【让“有感”化“好感” 使“不满”变“圆满”】合肥蜀山公安“鲁胜之工作室”化解矛盾纠纷二三事
地处安徽省合肥市蜀山区跑马场路的蜀山公安西园派出所，有个“鲁胜之工作室”，48岁的派出所教导员鲁胜之是工作室的金牌“主持”。如今，该工作室已成为蜀山公安有效化解信访、探索基层治理能力提升、坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动缩影。
2021年以来，蜀山公安探索总结信访调解、矛盾化解“五定工作法”——通过当事人陈述、广泛走访的方式，在全面了解事实的基础上，对信访事项的性质和类别进行准确“定性”；在事实清楚、当事人诉求稳定且明确的情况下，找准法律法规和政策界定，准确“定法”；依据事实和性质，明确当事人在案件中享有的权利和应承担的责任、义务后，准确“定责”；再依据化解案事件合法合情合理的处理意见和调处结论，准确“定调”；最后，结合信访人个性特点和家庭环境，按照“三到位”工作规范要求，出台化解方法解决路径，准确“定策”。把工作做到群众心坎上，确保把问题解释通透、解决到位，让群众解气舒心，连续两年实现涉法涉诉信访人诉求在本地申报、问题在本地依法解决。
把群众合理合法的利益诉求解决好，是解决问题的根本遵循，落实在公安机关，就是做好群众工作。蜀山公安西园派出所“鲁胜之工作室”秉持“群众无小事”的工作理念，精准适用“五定工作法”，用汗水和智慧推动大量信访矛盾化解，温暖了辖区群众的心。
“接地气”才能“扬正气”
“鲁教，感谢你，以后我再也不会走这条路了。”3月的第一天，鲁胜之接到84岁老人汪某某的电话。至此，一起持续6年、8名当事人年纪加起来超过640岁的信访积案，终得化解，鲁胜之为之努力超过大半年，当事双方均对结果表示满意。这起信访积案的化解，让鲁胜之松了一口气。
84岁的老人汪某某系原合肥某厂退休职工，知悉该厂江某某等人在一笔经费开支上有“贪污”行为，从2016年开始，汪某某便多次前往公安、检察院、法院等单位要求处理江某某等人。经调查，多家单位都认为这笔钱确实是正常的开支，无法认定对方有所谓的“贪污”行为。由于没有得到自己想要的结果，汪某某就开始多次上访，形成缠访闹访的信访积案。
去年7月，鲁胜之一接手该案，就主动与群众同向同位思考：几位年纪这么大的人为什么会如此纠缠？身为国家二级心理咨询师和通过法考、项目管理师的鲁胜之陷入了沉思。
面对困难，鲁胜之仍信心满满。他先后十余次与汪某某等8位老人沟通交流，寻找突破口，功夫不负有心人，终于让他找到了“门道”。虽然之前派出所等单位做了大量的工作，但老人十分执拗，不看文字答复也不听法条解释，要想解决问题，只能以老人能接受的方式进行释法说理。
找到解决问题的“钥匙”后，鲁胜之乘胜追击，他安排双方坐在一起，按照“五定工作法”的思路，主持谈话，让问题在现场先“煮沸”，最后抽丝剥茧，逐一解答，找到双方“共鸣点”。最终，双方握手言和，汪某某也答应停访息诉。历时9个月，在鲁胜之的努力下，这起信访积案终于得到圆满解决。
“不忽悠”才能“见真情”
做好信访工作的关键就是要有真情实意，来不得半点虚假，鲁胜之说：“你忽悠群众，群众也会忽悠你；你把群众当朋友，群众就会把你当朋友。”
早在1987年，今年76岁的何某某就因房屋拆迁安置问题开始持续信访，至2021年已有35年。在信访过程中，何某某又因无理上访与某派出所发生纠纷，随后将上访矛头对准了派出所，希望借此让之前的信访问题更加得到重视。
“去年11月接手了这个案件，当时就感觉有难度，当事人信访了这么多年，心里肯定有积怨，一时可能难以化解。”鲁胜之说。在派出所第一次看到何某某的时候，鲁胜之就决定“少说多听”，双方大概交流了一个半小时，他一直在耐心倾听何某某的诉求。随后，鲁胜之找来何某某之前提供的所有信访材料，结合对方亲口叙述的诉求进行整理分析，从而对何某某的真实诉求有了充分的了解。
“心里有底了，再沟通就好对症下药了。”与何某某再次沟通时，鲁胜之就掌握了主动权，对于他无理的诉求给予逐一解释，对于他的一些实际困难也提供了解决方法和解决途径。
通过近两个小时的沟通，看着面前这个所想所说无不是设身处地为自己考虑的鲁胜之，何某某彻底“服气”，并表示今后要好好生活。这个持续了近40年的信访积案得以成功化解。
“抓源头”才能“遏苗头”
2021年1月至6月，蜀山某小区出现12次报警，反映某电梯安装公司未经全体业主同意，暗箱操作，擅自安装电梯，影响小区居住环境。涉及群体规模大，并多次发生肢体冲突，仅伤害治安案件就有4起，其间社居委、街道、派出所多次组织协调处理无果。
鲁胜之主动接下这个“硬骨头”。他按照“五定工作法”思路，安排专人查处具体治安案件，及时收集固定证据，落实案件查处工作；与社区民警通过现场走访街道、社区，向城建局咨询解答，联系专业律师团队分析老旧小区电梯安装政策及合同，找准纠纷的症结所在；与业主和电梯安装公司逐一进行谈心谈话，了解双方的诉求和意见，利用法律专业知识分析施工合同的政策依据和争论焦点，找到双方都认可的法律依据，促使双方认可解决方式；在充分做好双方思想工作的前提下，约定双方代表到派出所面对面和谈调解，街道、居委会全程参与解答；建立完善警民联系机制，由业委会、社区民警、居委会通过互联机制和网格化信息互享，加强小区动态舆情分析研判，防患于未然。
由于双方对处理结果十分满意，鲁胜之随即通过社区民警、物业、业委会进行多方思想疏导工作，对具体治安案件当事人进行思想和法治教育，治安案件也及时依法得到办理，最终化解积怨，当事人均握手言和。
据了解，2021年，西园派出所成功办理“12345”投诉42个，民意工单84项，厅局长信箱（热线）1项，信访件6件。“12389”举报投诉信访件19件，目前已经全部办结，信访积案全部清零，受到辖区群众普遍赞誉。
（稿件来源： 法治日报平安中国记者李光明、通讯员 徐文太）
地处安徽省合肥市蜀山区跑马场路的蜀山公安西园派出所，有个“鲁胜之工作室”，48岁的派出所教导员鲁胜之是工作室的金牌“主持”。如今，该工作室已成为蜀山公安有效化解信访、探索基层治理能力提升、坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动缩影。
2021年以来，蜀山公安探索总结信访调解、矛盾化解“五定工作法”——通过当事人陈述、广泛走访的方式，在全面了解事实的基础上，对信访事项的性质和类别进行准确“定性”；在事实清楚、当事人诉求稳定且明确的情况下，找准法律法规和政策界定，准确“定法”；依据事实和性质，明确当事人在案件中享有的权利和应承担的责任、义务后，准确“定责”；再依据化解案事件合法合情合理的处理意见和调处结论，准确“定调”；最后，结合信访人个性特点和家庭环境，按照“三到位”工作规范要求，出台化解方法解决路径，准确“定策”。把工作做到群众心坎上，确保把问题解释通透、解决到位，让群众解气舒心，连续两年实现涉法涉诉信访人诉求在本地申报、问题在本地依法解决。
把群众合理合法的利益诉求解决好，是解决问题的根本遵循，落实在公安机关，就是做好群众工作。蜀山公安西园派出所“鲁胜之工作室”秉持“群众无小事”的工作理念，精准适用“五定工作法”，用汗水和智慧推动大量信访矛盾化解，温暖了辖区群众的心。
“接地气”才能“扬正气”
“鲁教，感谢你，以后我再也不会走这条路了。”3月的第一天，鲁胜之接到84岁老人汪某某的电话。至此，一起持续6年、8名当事人年纪加起来超过640岁的信访积案，终得化解，鲁胜之为之努力超过大半年，当事双方均对结果表示满意。这起信访积案的化解，让鲁胜之松了一口气。
84岁的老人汪某某系原合肥某厂退休职工，知悉该厂江某某等人在一笔经费开支上有“贪污”行为，从2016年开始，汪某某便多次前往公安、检察院、法院等单位要求处理江某某等人。经调查，多家单位都认为这笔钱确实是正常的开支，无法认定对方有所谓的“贪污”行为。由于没有得到自己想要的结果，汪某某就开始多次上访，形成缠访闹访的信访积案。
去年7月，鲁胜之一接手该案，就主动与群众同向同位思考：几位年纪这么大的人为什么会如此纠缠？身为国家二级心理咨询师和通过法考、项目管理师的鲁胜之陷入了沉思。
面对困难，鲁胜之仍信心满满。他先后十余次与汪某某等8位老人沟通交流，寻找突破口，功夫不负有心人，终于让他找到了“门道”。虽然之前派出所等单位做了大量的工作，但老人十分执拗，不看文字答复也不听法条解释，要想解决问题，只能以老人能接受的方式进行释法说理。
找到解决问题的“钥匙”后，鲁胜之乘胜追击，他安排双方坐在一起，按照“五定工作法”的思路，主持谈话，让问题在现场先“煮沸”，最后抽丝剥茧，逐一解答，找到双方“共鸣点”。最终，双方握手言和，汪某某也答应停访息诉。历时9个月，在鲁胜之的努力下，这起信访积案终于得到圆满解决。
“不忽悠”才能“见真情”
做好信访工作的关键就是要有真情实意，来不得半点虚假，鲁胜之说：“你忽悠群众，群众也会忽悠你；你把群众当朋友，群众就会把你当朋友。”
早在1987年，今年76岁的何某某就因房屋拆迁安置问题开始持续信访，至2021年已有35年。在信访过程中，何某某又因无理上访与某派出所发生纠纷，随后将上访矛头对准了派出所，希望借此让之前的信访问题更加得到重视。
“去年11月接手了这个案件，当时就感觉有难度，当事人信访了这么多年，心里肯定有积怨，一时可能难以化解。”鲁胜之说。在派出所第一次看到何某某的时候，鲁胜之就决定“少说多听”，双方大概交流了一个半小时，他一直在耐心倾听何某某的诉求。随后，鲁胜之找来何某某之前提供的所有信访材料，结合对方亲口叙述的诉求进行整理分析，从而对何某某的真实诉求有了充分的了解。
“心里有底了，再沟通就好对症下药了。”与何某某再次沟通时，鲁胜之就掌握了主动权，对于他无理的诉求给予逐一解释，对于他的一些实际困难也提供了解决方法和解决途径。
通过近两个小时的沟通，看着面前这个所想所说无不是设身处地为自己考虑的鲁胜之，何某某彻底“服气”，并表示今后要好好生活。这个持续了近40年的信访积案得以成功化解。
“抓源头”才能“遏苗头”
2021年1月至6月，蜀山某小区出现12次报警，反映某电梯安装公司未经全体业主同意，暗箱操作，擅自安装电梯，影响小区居住环境。涉及群体规模大，并多次发生肢体冲突，仅伤害治安案件就有4起，其间社居委、街道、派出所多次组织协调处理无果。
鲁胜之主动接下这个“硬骨头”。他按照“五定工作法”思路，安排专人查处具体治安案件，及时收集固定证据，落实案件查处工作；与社区民警通过现场走访街道、社区，向城建局咨询解答，联系专业律师团队分析老旧小区电梯安装政策及合同，找准纠纷的症结所在；与业主和电梯安装公司逐一进行谈心谈话，了解双方的诉求和意见，利用法律专业知识分析施工合同的政策依据和争论焦点，找到双方都认可的法律依据，促使双方认可解决方式；在充分做好双方思想工作的前提下，约定双方代表到派出所面对面和谈调解，街道、居委会全程参与解答；建立完善警民联系机制，由业委会、社区民警、居委会通过互联机制和网格化信息互享，加强小区动态舆情分析研判，防患于未然。
由于双方对处理结果十分满意，鲁胜之随即通过社区民警、物业、业委会进行多方思想疏导工作，对具体治安案件当事人进行思想和法治教育，治安案件也及时依法得到办理，最终化解积怨，当事人均握手言和。
据了解，2021年，西园派出所成功办理“12345”投诉42个，民意工单84项，厅局长信箱（热线）1项，信访件6件。“12389”举报投诉信访件19件，目前已经全部办结，信访积案全部清零，受到辖区群众普遍赞誉。
（稿件来源： 法治日报平安中国记者李光明、通讯员 徐文太）
【让“有感”化“好感” 使“不满”变“圆满”】合肥蜀山公安“鲁胜之工作室”化解矛盾纠纷二三事
稿件来源： 法治日报平安中国
本报记者 李光明
本报通讯员 徐文太
地处安徽省合肥市蜀山区跑马场路的蜀山公安西园派出所，有个“鲁胜之工作室”，48岁的派出所教导员鲁胜之是工作室的金牌“主持”。如今，该工作室已成为蜀山公安有效化解信访、探索基层治理能力提升、坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动缩影。
2021年以来，蜀山公安探索总结信访调解、矛盾化解“五定工作法”——通过当事人陈述、广泛走访的方式，在全面了解事实的基础上，对信访事项的性质和类别进行准确“定性”；在事实清楚、当事人诉求稳定且明确的情况下，找准法律法规和政策界定，准确“定法”；依据事实和性质，明确当事人在案件中享有的权利和应承担的责任、义务后，准确“定责”；再依据化解案事件合法合情合理的处理意见和调处结论，准确“定调”；最后，结合信访人个性特点和家庭环境，按照“三到位”工作规范要求，出台化解方法解决路径，准确“定策”。把工作做到群众心坎上，确保把问题解释通透、解决到位，让群众解气舒心，连续两年实现涉法涉诉信访人诉求在本地申报、问题在本地依法解决。
把群众合理合法的利益诉求解决好，是解决问题的根本遵循，落实在公安机关，就是做好群众工作。蜀山公安西园派出所“鲁胜之工作室”秉持“群众无小事”的工作理念，精准适用“五定工作法”，用汗水和智慧推动大量信访矛盾化解，温暖了辖区群众的心。
“接地气”才能“扬正气”
“鲁教，感谢你，以后我再也不会走这条路了。”3月的第一天，鲁胜之接到84岁老人汪某某的电话。至此，一起持续6年、8名当事人年纪加起来超过640岁的信访积案，终得化解，鲁胜之为之努力超过大半年，当事双方均对结果表示满意。这起信访积案的化解，让鲁胜之松了一口气。
84岁的老人汪某某系原合肥某厂退休职工，知悉该厂江某某等人在一笔经费开支上有“贪污”行为，从2016年开始，汪某某便多次前往公安、检察院、法院等单位要求处理江某某等人。经调查，多家单位都认为这笔钱确实是正常的开支，无法认定对方有所谓的“贪污”行为。由于没有得到自己想要的结果，汪某某就开始多次上访，形成缠访闹访的信访积案。
去年7月，鲁胜之一接手该案，就主动与群众同向同位思考：几位年纪这么大的人为什么会如此纠缠？身为国家二级心理咨询师和通过法考、项目管理师的鲁胜之陷入了沉思。
面对困难，鲁胜之仍信心满满。他先后十余次与汪某某等8位老人沟通交流，寻找突破口，功夫不负有心人，终于让他找到了“门道”。虽然之前派出所等单位做了大量的工作，但老人十分执拗，不看文字答复也不听法条解释，要想解决问题，只能以老人能接受的方式进行释法说理。
找到解决问题的“钥匙”后，鲁胜之乘胜追击，他安排双方坐在一起，按照“五定工作法”的思路，主持谈话，让问题在现场先“煮沸”，最后抽丝剥茧，逐一解答，找到双方“共鸣点”。最终，双方握手言和，汪某某也答应停访息诉。历时9个月，在鲁胜之的努力下，这起信访积案终于得到圆满解决。
“不忽悠”才能“见真情”
做好信访工作的关键就是要有真情实意，来不得半点虚假，鲁胜之说：“你忽悠群众，群众也会忽悠你；你把群众当朋友，群众就会把你当朋友。”
早在1987年，今年76岁的何某某就因房屋拆迁安置问题开始持续信访，至2021年已有35年。在信访过程中，何某某又因无理上访与某派出所发生纠纷，随后将上访矛头对准了派出所，希望借此让之前的信访问题更加得到重视。
“去年11月接手了这个案件，当时就感觉有难度，当事人信访了这么多年，心里肯定有积怨，一时可能难以化解。”鲁胜之说。在派出所第一次看到何某某的时候，鲁胜之就决定“少说多听”，双方大概交流了一个半小时，他一直在耐心倾听何某某的诉求。随后，鲁胜之找来何某某之前提供的所有信访材料，结合对方亲口叙述的诉求进行整理分析，从而对何某某的真实诉求有了充分的了解。
“心里有底了，再沟通就好对症下药了。”与何某某再次沟通时，鲁胜之就掌握了主动权，对于他无理的诉求给予逐一解释，对于他的一些实际困难也提供了解决方法和解决途径。
通过近两个小时的沟通，看着面前这个所想所说无不是设身处地为自己考虑的鲁胜之，何某某彻底“服气”，并表示今后要好好生活。这个持续了近40年的信访积案得以成功化解。
“抓源头”才能“遏苗头”
2021年1月至6月，蜀山某小区出现12次报警，反映某电梯安装公司未经全体业主同意，暗箱操作，擅自安装电梯，影响小区居住环境。涉及群体规模大，并多次发生肢体冲突，仅伤害治安案件就有4起，其间社居委、街道、派出所多次组织协调处理无果。
鲁胜之主动接下这个“硬骨头”。他按照“五定工作法”思路，安排专人查处具体治安案件，及时收集固定证据，落实案件查处工作；与社区民警通过现场走访街道、社区，向城建局咨询解答，联系专业律师团队分析老旧小区电梯安装政策及合同，找准纠纷的症结所在；与业主和电梯安装公司逐一进行谈心谈话，了解双方的诉求和意见，利用法律专业知识分析施工合同的政策依据和争论焦点，找到双方都认可的法律依据，促使双方认可解决方式；在充分做好双方思想工作的前提下，约定双方代表到派出所面对面和谈调解，街道、居委会全程参与解答；建立完善警民联系机制，由业委会、社区民警、居委会通过互联机制和网格化信息互享，加强小区动态舆情分析研判，防患于未然。
由于双方对处理结果十分满意，鲁胜之随即通过社区民警、物业、业委会进行多方思想疏导工作，对具体治安案件当事人进行思想和法治教育，治安案件也及时依法得到办理，最终化解积怨，当事人均握手言和。
据了解，2021年，西园派出所成功办理“12345”投诉42个，民意工单84项，厅局长信箱（热线）1项，信访件6件。“12389”举报投诉信访件19件，目前已经全部办结，信访积案全部清零，受到辖区群众普遍赞誉。
稿件来源： 法治日报平安中国
本报记者 李光明
本报通讯员 徐文太
地处安徽省合肥市蜀山区跑马场路的蜀山公安西园派出所，有个“鲁胜之工作室”，48岁的派出所教导员鲁胜之是工作室的金牌“主持”。如今，该工作室已成为蜀山公安有效化解信访、探索基层治理能力提升、坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动缩影。
2021年以来，蜀山公安探索总结信访调解、矛盾化解“五定工作法”——通过当事人陈述、广泛走访的方式，在全面了解事实的基础上，对信访事项的性质和类别进行准确“定性”；在事实清楚、当事人诉求稳定且明确的情况下，找准法律法规和政策界定，准确“定法”；依据事实和性质，明确当事人在案件中享有的权利和应承担的责任、义务后，准确“定责”；再依据化解案事件合法合情合理的处理意见和调处结论，准确“定调”；最后，结合信访人个性特点和家庭环境，按照“三到位”工作规范要求，出台化解方法解决路径，准确“定策”。把工作做到群众心坎上，确保把问题解释通透、解决到位，让群众解气舒心，连续两年实现涉法涉诉信访人诉求在本地申报、问题在本地依法解决。
把群众合理合法的利益诉求解决好，是解决问题的根本遵循，落实在公安机关，就是做好群众工作。蜀山公安西园派出所“鲁胜之工作室”秉持“群众无小事”的工作理念，精准适用“五定工作法”，用汗水和智慧推动大量信访矛盾化解，温暖了辖区群众的心。
“接地气”才能“扬正气”
“鲁教，感谢你，以后我再也不会走这条路了。”3月的第一天，鲁胜之接到84岁老人汪某某的电话。至此，一起持续6年、8名当事人年纪加起来超过640岁的信访积案，终得化解，鲁胜之为之努力超过大半年，当事双方均对结果表示满意。这起信访积案的化解，让鲁胜之松了一口气。
84岁的老人汪某某系原合肥某厂退休职工，知悉该厂江某某等人在一笔经费开支上有“贪污”行为，从2016年开始，汪某某便多次前往公安、检察院、法院等单位要求处理江某某等人。经调查，多家单位都认为这笔钱确实是正常的开支，无法认定对方有所谓的“贪污”行为。由于没有得到自己想要的结果，汪某某就开始多次上访，形成缠访闹访的信访积案。
去年7月，鲁胜之一接手该案，就主动与群众同向同位思考：几位年纪这么大的人为什么会如此纠缠？身为国家二级心理咨询师和通过法考、项目管理师的鲁胜之陷入了沉思。
面对困难，鲁胜之仍信心满满。他先后十余次与汪某某等8位老人沟通交流，寻找突破口，功夫不负有心人，终于让他找到了“门道”。虽然之前派出所等单位做了大量的工作，但老人十分执拗，不看文字答复也不听法条解释，要想解决问题，只能以老人能接受的方式进行释法说理。
找到解决问题的“钥匙”后，鲁胜之乘胜追击，他安排双方坐在一起，按照“五定工作法”的思路，主持谈话，让问题在现场先“煮沸”，最后抽丝剥茧，逐一解答，找到双方“共鸣点”。最终，双方握手言和，汪某某也答应停访息诉。历时9个月，在鲁胜之的努力下，这起信访积案终于得到圆满解决。
“不忽悠”才能“见真情”
做好信访工作的关键就是要有真情实意，来不得半点虚假，鲁胜之说：“你忽悠群众，群众也会忽悠你；你把群众当朋友，群众就会把你当朋友。”
早在1987年，今年76岁的何某某就因房屋拆迁安置问题开始持续信访，至2021年已有35年。在信访过程中，何某某又因无理上访与某派出所发生纠纷，随后将上访矛头对准了派出所，希望借此让之前的信访问题更加得到重视。
“去年11月接手了这个案件，当时就感觉有难度，当事人信访了这么多年，心里肯定有积怨，一时可能难以化解。”鲁胜之说。在派出所第一次看到何某某的时候，鲁胜之就决定“少说多听”，双方大概交流了一个半小时，他一直在耐心倾听何某某的诉求。随后，鲁胜之找来何某某之前提供的所有信访材料，结合对方亲口叙述的诉求进行整理分析，从而对何某某的真实诉求有了充分的了解。
“心里有底了，再沟通就好对症下药了。”与何某某再次沟通时，鲁胜之就掌握了主动权，对于他无理的诉求给予逐一解释，对于他的一些实际困难也提供了解决方法和解决途径。
通过近两个小时的沟通，看着面前这个所想所说无不是设身处地为自己考虑的鲁胜之，何某某彻底“服气”，并表示今后要好好生活。这个持续了近40年的信访积案得以成功化解。
“抓源头”才能“遏苗头”
2021年1月至6月，蜀山某小区出现12次报警，反映某电梯安装公司未经全体业主同意，暗箱操作，擅自安装电梯，影响小区居住环境。涉及群体规模大，并多次发生肢体冲突，仅伤害治安案件就有4起，其间社居委、街道、派出所多次组织协调处理无果。
鲁胜之主动接下这个“硬骨头”。他按照“五定工作法”思路，安排专人查处具体治安案件，及时收集固定证据，落实案件查处工作；与社区民警通过现场走访街道、社区，向城建局咨询解答，联系专业律师团队分析老旧小区电梯安装政策及合同，找准纠纷的症结所在；与业主和电梯安装公司逐一进行谈心谈话，了解双方的诉求和意见，利用法律专业知识分析施工合同的政策依据和争论焦点，找到双方都认可的法律依据，促使双方认可解决方式；在充分做好双方思想工作的前提下，约定双方代表到派出所面对面和谈调解，街道、居委会全程参与解答；建立完善警民联系机制，由业委会、社区民警、居委会通过互联机制和网格化信息互享，加强小区动态舆情分析研判，防患于未然。
由于双方对处理结果十分满意，鲁胜之随即通过社区民警、物业、业委会进行多方思想疏导工作，对具体治安案件当事人进行思想和法治教育，治安案件也及时依法得到办理，最终化解积怨，当事人均握手言和。
据了解，2021年，西园派出所成功办理“12345”投诉42个，民意工单84项，厅局长信箱（热线）1项，信访件6件。“12389”举报投诉信访件19件，目前已经全部办结，信访积案全部清零，受到辖区群众普遍赞誉。
5G时代手机必须跟上
作为重视的三星粉丝我对三星的技术
无论是从屏幕还是系统都十分喜欢
新手机当然要推荐大家三星GalaxyS21啦！
他的好真的不是简简单单就能概括的
为了凸显我想给大家种草的诚意
我就从多个方面全方位的为大家介绍一下三星GalaxyS21
希望能找到和我一样喜欢的小伙伴！
·外形
手机和人一样，颜值很重要。这关乎第一印象的好坏。三星GalaxyS21的外形真得属于那种一见就爱上的类型，这多亏了流畅的机身，精致小巧便携以外还蕴藏着超强大能力
金属相机模组，摄像头模组边缘与金属边框流畅衔接，无论视觉还是手感都质感满满~
纵向排列的镜头整齐中显示着不凡，独特轮廓切割设计，锐利沉稳，看着就富有艺术感
中框一体化设计让边框真的超窄，超高屏占比使用体验满分
雾面质感不易留印手感还好，搭配简洁圆滑的外形，不但第一眼惊艳，还属于耐看的那一种
在这个凸显个性的时代，三星GalaxyS21用他独特的设计语言引领了潮流
三星GalaxyS21有「墨影灰」「丝雾白」「梵梦紫」三种颜色选择:
墨影灰深邃稳重，给人以安全可靠的感受
丝雾白简洁优雅，流程的线条与白色搭配犹如天鹅一般
梵梦紫绚丽梦幻，紫色代表浪漫，这是一场华丽的梦境
大家可以根据自己喜好的风格进行选择
我选择的是梵梦紫，比较谁的心里没有一个长不大的小孩，对于这种童话般的浪漫色彩我的抵抗力还是不高
三星GalaxyS21屏幕绝对是拿手项与出彩点
身为手机屏幕天花板的三星品牌这次也同样没让大家失望
6.2英寸的屏幕一只手即可操作方便舒服
搭载了第二代动态AMOLED屏幕，支持120Hz自适应刷新率。从画面色彩到流畅度都十分强劲~
在现在普遍小曲屏的时代三星却给三星GalaxyS21用上了直屏，说实话这一点十分打动我
我个人还是比较喜欢直屏，我对曲屏唯一的好感就是没有边框，而三星GalaxyS21的超窄边框完全不影响体验，还没有有曲屏烦人的误触、不容易贴膜、显示内容畸变等缺点
试问这样一块屏幕有谁能拒绝？
·拍摄
作为一个喜欢记录生活的人，用拍照的放式来留住生活中的惊喜是最开心的事情了。手机的进步已经开始替代相机成为了重要拍照工具，所以手机拍照能力绝对是重要考察点
三星GalaxyS21有着专业级摄像功能，有了它小白也能成为专业摄影师！
三星GalaxyS21后置长焦摄像头采用了6400万像素，F2.0光圈和OIS光学防抖
还有夜景模式
不惧光线暗，三星GalaxyS21随时随地都能够为你记录下夜色之美
极远变焦（Space Zoom）功能
在使用超过30x 数码变焦，并静止2 秒（或按画面左上角的全景画面），相机会利用AI 人工智能自动把镜头稳住，让你轻松拍摄稳定且清醒的影像
支持8K视频拍摄
细节也清晰，不错过生命中的“一丝一毫”
导演视角功能
同时录制前置和后置相机镜头让你只用一只手机却能同时运行多个机位，全景、中景、近景，在导演模式中你可以切换的三个不同视角。通过焦距的转变来引导观众的注意力，让视频创作更具备张力。一键切换，即拍即用，自己的生活纪录片当然要自己当导演
拍照不仅仅为了风景，把自己拍的美最重要，三星GalaxyS21拍摄人像功能同样十分强大
搭载了1000万像素 F2.2光圈 2PD
全像素双核极速对焦，对焦超迅速，快速捕捉你丰富的面部表情
不仅如此，三星GalaxyS21通过AI技术，帮你自然的美颜
变美的同时也不会僵硬，每个人都能绽放属于自己的色彩
·功能
作为一款旗舰机，功能方面自然是“黑科技”满满
超声波屏下指纹解锁、面部解锁
反应超快又流畅
超级防抖功能
移动过程中超稳定，效果堪比云台，让你的拍摄画面不再剧烈抖动
一键拍摄
一键完成拍摄，使用人工智能将它转化为可以即使分享的照片和视频来供你挑选
编辑好就能直接分享，随拍随发快乐分享无延迟
“核心”三星One UI系统
专门为便利而生的三星One UI系统就是GalaxyS21的核心
多种实用功能完全为创造幸福生活而生，下面我就介绍几个我比较喜欢的功能
·Samsung Pay交通卡门禁卡设置
不用弹出界面也不需要做任何操作，刷卡就像实体卡一样方便
·隐私功能
如今个人信息泄露情况太严重了
三星GalaxyS21可以单独设置每一个应用程序对麦克风、摄像头等等功能的访问许可。应用程序在一段时间内没有使用任何权限，则这些权限都将被自动撤销。将不会再允许应用程序总能查找到您的位置安全感十足
·对象橡皮擦功能
这真的是一个超级强大的功能，在编辑图片的时候，可以删除图片中不想要的内容，只需要点一点，轻松的将图片中不想保留的人或者杂物彻底擦除掉，还不会破坏原图。超级方便省事，自从用了这个功能我在修图的时候已经完全离不开了
·拍照提取文字功能
三星输入法有拍照提取文字功能，不用费心编辑，手机直接从图像里提取，不要太方便~
智能互联
健身镜像互动
这个非常好玩，有点像体感游戏一样，连接到电视上可以跟着动作锻炼，你的动作都会反馈到屏幕上，健身的同时保持了趣味性，很适合我这也喜欢在家宅的人！
这些只是One UI系统优秀功能的一小部分
他真正的强大只有用过才知道
·电池
三星 Galaxy S21 内置一块4000mAh的电池，续航能力没问题，手机也自带电池智能管理，如果哪个程序耗电异常就会及时提醒，防止手机陷入无电量危机
我真的太喜欢这部手机了，三星把GalaxyS21做的足够出色，大家有换手机的需求的时候真的可以考虑一下！
作为重视的三星粉丝我对三星的技术
无论是从屏幕还是系统都十分喜欢
新手机当然要推荐大家三星GalaxyS21啦！
他的好真的不是简简单单就能概括的
为了凸显我想给大家种草的诚意
我就从多个方面全方位的为大家介绍一下三星GalaxyS21
希望能找到和我一样喜欢的小伙伴！
·外形
手机和人一样，颜值很重要。这关乎第一印象的好坏。三星GalaxyS21的外形真得属于那种一见就爱上的类型，这多亏了流畅的机身，精致小巧便携以外还蕴藏着超强大能力
金属相机模组，摄像头模组边缘与金属边框流畅衔接，无论视觉还是手感都质感满满~
纵向排列的镜头整齐中显示着不凡，独特轮廓切割设计，锐利沉稳，看着就富有艺术感
中框一体化设计让边框真的超窄，超高屏占比使用体验满分
雾面质感不易留印手感还好，搭配简洁圆滑的外形，不但第一眼惊艳，还属于耐看的那一种
在这个凸显个性的时代，三星GalaxyS21用他独特的设计语言引领了潮流
三星GalaxyS21有「墨影灰」「丝雾白」「梵梦紫」三种颜色选择:
墨影灰深邃稳重，给人以安全可靠的感受
丝雾白简洁优雅，流程的线条与白色搭配犹如天鹅一般
梵梦紫绚丽梦幻，紫色代表浪漫，这是一场华丽的梦境
大家可以根据自己喜好的风格进行选择
我选择的是梵梦紫，比较谁的心里没有一个长不大的小孩，对于这种童话般的浪漫色彩我的抵抗力还是不高
三星GalaxyS21屏幕绝对是拿手项与出彩点
身为手机屏幕天花板的三星品牌这次也同样没让大家失望
6.2英寸的屏幕一只手即可操作方便舒服
搭载了第二代动态AMOLED屏幕，支持120Hz自适应刷新率。从画面色彩到流畅度都十分强劲~
在现在普遍小曲屏的时代三星却给三星GalaxyS21用上了直屏，说实话这一点十分打动我
我个人还是比较喜欢直屏，我对曲屏唯一的好感就是没有边框，而三星GalaxyS21的超窄边框完全不影响体验，还没有有曲屏烦人的误触、不容易贴膜、显示内容畸变等缺点
试问这样一块屏幕有谁能拒绝？
·拍摄
作为一个喜欢记录生活的人，用拍照的放式来留住生活中的惊喜是最开心的事情了。手机的进步已经开始替代相机成为了重要拍照工具，所以手机拍照能力绝对是重要考察点
三星GalaxyS21有着专业级摄像功能，有了它小白也能成为专业摄影师！
三星GalaxyS21后置长焦摄像头采用了6400万像素，F2.0光圈和OIS光学防抖
还有夜景模式
不惧光线暗，三星GalaxyS21随时随地都能够为你记录下夜色之美
极远变焦（Space Zoom）功能
在使用超过30x 数码变焦，并静止2 秒（或按画面左上角的全景画面），相机会利用AI 人工智能自动把镜头稳住，让你轻松拍摄稳定且清醒的影像
支持8K视频拍摄
细节也清晰，不错过生命中的“一丝一毫”
导演视角功能
同时录制前置和后置相机镜头让你只用一只手机却能同时运行多个机位，全景、中景、近景，在导演模式中你可以切换的三个不同视角。通过焦距的转变来引导观众的注意力，让视频创作更具备张力。一键切换，即拍即用，自己的生活纪录片当然要自己当导演
拍照不仅仅为了风景，把自己拍的美最重要，三星GalaxyS21拍摄人像功能同样十分强大
搭载了1000万像素 F2.2光圈 2PD
全像素双核极速对焦，对焦超迅速，快速捕捉你丰富的面部表情
不仅如此，三星GalaxyS21通过AI技术，帮你自然的美颜
变美的同时也不会僵硬，每个人都能绽放属于自己的色彩
·功能
作为一款旗舰机，功能方面自然是“黑科技”满满
超声波屏下指纹解锁、面部解锁
反应超快又流畅
超级防抖功能
移动过程中超稳定，效果堪比云台，让你的拍摄画面不再剧烈抖动
一键拍摄
一键完成拍摄，使用人工智能将它转化为可以即使分享的照片和视频来供你挑选
编辑好就能直接分享，随拍随发快乐分享无延迟
“核心”三星One UI系统
专门为便利而生的三星One UI系统就是GalaxyS21的核心
多种实用功能完全为创造幸福生活而生，下面我就介绍几个我比较喜欢的功能
·Samsung Pay交通卡门禁卡设置
不用弹出界面也不需要做任何操作，刷卡就像实体卡一样方便
·隐私功能
如今个人信息泄露情况太严重了
三星GalaxyS21可以单独设置每一个应用程序对麦克风、摄像头等等功能的访问许可。应用程序在一段时间内没有使用任何权限，则这些权限都将被自动撤销。将不会再允许应用程序总能查找到您的位置安全感十足
·对象橡皮擦功能
这真的是一个超级强大的功能，在编辑图片的时候，可以删除图片中不想要的内容，只需要点一点，轻松的将图片中不想保留的人或者杂物彻底擦除掉，还不会破坏原图。超级方便省事，自从用了这个功能我在修图的时候已经完全离不开了
·拍照提取文字功能
三星输入法有拍照提取文字功能，不用费心编辑，手机直接从图像里提取，不要太方便~
智能互联
健身镜像互动
这个非常好玩，有点像体感游戏一样，连接到电视上可以跟着动作锻炼，你的动作都会反馈到屏幕上，健身的同时保持了趣味性，很适合我这也喜欢在家宅的人！
这些只是One UI系统优秀功能的一小部分
他真正的强大只有用过才知道
·电池
三星 Galaxy S21 内置一块4000mAh的电池，续航能力没问题，手机也自带电池智能管理，如果哪个程序耗电异常就会及时提醒，防止手机陷入无电量危机
我真的太喜欢这部手机了，三星把GalaxyS21做的足够出色，大家有换手机的需求的时候真的可以考虑一下！
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