2021年，我市持续推进“花园城市”建设，为迎接“5·18”经洽会和2021“一带一

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#高质量发展看廊坊##高质量发展看河北# 【廊坊：绘就城市新画卷】人民城市人民建，人民城市为人民。打造品质城市需要关注人民群众的生活品质。
对标高质量发展要求和人民对美好生活的向往，“十四五”开局之年，我市秉持一张蓝图绘到底的理念，下足“绣花”功夫，做足“精准”文章，加大城市建设力度，完善基础设施，优化生态环境，深化市容治理，一座富有特色、生态良好、环境优美、文明和谐的品质城市跃然而出。
一出门就能进公园，行走间美景时时映入眼帘。家住东安路格林郡府小区的市民何玉贤说：“我家附近有好几个街边小游园，伴随清爽的空气，散步娱乐、跑步健身，随时随地享受幸福惬意的生活。”一批小而美的精致游园，接连出现在市民家门口，成为儿童游乐、市民休闲的空间。
三步一景、五步一园，处处见绿、步步见景。2021年，我市持续推进“花园城市”建设，为迎接“5·18”经洽会和2021“一带一路”长城国际民间文化艺术节，美化城市环境，提升城市品位，对迎宾线和重要节点进行了全面美化，改建优化原有绿雕15组，摆放鲜花100多万盆。以“名人月季，花事廊坊”为主题，在和平路、艺术大道、丹凤公园、瑞丰公园等地，选择适合月季生长、效果提升显著的地段增加市花种植。完成绿化面积2.1万平方米，种植品种月季21万余株、树状月季485株、花灌木530株、摆花2.5万株、成品花架251组，全面优化市区园林绿化景观效果，让老百姓在家门口就能享受到城市发展带来的福祉。
除“增绿添景”之外，2021年，我市还大力实施农村生活水源江水置换、节水型社会建设等工作；加快推进农村生活水源江水置换和三河市县域节水型社会达标建设2个重点民生项目；完成了安次区2021年省级抗旱应急项目。举行龙河综合治理与生态修复工程集中开工仪式，先期开工建设河道清淤、堤防加固、堤顶路硬化、穿堤建筑物、拦河建筑物等工程，预计2022年上半年完成河道绿化和堤顶路工程，恢复河道功能，为推进中心城市板块崛起、建设“水润之城”和京津冀协同发展典范城市提供强有力支撑。
城市品质不断提升的背后，是老百姓实实在在的幸福感和获得感，承载着人民群众幸福的“密码”就在这些随处可见的细节里。
“牡丹、水仙、荷花、桂花、蝴蝶兰……”2021年12月28日，记者走进广阳区春华里小区，只见楼体每一面都绘有不同种类的花卉图案，并配有与其对应的优雅诗句，老旧小区不仅“颜值”升级，也更富内涵。
城镇老旧小区改造是城市更新的重要内容，对于保障和改善民生具有重要的意义。2021年，我市改造城镇老旧小区164个，改造总建筑面积208万平方米，共479栋楼，惠及居民2.2万余户，总投资约8.5亿元，改造工程目前已全部完工。全市老旧小区共加装电梯27部，居全省首位。
位于市区文化艺术公园内新改造升级后的公厕，让人眼前一亮。沙发、茶几、绿植、环绕立体音响、新风除臭空气净化系统，在提升如厕体验的同时，新改造的公厕一改原来单一的城市公厕功能，增加了休息室，设置了第三卫生间等。
今年，我市深化“厕所革命”，建设“智慧公厕”，让单一的“方便”之所，变得既智能化又人性化。市环境卫生事务中心城肥站站长张桂林介绍，为了让公厕“好找、好用”，市区238座公厕24小时免费开放，同时，在市区道路两侧安装“公共卫生间”指示牌600多块，指示牌上印有智慧公厕二维码，市民扫码即可获取市区公厕电子地图。
与此同时，我市持续巩固农村生活垃圾治理成果，全市3059个村庄配置村级保洁员15134名，共有垃圾收集点40590处、垃圾收集车9953辆、垃圾收集站1762处，各类垃圾转运车862辆，乡镇垃圾转运站110座，已基本实现农村生活垃圾以“点（站）-车-站”为模式的收运体系全覆盖。
从小处着眼，从细节入手，全方位、无死角、补短板、惠民生，全面提升城市功能品质。今年，我市不断完善城市精细化管理体系，坚持市容环境治理和常态化创城工作双抓双促双提升，下足“绣花”功夫提高城市精细化管理能力，相继颁布实施《廊坊市市容和环境卫生条例》《廊坊市城市停车场管理办法》等法规。
深入推进“门前三包”全覆盖，集中力量攻坚重点难点问题，全力完成文明创建工作任务目标。今年以来，处置城市管理各类事项32.26万件，日均处置近1000件，立案处罚854件，处罚金额528.63万元；处置“门前三包”类案件24.24万件（含停车），更新“门前三包”责任信息850条、更换责任牌1000余块；承办省市交办事项5763件，承办数字化案件8.23万件，结案率99.27%。
无街不美景，无处不精细，城市日新月异的变化，体现着品质优先的态度，传递着民生至上的温度。我市将继续坚持以人民为中心发展理念，以更加昂扬奋进的姿态前行，展示出活力更加显现、生态更加美丽、品质更加提升的城市新形象，让城市更有“气质”，让群众生活更有“品质”。

【日本麦当劳开业50周年】餐饮业巨头的光与影

2021年，日本麦当劳公司迎来了开业50周年。在餐饮业受到冲击的大背景下，该公司乘着宅家需求的东风业绩扶摇直上。2020年12月期的合并结算显示，全部门店的总营业额达到5892亿日元，营业利润达312亿日元，刷新了历史最好记录。熟知该公司初创期的中园仁，为我们回顾了日本麦当劳公司半个世纪以来的发展历程。

——在银座三越开张的一号店——

现在日本随处都可看见麦当劳了。而日本麦当劳的一号店，则是1971年7月20日在东京银座的三越百货公司诞生的。

当时，中园仁还是一名大学生。两年后，他入职日本麦当劳公司工作。“之所以加入日本麦当劳，是因为当时我希望到媒体工作，但都没有如愿。正当我愁着要上哪儿去找工作时，看到学校学生处有麦当劳公司的招聘广告，于是决定去试试。在那之前，我已经知道麦当劳这家公司。因为学生时代，我曾骑自行车横穿美国，看到很多城镇都有麦当劳门店，也曾顺道光顾过。”

当时开在银座三越百货的一号店成为大众热议话题，之后又在新宿二幸（现为新宿ALTA）等地陆续增开了分店。但麦当劳在当时的日本还属小众，连汉堡包本身都还未被日本人认知。

“对于麦当劳来说，门店是根本。我刚进公司的时候，曾在大阪的梅田阪神分店和神户的三宫分店工作。当年，即便是在三宫这样的繁华地段，也少有客人上门，提起麦当劳，几乎所有人的反应，就是一脸茫然。”

但并没有需要多长时间，店里的生意就火热了起来。“当时，麦当劳招聘的员工都是年轻时髦的女性，她们工作利落，看上去魅力十足，慢慢地吸引了年轻女顾客进店消费，由此又带动了男性顾客上门。”

——冲绳门店营业额创下世界纪录——

中园仁入职五年后，日本麦当劳进入了“快速发展期”。1976年，中园仁被任命为冲绳县浦添市牧港店的店长，创造了惊人的营业收入。

“当时是美国把冲绳管治权交给日本后的第四年，有20多万美军家属还在冲绳生活。当我们在计划开店的地方打出‘McDonald’s opening soon’（麦当劳即将开业）的告示牌后，每天都有美国人过来问门店什么时候开张。1976年2月1日，牧港店隆重开业，门口排起了长龙，我们只好将营业时间提前，然后是难以置信的客流，引发现场一片混乱。最终，这一天的营业额达到了300多万日元，创下了麦当劳开业当天营业额的世界纪录。盛况还持续了一段时间，接连创造了日、周和月营业额的世界纪录。”

1982年，日本麦当劳年营业额成为日本餐饮业第一名。这一辉煌业绩的实现，与创始人藤田田（ふじたでん）密不可分。

“他是一位精力充沛的人。上世纪80年代，日本麦当劳每周都要新开一两家门店。无论在哪里开分店，藤田先生都要亲临考察，并且一定会赶去出席开业典礼并亲自剪彩。他还会顺道到附近的门店去里里外外地检查，连角落也不放过。稍微发现点问题，就会大发雷霆。虽然是有些可怕，但我认为他的商业意识在当时的企业家中是出类拔萃的。”

——藤田田社长的经营手段——

作为餐饮大王，藤田田一跃成为了时代宠儿，出版了《笨家伙才亏钱——犹太式商战哲学》《犹太式富翁吹牛大法——为什么只有我能赚钱？》等著作，有些人讥讽他是“金钱的奴隶”。但中园仁近距离观察到的藤田田的工作方式，和他人的印象则有些不同。

“藤田先生确实老爱说钱啊钱的，但如果用一句话来概括他的话，那可能就是‘一台有人情味儿的电脑’。”企业要想赚钱，就必须调动员工的积极性。为此，中园仁回忆说，藤田很看重人情世故和报酬。而且，其中尤其让藤田挂心的是员工的家庭。

“藤田当社长时期，公司除了每年7月和12月发放奖金外， 3月还有结算奖金。向男性员工支付结算奖金时，支付对象不是员工，而是他们的妻子。其逻辑是，希望员工妻子能够监督和激励员工更加努力地工作。”此外，每当员工妻子过生日，藤田都会安排花店送去鲜花。“那可不是一般的剪枝花，而是盆栽鲜花，能够养上一年左右。因此，员工妻子每当看到鲜花，就会敲打丈夫要好好工作。也就是说，藤田田通过关心员工妻子，激发出员工的干劲。”

入职后的十年里，中园仁辗转工作于日本全国各地的分店，最后回到东京新宿的公司总部，在藤田田身边工作。他说有一件事至今难忘。

有一次中园仁去上厕所，藤田田随后进来。然后他看着中园，很不经意地问道：“哦，中园君，你女儿快上小学了吧？”

“确实如藤田所说，我女儿第二年就要上小学了。我很吃惊。因为，如果不是平时就将员工家庭构成等信息装在脑子里的人，是不会瞬间就能问出这种话来的。我再次认识到，社长总是把员工放在心上，真心觉得在这个人的手下必须好好工作。”

藤田田拥有强大的感召力和敏锐的经营意识。在他的领导下，日本麦当劳迅速成长，也极大地改变了日本的饮食文化。曾经有人说汉堡包在日本不可能卖得好，可现在已经成为很多人的家常便饭。

——廉价路线导致经营亏损——

中园仁1990年从日本麦当劳离职。他在职的1973年到1990年，相当于日本麦当劳50年历史中的扩张期。1977年，麦当劳针对司机推出了快捷服务模式“得来速”（drive through）；1987年推出的“感谢套餐”大受欢迎，顾客购买汉堡的同时买薯条和饮料可以享受优惠，并成为当年的流行词；1990年，随着山形县内第一家门店的开张，日本各都道府县都有了麦当劳的门店。

但是，随着泡沫经济崩溃，日本经济转入通缩，日本麦当劳的发展势头也开始放缓。2000年开始推出“平日半价优惠”，曾经最高卖到210日元的汉堡包，优惠只卖65日元。这让那些因经济不景气零花钱减少的40岁前后的中年人，也愿意再次光临麦当劳。这样的举动成为破坏价格体系的诱因，麦当劳也开始被叫作“通货紧缩的赢家”。

但是，作为赢家的好日子并没能持续太久。2002年，为了挽回过度下降的顾客消费单价，日本麦当劳停止了半价促销。这引发消费者的反感，导致出现开业以来首次出现年度亏损，藤田田卸任社长，就任会长，又在第二年即2003年3月的股东大会之后卸任了会长一职。2004年4月21日，藤田田因心力衰竭离世。

在50年的历史中，日本麦当劳经历了两次大规模的经营危机。第一次就是上文提到的20世纪90年代中期到2002年。随着高歌猛进的扩张时期所开设的门店日益陈旧老化，再加上低价路线的影响，麦当劳的品牌形象一落千丈。2002年，日本国内的店铺数量虽然达到了3891家的峰值，但店铺营业额连续七年同比负增长。

——鸡肉造假事件令公司信誉扫地——

此后，日本麦当劳的业绩缓慢复苏。但从2010年开始再次走上下坡路，2014年更是迎来了最大危机——所谓的“鸡肉造假”丑闻。当时负责供应鸡块原料的供应商曝出伪造生产日期的丑闻。时任社长萨拉·卡萨诺瓦（现任董事长）那句“我们被供应商欺骗了”的表态，遭到大众的责难，日本麦当劳信誉扫地。

中园仁辞职后远渡澳大利亚，也参与了该国麦当劳的经营工作。就自己作为局外人之后对日本麦当劳的印象，他描述道：“我回日本的时候，偶尔也会去麦当劳。但2005年以后，用一句话来概括就是太脏了。客人用过的餐桌上杯盘狼藉，桌子底下掉落的垃圾也没有及时清理。我想这太不应该了。藤田先生开业以来一直珍视的QSC未能得到贯彻落实。”

所谓“QSC”，就是Quality（品质）、Service（服务）、Cleanliness（清洁）这三个英文单词首字母缩写。这是藤田田一直向员工反复灌输的理念。“就拿清洁来说，藤田先生无论多么忙碌，都会到门店去转转，仔细检查内外卫生状况。而且还制定了硬性规定，要求店铺开张五年之内需重新装修一次。他就是如此地重视清洁问题。”

——回归初心，实现V字型恢复——

日本麦当劳之所以能够摆脱两次危机，并从鸡肉造假丑闻导致的信誉下滑转而实现惊人的V字型复苏，带来这一切的就是回归初心——彻底地推行QSC。致力于“收复失地”的社长卡萨诺瓦，对员工开展彻底的重视服务的教育；利用银行的融资，将老旧门店全部装修一新；努力更新菜单，并通过媒体和社交平台积极宣传“重生的日本麦当劳”，成功赢回了顾客的信任，由此迎来了黄金般的50周年。

对于老东家克服了重重危机，作为餐饮业巨头迎来50周年，中园仁感慨道：“做生意有三十年之说，也就是说‘能坚持30年就很了不得了’。日本麦当劳已经走过了50年，坦率说地非常了不起。我还是认为，之所以有今天的成功，从中起到了很大作用的，是藤田田这位熟知商业规律，提倡QSC+V（Value，即价值）理念的天才创新人物。”

“我进公司那会儿，人们说起餐饮业，总觉得那是属于厨师等师傅们的世界。可藤田说，今后的餐饮业数字是关键，是值得大学毕业生积极去做的事业，他招聘了大量大学毕业生。这种远见是正确的。希望日本麦当劳今后也更加努力，争取迎来100周年。那样的话，我会在天堂热烈庆祝的（笑）。”

日本麦当劳50年的发展历程：https://t.cn/A6MD8uBZ

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