#志愿者转发##宝贝回家[超话]#寻找1921年出生1937年随29军南下后牺牲河北省邯郸市邱县 曹喜德烈士安葬地619922 https://t.cn/A6X0Icm0
寻亲类别：家寻烈士
宝贝回家编号：619922
姓 名：曹喜德
性 别：男
出生日期：1921年01月01日（具体月、日不详）
身 高：不详
牺牲时间：不详
烈士生前所在部队：不详
烈士所在省：河北省
烈士生前家庭住址：河北省邯郸市邱县新马头镇西常屯村
特征描述：不详 是否有烈士证：不详
牺牲经过：不详。
寻找原因：亲人祭拜
登记人与被寻人关系：祖外孙
1、烈士身份：不详
2、与被寻家庭或人失去联系时间：不详
3、烈士家庭成员信息：祖外孙李园园
4、其他说明：英烈网上有一位曹喜德烈士，但出生时间与祖籍不符。倒是有一位叫曹希德烈士与之相似。
寻亲类别：家寻烈士
宝贝回家编号：619922
姓 名：曹喜德
性 别：男
出生日期：1921年01月01日（具体月、日不详）
身 高：不详
牺牲时间：不详
烈士生前所在部队：不详
烈士所在省：河北省
烈士生前家庭住址：河北省邯郸市邱县新马头镇西常屯村
特征描述：不详 是否有烈士证：不详
牺牲经过：不详。
寻找原因：亲人祭拜
登记人与被寻人关系：祖外孙
1、烈士身份：不详
2、与被寻家庭或人失去联系时间：不详
3、烈士家庭成员信息：祖外孙李园园
4、其他说明：英烈网上有一位曹喜德烈士，但出生时间与祖籍不符。倒是有一位叫曹希德烈士与之相似。
读懂客户无声的渴望
原创 中小企业战略创新 四部曲文化
01
不少中小企业在践行“以客户为中心”的过程中，有这样的困惑：我知道要去爱客户，但是我把能看到的客户需求都了解了，方案随时调整，产品定时更新，为什么客户和我还是若即若离？
我们说，客户有声的需求很容易被了解，但客户无声的渴望却不容易被读懂。那什么是客户的无声渴望？在埃森哲发布的《2021年全球及中国金融消费者调研报告》中，谈到数字化时代消费者五大期望或许可以给你一些启示。其中的一项期望：“不要让我讲出来，希望你们懂我”，就蕴藏着客户的无声渴望，那如何才能读懂客户无声的渴望呢？
通过以下四点，我们从个体的多层次需求，体会客户会有哪些无声的渴望：
1. 有能力雪中送炭的渴望
在危难时为他人送去温暖，真正为他人排忧解难，这是绝大多数人内心的呼唤，客户的内心也有这样的呼唤。企业的经营者在理解并读懂自己内心无声渴望时，也更容易感知客户的需求，协助建设客户雪中送炭的能力，成就他们持续建设利他心的呼唤。
2. 爱与被爱的渴望
每个人都渴望被爱，但也渴望付出爱，在被爱的过程中得到认可、激扬，在爱人的过程中找到崇高感。爱出者爱返，正是在付出爱的过程收获爱。
3. 信任与被信任的渴望
企业家在经营企业过程中，既希望在一种信任安全的环境中与他人交往，也渴望被他人信任，客户消费过程中也是如此，这就是信任与被信任的呼唤。
4. 对“大我”的渴望
正如阳明先生龙场悟道所言：圣人之道，吾性自足。每个人在内心深处都有一份“大我”的渴望，这份渴望，就是心中无尽的宝藏。需要企业经营者帮助客户挖掘这个宝藏，并成就客户去利益更多人的渴望。
02
总而言之，无声的渴望是客户内心更深层次的需求，如果企业经营者能够找到，无疑会更好地为客户创造价值，但现实情境中如何发掘客户这些深层次的无声渴望？以下两种情形可以帮助我们更好地体会：
“喜”。企业邀请B端的客户共同研发新产品，因为客户的参与，企业经营者有机会听到客户的声音，感受客户无声的呼唤，避免产品过度设计，自然而然取得双方都满意的结果。此时客户很欢喜，进一步感受会发现，这欢喜的背后其实是信任，企业经营者相信客户可以与企业共创更好的产品，更好的产品又会服务于客户及更多人。这样的一份被托付、被认可给客户提供了宝贵的价值。
“怒”。客户受到工程延期，质量不合格的困扰，内心十分愤怒，感觉与企业当初的承诺不是一回事，销售为拿订单用了各种说辞，签完订单就是另一种姿态，客户内心产生企业不讲诚信的印象。在客户怒的背后是他对企业甚至供应商能否值得信任的怀疑。
回到真实的商业情境，我们进一步感知客户“喜”与“怒”情形背后的渴望：
一对年轻夫妇买童车，企业不仅把产品卖给客户，同时，还附赠客户一本亲子手册，引导孩子父亲参与到婴幼儿的养育过程。这让孩子的父亲可以充分融入到孩子的养育过程中。对孩子的母亲而言，也是一种惊喜，因为在孩子母亲的内心就有一种无声的呼唤，只要有好的引导，孩子的父亲也可以带好孩子。
所以年轻夫妇希望看到的并不只是一辆童车，也不只是爸爸手册，而是这个手册背后给孩子父亲的引领，让父亲参与到孩子的养育中。
同样还是这个家庭，他们买了童车后，发现童车出现了故障，多次联系商家要求售后却无人受理，心生不满，愤怒地投诉到公司总部。
表面上看是客户因为企业无人售后发怒，再往深探一层，发怒的背后其实是客户的无声呼唤：我们最希望你们企业好，当初选择你们公司的童车是因为信任，相信你们可以为我提供好产品、好服务，帮助我们解决问题。同样，我们的投诉也是希望你们能快速回应，能持续改进产品。
客户无声的呼唤并不容易体会，不仅需要企业经营者通过调研去了解，还需要企业经营者静下心回到内心才能读懂。反求诸己、推己及人，提高自身的格局与境界，深刻地理解与洞察客户，才能更好地以客户为中心、爱客户并真正利益到客户，也才能有机会和客户建立更深层次的链接，进而实现企业的可持续和高质量发展。
原创 中小企业战略创新 四部曲文化
01
不少中小企业在践行“以客户为中心”的过程中，有这样的困惑：我知道要去爱客户，但是我把能看到的客户需求都了解了，方案随时调整，产品定时更新，为什么客户和我还是若即若离？
我们说，客户有声的需求很容易被了解，但客户无声的渴望却不容易被读懂。那什么是客户的无声渴望？在埃森哲发布的《2021年全球及中国金融消费者调研报告》中，谈到数字化时代消费者五大期望或许可以给你一些启示。其中的一项期望：“不要让我讲出来，希望你们懂我”，就蕴藏着客户的无声渴望，那如何才能读懂客户无声的渴望呢？
通过以下四点，我们从个体的多层次需求，体会客户会有哪些无声的渴望：
1. 有能力雪中送炭的渴望
在危难时为他人送去温暖，真正为他人排忧解难，这是绝大多数人内心的呼唤，客户的内心也有这样的呼唤。企业的经营者在理解并读懂自己内心无声渴望时，也更容易感知客户的需求，协助建设客户雪中送炭的能力，成就他们持续建设利他心的呼唤。
2. 爱与被爱的渴望
每个人都渴望被爱，但也渴望付出爱，在被爱的过程中得到认可、激扬，在爱人的过程中找到崇高感。爱出者爱返，正是在付出爱的过程收获爱。
3. 信任与被信任的渴望
企业家在经营企业过程中，既希望在一种信任安全的环境中与他人交往，也渴望被他人信任，客户消费过程中也是如此，这就是信任与被信任的呼唤。
4. 对“大我”的渴望
正如阳明先生龙场悟道所言：圣人之道，吾性自足。每个人在内心深处都有一份“大我”的渴望，这份渴望，就是心中无尽的宝藏。需要企业经营者帮助客户挖掘这个宝藏，并成就客户去利益更多人的渴望。
02
总而言之，无声的渴望是客户内心更深层次的需求，如果企业经营者能够找到，无疑会更好地为客户创造价值，但现实情境中如何发掘客户这些深层次的无声渴望？以下两种情形可以帮助我们更好地体会：
“喜”。企业邀请B端的客户共同研发新产品，因为客户的参与，企业经营者有机会听到客户的声音，感受客户无声的呼唤，避免产品过度设计，自然而然取得双方都满意的结果。此时客户很欢喜，进一步感受会发现，这欢喜的背后其实是信任，企业经营者相信客户可以与企业共创更好的产品，更好的产品又会服务于客户及更多人。这样的一份被托付、被认可给客户提供了宝贵的价值。
“怒”。客户受到工程延期，质量不合格的困扰，内心十分愤怒，感觉与企业当初的承诺不是一回事，销售为拿订单用了各种说辞，签完订单就是另一种姿态，客户内心产生企业不讲诚信的印象。在客户怒的背后是他对企业甚至供应商能否值得信任的怀疑。
回到真实的商业情境，我们进一步感知客户“喜”与“怒”情形背后的渴望：
一对年轻夫妇买童车，企业不仅把产品卖给客户，同时，还附赠客户一本亲子手册，引导孩子父亲参与到婴幼儿的养育过程。这让孩子的父亲可以充分融入到孩子的养育过程中。对孩子的母亲而言，也是一种惊喜，因为在孩子母亲的内心就有一种无声的呼唤，只要有好的引导，孩子的父亲也可以带好孩子。
所以年轻夫妇希望看到的并不只是一辆童车，也不只是爸爸手册，而是这个手册背后给孩子父亲的引领，让父亲参与到孩子的养育中。
同样还是这个家庭，他们买了童车后，发现童车出现了故障，多次联系商家要求售后却无人受理，心生不满，愤怒地投诉到公司总部。
表面上看是客户因为企业无人售后发怒，再往深探一层，发怒的背后其实是客户的无声呼唤：我们最希望你们企业好，当初选择你们公司的童车是因为信任，相信你们可以为我提供好产品、好服务，帮助我们解决问题。同样，我们的投诉也是希望你们能快速回应，能持续改进产品。
客户无声的呼唤并不容易体会，不仅需要企业经营者通过调研去了解，还需要企业经营者静下心回到内心才能读懂。反求诸己、推己及人，提高自身的格局与境界，深刻地理解与洞察客户，才能更好地以客户为中心、爱客户并真正利益到客户，也才能有机会和客户建立更深层次的链接，进而实现企业的可持续和高质量发展。
记者马德兴发文提到了有关新赛季重庆两江竞技退出后所带来的一些影响。
去年底，01年龄段队伍在进行小结时，提出希望能够在今年参加中甲联赛，这主要是鉴于两年中乙联赛的锻炼，年轻球员需要更高水平的舞台来进一步提升。相比而言，中甲联赛因为有外援出战，对年轻球员的锻炼价值与意义更大。
不过，对于01年龄段队伍是否继续参加联赛的问题，足协与中国职业足球俱乐部联合会(中足联)筹备组内部是有不同意见与看法的。最主要的分歧在于：2001年龄段球员今年已经21岁了，各俱乐部从执行“U23政策”角度考虑，需要更多的球员进行储备，或许会启用更多的U21球员。#足球##体育#
去年底，01年龄段队伍在进行小结时，提出希望能够在今年参加中甲联赛，这主要是鉴于两年中乙联赛的锻炼，年轻球员需要更高水平的舞台来进一步提升。相比而言，中甲联赛因为有外援出战，对年轻球员的锻炼价值与意义更大。
不过，对于01年龄段队伍是否继续参加联赛的问题，足协与中国职业足球俱乐部联合会(中足联)筹备组内部是有不同意见与看法的。最主要的分歧在于：2001年龄段球员今年已经21岁了，各俱乐部从执行“U23政策”角度考虑，需要更多的球员进行储备，或许会启用更多的U21球员。#足球##体育#
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