《#知的资本论：茑屋书店的经营之道#》
⭕ 健康生活｜第1420天
#健康是一种愿力
☕️  人们为什么来茑屋书店？

“为何会有如此多的人来到这里？他们在追寻些什么？

设计的吸引力，或者舒适的效用。人们在建筑、内部装饰以及这里摆放的书的设计中，发现了超出我预想的价值；或者在吹过园区内榉树树叶的风，或是漏在步行街上的阳光中，感受到了超出我预期的安宁，所以他们聚集于此。”

围绕顾客价值，全力以赴，破釜沉舟，君子无所不用其极。

“一定没顾客来这。”

“如果顾客不来就会觉得吃亏。”

这就是CCC的策划与设计，这是茑屋书店的秘密，这是生活方式提案的价值与意义。

——摘录自《知的资本论：茑屋书店的经营之道》【日】增田宗昭
配图来自于本书封面

《#知的资本论：茑屋书店的经营之道#》
⭕ 健康生活｜第1418天
#健康是一种愿力#
☕️ 数据库创新  ——#茑屋书店[超话]#

1.“T积分是跨业种的服务。所以通过分析积分，可以推导出类似“喜欢某类音乐的人经常会在这样的地方吃早餐”的倾向。可以超越音乐和餐饮这样的领域隔阂，让顾客的形象变得立体起来。”

“必须进一步将其发展为数据库的创新。换句话说，对T积分业务进行升级，根据从这一系统中得到的数据，对消费者进行心理画像。”

2.“可能有人会感到不解：为什么要做心理画像呢？当然是为了做提案。这就是答案。”

3.“第三阶段是提案的时代。能够在多大程度上对顾客进行准确的提案，将决定事业的成败。

如果这是在第二阶段，经营者只要建好平台，把商品摆在那里就好。也就是说，经营者与顾客之间是一对一的关系。用一个解决方案就可以满足不特定的多数顾客的需求。但是，到了提案阶段就不行了。因为提案只有一对一才有可能。

只有理解对方的想法，掌握对方的需求，在此基础上进行，提案才能有效。没错，为了做好提案，必须了解对方。作为了解的手段，心理画像也就变得重要起来。”

4.“为了使创新成为可能，就需要数据库的创新。现在到处都在讲“大数据”，如果这能化为每个人生活所在地区的活力，还有什么比这更有意义的大数据应用呢？”

——摘录自《知的资本论：茑屋书店的经营之道》【日】增田宗昭
配图来自于本书封面

《#知的资本论：茑屋书店的经营之道#》
⭕ 健康生活｜第1417天
#健康是一种愿力#
☕️ 网络时代实体店的意义  ——#茑屋书店[超话]#

1.「如何在网络时代创造和表现实体店的魅力，就是对我而言的“策划”。」

2.「寻找网络和实体的真正协同作用，才是对CCC而言最佳的选择。

寻找网络和实体的真正协同作用，才是对CCC而言最佳的选择。而现在，正因为我们是这样一家同时展开网络与实体两方面的策划公司，才能认识到实体店的价值。

将来，实体的零售店，可能只有“网络企业运营的店铺”才能生存。」

3.「首先，让我们试着冷静地比较一下实体店和网店。第一个差异就是“店铺的大小”。」附注：其次就是产品的摆放、堆头的陈列以及相应的变更效率，再次，直接用眼耳鼻舌身意接触的直接、即时、舒适的体验。

4.「实体店最终会从日本消失，日本人以后都只在网上购物吗？当然不是。策划绝对要从“切身感受”出发。顾客需要什么？提供什么能够增大顾客价值？为了了解这些，需要能够看到顾客的脸的场所，这不是比喻的说法。」

5.「即使是在实体店的世界里，也只有由网络企业运营的店铺才能获得生存的资格。因为，同时经营网店和实体店的企业，最终网店的销量将占上风，店铺则变成“由网络企业运营的实体店”。以通过网络处理的大量信息和成本较低的库存为武器，制订作为与顾客接点的实体店的策划，借此创造竞争对手没有的顾客价值。」

6.「如果说建设和维护自来水管道、铁道线路或互联网的是财务资本，那么要脱离这些，设计舒适的时间和空间，只能靠知的资本。因为这是知的资本的产物，所以才称得上是“创新”。」附注：策划、设计就是知的资本。

7.「如果我们的店铺能够推出100个戳中现代都市人群心理的提案，那么必定可以实现创新。

这与其说是家店，不如说更像是一本杂志。在这个空间里，按照“令人怦然心动的生活！”的方针，编辑了100篇独具魅力的专题报道。这样说似乎更好理解。」

——摘录自《知的资本论：茑屋书店的经营之道》【日】增田宗昭
配图来自于本书封面