#创心服务 联通您我# 中国联通智慧客服南方一中心服务之星-田静
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#派出所的故事# 时辰交替不息，守护从不打烊！—记玉合派出所的一天

“上面千条线，下面一根针。”基层派出所作为公安机关的一个部门，是平安建设的基石和服务百姓的第一线。平日里的工作较为繁琐和细碎，调解矛盾纠纷，扯个家长里短，接处警抓个偷摸拐骗，每天处理的警情量对人的心理和身体也是极大考验。如果将祁东县公安局所有派出所的接处警数量做一个统计排名，玉合派出所的接处警数量会毫无悬念地摘取头名。

治安防范、调解纠纷、救助群众、打击犯罪……玉合派出所民警的一天很短很短，忙忙碌碌又到了下一个天明，他们的一天又很长很长，每时每刻都装满了责任与担当。一个普通派出所的24小时会有哪些故事?让我们一起了解一线派出所民警的日常工作。

春夏交替的季节，雨水明显多于了往年。5月31日9时，瓢泼大雨倾泻而下，玉合派出所值班副所长罗黎却早早忙开了，竹园路某小区居民报警称，雨水倒灌进了自家宅院，需求助抢险。罗黎带领民辅警赶到现场一边疏散围观群众，一边向指挥中心报告险情，并请求消防救援大队、应急管理部门派员到场支援排险。

在救援队伍未来之前，群众抱怨道：“怎么还不快来？你们有什么用”？罗黎平复自己情绪，劝当事人耐心一点，险情不至于对房屋构成威胁。面对群众不理解，罗黎也是一脸无奈，恨不得自己带上同事用手去刨去疏通，可连下水道的方向也估摸不着，霸蛮也无济于事，只能陪同群众在那等待、解释、提醒注意安全。最后，相应人员赶到现场，罗黎带领民辅警积极配合，帮助排除险情后返回岗位。

9时37分，所长刘友明在办公室正研究案件办理队唐海洋队长报告的接逃事宜，所里一名2019年上网追逃对象在吉林省长春市二道分局落网了。

案件办理队刚刚还把一个在县城疯狂拉车门盗窃的外省籍犯罪嫌疑人，放在新冠肺炎隔离点隔离以便及时移诉，避免其又流回社会再犯同类案件，对群众财产安全造成威胁。

雨越下越大，分管治安的副所长李苗苗来到所长办公室，看到副所长彭红斌的议题议完，抢先报告说：“莫急，刘所、我们组也有个逃犯在浙江落网了”！一应的人员资金、一应的出差离衡报告，办案人员还来不及跟家里人打声招呼，就赶忙订票，准备好介绍信和换洗衣服就匆匆在暴雨中登上了行程。

9时49分，案件办理队“小诸葛”刘兴配戴着执法记录仪，喉咙嘶哑， 制服后背已然湿透，来到所长办公室嘟哝着：“昨晚凌晨4点开始到现在，我已经接报警砸车窗盗窃案警情数起，现在刑侦的刑技人员在王小雄副大队长带领下还在勘查现场，可能还有更多的人报警”。

案情重大，刘友明操起电话就向主管刑侦副局长报告，公安局长闻讯后迅速组织刑侦、情报、巡防、网安、指挥中心、城内三所召开重大现行案件即时研判汇商会，议定合成作战快速反应预案。案情就是命令，各路人马纷纷按照各自职责分工领命出战，一张抓捕大网悄然散开，警察忙碌的工作身影消失在雨点挥撒地面后而扬起的雨雾之中，无声无息，却又真实的发生着，持续着，默默付出的背后是不足为奇的平淡和朴实，在暴雨中匆忙行走的人群里，有多少人明白有正在侦查破案的便衣警察。

10时10分，“刘所长你好！我有事向你反映”，“请坐”。一番简单寒暄，祁丰村村民刘某清带着外甥在所长办公室，唠起了外甥店铺前晚被盗窃损失3万余元的事情，“我外甥店里有摄像头，作案的是两个人，到现场的刑技人员说人已查清楚，刘所长请你们迅速帮我抓住犯罪分子”。分管案件办理队的彭红斌被所长叫过来，通报案件办理进展情况，“我们已经出去蹲守了，请你放心，这伙人我们肯定抓捕归案”。掷地有声的承诺，当事人满意地握手赶紧说：“谢谢，谢谢！”

上午10时16分，雨已经卯足了劲往地上钻，激起层层水花，覆盖了城市所有的喧嚣。这时副所长罗黎电话拨向了所长刘友明电话，语声急促：“刘所长，刚才有一位患尿毒症病老人在公交车意外发病身亡，我已呼叫了殡仪馆来车接人，并报告刑技人员到现场。”刘友明在电话中作了简单的非正常死亡预案处置常规性工作布置后，又把情况向街道分管领导作了汇报，请求立即成立善后事宜处置小组，前期介入，应对家属可能寻求矛盾化解的帮助和引导。

上午11点02分，按照上级应对汛情的命令，玉合街道降雨量已达70毫米以上，要求启动四级响应。教导员邹三红带领民辅警巡视危险房屋及辖区内涝地段。

下午15点，刘友明组织四个值班组长及颜家、石门、新丰三个社区民警开短会，就晚上的“平安号”清查工作作部署。玉合辖区店铺林立，娱乐场所星罗棋布，消防安全和治安隐患突出，派出所民辅警重点对辖区KTV、旅店业、出租屋、酒店等治安复杂场所展开统一清查，形成严管高压态势，严厉打击和压制“黄赌毒”等违法犯罪活动。同时加大对不稳定因素的管控力度，全力保障辖区社会面治安平稳。

下午16时许，雨终于停了，刘友明驱车前往曹口堰水库地质灾害点，查看现场情况。现场，玉合街道文勇书记正组织挖机在现场清障，现场山水早已泛滥成势，整个村道路面上已是奔腾的水流，过往车辆不得不排成长队等待挖机清理障碍再通过，刘友明在现场提醒车辆注意安全通过。

雨后的县城，华灯初上，人民纷纷走出户外，民享受着暴雨后的清凉，而基层派出所却依旧忙碌......

晚上19时08分，罗黎刚刚配合街道善后处置小组处理好公交车非正常死亡事故，在白天已处理14起警情忙碌的状态下，又接到了孝心公寓70岁左右的老人走失的警情。

偌大的一个县城，老人走失，小孩迷路，在校学生离家出走的警情，在玉合派出所每月高达上百起以上。每个报警人的急切眼神、无助的神态，焦急的心理都在鞭策接警民警认真对待，努力用心用情去妥善处置好每一起求助，帮助群众找回亲人。诸如此类因矛盾而发生的治安纠纷；因夜市经营而引发的噪音扰民事件，因偶然因素引发的打架斗殴案件；甚至夫妻间爆发的家暴报警声一旦响起，值班民警立刻驾驶警车穿梭于城市的巷道之间，行走在万家灯火的屋脊之下，将吵闹声止于民警们的劝解之中，将愤怒平静于民警政策和法律宣传引导之下，化解矛盾，息争纠纷，积小安为大安，利万民而享太平。

苍穹之下，派出所民警们负重前行，尽管有不理解，被投诉，被诬告.......

罗黎按处完第39起警情后已是第二天交班前的7时10分。值班民警们做了简单交接班后，转向了各自的备勤室的休息，不出片刻，呼噜声此起彼伏，不绝于耳。

这就是玉合派出所民警平凡而又忙碌的一天，同时也是那许许多多奋斗在一线民警们日常工作的缩影。可是，一年365天，民警们都是这样过来的，也正是有了一次又一次尽心尽责的出警，有了每一次及时暖心的救助，才有了我们辖区的安宁，有了社区的平安与和谐。早起染晨光，夜晚吹风凉，当我们穿行大街小巷，生活和谐安定美好时，是否也曾想过，他们或许就在离我们不远的地方，用日复一日的艰辛和坚守，换来百姓的安居乐业。

“你有新的警情，请注意查收。”值班室不时响起收到新警情的提示音。就这样派出所忙碌的一天又开始了......