【江都农商行：念好服务客户“三字诀”】为深耕本土的地方金融机构，江都农商行充分发挥地方金融主力军作用，围绕市场主体在经营发展过程中面临的“贷款难、贷款慢、贷款贵”问题，念好省、实、变“三字诀”，切实为优化全区营商环境贡献金融力量。

念好“省”字诀

政银联动，帮客户省力。今年以来，该行与相关部门联手，将不动产抵押登记、社保业务办理、征信查询等公共职能引入营业网点，打造“1+N”式服务。

专注更快，为客户省时。充分发挥地方银行响应速度快、决策链条短的优势，加大线上自助放贷推广力度，让客户最多“跑一次”。目前，该行零售贷款客户共计2.94万户，其中1/3以上客户实现了“只跑一次”。

创新产品，让客户省心。围绕服务中小微企业、个体工商户，研发了“首贷通”“小微贷”“苏科贷”等系列贷款产品30余种；针对百万江都人民的消费需求，上线了“龙川快贷”“金领贷”等9种“备用钱包”系列产品，有效提升了信贷需求匹配的精准度。

减费让利，给客户省钱。瞄准企业“续贷难”，充分运用区政府转贷资金优惠政策，累计为223户企业实施无缝转续贷17.36亿元，占全区94.04%；普惠型小微企业贷款加权平均利率从年初的6.10%降至5.78%，累计为企业减少融资成本1372多万元。

念好“实”字诀

在助企纾困力度上出实招。疫情发生以来，该行持续加大助企纾困金融支持力度，今年已为疫情防控领域企业和支持企业复工复产提供融资超过28亿元。同时，出台助企纾困金融保障十项措施，单列20亿元专项信贷资金，重点支持批发零售、文化旅游等受疫情影响较大的市场主体。

在助企纾困速度上下实功。第一时间对辖内所有存量到期客户、防疫保障企业以及复工复产企业进行全方位摸排，对涉及疫情防控的重点企业，受疫情影响的信贷业务，坚持开通绿色审批通道，特事特办、急事急办、即来即办。

在助企纾困温度上谋实效。为减轻市场主体面临的疫情冲击和自身经营双重压力，主动为企业减费让利，让到期贷款“应转尽转”、企业成本“应降尽降”、企业财务费用“应减尽减”。

念好“变”字诀

变“独美”为“共生”，构建银企共同体。该行持续打造“以客户为中心”的“一心金融”，积极贯彻落实“不抽贷、不断贷、不压贷”的信贷政策，真正将服务做深、做透、做精，一心助力市场主体恢复生产。

变“坐商”为“行商”，构建事业共同体。该行坚持将走访与“送政策、送服务、助发展”相融合，不仅做好金融服务员，更做好政策宣传员，及时将政府的优惠政策传达到位，让市场主体第一时间享受政策红利。

变“利己”为“利他”，构建利益共同体。金融业与实体经济唇齿相依，该行充分发挥地方银行“活”的优势，全力优化营商环境，积极采取稳企业、保就业、保民生措施，帮助企业渡难关。

优化营商环境，助力小微企业，支持江都重振“江北第一县”辉煌，江都农商行责无旁贷。作为“江都人自己的银行”，该行坚持为本土企业“输血造血”、纾困解难，当好金融服务“店小二”。

[太阳][鼓掌]今日读《意林》所获：
人与人都是相互的，你怎么对待别人，别人就怎么对待你。
“有人曾总结了与人合作的三重境界：
第一重境界是：我要赢，更重要的是，你一定要输；
第二重境界是：我要赢，但你输了，请不要怪我；
第三重境界是：我要赢，你也要赢，否则就不做。
因为，利他到极致就是利己。”

【稻盛和夫，面对焦虑，给你这10点嘱托】

一、每天反省
一天结束以后，回顾这一天，进行自我反省是非常重要的。抑制自己的邪恶之心，让良心占领思想阵地，这个作业过程就是“反省”。为了获得美好的人生，通过每天的反省，来磨炼自己的灵魂和心志是非常重要的。

二、利他拓展视野
为公司利益的行为，虽然包含了“利他”，但如果只为公司，从社会的角度看，这就是公司层次的利己。为家庭这种个人层次的利他，如果只为自己的家庭，从别的角度来看，就反映出家庭单位的利己——因此，为了超越这种低层次的利他，必须养成在更大视野内观察事物的眼光，从更大的视角、以相对的观点来审视自己的行为。

三、要有不说人话的勇气
很多人只听得来别人的赞扬，却听不得批评。在任何一个群体，尤其是企业内部，每一个人都在寻找一种归属感，除了企业共同的愿景，共同的目标外，还有人际关系的处理也深深影响着每一个人。
很多人不愿意和别人产生冲突，因此，我们不愿意说不好听的话，不愿意得罪他人。但作为领导者，必须要有这种“不说人话”的勇气。

四、决不妥协
绝不扭曲自己的信念，按照自己的信念拼命工作，我只能如此。我从内心发誓，坚持自己的初衷。
允许自己妥协，选择安逸之道，那一瞬间固然很惬意，但是，这样却不可能实现自己的理想和崇高的目标，到头来必定后悔。秉持坚定的意志，一步一步、一天一天、踏踏实实努力的人，不管路程多么遥远和艰难，到时他一定能够登上人生的山顶。

五、小善乃大恶
人际关系的基本要点是：要抱着爱心与人相处。但那不是盲目的爱，也不是溺爱。真正的爱，是指无论何事，都要认真想清楚是否确实有利于对方。

六、永远不要找借口
在企业经营中， 难以预测的要素非常之多。无论有多少不确定因素，也一定要实现自己定下的目标，这就是经营者必须履行的使命。
既然已决定“要这么做”，就必须以“燃烧的斗魂”贯彻到底。

七、脚踏实地、坚持不懈
无论在哪个领域，想要取得辉煌的成果，就必须脚踏实地、一步一步、坚持不懈地努力，做好采取措施改良改善、收集基础实验数据、四处跑业务等工作。

八、有言实行
“有言实行”其实是一种手段，它能把自己说的话转化为促使自己付诸行动的能量。
当自己主动举手，“这件事我来干”。这就意味着你已经向大家宣布：这件事将以自己为中心展开。一旦公开宣言，来自周围和你自身的双重压力促使你振奋，把你自己逼入非成功不可的境地。

九、勇于自我牺牲
如果没有付出自我牺牲的勇气，就绝对不能成为领导者。
所谓领导者，必须是能将自己置之度外，对事物进行理性判断的无私之人。付出自我牺牲，拼命努力守护员工、守护公司，进而为社会的发展做出贡献，是其他任何事情都无法替代的人生勋章。

十、凡事不可使诈
无论遇到大事小事，都应该以至诚之心，恪守正道，决不可使用阴谋诡计。大多数人在遇到障碍时，都爱用计策解决问题，以为只要用计清除障碍，之后总可以想办法伺机而动。然而，用计谋行事必定会产生后患，招致失败。相反，依正道而行，看似舍近求远，绕了弯路，反而能早日成功。” #冯文亮观食事[超话]# https://t.cn/RI7nYAL