【登封这些人的扶贫故事，打动人心！（一）】
驻村第一书记、致富能手、脱贫群众......这些活跃在脱贫攻坚第一线的扶贫“带头人”们用真心，换真情，扶真贫，让乡村面貌焕然一新，让群众生活日新月异。
今年，登封市融媒体中心开设了“决战决胜脱贫攻坚”专栏，推出了一批扶贫领域的优秀典型人物，充分发挥身边人、身边事的典型引领作用，让典型成为扶贫路上的“火车头”“航标灯”和“引路人”。
扎根农村3年
当好扶贫大管家
“不用出门，在村里的加工厂干3个月，挣了6000多块钱，今年过了个暖心年。”说起这个春节的新变化，赵庄村民杨夏莲笑得合不拢嘴。
杨夏莲说的“村里的加工厂”，是半年前石道乡赵庄村成立的农副产品加工厂。加工厂生产的纯红薯粉条、手工芥菜丝、花生米、玉米糁，半个月内被帮扶单位——河南日报报业集团的职工消费完毕，消费总额达46万元。
赵庄村是省级贫困村，也是河南日报报业集团的定点帮扶村。经过两年多的持续帮扶，村里65户建档立卡贫困户于2018年年底全部脱贫。
而这一切都离不开河南日报报业集团驻登封市石道乡赵庄村第一书记胡心洁的努力。
2017年初，胡心洁从河南日报报业集团来到了石道乡赵庄村任起了驻村第一书记。让贫困户脱贫是目标，如何让全村人共同走上致富道路才是最终的目标。
从2019年下半年开始，胡心洁和村两委共同谋划启动了小杂粮、红薯粉条、芥菜丝的生产加工。在2020年春节前，仅“消费扶贫”一项，销售额超过50 万元，这种消费扶贫的模式被省发改委作为河南省“消费扶贫”典型做法，在全省推广。通过产业带贫、消费扶贫、安排就业等举措，2019年底赵庄村贫困户已经全部脱贫，村集体也通过成立合作社，流转土地，实现收入一年上一个新台阶。
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决战决胜脱贫攻坚 | 扎根农村3年 当好扶贫大管家
决战决胜脱贫攻坚 | 登封这位第一书记，把人民至上的情怀厚植于心
第一书记“带货” 忙
5月下旬以来，位于登封市石道乡李窑村的蔬菜大棚迎来了春季土豆最佳收获季节。为了抢收、抢销，驻村第一书记邹旋带领工作队员组织“爱心土豆”销售活动。
曾是河南省级贫困村的李窑村，近几年，在郑州市农委驻村工作队的帮扶下，实施土地流转，种植黄桃近200亩，发展黄桃产业，吸引村民就近就业，增加村民收入。同时，驻村工作队先后又投资90万元，建设蔬菜大棚13座。通过考察和李窑的土质状况，发展土豆种植，并邀请蔬菜研究所的专家指导村民种植蔬菜。
驻村第一书记邹旋说：“今年土豆长势很好，6个棚里可产土豆三万余斤，土豆丰产了，得把这些土豆及时销出去。”
于是，邹旋在朋友圈里发出了推销爱心土豆的消息。之后，不同微信群的一条条推销李窑爱心土豆的消息瞬间引爆了郑州市市民的朋友圈。来自机关部门、爱心机构、商业团体等不同单位及社会热心人士争相转发，为消费扶贫贡献着自己的爱心。
说一千道一万，不如做给群众看。面对困难，党员干部责任担当始终是人民群众的“定心丸”。第一书记邹旋“带货”的举动告诉我们，脱贫攻坚一线最需要的干部是什么样的，党和人民期待的干部又是什么样的。
如果每个党员干部始终把人民群众放在心中最高位置上，把个人价值实现与为人民服务紧密联系在一起，为贫困群众带去实实在在的红利，用铁肩膀扛起硬任务，以善作为啃下硬骨头，脱贫攻坚任务即便再艰巨再繁重，也必定能积力之所举而无不胜！
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决战决胜脱贫攻坚 | 第一书记“带货” 忙
在会唱歌的垌头村
他让经典再现
大冶镇垌头村是个远近知名的“会唱歌的村庄”。作为土生土长的垌头村人，25岁的董艺文大学毕业后放弃了城市稳定的工作，回到家乡创立文化传播有限公司，让传统的乡村文化有了新的活力。
在垌头村大剧院，60多位演员正在排练实景体验剧《再现朝阳沟》，演出内容以杨兰春先生原著《朝阳沟》剧情为基础进行艺术化改编，汇集戏曲、舞蹈、话剧、歌曲等多种艺术形式，并加入本地多种非遗民俗文化艺术表现元素。“一是要注意安全，二是动作要整齐划一，要听着音乐踩好点，旋转舞台设备组的机械人员也要跟着点配合好。”说话的正是该剧导演、25岁的返乡创业大学生董艺文。
对于董艺文来说，历时八个月打造的《再现朝阳沟》不仅是自己的呕心力作，更饱含着浓浓的家乡情怀。2008年，父亲董军政回村担任支部书记兼村委主任，号召全体村民从学唱爱国歌曲开始，加强基层组织建设。村里文化生活越来越丰富，村民们个个都有了“精气神”，“大家通过唱歌、跳舞等各种文化生活增强了凝聚力，村里发生了巨大的变化。我也耳濡目染地感受到了文化的力量。”
在董艺文看来，乡村的硬件可以重建，但以文化为内核的“灵气”难以复制，“我看到城市和农村有一个巨大的反差，我想让我的村庄能够像城市一样，减少城乡的差距，让农村的生活越来越美好。不仅是农民的物质文化丰收，同时精神文化生活也要丰收。”
在董艺文的带动下，有文艺专长的大学生也来到这里创业。
小吃街、民宿、农家乐、文化大剧院等产业的发展，让村民的物质生活和精神文化生活更加富足。对于未来的发展，董艺文信心满满，“我们会在各个产业的每个环节注入自己的思想和力量，也号召更多年轻人关注农村、帮扶农村，为农村注入新鲜的力量。”
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决战决胜脱贫攻坚 | 在会唱歌的垌头村，他让经典再现
为让贫困户脱贫
登封80后小伙这样做
有人说农村的基础设施条件差、机会也少，但在登封君召乡晋爻村80后小伙吴亚飞看来却是年轻人追梦的大舞台。
吴亚飞早些年在外经营包装袋加工生产，效益相当可观。一次偶然的回家经历，让他产生返乡创业的念头。2018年吴亚飞放弃稳定的生意，毅然决定回乡承包村里建设的9个大棚，开始种植小番茄。通过几年的发展带动，村中30多户脱贫户不仅学会了种植技术了，还在大棚中帮工，每月增收2000多元。
33岁的吴亚飞从小在晋爻村长大，15岁读完初中就跟村里的年轻人一起到外地打拼，当时的他觉得自己的家乡就是一个穷山沟，“说实话，那时候我感觉自己娶个媳妇都困难。”
2018年，吴亚飞过年回家，看到在驻村工作队的帮扶下村里不仅实现了“水通”“路通”，还修建了香菇大棚、蔬菜大棚。但当时村中年轻人少，劳动力和技术都很缺乏，“大棚一直空闲没人干，年轻人在外面务工很少回来，脱贫户该怎么干心里没路子。”
抱着为家乡父老尽一份心、出一份力的朴实想法，吴亚飞放弃了外面稳定的工作，回到老家承包了9个大棚，开始种植小番茄，并免费为大家传授各种农业技术。
现在，村中30多户脱贫户不仅学会了种植技术，还在大棚中帮工，每月增收2000多元。吴亚飞说：“工人都跟我干了两三年了，到明年打算把大棚分包给他们，让他们也变成这儿的股东。”
晋爻村位处深山，早晚温差大，这里种的小番茄美味多汁，香甜可口。年轻人通过新媒体平台的推广，竟使村里的小番茄大卖。现在，每年采摘季晋爻村都会迎来成千上万的游客。
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决战决胜脱贫攻坚 |为让贫困户脱贫，登封80后小伙这样做
驻村第一书记、致富能手、脱贫群众......这些活跃在脱贫攻坚第一线的扶贫“带头人”们用真心，换真情，扶真贫，让乡村面貌焕然一新，让群众生活日新月异。
今年，登封市融媒体中心开设了“决战决胜脱贫攻坚”专栏，推出了一批扶贫领域的优秀典型人物，充分发挥身边人、身边事的典型引领作用，让典型成为扶贫路上的“火车头”“航标灯”和“引路人”。
扎根农村3年
当好扶贫大管家
“不用出门，在村里的加工厂干3个月，挣了6000多块钱，今年过了个暖心年。”说起这个春节的新变化，赵庄村民杨夏莲笑得合不拢嘴。
杨夏莲说的“村里的加工厂”，是半年前石道乡赵庄村成立的农副产品加工厂。加工厂生产的纯红薯粉条、手工芥菜丝、花生米、玉米糁，半个月内被帮扶单位——河南日报报业集团的职工消费完毕，消费总额达46万元。
赵庄村是省级贫困村，也是河南日报报业集团的定点帮扶村。经过两年多的持续帮扶，村里65户建档立卡贫困户于2018年年底全部脱贫。
而这一切都离不开河南日报报业集团驻登封市石道乡赵庄村第一书记胡心洁的努力。
2017年初，胡心洁从河南日报报业集团来到了石道乡赵庄村任起了驻村第一书记。让贫困户脱贫是目标，如何让全村人共同走上致富道路才是最终的目标。
从2019年下半年开始，胡心洁和村两委共同谋划启动了小杂粮、红薯粉条、芥菜丝的生产加工。在2020年春节前，仅“消费扶贫”一项，销售额超过50 万元，这种消费扶贫的模式被省发改委作为河南省“消费扶贫”典型做法，在全省推广。通过产业带贫、消费扶贫、安排就业等举措，2019年底赵庄村贫困户已经全部脱贫，村集体也通过成立合作社，流转土地，实现收入一年上一个新台阶。
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决战决胜脱贫攻坚 | 登封这位第一书记，把人民至上的情怀厚植于心
第一书记“带货” 忙
5月下旬以来，位于登封市石道乡李窑村的蔬菜大棚迎来了春季土豆最佳收获季节。为了抢收、抢销，驻村第一书记邹旋带领工作队员组织“爱心土豆”销售活动。
曾是河南省级贫困村的李窑村，近几年，在郑州市农委驻村工作队的帮扶下，实施土地流转，种植黄桃近200亩，发展黄桃产业，吸引村民就近就业，增加村民收入。同时，驻村工作队先后又投资90万元，建设蔬菜大棚13座。通过考察和李窑的土质状况，发展土豆种植，并邀请蔬菜研究所的专家指导村民种植蔬菜。
驻村第一书记邹旋说：“今年土豆长势很好，6个棚里可产土豆三万余斤，土豆丰产了，得把这些土豆及时销出去。”
于是，邹旋在朋友圈里发出了推销爱心土豆的消息。之后，不同微信群的一条条推销李窑爱心土豆的消息瞬间引爆了郑州市市民的朋友圈。来自机关部门、爱心机构、商业团体等不同单位及社会热心人士争相转发，为消费扶贫贡献着自己的爱心。
说一千道一万，不如做给群众看。面对困难，党员干部责任担当始终是人民群众的“定心丸”。第一书记邹旋“带货”的举动告诉我们，脱贫攻坚一线最需要的干部是什么样的，党和人民期待的干部又是什么样的。
如果每个党员干部始终把人民群众放在心中最高位置上，把个人价值实现与为人民服务紧密联系在一起，为贫困群众带去实实在在的红利，用铁肩膀扛起硬任务，以善作为啃下硬骨头，脱贫攻坚任务即便再艰巨再繁重，也必定能积力之所举而无不胜！
▼点击超链接查看详细报道
决战决胜脱贫攻坚 | 第一书记“带货” 忙
在会唱歌的垌头村
他让经典再现
大冶镇垌头村是个远近知名的“会唱歌的村庄”。作为土生土长的垌头村人，25岁的董艺文大学毕业后放弃了城市稳定的工作，回到家乡创立文化传播有限公司，让传统的乡村文化有了新的活力。
在垌头村大剧院，60多位演员正在排练实景体验剧《再现朝阳沟》，演出内容以杨兰春先生原著《朝阳沟》剧情为基础进行艺术化改编，汇集戏曲、舞蹈、话剧、歌曲等多种艺术形式，并加入本地多种非遗民俗文化艺术表现元素。“一是要注意安全，二是动作要整齐划一，要听着音乐踩好点，旋转舞台设备组的机械人员也要跟着点配合好。”说话的正是该剧导演、25岁的返乡创业大学生董艺文。
对于董艺文来说，历时八个月打造的《再现朝阳沟》不仅是自己的呕心力作，更饱含着浓浓的家乡情怀。2008年，父亲董军政回村担任支部书记兼村委主任，号召全体村民从学唱爱国歌曲开始，加强基层组织建设。村里文化生活越来越丰富，村民们个个都有了“精气神”，“大家通过唱歌、跳舞等各种文化生活增强了凝聚力，村里发生了巨大的变化。我也耳濡目染地感受到了文化的力量。”
在董艺文看来，乡村的硬件可以重建，但以文化为内核的“灵气”难以复制，“我看到城市和农村有一个巨大的反差，我想让我的村庄能够像城市一样，减少城乡的差距，让农村的生活越来越美好。不仅是农民的物质文化丰收，同时精神文化生活也要丰收。”
在董艺文的带动下，有文艺专长的大学生也来到这里创业。
小吃街、民宿、农家乐、文化大剧院等产业的发展，让村民的物质生活和精神文化生活更加富足。对于未来的发展，董艺文信心满满，“我们会在各个产业的每个环节注入自己的思想和力量，也号召更多年轻人关注农村、帮扶农村，为农村注入新鲜的力量。”
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决战决胜脱贫攻坚 | 在会唱歌的垌头村，他让经典再现
为让贫困户脱贫
登封80后小伙这样做
有人说农村的基础设施条件差、机会也少，但在登封君召乡晋爻村80后小伙吴亚飞看来却是年轻人追梦的大舞台。
吴亚飞早些年在外经营包装袋加工生产，效益相当可观。一次偶然的回家经历，让他产生返乡创业的念头。2018年吴亚飞放弃稳定的生意，毅然决定回乡承包村里建设的9个大棚，开始种植小番茄。通过几年的发展带动，村中30多户脱贫户不仅学会了种植技术了，还在大棚中帮工，每月增收2000多元。
33岁的吴亚飞从小在晋爻村长大，15岁读完初中就跟村里的年轻人一起到外地打拼，当时的他觉得自己的家乡就是一个穷山沟，“说实话，那时候我感觉自己娶个媳妇都困难。”
2018年，吴亚飞过年回家，看到在驻村工作队的帮扶下村里不仅实现了“水通”“路通”，还修建了香菇大棚、蔬菜大棚。但当时村中年轻人少，劳动力和技术都很缺乏，“大棚一直空闲没人干，年轻人在外面务工很少回来，脱贫户该怎么干心里没路子。”
抱着为家乡父老尽一份心、出一份力的朴实想法，吴亚飞放弃了外面稳定的工作，回到老家承包了9个大棚，开始种植小番茄，并免费为大家传授各种农业技术。
现在，村中30多户脱贫户不仅学会了种植技术，还在大棚中帮工，每月增收2000多元。吴亚飞说：“工人都跟我干了两三年了，到明年打算把大棚分包给他们，让他们也变成这儿的股东。”
晋爻村位处深山，早晚温差大，这里种的小番茄美味多汁，香甜可口。年轻人通过新媒体平台的推广，竟使村里的小番茄大卖。现在，每年采摘季晋爻村都会迎来成千上万的游客。
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决战决胜脱贫攻坚 |为让贫困户脱贫，登封80后小伙这样做
【坚守“民本”凝聚人心 小网格织出“同心圆” 海南省五指山市河北东社区平安建设推行“2+8+4”网格化管理 】“以前是30多人，现在已经发展到128人，队伍越来越壮大，能为辖区百姓做的事情越来越多了。”11月4日，海南省五指山市河北东社区党支部书记、居委会主任王廷智告诉“奋进自贸港 全国法治媒体海南采访行”的记者们，在五指山市委政法委的指导下，河北东社区组建由党员、社区人员、企业家、低保户、物业经理、外来人口、退休干部、退役军人等8类人群组成的社区网格服务队伍，采取“2+8+4”做法进行网格化管理。
近年来，河北东居委会社区通过党建引领，创建具有特色的“零距离暖民心顺民意工作法”，打通网格服务零公里，为居民提供全天候“零距离解决合理诉求”优质服务，将各类矛盾化解在基层，做到了矛盾不出“网格”，获得了社区居民的好评。
◇免费为群众代办32项业务 群众不出社区就能把事办好
王廷智所说的“2+8+4”做法，“2”指便民服务和调解纠纷；“8”指民生、便民、平安、融入、回归、调处、引导、培育等八大综治网格服务管理工程；“4”指社区网格与平安建设深度融合、社区网格与企业双向融合、社区网格与外来人口双向融合、社区网格与“双创”工作深度融合。
“办理业务方便，矛盾第一时间解决，文化生活丰富，感谢河北东社区为我们营造这么舒心的生活环境！”五指山市通什镇河北东社区雅蓄村居民小组组长黄良春对河北东社区的“2+8+4”管理做法点赞。
据介绍，河北东社区始终把民生工作摆在突出位置，采取了“社区党支部委员联系网格点责任、社区党员联系居民感情”等一系列措施，大力实施民生工程，着力改善民计民生，实现了经济社会和谐发展。
河北东社区以便民式“网格化”服务管理为基础和路径，将6个居民小组划分为6个网格点、60个小“网格点”，每个“网格点”负责协调350户至400余户居民。此外，社区党支部还成立了工作督察组，安排每个委员驻网格联络指导工作，从而形成了“九牛爬坡，个个出力”的工作格局。
“平日里，社区网格员会走访，将各类矛盾化解在基层、消除在萌芽状态，做到矛盾不出‘网格’。” 王廷智介绍说，“除此之外，我们还加强便民服务，除为群众办理计划生育服务证、民政抚恤金等业务外，还免费为群众代办居民社保、就业服务、惠民补贴等32项业务，基本做到‘群众不出社区就把想办的事办好’。”
今年初，社区还建立了“居民微信公众号”，残障、重病、空巢独居老人等可以直接找小“网格点”负责人代办服务。各小“网格点”负责人担任起民情信息员，收集、整理、交办、处理、反馈民意，真正做到了亲民有真感情、惠民有真成效、便民有真措施。今年以来，河北东社区共为群众提供各类服务100多件，使居民切实感受到党和政府的温暖。
◇6支网格服务队调处各类矛盾 为建设平安社区架起“连心桥”
今年10月份，台风像组团一样，一个个从南海奔向海南沿海。虽然几个台风没有在海南登陆，但各市县仍然受到了狂风暴雨的影响。今年第19号台风“天鹅”生成后，海南出现强风雨天气。
“台风就要来了，大家都做好准备，一接到村干部的通知，就马上转移。”11月2日中午，王廷智带领社区网格服务队员冒雨挨家挨户通知村民台风的消息，劝说居住在危房里的村民转移到台风安置点。所到之处，王廷智都细心查看村民的房前屋后。
为了让群众不出社区就把想办的事办好，河北东社区在2017年7月成立了社区网格志愿服务队，目前6支由党员、社区人员、企业家、退休干部、退役军人等组成的社区网格服务队伍共128人，一支社区网格服务队负责一个网格服务点。
“以前群众来办10件事，最多能办成2—3件，但实行便民工程后，只要是社区能办的都会为群众服务好，哪怕不归社区管的，网格服务工作人员也会引导群众直到办好，所以群众都比较相信社区网格服务工作人员。”王廷智介绍，通过多年持续不断开展“便民工程”，现在只要上门服务或是调处，群众都比较信得过社区工作人员。
平时，河北东社区除了指导社区网格服务队开展便民服务，还完善群防、群治体制，创建“流动调解室”，深化矛盾纠纷排查调处工作，由网格服务队员深入到居民小区、楼院、群众家中，及时开展矛盾纠纷排查调解和“四走四访”活动，做到对矛盾纠纷早发现、早介入、早调处。
4年以来，河北东社区网格服务队员共收集社情民意346余条（其中有30余条属重复意见），解决群众所提意见303件，解决率达97%以上；调处矛盾纠纷8件，成功率达100%。
◇社区网格与外来人口双向融合 共筑平安和谐社区“同心圆”
河北东社区的新建小区较多，居住人口流动性较大、较多，与当地居民的联动性比较弱，融入观念比较低，缺乏沟通的途径和平台，对社区没有归属感。在此背景下，如何重构当地居民与外来人员之间的情感联结，产生对社区的归属感与认同，使社区真正成为人们“共同栖居的家园”，便成为一个不可回避的话题。
卓达山水青城小区因为购房纠纷问题，业主和开发商、物业多有矛盾，多次上访。王廷智在多次上门调解后，感觉到许多北方业主对社区没有归属感，调解收效甚微。于是，他多方联系，找到代表北方的格桑花和海南特有的忧遁草种子，在小区绿化带上播种，许多业主看到这一南一北的两种花草长在一起，明白了王廷智的良苦用心。此举瞬间拉近了干群的距离，自此以后，业主对社区提出的调解方案，都非常认同。
翡翠名苑小区是一个开发了10多年的小区，由于前期物业不配合，业主们一直无法成立业委会。2018年6月，该小区划归河北东社区管理后，业主代表们找到了王廷智。在社区的帮助指导下，经过一年多依法依规走完程序，翡翠名苑小区终于在2020年1月底顺利成立了业委会。
社区党支部牵头负责实施流动人口融入工程，组织民警和网格服务队员深入辖区宾馆旅馆、单位、特种行业、出租房屋、文化娱乐服务场所、商业网点以及建筑工地、工棚等场所，进行了深入细致的调查登记，着力抓好以出租屋为重点的流动人口落脚点管理。从切实保护流动人口的合法权益，从就业、居住、就医、子女教育等基本民生入手，不断创新统一有效管理新机制，使流动人口能够全面参与并真正融入了当地社会生活，变流动为活力。
社区从居民的社区生活出发，以家庭和个人情感为抓手，借用集体行动和公共生活来重塑外来人口与本地人口的关系，确保社区的每个居民都能享受到社区的服务，建设一个共享共建且有凝聚力的社区，最终实现外来人口与本地社群的双向融合，共筑平安和谐社区“同心圆”。
近年来，通过推行‘2+8+4’做法，河北东居委会荣获五指山市“文明社区”、五指山市先进基层党组织、五指山市五星党支部等多项荣誉。五指山市委政法委常务副书记周冯彬告诉记者，在政法委的推动下，河北东社区率先推行的‘2+8+4’做法已在全市范围内进行推广。（河南法制报记者 曾庆峰 樊满江）⑦
近年来，河北东居委会社区通过党建引领，创建具有特色的“零距离暖民心顺民意工作法”，打通网格服务零公里，为居民提供全天候“零距离解决合理诉求”优质服务，将各类矛盾化解在基层，做到了矛盾不出“网格”，获得了社区居民的好评。
◇免费为群众代办32项业务 群众不出社区就能把事办好
王廷智所说的“2+8+4”做法，“2”指便民服务和调解纠纷；“8”指民生、便民、平安、融入、回归、调处、引导、培育等八大综治网格服务管理工程；“4”指社区网格与平安建设深度融合、社区网格与企业双向融合、社区网格与外来人口双向融合、社区网格与“双创”工作深度融合。
“办理业务方便，矛盾第一时间解决，文化生活丰富，感谢河北东社区为我们营造这么舒心的生活环境！”五指山市通什镇河北东社区雅蓄村居民小组组长黄良春对河北东社区的“2+8+4”管理做法点赞。
据介绍，河北东社区始终把民生工作摆在突出位置，采取了“社区党支部委员联系网格点责任、社区党员联系居民感情”等一系列措施，大力实施民生工程，着力改善民计民生，实现了经济社会和谐发展。
河北东社区以便民式“网格化”服务管理为基础和路径，将6个居民小组划分为6个网格点、60个小“网格点”，每个“网格点”负责协调350户至400余户居民。此外，社区党支部还成立了工作督察组，安排每个委员驻网格联络指导工作，从而形成了“九牛爬坡，个个出力”的工作格局。
“平日里，社区网格员会走访，将各类矛盾化解在基层、消除在萌芽状态，做到矛盾不出‘网格’。” 王廷智介绍说，“除此之外，我们还加强便民服务，除为群众办理计划生育服务证、民政抚恤金等业务外，还免费为群众代办居民社保、就业服务、惠民补贴等32项业务，基本做到‘群众不出社区就把想办的事办好’。”
今年初，社区还建立了“居民微信公众号”，残障、重病、空巢独居老人等可以直接找小“网格点”负责人代办服务。各小“网格点”负责人担任起民情信息员，收集、整理、交办、处理、反馈民意，真正做到了亲民有真感情、惠民有真成效、便民有真措施。今年以来，河北东社区共为群众提供各类服务100多件，使居民切实感受到党和政府的温暖。
◇6支网格服务队调处各类矛盾 为建设平安社区架起“连心桥”
今年10月份，台风像组团一样，一个个从南海奔向海南沿海。虽然几个台风没有在海南登陆，但各市县仍然受到了狂风暴雨的影响。今年第19号台风“天鹅”生成后，海南出现强风雨天气。
“台风就要来了，大家都做好准备，一接到村干部的通知，就马上转移。”11月2日中午，王廷智带领社区网格服务队员冒雨挨家挨户通知村民台风的消息，劝说居住在危房里的村民转移到台风安置点。所到之处，王廷智都细心查看村民的房前屋后。
为了让群众不出社区就把想办的事办好，河北东社区在2017年7月成立了社区网格志愿服务队，目前6支由党员、社区人员、企业家、退休干部、退役军人等组成的社区网格服务队伍共128人，一支社区网格服务队负责一个网格服务点。
“以前群众来办10件事，最多能办成2—3件，但实行便民工程后，只要是社区能办的都会为群众服务好，哪怕不归社区管的，网格服务工作人员也会引导群众直到办好，所以群众都比较相信社区网格服务工作人员。”王廷智介绍，通过多年持续不断开展“便民工程”，现在只要上门服务或是调处，群众都比较信得过社区工作人员。
平时，河北东社区除了指导社区网格服务队开展便民服务，还完善群防、群治体制，创建“流动调解室”，深化矛盾纠纷排查调处工作，由网格服务队员深入到居民小区、楼院、群众家中，及时开展矛盾纠纷排查调解和“四走四访”活动，做到对矛盾纠纷早发现、早介入、早调处。
4年以来，河北东社区网格服务队员共收集社情民意346余条（其中有30余条属重复意见），解决群众所提意见303件，解决率达97%以上；调处矛盾纠纷8件，成功率达100%。
◇社区网格与外来人口双向融合 共筑平安和谐社区“同心圆”
河北东社区的新建小区较多，居住人口流动性较大、较多，与当地居民的联动性比较弱，融入观念比较低，缺乏沟通的途径和平台，对社区没有归属感。在此背景下，如何重构当地居民与外来人员之间的情感联结，产生对社区的归属感与认同，使社区真正成为人们“共同栖居的家园”，便成为一个不可回避的话题。
卓达山水青城小区因为购房纠纷问题，业主和开发商、物业多有矛盾，多次上访。王廷智在多次上门调解后，感觉到许多北方业主对社区没有归属感，调解收效甚微。于是，他多方联系，找到代表北方的格桑花和海南特有的忧遁草种子，在小区绿化带上播种，许多业主看到这一南一北的两种花草长在一起，明白了王廷智的良苦用心。此举瞬间拉近了干群的距离，自此以后，业主对社区提出的调解方案，都非常认同。
翡翠名苑小区是一个开发了10多年的小区，由于前期物业不配合，业主们一直无法成立业委会。2018年6月，该小区划归河北东社区管理后，业主代表们找到了王廷智。在社区的帮助指导下，经过一年多依法依规走完程序，翡翠名苑小区终于在2020年1月底顺利成立了业委会。
社区党支部牵头负责实施流动人口融入工程，组织民警和网格服务队员深入辖区宾馆旅馆、单位、特种行业、出租房屋、文化娱乐服务场所、商业网点以及建筑工地、工棚等场所，进行了深入细致的调查登记，着力抓好以出租屋为重点的流动人口落脚点管理。从切实保护流动人口的合法权益，从就业、居住、就医、子女教育等基本民生入手，不断创新统一有效管理新机制，使流动人口能够全面参与并真正融入了当地社会生活，变流动为活力。
社区从居民的社区生活出发，以家庭和个人情感为抓手，借用集体行动和公共生活来重塑外来人口与本地人口的关系，确保社区的每个居民都能享受到社区的服务，建设一个共享共建且有凝聚力的社区，最终实现外来人口与本地社群的双向融合，共筑平安和谐社区“同心圆”。
近年来，通过推行‘2+8+4’做法，河北东居委会荣获五指山市“文明社区”、五指山市先进基层党组织、五指山市五星党支部等多项荣誉。五指山市委政法委常务副书记周冯彬告诉记者，在政法委的推动下，河北东社区率先推行的‘2+8+4’做法已在全市范围内进行推广。（河南法制报记者 曾庆峰 樊满江）⑦
【这群民警以智慧服务打造便民“最美窗口”】
重庆之声10月19日讯 “以前办理新车注册登记业务，查验、登记、缴费最让人心烦，在几个不同的办事点兜圈子。现在，车管所建成通道式查验场地，预约后只要沿着大道走一遍，不到一个小时全部搞定，真是太方便了。”在重庆市公安局九龙坡区分局交巡警支队车管所，市民刘女士为这样的便捷服务竖起大拇指。而这仅是该车管所以智慧服务打造便民窗口的一个缩影。
近年来，九龙坡区车管所以全面深化公安车驾管改革为主线，构建一站式服务平台、拓宽“互联网＋车管”服务，紧扣“服务”这一主题，在公安车驾管改革中大刀阔斧地进行了一系列新的尝试，大大提升了群众和企业的获得感和幸福感。2018年3月，该车管所被评定为全市“一等区县车管所”。
“一站式”服务让群众不跑冤枉路
钻车底、掀车盖、卸座位……在九龙坡区车管所，民警们正在免费为市民进行“车辆识别代号拓印”，由于各种品牌和型号的机动车识别号位置各不相同，他们不得不花很大一部分体力和精力来从事这一项“技术活”。在夏季高温时段，翻翻滚滚几个车号拓下来，他们几乎也成了“水葫芦”。
车辆识别代号是每辆机动车的“身份证”。在过去，拓印车辆识别号的业务由社会单位或者4S店办理，价格贵且时效慢，车主经常被“敲棒棒”；如今，九龙坡区车管所民警主动将这项业务接过来，免费为车主拓印，“虽然工作量大，自己累些，但看着群众得了真实惠，大家都高兴”。
为让市民享受“一站式”快捷服务，九龙坡区车管所还精心打造了长达210米的机动车查验区，该查验区由查验预录入室、查验棚和查验大厅三部分构成，前来办理业务的车主提前在网上预约后，就可以沿着这条标准化的流水线查验通道有序排列，民警在各自的作业区繁忙地工作，整个流程清爽而有条理。
“民生警务要体现在群众办事的每一个环节，每一个细部。”该所副所长王来樨说，群众来办事，第一站就是业务受理大厅，第一印象可能会影响他全程的心情。因此，就必须竭尽所能为群众着想，为大家提供贴心服务。
为此，车管所整合了各业务窗口功能，群众在任一窗口都可办理各类车驾管业务。各业务窗口均配备了高拍仪、激光打印机、制证专用打印机等设备，实现了18项业务一证办理和业务办理的免复印、免填表、免提交。此外，车管所还在每个窗口摆放了电子化支付提示牌，群众可以通过微信、支付宝扫描二维码缴纳规费，做到了受理、审核、缴费、发证“一次排队、一窗办结”。
智能化服务让群众省时又省心
“以前想办理车驾管业务，需要早早地从家里出发，来回路程两小时、排队两小时、办理两小时，一天可能都耗费在车管所，现在能明显感觉到业务办理的效率提上去了。”市民王伟中肯地评价道。
业务办理效率究竟是怎样提上去的？原来，王伟来办理换证业务的前一天，就在“重庆交巡警”公众号提前预约了；到车管所取号后，从电子显示屏上看到自己的号有些靠后，在工作人员的指引下，王伟来到自助服务区，在自助受理终端上进行业务办理，不到一个小时就完成了驾驶证换证的业务，并拿到驾驶证。
除自助受理终端，九龙坡区车管所还在自助服务区设置了自助照相机、自助选号机、自助缴费机、综合业务自助受理终端、自助违法处理机等设备，市民可自行办理车驾管业务、缴费和交通违法处理等，减少了群众到窗口排队等候时间，办理起来更省事。
目前，车管所采用后置审核的方式，通过智能化设备让车辆远程审核更高效，尽量缩短群众在车辆检查时停留的时间。同时，车管所还在构思智能审核系统，希望通过智能审核系统代替人工审核，缩小审核误差和缩短审核时间。“如果智能审核系统建成，远程审核工作既能够保证审核速度，也能够保证审核效率，让民众感受到便捷。”车管所民警张瑜说。
此外，车管所还在自助服务区设置了互联网体验电脑，推广互联网交通安全综合服务管理平台、“交管12123”手机APP，让群众知晓在网上就能实现驾驶人考试预约、机动车选号、补换领驾驶证、申领免检标志等交管业务。
流动车管所打通服务“最后一公里”
今年疫情期间，为保障辖区企业复工复产车驾管理业务不受影响，车管所便联合辖区交巡警支队西彭大队，为西南铝业集团提供上门服务，共办理各类车驾管业务50余笔，解决了企业生产困难，降低了生产人员的流动风险。而这仅是该车管所打造“流动车管所”的一个缩影。
车管所位于巴福镇九龙园区，地理位置相对偏远。为方便农村地区办理车驾管业务，车管所还打造了两辆流动警务车，依托西彭公巡大队设置了车管服务站，办理驾驶证换证、年检、机动车免检等车驾管业务；每周六、周日还会组织流动检测车到西彭、铜罐驿等农村地区开展摩托车上门检测，方便群众就近检车。
此外，为节省群众来回跑路的时间，车管所经常开展流动车进学校、进企业、进社区等上门服务活动，群众只需带上相关资料便可以到流动服务车停靠点进行驾驶证换证、补证、联系电话变更、注销等服务，千方百计把服务送出去，让服务更便捷。
九龙坡区交巡警支队车管所承担辖区44.89万机动车驾驶人的各类车驾管理服务，办理着机动车注册登记、转移登记、驾驶审验、补证换证等40多项业务，每一项业务看似在与车打交道，实则在和群众联系沟通。“想方设法让群众体验到业务办理的便捷，是车管所全体警察的工作信念。”张瑜认为，要获得群众信任，就要办好群众想办的事。
该所紧扣民生警务和智慧警务，把车管所打造成智能、便捷、高效的“服务站”，在全国的车管所中，率先把智能与车驾管业务相结合。“车管所就像一个服务站，通过我们的工作，让来这里办理业务的群众可以享受高质、高效的服务。”王来樨笑着说。
重庆之声记者康桥
重庆之声10月19日讯 “以前办理新车注册登记业务，查验、登记、缴费最让人心烦，在几个不同的办事点兜圈子。现在，车管所建成通道式查验场地，预约后只要沿着大道走一遍，不到一个小时全部搞定，真是太方便了。”在重庆市公安局九龙坡区分局交巡警支队车管所，市民刘女士为这样的便捷服务竖起大拇指。而这仅是该车管所以智慧服务打造便民窗口的一个缩影。
近年来，九龙坡区车管所以全面深化公安车驾管改革为主线，构建一站式服务平台、拓宽“互联网＋车管”服务，紧扣“服务”这一主题，在公安车驾管改革中大刀阔斧地进行了一系列新的尝试，大大提升了群众和企业的获得感和幸福感。2018年3月，该车管所被评定为全市“一等区县车管所”。
“一站式”服务让群众不跑冤枉路
钻车底、掀车盖、卸座位……在九龙坡区车管所，民警们正在免费为市民进行“车辆识别代号拓印”，由于各种品牌和型号的机动车识别号位置各不相同，他们不得不花很大一部分体力和精力来从事这一项“技术活”。在夏季高温时段，翻翻滚滚几个车号拓下来，他们几乎也成了“水葫芦”。
车辆识别代号是每辆机动车的“身份证”。在过去，拓印车辆识别号的业务由社会单位或者4S店办理，价格贵且时效慢，车主经常被“敲棒棒”；如今，九龙坡区车管所民警主动将这项业务接过来，免费为车主拓印，“虽然工作量大，自己累些，但看着群众得了真实惠，大家都高兴”。
为让市民享受“一站式”快捷服务，九龙坡区车管所还精心打造了长达210米的机动车查验区，该查验区由查验预录入室、查验棚和查验大厅三部分构成，前来办理业务的车主提前在网上预约后，就可以沿着这条标准化的流水线查验通道有序排列，民警在各自的作业区繁忙地工作，整个流程清爽而有条理。
“民生警务要体现在群众办事的每一个环节，每一个细部。”该所副所长王来樨说，群众来办事，第一站就是业务受理大厅，第一印象可能会影响他全程的心情。因此，就必须竭尽所能为群众着想，为大家提供贴心服务。
为此，车管所整合了各业务窗口功能，群众在任一窗口都可办理各类车驾管业务。各业务窗口均配备了高拍仪、激光打印机、制证专用打印机等设备，实现了18项业务一证办理和业务办理的免复印、免填表、免提交。此外，车管所还在每个窗口摆放了电子化支付提示牌，群众可以通过微信、支付宝扫描二维码缴纳规费，做到了受理、审核、缴费、发证“一次排队、一窗办结”。
智能化服务让群众省时又省心
“以前想办理车驾管业务，需要早早地从家里出发，来回路程两小时、排队两小时、办理两小时，一天可能都耗费在车管所，现在能明显感觉到业务办理的效率提上去了。”市民王伟中肯地评价道。
业务办理效率究竟是怎样提上去的？原来，王伟来办理换证业务的前一天，就在“重庆交巡警”公众号提前预约了；到车管所取号后，从电子显示屏上看到自己的号有些靠后，在工作人员的指引下，王伟来到自助服务区，在自助受理终端上进行业务办理，不到一个小时就完成了驾驶证换证的业务，并拿到驾驶证。
除自助受理终端，九龙坡区车管所还在自助服务区设置了自助照相机、自助选号机、自助缴费机、综合业务自助受理终端、自助违法处理机等设备，市民可自行办理车驾管业务、缴费和交通违法处理等，减少了群众到窗口排队等候时间，办理起来更省事。
目前，车管所采用后置审核的方式，通过智能化设备让车辆远程审核更高效，尽量缩短群众在车辆检查时停留的时间。同时，车管所还在构思智能审核系统，希望通过智能审核系统代替人工审核，缩小审核误差和缩短审核时间。“如果智能审核系统建成，远程审核工作既能够保证审核速度，也能够保证审核效率，让民众感受到便捷。”车管所民警张瑜说。
此外，车管所还在自助服务区设置了互联网体验电脑，推广互联网交通安全综合服务管理平台、“交管12123”手机APP，让群众知晓在网上就能实现驾驶人考试预约、机动车选号、补换领驾驶证、申领免检标志等交管业务。
流动车管所打通服务“最后一公里”
今年疫情期间，为保障辖区企业复工复产车驾管理业务不受影响，车管所便联合辖区交巡警支队西彭大队，为西南铝业集团提供上门服务，共办理各类车驾管业务50余笔，解决了企业生产困难，降低了生产人员的流动风险。而这仅是该车管所打造“流动车管所”的一个缩影。
车管所位于巴福镇九龙园区，地理位置相对偏远。为方便农村地区办理车驾管业务，车管所还打造了两辆流动警务车，依托西彭公巡大队设置了车管服务站，办理驾驶证换证、年检、机动车免检等车驾管业务；每周六、周日还会组织流动检测车到西彭、铜罐驿等农村地区开展摩托车上门检测，方便群众就近检车。
此外，为节省群众来回跑路的时间，车管所经常开展流动车进学校、进企业、进社区等上门服务活动，群众只需带上相关资料便可以到流动服务车停靠点进行驾驶证换证、补证、联系电话变更、注销等服务，千方百计把服务送出去，让服务更便捷。
九龙坡区交巡警支队车管所承担辖区44.89万机动车驾驶人的各类车驾管理服务，办理着机动车注册登记、转移登记、驾驶审验、补证换证等40多项业务，每一项业务看似在与车打交道，实则在和群众联系沟通。“想方设法让群众体验到业务办理的便捷，是车管所全体警察的工作信念。”张瑜认为，要获得群众信任，就要办好群众想办的事。
该所紧扣民生警务和智慧警务，把车管所打造成智能、便捷、高效的“服务站”，在全国的车管所中，率先把智能与车驾管业务相结合。“车管所就像一个服务站，通过我们的工作，让来这里办理业务的群众可以享受高质、高效的服务。”王来樨笑着说。
重庆之声记者康桥
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