【老年人电视购物出现质量问题维权难 乌当区市场监督管理局助其退货退款】2019年11月21日上午，一位老人来到乌当区市场监督管理局12315投诉举报中心办公室投诉，称其在海南电视台的购物频道看到一台投影仪相当吸引人，便拨打了栏目下方的订购电话，以货到付款的方式订购了一台总价值809元的投影仪。但在收到货物进行安装使用时却发现投影仪不像宣传广告上面说的可以看很多频道，还不能播放音频，时不时的还投影不出画面。老人便拨打了包装盒上的售后电话进行询问，但是多次拨打都是无回应的状态。因此希望职能部门处理，请厂家退货退款。

由于老人是通过海南电视台购买的投影仪，投影仪生产厂家注册地址在河南，根据属地管辖原则，被投诉主体并不在乌当区市场监督管理局的管辖范围内，我局不予受理。但鉴于老人年纪大了，在用普通话沟通方面存在困难，我投诉举报中心办公室工作人员通过电话方式与售卖投影仪的售后服务人员取得了联系，通过向该公司宣传了相关的法律法规后，投影仪公司同意全额退还老人809元的订购款。在当日下午，我投诉举报中心办公室工作人员协助老人将有问题的投影仪通过邮寄的方式退还给售卖公司，并将退还投影仪的货运单号以短信的方式告知该公司工作人员，随后该公司工作人员立即将809元的订购款全额用支付宝转账的方式转到我投诉举报中心办公室工作人员的账户上。工作人员将钱提现后及时的交到老人手中。

贵阳市殡葬改革领导小组联合执法检查组
对乌当区殡葬用品市场开展执法检查

为规范乌当区殡葬用品市场合法经营、安全经营，切实维护殡葬用品市场有序健康发展，保障人民群众的合法权益。贵阳市民政局、贵阳市市场监管局、贵阳市公安局近日组成联合执法检查组对市殡仪服务中心、乌当区丧葬用品店实地开展执法检查，一是对殡仪服务中心遗物处理中心、殡葬用品销售、殡仪服务价格公示、业务办理流程等相关业务逐一查看；二是对乌当区丧葬用品店铺的证照办理情况、店内消防安全设施及措施、是否在禁止区域设立殡葬用品销售点、殡葬用品质量情况、是否违法经营烟花炮竹、是否违法销售大棺木等进行逐一检查。
通过现场执法检查，共发现三个方面的问题：一是殡仪服务中心遗物环保处理车间活动板房存在安全隐患；二是丧葬用品店铺普遍未明码标价；三是部分丧葬用品店铺丧葬物品摆放混乱和存在灭火器过期、消防设备存放不当等安全隐患。检查组在检查中，责令有关店铺立即整改，并要求主管单位要提升责任意识，加强丧葬用品市场监管，对检查中存在的问题，由乌当区殡改办牵头，相关职能部门配合及时进行整改。
下一步，乌当区将以此次检查为契机，强化殡葬用品市场管理及安全生产工作，持续开展联合执法整治，有针对性地开展宣传教育,进一步规范整治丧葬用品市场，积极推动乌当区殡葬用品市场有序健康发展，巩固殡葬改革成果。

【乌当区召开市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”监管工作联席会】2019年11月19日下午，乌当区市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”监管工作联席会在区政府312会议室召开，会议由区委常委、区政府副区长李朝阳同志主持，14家联席会议成员单位负责人参加会议。会上，区市场监管局局长张国权同志汇报了近期我区市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”工作开展情况，对落实双随机检查情况、采取的方法措施、存在的问题和建议、下一步工作打算作了详细汇报。会议听取了各有关部门今年以来开展“双随机、一公开”监管工作的情况汇报。最后，区委常委、区政府副区长李朝阳同志就下一步推进部门联合“双随机、一公开”监管工作做了再动员、再部署，并提出具体要求。