抗日战争胜利后,国民政府指定衡阳为抗日战争纪念城市。2月46日,筹建十师师长葛先才奉命返回衡阳。他花了4个多月的时间与60多名被拘留的前第10军官兵共事。他从原址收集了3000余具忠烈遗骸,并在张家山顶建了一座烈士陵园。他们的愿望是不把他们的骨头暴露在旷野。但是现在没有墓碑了![蜡烛][哆啦A梦害怕][鲜花]#读城# https://t.cn/z8A9oNi

【新型肺炎】博报堂调查后,日本人更加注重安全和自我满足

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日本博报堂行动设计研究所的调查显示,随着新冠病毒感染的扩大,促使人们行动的主要因素正在发生变化。较之于“希望吸引周围人的注意”和“不希望输给别人”等追求优越感的欲望,现在的日本人会选择更加符合安全志向和自我满足的行为。据预测,这种重视自我的倾向在疫情平息后会进一步增强。博报堂行动设计研究所认为,今后开发服务和信息内容时需要满足消费者希望获得的安心感和自我充实感。

图1(图片来自博报堂行动设计研究所的调查报告)

博报堂行动设计研究所开发了数字时代的消费者行为模型“PIX Loop”。P是表示“收集并收藏信息”的Pool的首字母。I是表示“点燃情绪”的Ignite的首字母,而X取自表示“试着体验并扩大信息范围”的Expand的日语发音。“PIX Loop”的目的是明确数字时代的消费者的消费行为,博报堂行动设计研究所认为,在数字时代,消费者通过循环这三种行为来实现自给自足,利用传统的营销方法无法彻底掌握消费者的行为。

7月20日公布的调查结果将5月22~24日针对日本全国1,000名15~69岁的智能手机使用者实施的网络调查的数据,与新冠病毒爆发前的2019年9月实施的同等规模调查的数据进行了比较。“收藏信息(Pool)”的行为在全部19个调查项目中的占比均升高,清楚地显示了新冠疫情的影响。尤其是“烹饪/美食”、“音乐/音乐家”、“健康/美容”、“时尚”以及“流行时尚/趋势”,升高了5个百分点以上。此外“健康/美容”、“儿童/育儿”、“烹饪/美食”、“漫画系”、“可爱的事物”呈现出今后继续升高和稳定的倾向,表明有助于实现自给自足和钻研的对象受关注的程度随着新冠疫情升高。

图2(图片来自博报堂行动设计研究所的调查报告)

另一方面,还出现了可能会让寄希望于通过观光和体育等活动实现经济复苏的政府及相关人士感到担心的结果。即“观光”、“咖啡”、“体育”等涉及外出的行业即使在新冠疫情平息后,“收藏信息(Pool)”的行为也不一定会增加。以观光为例,认为解除自肃后“收藏信息(Pool)”的行为会“再次增加”的人约为20%,但几乎有相同数量的人认为会“保持减少的状态不变或继续减少”。体育方面,认为“再次增加”的人约为16%,而认为“保持减少的状态不变或继续减少”的人则占21%左右。

图3(图片来自博报堂行动设计研究所的调查报告)

关于“收藏信息(Pool)”和“点燃情绪(Ignite)”的源头——“欲望”的调查结果更清楚地表明,新冠病毒爆发后,人们的行为开始注重求稳。在博报堂行动设计研究所设定的12项“欲望”中,“希望避免危机,安全放心地生活”的“安全欲”占比最高,达到63.2%。其次是“希望避免失败和损失”的“损失回避欲”,占为55.6%。引人关注的是,在这12项“欲望”中,被划分为“安心系欲望”的“安全欲”和“损失回避欲”,以及“希望简单、便利、有效”的“简便欲”(占50.6%,整体排名第四)3项欲望的占比非常高。

仅次于“安全系欲望”的是“充实系欲望”。在被划分到这个类别的3项欲望中,“希望更多地享受万物”的“愉悦欲”占50.9%,“希望实现自己的目标”的“实现欲”占43.0%,“希望了解和遇见未知的事物”的“发现欲”占28.7%。

另一方面,受新冠疫情影响,占比下降最严重的是“优越系欲望”。在这个类别的3项欲望中,“表现欲”(希望吸引周围人的注意,想要显示)占13.4%,在全部12项欲望中的占比最低。其次为“占有欲”(希望独自占有),为14.5%。三个选项中占比最高的是“竞争欲”(不希望输给别人,希望比他人优秀),但也只占17.9%,在全部12项欲望中排名倒数第四。

由“认可欲”(希望被周围的人接受和认可)、“追随欲”(希望追随敬佩和信任的人)和“融入欲”(希望与周围的人保持相同的行为和心情)构成的“赞同系欲望”的占比降幅仅次于“优越系欲望”。博报堂行动设计研究所认为下降的原因是:“虽然‘赞同系欲望’和‘优越系欲望’随着社会化媒体的普及和发展实现了增长,但在高年龄层群体,这种趋势被认为随着新冠疫情发生了变化”。

图4(图片来自博报堂行动设计研究所的调查报告)

这种变化在新冠疫情平息后会怎样呢?调查结果显示,认为“希望避免危机,安全放心地生活”的“安全欲”在疫情平息后也会增强的人达到35.9%。其次是“希望更多地享受万物”的“愉悦欲”,占30.8%。博报堂行动设计研究所根据此次的调查结果预测了新冠疫情平息后人们的行为,具体如下。

“疫情平息后也极可能趋于增强的是‘安心系欲望’和‘充实系欲望’,尤其是‘安全欲’和‘愉悦欲’。在受人身危险和自肃要求限制的生活中,这两种欲望本来就很高,但调查结果显示今后会进一步增强。希望轻松获得安心感的心情暂时还将持续。在社会动荡中,还有回归自我的倾向。”

博报堂行动设计研究所还根据上述预测提出了以下方案。“要注重开发能贴近用户,让用户放心的服务和信息内容。还可以提供能让用户实现自给自足的‘极致时间’。”

此外,博报堂行动设计研究所还提醒注意,不同的年龄层在调查中存在较大差异,并建议说:“想(与他人和社会)建立联系的愿望在年轻人中并没有消失。进一步活用能建立联系的技术应该可以抓住这些用户群。”

日文:小岩井忠道(JST客观日本编辑部)
中文:JST客观日本编辑部

#微播利辛2020# 【社区管理“一面旗” 为民服务“不老松”】党员是什么?该干啥?对于这个问题,利辛县城关镇向阳社区党总支书记、主任武雪松是这么认为的:一名党员就是一面旗帜,作为一名社区党员工作者,全力帮助社区群众排忧解难,把群众的问题都能在基层得到化解,让政府放心、群众满意,这就是社区党员的职责和使命。

  创新管理,搭台“万事帮”
  “俺和楼下邻居能够握手言和、重归于好,真得感谢社区武书记的帮助!”日前,记者来到向阳社区采访时,正巧遇到前来办事的社区居民李诚心。她向记者讲述了与邻居家的故事。
  原来,多年前,李诚心购买了老建筑公司家属院的顶楼,当时开发商承诺顶楼阳台她可以使用,但是两年前,由于顶楼阳台漏水,楼下居民李卧龙便想改造顶楼,两家因此吵了起来,关系一度非常紧张。今年4月,李诚心向社区求助,武雪松便多次到两家调解,一次不成两次,两次不成五次,五次不成十次,终于,经过近20次的沟通协调,两家达成和解:由顶楼居民维修阳台,并弥补楼下居民一定损失,阳台还由大家公用。“俺们两家为这事闹了两年别扭,社区干部出面终于调解好了,邻里关系也和睦起来,大家都舒心了。”李卧龙说。
  李诚心向社区反映情况时,就是借助向阳社区“两网三化一平台”。
  从2002年开始到向阳社区工作,48岁的武雪松已在这里工作了18个年头。咋样能让群众办事少跑腿、干部为民多动腿?通过不断摸索,他创新打造了“两网三化一平台”,把社区网格化管理,通过摸清家底,依靠“互联网+”,开启了智慧社区的管理新模式。
  “要想给社区群众提供精准服务,得先摸清底册。” 武雪松琢磨着,只有搞清楚每个家庭、每个成员的情况,才能有针对性地提供帮扶。
  为此,武雪松带领社区人员以辖区居民实际需求为基础,整合居民各项信息并加以延伸,在网上办事大厅的基础上,利用互联网技术,按照“两网三化一平台”模式,建立了社会管理一体化信息平台,即:建立管理内网、搭建服务外网,通过“万事帮”平台,实现管理网格化、过程信息化、服务扁平化。
  “管理内网,即向阳社区社会管理一体化综合服务平台,外网即向阳社区先锋网,群众通过内网可以上传问题,社区管理者从内网收集问题并处理,外网则是进行相关政策宣传、社区动态展示等。” 武雪松说,“内网+外网”并驾齐驱,成了社区群众的“万事帮”平台。

  排忧解难,撑起“一面旗”
  “2015年棚改时,起初我们上了年纪的人一时不能接受,不愿意搬迁,我们就把想法通过‘万事帮’平台给社区反映了。后来,武书记就经常到家里来做工作,给我们讲棚改的好处及帮扶政策。人心都是肉长的,慢慢的,大家都被劝动了,现在想想,这样的居住条件比以前好太多了。”如今住在龙庭首府小区的居民张西英说,今年她已经70岁了,住在宽敞明亮的楼房里,比以前的旧瓦房舒服太多了。
  “李大娘,您回来啦!最近身体可好啊?”“王大爷,您的老毛病最近没犯吧?精神看上去挺好的,过几天去家里看您哈!”在龙庭首府小区,武雪松热情地与过往的群众打招呼,从武雪松和大家的对话中不难发现,他和社区群众已经打成了一片。
  生活困难、邻里纠纷、道路不通、大病救助……多年来,武雪松通过“万事帮”平台接收的问题五花八门,通过平台为居民解决的问题数以千计。居民在生活中遇到如水管破裂、电线短路、燃气漏气等困难,都可以通过拨打社区电话或登录“向阳社区社会管理一体化综合服务平台”寻求“万事帮”服务。
  生活中,有的居民一些生活用品长期闲置无处捐,而有的居民则苦于无处找。为了缓解这一矛盾,武雪松在社区公开栏设立了“爱心墙”专栏,随时将居民短缺的用品公示出来,与有闲置用品的家庭形成“一对一”帮扶,目前已有28人受到帮扶,圆梦“微心愿”96件。
  “前几天,我就随口一说想有一台按摩器,没想到今天社区就通知我来领取了。用了按摩器后,腰疼确实减轻不少。”前不久,向阳社区工作人员到辖区居民魏同让家走访,得知老魏和他的老伴都有腰痛的老毛病,希望拥有一台按摩器,但经济又不宽裕,社区人员就把老魏的需求记下来,在社区“爱心墙”上公布。没过多久,社区爱心人士沈长江便把自己闲置的按摩器捐了出来
  多年来,武雪松经常到居民中去,做到“三个必到、五个必访”,居民有突发性事件、有不满情绪、有大的家庭纠纷必到;对困难居民、住院病人、下岗失业人员、孤寡老人、“两劳解释”人员必访,解决社区居民生活中大大小小的问题2800余件,调处率100%,调处成功率100%。在向阳社区,群众都说:“以前有困难找警察,现在有需要找社区”。

  真情真心,奏响“和谐曲”
  “宋老,送您的那本书看完了吗?看完了我再给您送两本过来。”“快了,快了,等看完了给你说哈,雪松。”日前,记者采访武雪松时,走到社区旁边的老党员宋效庭家门口,两人热情地攀谈起来。
  78岁的宋效庭老人说,社区现在有100多名党员,都和武雪松很熟络,他们之间也是有故事的。
  多年前,武雪松刚到向阳社区工作,恰逢社区里的9家企业“关停破”,社会矛盾多、工作压力大。“社区开个支部会都开不起来,企业转过来的47名党员,积极性都不高。”面对这种情况,武雪松带领社区工作人员,从解决下岗职工生活安置入手,逐门逐户拜访,详细了解大家的诉求,尽最大努力帮助群众解决生活困难。当年9月,向阳社区支部大会召开,全体党员没有一位缺席请假,“志愿军老战士程思秀,当时已经70多岁了,不顾劝阻,坚持上六楼来开会;老党员刘维拥身体有残疾,让家人扶着也要到会场。”武雪松的真心付出,得到了广大党员干部的热烈回应。
  无论是调解邻里纠纷,还是解决群众困难或是政策宣讲,之所以每一个问题都能迎刃而解,离不开武雪松的耐心、细心和真心。
  县优秀党组织书记、市优秀党务工作者、市劳动模范、省劳动模范、省人大代表,多年来,武雪松真心付出得到了群众的普遍认可,也让他获得了很多荣誉。不久前,他又被评为2020年全省优秀共产党员。面对荣誉,他说,“我得感谢社区的人们,感谢社区这个为民服务的平台。站在社区工作者的岗位上,就应该明确自己的工作目标,你就是直接为群众服务的,你就要化作一面旗帜,站在群众身后,为群众遮风挡雨,只要用真心去付出,就一定能够换取群众的真心。” 武雪松说。

  用真心真情践行初心使命
  作为一名全省优秀共产党员,武雪松一直秉承“只有更好、没有最好”的服务理念,做群众的贴心人、代言人,站在基层社区党总支书记的工作岗位上,用一名共产党员的信念和行动,实践着党的理想,在服务群众的事业中抛洒爱心、付出真心,他用赤诚的心诠释着一名共产党员的精神——全心全意为人民服务。
  一名党员就是一面旗帜,社区是政府与群众之间的桥梁和纽带。18年来,武雪松甘愿做政府与群众之间的连心桥,把党和政府的政策、声音传递给群众,把群众的呼声与愿望进行上传,当起为政府分忧的“办事员”“跑腿员”,当起为群众解困的“守护者”“服务员”,用实实在在的行动诠释了一名共产党员的“不忘初心、牢记使命”。 (刘景侠)


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