【人文管理自学讲义】
第一册 / 唯我独尊
第参章 表达是人际关系的起步
诚意透过表达传递信息 03-01
￭ 著作：黄文昌 教授
￭ 文字整理：王甄俪
■索引
1. 诚意透过表达传递信息2.灵活运用表达四要素 3.口语文字只是符号的一种 4.声调是诠释语意的形容词 5.神情是反应情绪的温度计 6.肢体语言是潜意识的表现 7.在人生的舞台上演活自己
【前言】
有位从事乐器制作的学员告诉我，他对「说话」很有自信，因为服兵役时担任艺工队节目主持，所以表达没有问题。「不过」他说：「虽然自信话说得不错，但是为什么我的人缘不好呢？」
这位学员说话时我发现他有一个惯性动作，眼睛瞪得大大的，左手伸直着食指，不断在听者面前随语气、音韵晃动。所以当问怎么回事时，我笑着说：「能不能用你刚才的神情回答呢？」
他说可以，于是我告诉他：「照你说的情形我可以肯定的告诉你，你之前人缘不好，是因为…………」我模仿着他充满自信的口吻与神情，眼睛瞪大的盯着他，而且左手食指不断在他面前晃动。
他看我这种神情，情不自禁的笑了起来。「你对这种表达方式有什么感觉呢？」我问。「压力，」他说：「给人一种压迫感。」
的确，对谈过程如果给对方造成压力，沟通的效果自然大打折扣。这位学员虽然对自己充满信心，但是他给别人的印象却是「自负」的表现。流畅的语言与说服力无关，它只显现出个人对语言组织的能耐，并不表示说话内容的完整。
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01表达即在表现内心的诚意
「口才」只是「表达」的一部份；口才好不表示「表达」能力强。诚如前述所提那位口才不错，却无法让人认同的学员一样，流畅无碍的语言，反而成为广拓人脉的障碍。
人与人之间的交往靠的是赤诚的「心」，尔虞我诈的时代已经过去，人们要的是彼此信任与依赖，在互蒙其利的前提下达到相互成长的目的。
廿一世纪是全球化经济的年代，国与国之间不再以「政治」为藩篱，而以「经济」的重分配为诉求重点，因此「沟通、协调」便成为未来的重要工具。
「表达」是沟通、协调的前奏，若是「表达能力」不足，那么沟通，协调过程中，自然错综纷乱，误会重重。
「表达」是什么？从字面解释即为「表现与传达」的意思，亦即透过有形的口语符号与无形的肢体语言，来传递个人所要表现的讯息。
但是如果从中国哲理出发，则会发现「表达」既是为传递个人讯息，那么「诚意」的表现就是信息沟通的重要元素，没有诚意的沟通是虚假，是不被取信的。
「诚意」又要如何表现呢？诚心待人吗!？那么「诚心」又要如何解释呢？凡事委曲求全，事事忍让，表现自己「待人以诚」的心意!？….若以文字解释文字，字字延伸还真是没完没了。
其实老祖宗造字时就已将意义涵盖其间，从文字中自能窥见其妙。「意」，从音，从心; 指的是「内心的声音」，亦即「成功的用言语表现出来」，让对方能够完整了解所要传达的信息。
所以「表达」就是要把「话」说出来，让对方了解表达者的意思。如果不说，又如何表现「诚意」呢？
中国人一向含蓄、保守，往往不善表现内心想法，总认为别人应该了解自己，尤其在「为善不欲人知」的观念下，更将内心紧紧锁住。这是不健康的想法，因为「别人既然不知道自己曾经为他做过什么」，又如何能让别人「了解」自己的心意呢？所以常有「我对他那么好，他居然恩将仇报」的怨言发生。
「为善，就是要让人知道」，让人知道不是为了「讨人情」，而是要让别人了解，自己曾经做了什么; 至于他要不要回报，那是他的事。对为善者而言，只是代表人生历程中曾经做过这么一件事。
常有朋友以「怀才不遇」做为际遇不佳的借口，我总喜欢问：「有将自己的才能表现出来嗎？还是在等别人来发现呢？」
诚意，就是要适当的表现自己。「36小时表达训练」的设计重点，就在塑造一个缩小的社会，让学员在这个「模型社会」中表现自己，并从各种模式激荡中，体悟人与人之间相互对待的道理，透过「表达」显示「诚意」。
因此上课的第一天，总要告诉学员：「当踏进专用教室时，请把过去的自己留在门外，在这里只剩下名字，没有年龄、地位，也没有任何职衔，在这教室里，你只是单纯的个体。」唯有将自己掏空才能接纳别人，也才能说出自己心里想说的话。
造物者给人类一双观察别人的眼睛，却忘了提供可以「看自己」的心眼，所以老是无法捉摸自己却喜欢批评别人。就因为缺乏审核自己的心眼，所以我们只能透过别人的眼睛，来修正自己在别人心目中的形象。
从别人的反应中，可以了解自己说的话是不是清楚，向别人提问时，是不是掌握到了重点？尤其对方是接受，还是排斥呢？我们不能只生活在自己的领域，必须时时考虑别人的立场，否则「诚意」就会形成单向表现，无法达到双向契合。
为了表现自己的「诚意」，就要充分运用「表达」的技巧，才能达到「沟通」的目的。「表达」是一门学问，也是生活中非常重要的工具，所谓会说话的人不吃亏，即在强调言语传达心意的重要性。(待续)
第一册 / 唯我独尊
第参章 表达是人际关系的起步
诚意透过表达传递信息 03-01
￭ 著作：黄文昌 教授
￭ 文字整理：王甄俪
■索引
1. 诚意透过表达传递信息2.灵活运用表达四要素 3.口语文字只是符号的一种 4.声调是诠释语意的形容词 5.神情是反应情绪的温度计 6.肢体语言是潜意识的表现 7.在人生的舞台上演活自己
【前言】
有位从事乐器制作的学员告诉我，他对「说话」很有自信，因为服兵役时担任艺工队节目主持，所以表达没有问题。「不过」他说：「虽然自信话说得不错，但是为什么我的人缘不好呢？」
这位学员说话时我发现他有一个惯性动作，眼睛瞪得大大的，左手伸直着食指，不断在听者面前随语气、音韵晃动。所以当问怎么回事时，我笑着说：「能不能用你刚才的神情回答呢？」
他说可以，于是我告诉他：「照你说的情形我可以肯定的告诉你，你之前人缘不好，是因为…………」我模仿着他充满自信的口吻与神情，眼睛瞪大的盯着他，而且左手食指不断在他面前晃动。
他看我这种神情，情不自禁的笑了起来。「你对这种表达方式有什么感觉呢？」我问。「压力，」他说：「给人一种压迫感。」
的确，对谈过程如果给对方造成压力，沟通的效果自然大打折扣。这位学员虽然对自己充满信心，但是他给别人的印象却是「自负」的表现。流畅的语言与说服力无关，它只显现出个人对语言组织的能耐，并不表示说话内容的完整。
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01表达即在表现内心的诚意
「口才」只是「表达」的一部份；口才好不表示「表达」能力强。诚如前述所提那位口才不错，却无法让人认同的学员一样，流畅无碍的语言，反而成为广拓人脉的障碍。
人与人之间的交往靠的是赤诚的「心」，尔虞我诈的时代已经过去，人们要的是彼此信任与依赖，在互蒙其利的前提下达到相互成长的目的。
廿一世纪是全球化经济的年代，国与国之间不再以「政治」为藩篱，而以「经济」的重分配为诉求重点，因此「沟通、协调」便成为未来的重要工具。
「表达」是沟通、协调的前奏，若是「表达能力」不足，那么沟通，协调过程中，自然错综纷乱，误会重重。
「表达」是什么？从字面解释即为「表现与传达」的意思，亦即透过有形的口语符号与无形的肢体语言，来传递个人所要表现的讯息。
但是如果从中国哲理出发，则会发现「表达」既是为传递个人讯息，那么「诚意」的表现就是信息沟通的重要元素，没有诚意的沟通是虚假，是不被取信的。
「诚意」又要如何表现呢？诚心待人吗!？那么「诚心」又要如何解释呢？凡事委曲求全，事事忍让，表现自己「待人以诚」的心意!？….若以文字解释文字，字字延伸还真是没完没了。
其实老祖宗造字时就已将意义涵盖其间，从文字中自能窥见其妙。「意」，从音，从心; 指的是「内心的声音」，亦即「成功的用言语表现出来」，让对方能够完整了解所要传达的信息。
所以「表达」就是要把「话」说出来，让对方了解表达者的意思。如果不说，又如何表现「诚意」呢？
中国人一向含蓄、保守，往往不善表现内心想法，总认为别人应该了解自己，尤其在「为善不欲人知」的观念下，更将内心紧紧锁住。这是不健康的想法，因为「别人既然不知道自己曾经为他做过什么」，又如何能让别人「了解」自己的心意呢？所以常有「我对他那么好，他居然恩将仇报」的怨言发生。
「为善，就是要让人知道」，让人知道不是为了「讨人情」，而是要让别人了解，自己曾经做了什么; 至于他要不要回报，那是他的事。对为善者而言，只是代表人生历程中曾经做过这么一件事。
常有朋友以「怀才不遇」做为际遇不佳的借口，我总喜欢问：「有将自己的才能表现出来嗎？还是在等别人来发现呢？」
诚意，就是要适当的表现自己。「36小时表达训练」的设计重点，就在塑造一个缩小的社会，让学员在这个「模型社会」中表现自己，并从各种模式激荡中，体悟人与人之间相互对待的道理，透过「表达」显示「诚意」。
因此上课的第一天，总要告诉学员：「当踏进专用教室时，请把过去的自己留在门外，在这里只剩下名字，没有年龄、地位，也没有任何职衔，在这教室里，你只是单纯的个体。」唯有将自己掏空才能接纳别人，也才能说出自己心里想说的话。
造物者给人类一双观察别人的眼睛，却忘了提供可以「看自己」的心眼，所以老是无法捉摸自己却喜欢批评别人。就因为缺乏审核自己的心眼，所以我们只能透过别人的眼睛，来修正自己在别人心目中的形象。
从别人的反应中，可以了解自己说的话是不是清楚，向别人提问时，是不是掌握到了重点？尤其对方是接受，还是排斥呢？我们不能只生活在自己的领域，必须时时考虑别人的立场，否则「诚意」就会形成单向表现，无法达到双向契合。
为了表现自己的「诚意」，就要充分运用「表达」的技巧，才能达到「沟通」的目的。「表达」是一门学问，也是生活中非常重要的工具，所谓会说话的人不吃亏，即在强调言语传达心意的重要性。(待续)
修行的成败不在法门的高下，而是你的知见
净界法师
第二十三卷
《妙法莲华经》
诸位法师慈悲！诸位菩萨，阿弥陀佛！
请大家打开讲义第四十八面，我们看壬二的正颂绝言叹，这一科是说明约迹门，开权显实。
佛陀在序品的时候，事实上是不发一语，没有说任何一句话，佛陀只是做了一个动作，就是放光现瑞，就引起了弥勒菩萨跟文殊菩萨之间的对话，对话的结果其实也没有把本经的内涵说清楚讲明白，只是知道说佛陀将说妙法，而这个妙法可以断除所有修行人心中的疑惑，以及补足过去修行人功德的不足，断除疑惑，圆满功德，就是预告这部经的两大功能。
佛陀在序品没有说一句话，那什么时候开始说话呢？到了方便品，这个时候世尊从三昧中安祥而起。佛陀从方便品开始的时候，佛陀讲了两件事情，这两件事情对后面整个经文的影响是非常关键的。
第一点，佛陀赞叹佛智。佛陀就把自己的智慧毫无保留的讲出来了，佛陀自受用的根本真实的智慧甚深微妙，不可思议，佛陀的方便智慧所成就的功德，十力四无所谓，种种解脱三昧也不可思议。
佛陀讲完这个智慧和功德以后，就告诉舍利弗，这些都是你们过去所不知道、所没有的。当然，这件事就引起了声闻人的震惊，因为佛陀从来没有指名道姓面对声闻人讲出他自己的内心世界。
那么他的目的在哪里呢？
就是动执深疑，让声闻人包括三乘人知道修行有所不足，有所疑惑，那么请佛开示。
所以第一件事情佛陀把自己的智慧跟功德毫无保留的展现出来。
第二个，佛陀讲到自己的内心是怎么成就的呢？佛陀讲到自己因地的根本，就是证得实相，这个是关键。佛陀你老人家怎么能够成就这么甚深的智慧，怎么能够成就这么广大的功德呢？因为佛陀证得了诸法实相。所以整个后面的核心思想就是修行的成败不在法门的高下，而是你的知见。就是你用什么观念来修行，就决定了你未来格局的大小，决定了你未来的功德是不是圆满。所以后面就谈到所谓的众生知见佛知见的差别。
我们先谈谈三乘人的知见。
刚开始这些声闻缘觉菩萨没有看《法华经》之前，他们是怎么样的心态来面对修行的呢？古德解释说，过去的三乘人在没有读《法华经》之前，是秉持因缘的教法，诸法因缘生，从凡夫的角度，凡夫是创造杂染的因缘，所以流转生死，佛陀反其道而行，讲到还灭门，佛陀创造了清净的因缘。
比方说，佛陀要我们修四谛法门，成就涅槃的功德；比方说我们修十二因缘，成就辟支佛果；我们修六度的因缘，而成就菩萨的功德。所以在三乘人的观念里面，一切法都是我创造了一个清净的因缘，我才有三乘的果位。
当然从因缘的教法，这样是合理的，一切法是因缘创造出来的，非常公平，你造什么因缘就得什么果报。但是到了本经，佛陀要改变这个思考了，也就是说因缘法是有所不足的，佛陀必须要把它补足了，因为前面是方便嘛。
因缘法的教法它有两个缺点：
第一个，你从因缘的观点去修行，当然可以修因证果，但是他的第一个问题就是心不安稳，因为因缘本身也是一种心外求法，虽然这个法是一种清净的庄严的法，但是，从本质上来看，也是一种向外攀缘。只是你攀缘的是一个好东西，如此而已，但是攀缘的本质没变，这就是为什么二乘人他在修行的过程当中没什么问题，等到成就果位以后，不同的人不同的果位聚集在一起，互相比较的时候，他们心中就有疑惑了，肯定他们心中不安稳，虽然成就圣道还是不安稳，不安稳就产生疑惑了。所以说以因缘所生法的观念来修学，第一个问题出来了，就是弟子心不安，这是第一个。
第二个，他这个因缘所生法是向外攀缘的，他会产生法执，因为他从因缘的生灭变化当中，他本身不安稳，他就会对这个他所生的功德生究竟想。比方阿罗汉，他好不容易成就涅槃，他就把全心全意的心就住在涅槃，然后就不想进步了。包括菩萨也是这样，菩萨如果是秉持因缘的教法成就布施的功德，成就持戒的功德，他就被这种功德给绑住了，就产生法执了。
诸位，法执一生，一个人就不得自在了，你只能够解脱。你看《华严经》里面，佛陀的功德能够一为无量，无量为一，能够小中现大，大中现小，这个就是佛陀对一切法不产生执着，所以我执易断法执难除。
所以这个时候佛陀必须要处理法执的问题了，不但是不安稳而且法执坚固。法执要除，首先请你改变你的观念。佛陀的意思就是说，一切法不是因缘生，一切法是我们的一念心性现出来的。就是要把因缘所生法，要改成万法唯识一心，这是根本思想的改变。就是你现在不能用这种知见来修行，因为你用这种知见来修行，三乘人已经到顶了，已经没办法进步了，所有因缘的修学，你们都已经到了极限了，佛陀必须要处理这个了。
就是说怎么样能够开权显实，会三归一，把这些三乘人修到一个程度，再把他会归到佛道来，而不是各走各的。
——净界法师 妙法莲华经讲记210
净界法师
第二十三卷
《妙法莲华经》
诸位法师慈悲！诸位菩萨，阿弥陀佛！
请大家打开讲义第四十八面，我们看壬二的正颂绝言叹，这一科是说明约迹门，开权显实。
佛陀在序品的时候，事实上是不发一语，没有说任何一句话，佛陀只是做了一个动作，就是放光现瑞，就引起了弥勒菩萨跟文殊菩萨之间的对话，对话的结果其实也没有把本经的内涵说清楚讲明白，只是知道说佛陀将说妙法，而这个妙法可以断除所有修行人心中的疑惑，以及补足过去修行人功德的不足，断除疑惑，圆满功德，就是预告这部经的两大功能。
佛陀在序品没有说一句话，那什么时候开始说话呢？到了方便品，这个时候世尊从三昧中安祥而起。佛陀从方便品开始的时候，佛陀讲了两件事情，这两件事情对后面整个经文的影响是非常关键的。
第一点，佛陀赞叹佛智。佛陀就把自己的智慧毫无保留的讲出来了，佛陀自受用的根本真实的智慧甚深微妙，不可思议，佛陀的方便智慧所成就的功德，十力四无所谓，种种解脱三昧也不可思议。
佛陀讲完这个智慧和功德以后，就告诉舍利弗，这些都是你们过去所不知道、所没有的。当然，这件事就引起了声闻人的震惊，因为佛陀从来没有指名道姓面对声闻人讲出他自己的内心世界。
那么他的目的在哪里呢？
就是动执深疑，让声闻人包括三乘人知道修行有所不足，有所疑惑，那么请佛开示。
所以第一件事情佛陀把自己的智慧跟功德毫无保留的展现出来。
第二个，佛陀讲到自己的内心是怎么成就的呢？佛陀讲到自己因地的根本，就是证得实相，这个是关键。佛陀你老人家怎么能够成就这么甚深的智慧，怎么能够成就这么广大的功德呢？因为佛陀证得了诸法实相。所以整个后面的核心思想就是修行的成败不在法门的高下，而是你的知见。就是你用什么观念来修行，就决定了你未来格局的大小，决定了你未来的功德是不是圆满。所以后面就谈到所谓的众生知见佛知见的差别。
我们先谈谈三乘人的知见。
刚开始这些声闻缘觉菩萨没有看《法华经》之前，他们是怎么样的心态来面对修行的呢？古德解释说，过去的三乘人在没有读《法华经》之前，是秉持因缘的教法，诸法因缘生，从凡夫的角度，凡夫是创造杂染的因缘，所以流转生死，佛陀反其道而行，讲到还灭门，佛陀创造了清净的因缘。
比方说，佛陀要我们修四谛法门，成就涅槃的功德；比方说我们修十二因缘，成就辟支佛果；我们修六度的因缘，而成就菩萨的功德。所以在三乘人的观念里面，一切法都是我创造了一个清净的因缘，我才有三乘的果位。
当然从因缘的教法，这样是合理的，一切法是因缘创造出来的，非常公平，你造什么因缘就得什么果报。但是到了本经，佛陀要改变这个思考了，也就是说因缘法是有所不足的，佛陀必须要把它补足了，因为前面是方便嘛。
因缘法的教法它有两个缺点：
第一个，你从因缘的观点去修行，当然可以修因证果，但是他的第一个问题就是心不安稳，因为因缘本身也是一种心外求法，虽然这个法是一种清净的庄严的法，但是，从本质上来看，也是一种向外攀缘。只是你攀缘的是一个好东西，如此而已，但是攀缘的本质没变，这就是为什么二乘人他在修行的过程当中没什么问题，等到成就果位以后，不同的人不同的果位聚集在一起，互相比较的时候，他们心中就有疑惑了，肯定他们心中不安稳，虽然成就圣道还是不安稳，不安稳就产生疑惑了。所以说以因缘所生法的观念来修学，第一个问题出来了，就是弟子心不安，这是第一个。
第二个，他这个因缘所生法是向外攀缘的，他会产生法执，因为他从因缘的生灭变化当中，他本身不安稳，他就会对这个他所生的功德生究竟想。比方阿罗汉，他好不容易成就涅槃，他就把全心全意的心就住在涅槃，然后就不想进步了。包括菩萨也是这样，菩萨如果是秉持因缘的教法成就布施的功德，成就持戒的功德，他就被这种功德给绑住了，就产生法执了。
诸位，法执一生，一个人就不得自在了，你只能够解脱。你看《华严经》里面，佛陀的功德能够一为无量，无量为一，能够小中现大，大中现小，这个就是佛陀对一切法不产生执着，所以我执易断法执难除。
所以这个时候佛陀必须要处理法执的问题了，不但是不安稳而且法执坚固。法执要除，首先请你改变你的观念。佛陀的意思就是说，一切法不是因缘生，一切法是我们的一念心性现出来的。就是要把因缘所生法，要改成万法唯识一心，这是根本思想的改变。就是你现在不能用这种知见来修行，因为你用这种知见来修行，三乘人已经到顶了，已经没办法进步了，所有因缘的修学，你们都已经到了极限了，佛陀必须要处理这个了。
就是说怎么样能够开权显实，会三归一，把这些三乘人修到一个程度，再把他会归到佛道来，而不是各走各的。
——净界法师 妙法莲华经讲记210
我不是任何辅导班的托儿。只卖自己用过的资料，我是2017级的，3月26日已经完成了专升本考试，讲义中画出的必备考点都考到了。
出售此套资料。报了全程班，是临沂大学老师办的辅导班，都是自己用过的资料，重点考点讲义都是有随堂笔记的。还有自己的手写笔记 和老师补充的书上没有的但是往年考过的考点我自己整理的，都会给。公共课和专业课整套的，价格公道。
需要的加QQ：1940748965
2018级小学教育专业交流群：494564062
资料质量好就不用说了！热乎乎的反馈！
出售此套资料。报了全程班，是临沂大学老师办的辅导班，都是自己用过的资料，重点考点讲义都是有随堂笔记的。还有自己的手写笔记 和老师补充的书上没有的但是往年考过的考点我自己整理的，都会给。公共课和专业课整套的，价格公道。
需要的加QQ：1940748965
2018级小学教育专业交流群：494564062
资料质量好就不用说了！热乎乎的反馈！
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