#视频平台VIP会员服务应依法合规质价相符#近期,视频平台VIP会员服务和超前点播机制引发社会热议和消费者不满。对此,中国消费者协会9日表态称,视频平台贴合用户需求,提供VIP会员服务,应当尊重广大消费者,恪守诚信原则,遵守法律规定。超前点播重自愿,逐集限制要取消;广告特权应保障,违法推送要杜绝;自动续费套路深,计费规则要公平;协议不得随意改,用户权益要落实;让消费者花的每一分钱,都能得到质价相符的应有回馈。#中消协评视频平台VIP服务#
【#中消协回应视频平台超前点播# #视频平台不应向VIP老会员收取超前点播费#】9日,针对近期视频平台VIP会员服务和超前点播机制引发社会热议,不少消费者对平台满含套路的操作表示质疑和不满,中消协发表观点称,视频平台贴合用户需求,提供VIP会员服务,应当尊重广大消费者,恪守诚信原则,遵守法律规定,杜绝唯利是图,违法欺客,霸王条款。希望各视频平台经营者认真自查,主动整改,少一些套路、多一些真诚,依法承担应尽义务和责任,切实保障消费者合法权益,真正在完善用户体验方面下功夫,让消费者花的每一分钱,都能得到质价相符的应有回馈。
【#中消协谈视频平台VIP服务#应依法合规、质价相符】#视频平台VIP服务应质价相符#中消协发文指出,超前点播重自愿,逐集限制要取消。近日,对于视频平台超前点播限制逐集解锁问题,上海市消保委明确提出批评。已有两家平台承诺将进行改进,支持选集解锁,提升用户体验,但仍有一些视频平台置若罔闻,打着保障用户观影体验的幌子,无视消费者呼声,损害消费者合法权益。视频平台贴合用户需求,提供VIP会员服务,应当尊重广大消费者,恪守诚信原则,遵守法律规定,杜绝唯利是图,违法欺客,霸王条款。(凤凰网科技)
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