(Z01) 山口義宏さんに聞く、BtoB企業こそブランディングでビジネスが伸びるワケ。ブランディングコンサルの第一人者、山口義宏さんに解説していただく-1 by 箱田高樹 より抜粋加筆しました。
⑴ 企業はブランディングする理由は、２つの効用があるため
【効果Ⓐ】社内の求心力になる
①ブランド戦略として、自社の強みや魅力を見出し、
価値とビジョンを関連づけて明確に定義できれば、
社員たち自身があらゆる場面で、以下に沿って「判断できる」ようになる。
・ブランドが目指す価値
・ビジョン
②商品企画やプロモーション、接客などの具体的な施策づくりや、
方向性も、「筋の通ったブランド価値」に基づいて判断できる。
顧客からすると、価値を実感するのに欠かせない、
「体験の一貫性」が生まれる。
【効果Ⓑ】市場競争力を高められる
①あらゆるモノやサービスがあふれる中、自社のプロダクトを、
選んでもらうためには以下を認識してもらう必要がある。
・他より優れた価値（優位性）
・他とは異なる価値（差異性）
②商品・サービスが「事実としていいこと」と、
「いいと知覚認識されていること」には大きな隔たりがある。
ブランドとは、名前やロゴのような識別のための記号と、
その記号から頭の中で想起される価値の掛け算で成り立つもの。
↓
いい価値の知覚認識がマーケットに浸透していれば、
「多くの選択肢の中から選ばれる可能性」が高まる。
③ブランド価値が高ければ、その信頼性によって、
「値段が高くても」買ってもらえるようになる。
ブランディングによって、多くの選択肢の中から購買候補に挙がり、
「よりよい取引条件」で購買に転換される確率が高まる。
④これらの効用は、BtoC、BtoBに共通するもの。
BtoB企業でもブランド戦略が明確な会社は、
社内に明確な判断基準が生まれ、社員一人ひとりが自律的、かつ意欲的に動けると強い組織になっていく。
逆説的だが、ブランドの求心力が高いほど、
現場に「自由度」という遠心力を働かせやすくなる。
⑶ BtoB企業のブランディングは３つの要素のかけ算で成り立っている
【要素①】魅力
根本的な話だが、商品やサービスそのものに魅力がなければ、
どれだけブランドが知られても顧客は購入しない。
【要素②】接触頻度
その「ブランドに触れる時間」が長ければ、
顧客がブランドを知覚でき、深く理解する確率は上がる。
セミナーなどは接触時間が長く、相手の集中力を独占しやすいため、
ブランドの理解度を高める最高の媒体。
【要素③】一貫性
プロダクトがいくら魅力的でも、広告が街中に溢れていても、
伝えるための文言やデザインのトーン＆マナーがバラバラでは、
そのブランドを記憶に留めることはできない。
異なるメッセージに触れ続けると、顧客も混乱する。
「魅力」と「接触頻度」は多くの企業が意識しているが、
「一貫性」は抜け落ちている会社が多く、盲点。
⑴ 企業はブランディングする理由は、２つの効用があるため
【効果Ⓐ】社内の求心力になる
①ブランド戦略として、自社の強みや魅力を見出し、
価値とビジョンを関連づけて明確に定義できれば、
社員たち自身があらゆる場面で、以下に沿って「判断できる」ようになる。
・ブランドが目指す価値
・ビジョン
②商品企画やプロモーション、接客などの具体的な施策づくりや、
方向性も、「筋の通ったブランド価値」に基づいて判断できる。
顧客からすると、価値を実感するのに欠かせない、
「体験の一貫性」が生まれる。
【効果Ⓑ】市場競争力を高められる
①あらゆるモノやサービスがあふれる中、自社のプロダクトを、
選んでもらうためには以下を認識してもらう必要がある。
・他より優れた価値（優位性）
・他とは異なる価値（差異性）
②商品・サービスが「事実としていいこと」と、
「いいと知覚認識されていること」には大きな隔たりがある。
ブランドとは、名前やロゴのような識別のための記号と、
その記号から頭の中で想起される価値の掛け算で成り立つもの。
↓
いい価値の知覚認識がマーケットに浸透していれば、
「多くの選択肢の中から選ばれる可能性」が高まる。
③ブランド価値が高ければ、その信頼性によって、
「値段が高くても」買ってもらえるようになる。
ブランディングによって、多くの選択肢の中から購買候補に挙がり、
「よりよい取引条件」で購買に転換される確率が高まる。
④これらの効用は、BtoC、BtoBに共通するもの。
BtoB企業でもブランド戦略が明確な会社は、
社内に明確な判断基準が生まれ、社員一人ひとりが自律的、かつ意欲的に動けると強い組織になっていく。
逆説的だが、ブランドの求心力が高いほど、
現場に「自由度」という遠心力を働かせやすくなる。
⑶ BtoB企業のブランディングは３つの要素のかけ算で成り立っている
【要素①】魅力
根本的な話だが、商品やサービスそのものに魅力がなければ、
どれだけブランドが知られても顧客は購入しない。
【要素②】接触頻度
その「ブランドに触れる時間」が長ければ、
顧客がブランドを知覚でき、深く理解する確率は上がる。
セミナーなどは接触時間が長く、相手の集中力を独占しやすいため、
ブランドの理解度を高める最高の媒体。
【要素③】一貫性
プロダクトがいくら魅力的でも、広告が街中に溢れていても、
伝えるための文言やデザインのトーン＆マナーがバラバラでは、
そのブランドを記憶に留めることはできない。
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「魅力」と「接触頻度」は多くの企業が意識しているが、
「一貫性」は抜け落ちている会社が多く、盲点。
#新品预定##漫画##魍魎少女#
魍魎少女 漫画【7】
将于10月20日发售 现接受预定中!
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【内容简介】
世界の終わりまで、あなたと共に。 残る師匠の体の部位は「心臓」のみ。チカが持つそれを取り戻すため、林檎丸は複雑な思いを抱えながら、再び彼と対峙する。雪之条もまた、友との因縁の関係に決着をつけるため、八房に真意を問いただすが……。ついに打たれる戦いの終止符。永き旅路の果て、師匠と林檎丸が辿り着く先は? 不死の師弟の旅物語、これにて終幕!
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#晨读# DAY-2
「お前自身の内なる声を、雑音のような他人の意見にかき消されるな。最も重要なことは、お前自身の心と直感に従う勇気を持つことだ。それらは、お前が本当に何になりたいかを既に知っている。それ以外のことは重要ではない。」ーースティーブ・ジョブズ
“Don’t let the noise of others’ opinions drown out your own inner voice. And most important, have the courage to follow your heart and intuition. They somehow already know what you truly want to become. Everything else is secondary.”ーーSteve Jobs
不要被其他人的意见抹灭你内心的声音。最为重要的是，勇敢地去遵循你的内心和直觉。它们早已清楚你所真正想成为的，其他都只是次要。——史蒂夫·乔布斯
「お前自身の内なる声を、雑音のような他人の意見にかき消されるな。最も重要なことは、お前自身の心と直感に従う勇気を持つことだ。それらは、お前が本当に何になりたいかを既に知っている。それ以外のことは重要ではない。」ーースティーブ・ジョブズ
“Don’t let the noise of others’ opinions drown out your own inner voice. And most important, have the courage to follow your heart and intuition. They somehow already know what you truly want to become. Everything else is secondary.”ーーSteve Jobs
不要被其他人的意见抹灭你内心的声音。最为重要的是，勇敢地去遵循你的内心和直觉。它们早已清楚你所真正想成为的，其他都只是次要。——史蒂夫·乔布斯
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