#法苑杂坛# 红包封面火了，有人竟靠它挣了10多万？
红包封面火了有人竟靠它挣了10多万
微信回应：定制红包封面不得向用户收费
自从2019年微信官方对企业用户开放“定制红包封面”功能后，每年大家抢不同大牌、不同明星红包封面的热闹程度，不亚于在支付宝集五福。重点是，上个月微信官方终于对个人用户开放了定制红包封面功能。
甚至有人盯上了红包封面背后的变现“商机”，借此至少实现了收入十几万的“小目标”。成都商报-红星新闻记者了解到，自推出之日起，微信就明确规定，定制方不得因为微信红包封面而以任何形式向用户收取任何费用。
对于网上目前以卖表情包为由变相卖红包封面的现象，微信团队回应，涉及相关违规行为的定制方账号，已通过审核的微信红包封面将被下架，已被领取的红包封面将无法继续使用。
对个人用户开放定制微信红包封面年前超火
企业、学校、社会团体甚至个人，每天我们的手机端都有各种各样的微信红包封面推送，方式几乎全靠抢。
临近过年，微信红包封面越来越热。根据微信官方提供的基于大数据分析的移动端指数“微信指数”小程序显示，自去年底，微信官方对个人用户开放定制红包封面功能以后，大家玩得更欢了。尤其是进入2021年2月，每天都有上千万人，通过微信搜索“封面红包”，2月11日的微信指数远超3亿。
具体怎么样才能“抢”到红包封面呢？一是最基本的玩法——限时限量领取，发放者会提前公布抢红包封面的时间点、份数，以及具体的参与方式。二是抽奖领取，大家只需要在规定时间点击小程序链接领取即可。三是注册会员以后再参加抽奖领取，此外还有登录游戏获取、连续签到获取等方式，把红包封面的营销价值进一步提高。
已有人上当！警惕借卖红包封面行骗
虽然说红包封面开启了个人定制的功能，不过较高的申请门槛，还是让人望而却步。因为一般人手速不够快根本抢不到免费的封面，这样就只能去网上买现成的。但是，根据微信官方介绍，红包封面成本只要1块钱，且不能买卖只能赠与，一些商家就通过卖其他东西免费送红包封面的方式来吸引用户，最常见的是“买表情包赠红包封面序列号”，虽然是一种变相买卖，不过很多商家常常会严正写明“本店不出售任何封面”。
虽然红包封面看起来很简单，但是你可能想不到，有人靠这个至少已经实现了收入10多万的“小目标”。电商平台搜索关键词“红包封面”，价格区间在2-20元，以8到15元的居多，销量过万的店家有近10家，多以卖表情包为由销售红包封面，按销量最高的7.3万人次收货为例，算起来销售额至少突破了14万元，总收益或达到100万元。
前述卖家尚且提供真实的序列号，在一投诉平台上，一位用户在去年发布的投诉中，自述了被骗的经历。他称自己在某电商平台上以10元购买了红包封面，找到卖家进行交易。“卖家表示因为是虚拟产品，要求我马上确认收货才能发送。我确认收货后，卖家发送了一个假的序列号。”
微信团队回应：违规账号制定的将被下架
对于红包封面变相买卖，微信团队如何回应？对此，记者联系到了微信方面。微信团队回应表示：微信红包封面是微信推出的、供定制方在定制并购买微信红包封面后，无偿向用户发放的一款创意产品。自推出之日起，微信就明确规定，定制方不得因为微信红包封面而以任何形式向用户收取任何费用。
近期，微信通过主动监控和用户投诉了解到，有极个别定制方通过微博客、社交媒体、电商平台等渠道，向用户有偿销售微信红包封面，该行为严重偏离了微信的初衷，损害了用户体验。
针对向用户有偿销售微信红包封面的行为，微信将进行以下处理：涉及到类似违规行为的定制方账号，已通过审核的微信红包封面将被下架，已被领取的红包封面将无法继续使用，尚未发放的微信红包封面将无法继续发放；且该等定制方在1个月内将无法通过微信红包封面开放平台定制任何红包封面。（记者戴佳佳综合央广新闻）
这些微信红包千万别领！
1、提前设置带有诱导性的转发语
这类链接往往会包装成各种容易让人上当的形式，比如一条逼真的语音消息、邀请加群提示等，通过各种说辞诱导用户点击。
2、冒充官方编造虚假消息
不法分子伪造页面内容，冒充官方，以热点事件为幌子，编造虚假利好消息，再以“大额红包”为诱饵，欺骗和诱导用户进行点击。
3、利用微信的好友关系链传播
此类“红包”利用微信好友链进行传播，让用户大大降低了警惕，很多人出于对好友的信任，点击后继续分享给其他好友。加上领取“红包”流程繁琐，让很多人不愿意“前功尽弃”，造成恶性循环，传播量极广。
4、盈利模式
例如“红包”分享成功以后，会让用户关注一些莫名其妙的公众号。
更有甚者，当你在领取“红包”的过程中，想要退出或后退，页面便会自动跳转到涉及赌博、色情的非法网站，轻则被骗取钱财，重则误入歧途。
微信红包封面一定要通过正规渠道获得，对来历不明的红包要做到不信、不点、不传播。
红包封面火了有人竟靠它挣了10多万
微信回应：定制红包封面不得向用户收费
自从2019年微信官方对企业用户开放“定制红包封面”功能后，每年大家抢不同大牌、不同明星红包封面的热闹程度，不亚于在支付宝集五福。重点是，上个月微信官方终于对个人用户开放了定制红包封面功能。
甚至有人盯上了红包封面背后的变现“商机”，借此至少实现了收入十几万的“小目标”。成都商报-红星新闻记者了解到，自推出之日起，微信就明确规定，定制方不得因为微信红包封面而以任何形式向用户收取任何费用。
对于网上目前以卖表情包为由变相卖红包封面的现象，微信团队回应，涉及相关违规行为的定制方账号，已通过审核的微信红包封面将被下架，已被领取的红包封面将无法继续使用。
对个人用户开放定制微信红包封面年前超火
企业、学校、社会团体甚至个人，每天我们的手机端都有各种各样的微信红包封面推送，方式几乎全靠抢。
临近过年，微信红包封面越来越热。根据微信官方提供的基于大数据分析的移动端指数“微信指数”小程序显示，自去年底，微信官方对个人用户开放定制红包封面功能以后，大家玩得更欢了。尤其是进入2021年2月，每天都有上千万人，通过微信搜索“封面红包”，2月11日的微信指数远超3亿。
具体怎么样才能“抢”到红包封面呢？一是最基本的玩法——限时限量领取，发放者会提前公布抢红包封面的时间点、份数，以及具体的参与方式。二是抽奖领取，大家只需要在规定时间点击小程序链接领取即可。三是注册会员以后再参加抽奖领取，此外还有登录游戏获取、连续签到获取等方式，把红包封面的营销价值进一步提高。
已有人上当！警惕借卖红包封面行骗
虽然说红包封面开启了个人定制的功能，不过较高的申请门槛，还是让人望而却步。因为一般人手速不够快根本抢不到免费的封面，这样就只能去网上买现成的。但是，根据微信官方介绍，红包封面成本只要1块钱，且不能买卖只能赠与，一些商家就通过卖其他东西免费送红包封面的方式来吸引用户，最常见的是“买表情包赠红包封面序列号”，虽然是一种变相买卖，不过很多商家常常会严正写明“本店不出售任何封面”。
虽然红包封面看起来很简单，但是你可能想不到，有人靠这个至少已经实现了收入10多万的“小目标”。电商平台搜索关键词“红包封面”，价格区间在2-20元，以8到15元的居多，销量过万的店家有近10家，多以卖表情包为由销售红包封面，按销量最高的7.3万人次收货为例，算起来销售额至少突破了14万元，总收益或达到100万元。
前述卖家尚且提供真实的序列号，在一投诉平台上，一位用户在去年发布的投诉中，自述了被骗的经历。他称自己在某电商平台上以10元购买了红包封面，找到卖家进行交易。“卖家表示因为是虚拟产品，要求我马上确认收货才能发送。我确认收货后，卖家发送了一个假的序列号。”
微信团队回应：违规账号制定的将被下架
对于红包封面变相买卖，微信团队如何回应？对此，记者联系到了微信方面。微信团队回应表示：微信红包封面是微信推出的、供定制方在定制并购买微信红包封面后，无偿向用户发放的一款创意产品。自推出之日起，微信就明确规定，定制方不得因为微信红包封面而以任何形式向用户收取任何费用。
近期，微信通过主动监控和用户投诉了解到，有极个别定制方通过微博客、社交媒体、电商平台等渠道，向用户有偿销售微信红包封面，该行为严重偏离了微信的初衷，损害了用户体验。
针对向用户有偿销售微信红包封面的行为，微信将进行以下处理：涉及到类似违规行为的定制方账号，已通过审核的微信红包封面将被下架，已被领取的红包封面将无法继续使用，尚未发放的微信红包封面将无法继续发放；且该等定制方在1个月内将无法通过微信红包封面开放平台定制任何红包封面。（记者戴佳佳综合央广新闻）
这些微信红包千万别领！
1、提前设置带有诱导性的转发语
这类链接往往会包装成各种容易让人上当的形式，比如一条逼真的语音消息、邀请加群提示等，通过各种说辞诱导用户点击。
2、冒充官方编造虚假消息
不法分子伪造页面内容，冒充官方，以热点事件为幌子，编造虚假利好消息，再以“大额红包”为诱饵，欺骗和诱导用户进行点击。
3、利用微信的好友关系链传播
此类“红包”利用微信好友链进行传播，让用户大大降低了警惕，很多人出于对好友的信任，点击后继续分享给其他好友。加上领取“红包”流程繁琐，让很多人不愿意“前功尽弃”，造成恶性循环，传播量极广。
4、盈利模式
例如“红包”分享成功以后，会让用户关注一些莫名其妙的公众号。
更有甚者，当你在领取“红包”的过程中，想要退出或后退，页面便会自动跳转到涉及赌博、色情的非法网站，轻则被骗取钱财，重则误入歧途。
微信红包封面一定要通过正规渠道获得，对来历不明的红包要做到不信、不点、不传播。
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关于拖欠工资的问题让你一次了解个够！！！
一、拖欠工资多久算违法
一般，具体的发薪日期是由双方约定，法律上没有强制性的规定。那么，只要单位每月支付一次就是合法的，至于当月还是上月没有严格的规定，所以只要你所在单位都按时支付了你的工资，即使是在后一个月发上一个月的工资也是符合法律规定的。
二、农民工工资拖欠怎么办
1、要冷静理智。《中华人民共和国劳动法》规定，劳动者享有取得劳动报酬的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。农民工的工钱被拖欠问题，已引起全社会的关注，受到中央的高度重视，国家有关部门正在采取相关解决措施，因此要保持冷静的心态，理智处事。
2、要学会用法律维权。如果工资被拖欠了，可以向各地劳动执法部门举报，劳动部门的执法监察人员会帮助协调解决;也可以到各地的劳动争议仲裁机构去申请仲裁，如果对仲裁不服，也可以到人民法院起诉、强制执行;如果掏不起打官司的钱，也可以申请减免诉讼费。总之要借助政府、法律的帮助，获得应得的报酬。
3、劳动和社会保障部门已要求各地，重视对农民工合法权益的保护。把企业恶意拖欠、克扣农民工工钱，作为劳动保障监察执法的重点，依法严厉查处克扣农民工工资的违法行为，责令用人单位补清所拖欠的工资，保障农民工合法权益。据了解，北京市劳动部门加强了劳动执法监察，特别对拖欠农民工资的，举报一件就要查处一件。
三、拖欠工资找哪个部门
1、最简单的方法是电话投诉到当地劳动执法监察大队，他们会依据《劳动保障监察条例》依法对用人单位进行监督检查，并责令其支付拖欠的工资。
2、还可依据劳动合同法第三十条的规定，用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令，人民法院应当依法发出支付令。
3、最有效的是直接到当地劳动行政部门申请劳动仲裁(不收费，不用律师)，通过劳动仲裁下达的裁决书，向单位索赔，如果还不赔，可申请法院强制执行。
4、如果劳动仲裁不予受理或者仲裁不公，还可以在15天内向法院提起民事诉讼，直接通过法院判决执行。
5、按上述途径索取工资的同时，还可依据劳动合同法第八十五条的规定，要求单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向你加付赔偿金。
四、拖欠工资怎么赔偿
1、用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资的，除在规定的时间内全额支付劳动者工资报酬外，还需加发相当于工资报酬25%的经济补偿金。
2、用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者解除、终止劳动合同的经济补偿;劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分;逾期不支付的，责令用人单位按应付金额50%以上100%以下的标准向劳动者加付赔偿金：
（1）未依照劳动合同的约定或者未依照本法规定支付劳动者劳动报酬的;
（2）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的;
（3）安排加班不支付加班费的;
（4）解除、终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。
3、用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，人民法院应当依法发出支付令。
五、拖欠工资应该如何处理
在用人单位拖欠工资的情况下，要先和用人单位协商，如果协商无法解决，则可以通过以下法律途径来解决：
(1)向当地劳动保障监劳察机构投诉举报;<<劳动合同法>>第八十五条规定:用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿;劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分;逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：
1.1未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的;
1.2低于当地最低工资标准支付劳动者工资的;
1.3安排加班不支付加班费的;
1.4解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。
(2)向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，需要注意的是，要在劳动争议发生之日起一年内内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请;2008年5月1日后受理的劳动争议案件适用《劳动争议调解仲裁法》，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。但对于2008年5月1日前发生的劳动争议案件，有关仲裁时效和起诉的规定及适用《劳动法》。《劳动法》关于仲裁时效规定于第八十二条：提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起六十日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。
劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，劳动者申请仲裁不受规定的仲裁时效期间的限制;但是，劳动关系终止的，应当自劳动关系终止之日起一年内提出。
(3)通过诉讼途径解决。这又分三种情况：
3.1是针对劳动纠纷案件，经劳动仲裁后任何一方不服的，可以向法院提起诉讼;
3.2是经仲裁后都服从，劳动仲裁裁决生效后，用人单位不执行的，可申请法院强制执行;
3.3是属于劳务欠款类的可直接向法院提起民事诉讼。
六、拖欠工资的证据有哪些
1.关于劳动仲裁委员会对起诉方裁决书送达日期的证明;
2.双方所签订的劳动合同或其他关于雇佣关系的证明;
3.工作起止日期的证明;
4.劳动者的考勤记录或其他证明出勤情况的证据;
5.工资标准的证明;
6.加班情况及工资标准的证明;
7.拖欠的劳动报酬具体数额的证据;
8.单位的工商资料或其他证据;
9.根据案件情况，需要提供的其他证据。
七、拒不支付劳动报酬罪及其量刑
拒不支付劳动报酬罪，是指以转移财产、逃匿等方法逃避支付劳动者的劳动报酬或者有能力支付而不支付劳动者的劳动报酬，数额较大，经政府有关部门责令支付仍不支付的行为。
我国刑法第二百七十六条之一规定：以转移财产、逃匿等方法逃避支付劳动者的劳动报酬或者有能力支付而不支付劳动者的劳动报酬，数额较大，经政府有关部门责令支付仍不支付的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;造成严重后果的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。
有前两款行为，尚未造成严重后果，在提起公诉前支付劳动者的劳动报酬，并依法承担相应赔偿责任的，可以减轻或者免除处罚。
关于拖欠工资的问题让你一次了解个够！！！
一、拖欠工资多久算违法
一般，具体的发薪日期是由双方约定，法律上没有强制性的规定。那么，只要单位每月支付一次就是合法的，至于当月还是上月没有严格的规定，所以只要你所在单位都按时支付了你的工资，即使是在后一个月发上一个月的工资也是符合法律规定的。
二、农民工工资拖欠怎么办
1、要冷静理智。《中华人民共和国劳动法》规定，劳动者享有取得劳动报酬的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。农民工的工钱被拖欠问题，已引起全社会的关注，受到中央的高度重视，国家有关部门正在采取相关解决措施，因此要保持冷静的心态，理智处事。
2、要学会用法律维权。如果工资被拖欠了，可以向各地劳动执法部门举报，劳动部门的执法监察人员会帮助协调解决;也可以到各地的劳动争议仲裁机构去申请仲裁，如果对仲裁不服，也可以到人民法院起诉、强制执行;如果掏不起打官司的钱，也可以申请减免诉讼费。总之要借助政府、法律的帮助，获得应得的报酬。
3、劳动和社会保障部门已要求各地，重视对农民工合法权益的保护。把企业恶意拖欠、克扣农民工工钱，作为劳动保障监察执法的重点，依法严厉查处克扣农民工工资的违法行为，责令用人单位补清所拖欠的工资，保障农民工合法权益。据了解，北京市劳动部门加强了劳动执法监察，特别对拖欠农民工资的，举报一件就要查处一件。
三、拖欠工资找哪个部门
1、最简单的方法是电话投诉到当地劳动执法监察大队，他们会依据《劳动保障监察条例》依法对用人单位进行监督检查，并责令其支付拖欠的工资。
2、还可依据劳动合同法第三十条的规定，用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令，人民法院应当依法发出支付令。
3、最有效的是直接到当地劳动行政部门申请劳动仲裁(不收费，不用律师)，通过劳动仲裁下达的裁决书，向单位索赔，如果还不赔，可申请法院强制执行。
4、如果劳动仲裁不予受理或者仲裁不公，还可以在15天内向法院提起民事诉讼，直接通过法院判决执行。
5、按上述途径索取工资的同时，还可依据劳动合同法第八十五条的规定，要求单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向你加付赔偿金。
四、拖欠工资怎么赔偿
1、用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资的，除在规定的时间内全额支付劳动者工资报酬外，还需加发相当于工资报酬25%的经济补偿金。
2、用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者解除、终止劳动合同的经济补偿;劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分;逾期不支付的，责令用人单位按应付金额50%以上100%以下的标准向劳动者加付赔偿金：
（1）未依照劳动合同的约定或者未依照本法规定支付劳动者劳动报酬的;
（2）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的;
（3）安排加班不支付加班费的;
（4）解除、终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。
3、用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，人民法院应当依法发出支付令。
五、拖欠工资应该如何处理
在用人单位拖欠工资的情况下，要先和用人单位协商，如果协商无法解决，则可以通过以下法律途径来解决：
(1)向当地劳动保障监劳察机构投诉举报;<<劳动合同法>>第八十五条规定:用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿;劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分;逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：
1.1未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的;
1.2低于当地最低工资标准支付劳动者工资的;
1.3安排加班不支付加班费的;
1.4解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。
(2)向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，需要注意的是，要在劳动争议发生之日起一年内内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请;2008年5月1日后受理的劳动争议案件适用《劳动争议调解仲裁法》，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。但对于2008年5月1日前发生的劳动争议案件，有关仲裁时效和起诉的规定及适用《劳动法》。《劳动法》关于仲裁时效规定于第八十二条：提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起六十日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。
劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，劳动者申请仲裁不受规定的仲裁时效期间的限制;但是，劳动关系终止的，应当自劳动关系终止之日起一年内提出。
(3)通过诉讼途径解决。这又分三种情况：
3.1是针对劳动纠纷案件，经劳动仲裁后任何一方不服的，可以向法院提起诉讼;
3.2是经仲裁后都服从，劳动仲裁裁决生效后，用人单位不执行的，可申请法院强制执行;
3.3是属于劳务欠款类的可直接向法院提起民事诉讼。
六、拖欠工资的证据有哪些
1.关于劳动仲裁委员会对起诉方裁决书送达日期的证明;
2.双方所签订的劳动合同或其他关于雇佣关系的证明;
3.工作起止日期的证明;
4.劳动者的考勤记录或其他证明出勤情况的证据;
5.工资标准的证明;
6.加班情况及工资标准的证明;
7.拖欠的劳动报酬具体数额的证据;
8.单位的工商资料或其他证据;
9.根据案件情况，需要提供的其他证据。
七、拒不支付劳动报酬罪及其量刑
拒不支付劳动报酬罪，是指以转移财产、逃匿等方法逃避支付劳动者的劳动报酬或者有能力支付而不支付劳动者的劳动报酬，数额较大，经政府有关部门责令支付仍不支付的行为。
我国刑法第二百七十六条之一规定：以转移财产、逃匿等方法逃避支付劳动者的劳动报酬或者有能力支付而不支付劳动者的劳动报酬，数额较大，经政府有关部门责令支付仍不支付的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;造成严重后果的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。
有前两款行为，尚未造成严重后果，在提起公诉前支付劳动者的劳动报酬，并依法承担相应赔偿责任的，可以减轻或者免除处罚。
#法苑杂坛# 去哪儿网回应“前员工曝拒开发票话术”：需进一步了解
很多消费者为了出行方便，会在OTA（在线旅游平台）订机票、酒店。近日，有自称去哪儿网内部员工者在微博上爆料称，去哪儿网客服人员在接到旅客索要发票的请求后存在一系列婉拒手段，包括“不主动引导用户开具发票”，基层客服人员需“有效解释和婉拒一次”等话术套路。
5月31日上午，去哪儿网公关工作人员回应记者，去哪儿网根据相关法律规定为用户提供有效报销凭证，暂时无法确认网络爆料提供的资料的真实性，具体情况还需进一步了解。
自称内部员工提供的去哪儿客服培训资料显示，话术要求婉拒一次旅客索要发票的请求。
自称内部员工者：说请示领导可能只是在玩手机
这名自称去哪儿公司的前员工名叫邱元（化名），他于2018年11月入职去哪儿网，是一名客服人员，2019年5月因不满公司的加班规定离职。邱元向记者提供了他在该去哪儿公司工作期间的资料，以强调爆料的真实性。
邱元举例说，如果旅客来电向去哪儿网索要发票，“第一次肯定是拒绝”，“我会说，先生，不好意思，我们这边是优先提供行程单，行程单可以用来报销，你看我给你们寄送一个行程单行不行？”
邱元解释，按照规定，行程单是有效的报销凭证，但行程单是航空公司提供给去哪儿公司的，因此行程单上的票价，低于去哪儿公司对旅客的售票价格。因此，去哪儿公司给旅客提供的行程单上的价格，经常低于旅客实际付出价款，这样的投诉和纠纷也时有发生。
“去哪儿公司赚取的差价，实际上就没有纳税。”邱元说，少开发票或不开发票的行为，涉嫌偷税漏税。
如果是国际旅客索要发票，这时客服人员就会说：“INVOICE的行程单也是可以作为有效报效凭证，给你开具了寄过去，你看可以吗？”
邱元解释，INVOICE的行程单即国际机票的行程单，由于国际机票代理程序复杂，所以，即便旅客同意接受INVOICE的行程，实际上去哪儿平台寄过去的，也并非INVOICE的行程，而是一张由A4纸打印出来、去哪儿公司自己制作的行程证明，上面有去哪儿的logo和印章。
邱元说，如果旅客坚持索要发票，客服人员就会说，“您稍等一下，我跟领导去申请一下。”然后将把电话设置到呼叫保持状态，让用户听一会儿音乐，稍后再返回工位说，“我跟领导沟通过，可以帮你申请开发票“。
“其实是各方面忽悠客户，他根本没有去请示领导，可能就在键盘上玩了会儿游戏。”邱元说。
去哪儿：暂无法确定资料真实性
邱元提供的多份疑似去哪儿网客服人员的培训资料上有如此表述：“索要报销凭证指定发票（纸质/电子），需有效解释国际订单首先提供蓝底订单或INVOICE协助报销，有效解释和婉拒一次，用户对此不认可强烈要求提供发票，客服记录信息转节点处理，不可以直接引导用户要电子发票。”
邱元告诉记者，这些都是专业话术，“蓝底订单或INVOICE协助报销”，即去哪儿公司用A4纸打印的一份公司自己制作的行程说明，并加盖公司公章，但这份说明根本无法报销。“客服记录信息转节点处理”的意思是，可以给旅客开正规发票。
对于邱元的说法，微博上多位网友表示遇到类似遭遇。
5月31日，一位来自上海的方姓消费者告诉记者，近两年内，他在去哪儿网订国际机票，从去哪儿网官方平台中登记公司税号和抬头，索要发票后，寄送过来的却是盖有公章的A4纸。“只有一个金额一个行程信息，公司税号和抬头却没有。”方先生说。
方先生称，由于A4纸公司财务不能作为报销凭证，再次在向去哪儿网客服索要发票后，去哪儿公司才给他寄来正规发票，为此他还需要再付20元邮费。
方先生称，5月11日去哪儿订购东京飞上海的机票，去哪儿寄来的也是A4纸打印的无效单据。
5月31日，去哪儿网公关工作人员回应记者，针对网曝去哪儿网内部资料，目前尚不能确定其真实性。他解释，报销凭证分为两类，去哪儿公司在中国境内提供的服务，提供符合法律规定的发票；境外提供服务的，提供INVOICE的行程单。
这名工作人员说，网络上出现的盖有公章的A4蓝底行程单，属于有效的报销凭证，“是境外代理商提供服务的有效凭证，并非发票的替代品”。
他还解释，去哪儿网依据国家税务总局关于发布《企业所得税税前扣除凭证管理办法》的公告，企业从境外购进货物或者劳务发生的支出，以对方开具的发票或者具有发票性质的收款凭证、相关税费缴纳凭证作为税前扣除凭证。
（小编：小田）
很多消费者为了出行方便，会在OTA（在线旅游平台）订机票、酒店。近日，有自称去哪儿网内部员工者在微博上爆料称，去哪儿网客服人员在接到旅客索要发票的请求后存在一系列婉拒手段，包括“不主动引导用户开具发票”，基层客服人员需“有效解释和婉拒一次”等话术套路。
5月31日上午，去哪儿网公关工作人员回应记者，去哪儿网根据相关法律规定为用户提供有效报销凭证，暂时无法确认网络爆料提供的资料的真实性，具体情况还需进一步了解。
自称内部员工提供的去哪儿客服培训资料显示，话术要求婉拒一次旅客索要发票的请求。
自称内部员工者：说请示领导可能只是在玩手机
这名自称去哪儿公司的前员工名叫邱元（化名），他于2018年11月入职去哪儿网，是一名客服人员，2019年5月因不满公司的加班规定离职。邱元向记者提供了他在该去哪儿公司工作期间的资料，以强调爆料的真实性。
邱元举例说，如果旅客来电向去哪儿网索要发票，“第一次肯定是拒绝”，“我会说，先生，不好意思，我们这边是优先提供行程单，行程单可以用来报销，你看我给你们寄送一个行程单行不行？”
邱元解释，按照规定，行程单是有效的报销凭证，但行程单是航空公司提供给去哪儿公司的，因此行程单上的票价，低于去哪儿公司对旅客的售票价格。因此，去哪儿公司给旅客提供的行程单上的价格，经常低于旅客实际付出价款，这样的投诉和纠纷也时有发生。
“去哪儿公司赚取的差价，实际上就没有纳税。”邱元说，少开发票或不开发票的行为，涉嫌偷税漏税。
如果是国际旅客索要发票，这时客服人员就会说：“INVOICE的行程单也是可以作为有效报效凭证，给你开具了寄过去，你看可以吗？”
邱元解释，INVOICE的行程单即国际机票的行程单，由于国际机票代理程序复杂，所以，即便旅客同意接受INVOICE的行程，实际上去哪儿平台寄过去的，也并非INVOICE的行程，而是一张由A4纸打印出来、去哪儿公司自己制作的行程证明，上面有去哪儿的logo和印章。
邱元说，如果旅客坚持索要发票，客服人员就会说，“您稍等一下，我跟领导去申请一下。”然后将把电话设置到呼叫保持状态，让用户听一会儿音乐，稍后再返回工位说，“我跟领导沟通过，可以帮你申请开发票“。
“其实是各方面忽悠客户，他根本没有去请示领导，可能就在键盘上玩了会儿游戏。”邱元说。
去哪儿：暂无法确定资料真实性
邱元提供的多份疑似去哪儿网客服人员的培训资料上有如此表述：“索要报销凭证指定发票（纸质/电子），需有效解释国际订单首先提供蓝底订单或INVOICE协助报销，有效解释和婉拒一次，用户对此不认可强烈要求提供发票，客服记录信息转节点处理，不可以直接引导用户要电子发票。”
邱元告诉记者，这些都是专业话术，“蓝底订单或INVOICE协助报销”，即去哪儿公司用A4纸打印的一份公司自己制作的行程说明，并加盖公司公章，但这份说明根本无法报销。“客服记录信息转节点处理”的意思是，可以给旅客开正规发票。
对于邱元的说法，微博上多位网友表示遇到类似遭遇。
5月31日，一位来自上海的方姓消费者告诉记者，近两年内，他在去哪儿网订国际机票，从去哪儿网官方平台中登记公司税号和抬头，索要发票后，寄送过来的却是盖有公章的A4纸。“只有一个金额一个行程信息，公司税号和抬头却没有。”方先生说。
方先生称，由于A4纸公司财务不能作为报销凭证，再次在向去哪儿网客服索要发票后，去哪儿公司才给他寄来正规发票，为此他还需要再付20元邮费。
方先生称，5月11日去哪儿订购东京飞上海的机票，去哪儿寄来的也是A4纸打印的无效单据。
5月31日，去哪儿网公关工作人员回应记者，针对网曝去哪儿网内部资料，目前尚不能确定其真实性。他解释，报销凭证分为两类，去哪儿公司在中国境内提供的服务，提供符合法律规定的发票；境外提供服务的，提供INVOICE的行程单。
这名工作人员说，网络上出现的盖有公章的A4蓝底行程单，属于有效的报销凭证，“是境外代理商提供服务的有效凭证，并非发票的替代品”。
他还解释，去哪儿网依据国家税务总局关于发布《企业所得税税前扣除凭证管理办法》的公告，企业从境外购进货物或者劳务发生的支出，以对方开具的发票或者具有发票性质的收款凭证、相关税费缴纳凭证作为税前扣除凭证。
（小编：小田）
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