《沟通的艺术》读书笔记 第10天

影响知觉的因素

获取信息（因为我们只能理解我们所知道的事情，即使是面对生活中最亲密的人，我们也有不知道的信息，当你获得了新信息，你对别人的看法也会随之改变。）

生理因素 {感官

{心理挑战

{年龄

{健康与疲劳

{饥饿

{生理循环}

文化差异
（东西方文化不同，所以你能轻易的看出对于说话和沉默的人而言不同的观点会导致沟通出现问题。）

社会角色 {性别角色

职业角色

关系角色

知觉的常见倾向

对人严厉，对己仁慈
先入为主
以己之心，度人之腹

我们会被自己的期待影响
（就像你参加了一门课程，却被提前告知上课的老师十分糟糕，这会影响你对于这位老师的认知吗？答案是这种影响几乎是必然的。）

感悟：期待不一定带来更多的积极评价。但如果我们把期望提的过高，那么在事情发生的时候我们反而会感到失望。

所以，期望会影响我们看待别人的方式，既有正面影响也有负面影响，并且这种期待会导致自我应验预言的发生。#8小时外读书#

“传的快、靠得住、更安全”!

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