海西州中院:按下“快捷键” 打好 “提前量” 跑出 “加速度” 全面提升审判质效

长期以来,人民法院对审判质效基本上是以结案率、改判率和发回重审率为主要指标来评价审判工作情况,缺乏一套科学的评价标准和评价体系。

针对上述情况,根据青海省高级人民法院核心指标“六提升四降低”相关工作要求,海西蒙古族藏族自治州中级人民法院立足自身实际,对建立审判质效体系进行了大胆的探索,从2020年的37项指标,2021年的48项指标,到2022年形成的“5+7+N”审判质效体系。此项质效体系的建立,对于抓审判主责主业,固其优势、补其短板、强其弱项,建立审判质效长效机制发挥重要的作用,也必将对海西州两级法院审判管理工作产生深远的影响。

  建立智慧法院 审判质效体系

  2020年3月,海西州中院新党组班子研究出台了“37项”审判质效指标,开始在海西州两级法院一体化运行,为审判质效体系建设作出可贵的探索。2021年年初,海西州中院党组书记、院长宋忠义在前期已有的指标上,提出新增11项指标,形成了“48项”审判质效指标。2021年年底,海西州两级法院“案件核心指标”全省排名较2020年均有较大进步,其中:海西州中院前进1名、格尔木市人民法院前进5名、德令哈市人民法院前进21名、大柴旦矿区人民法院前进42名、天峻县人民法院前进14名、都兰县人民法院前进2名、西部矿区人民法院前进1名、乌兰县人民法院名次不变。为巩固成绩,2022年3月,结合两年守正创新、结合省高院最新要求,经过2021年年底酝酿,宋忠义认真思考再次提出建立五大类七个方面,具体50项指标的审判质效体系。在评价框架探索方面类型化分解,形成数量指标、质效指标、公开指标、管理指标、智慧法院五大模块评价机制,实现对审判质效系统化管理、模块化评价和精细化激励;以模块类型分解的基础上,在数量方面构建了新收案件数、旧存案件数、新收结案数、旧存结案数4项指标为中心的评价单元;在质效方面构建了审判质量、审判效率、审判效果3个内容的指标,其中审判质量设定了生效案件被改判发回重审率、一审判决案件被改判发回重审率等3项指标为中心的评价单元;审判效率设定了结案率、法定审限内结案率等11项指标为中心的评价单元;审判效果设定了一审服判息诉率、首次执行标的到位率、实际执行率、涉诉、信访案件化解率等12项指标为中心的评价单元;在公开方面构建裁判文书公开率、裁判文书差错率等3项指标为中心的评价单元;在管理方面构建了法官人均审结案件数、全院人员人均审结案件数、法官人均受理案件数、全院人员人均受理案件数、院庭长监管率等10项指标为中心的评价单元;在智慧法院方面构建了网上立案案件占比、网上缴费案件占比等7项指标为中心的评价单元。

  建立审判质效体系的实践意义

  在审判工作形势大幅变化的情况下,有一套客观的、以数字说话的量化指标体系意义重大。通过各项直观的指标数据,海西两级法院的决策者可以迅速掌握审判工作的整体脉络,及时对工作的重点和节奏有针对性的布置和调整。使海西州两级法院审判人员不断调整工作节奏来适应审判新形势的要求,客观上保障了审判工作效率,保证审判工作的平稳运行,对审判工作的规范化和法官司法能力的提升起到了积极作用。以质效指标评估开展质效管理,以量化指标反映审判工作运行情况,以数据排名作为评估海西州两级法院质效工作和法官业绩,这种质效管理方便快捷且直观。通过建立严格细化规范指标体系,努力改进海西州两级法院审判作风中存在的问题,确保审判质量与效率并重,法律效果与社会效果的统一。

  建立审判质效体系的五大功效

  构建一个完善的审判质效评价体系,必将成为法院审判管理工作科学化、规范化的反映,客观评估审判质量效率,理性分析审判运行态势、正确作出审判工作决策,让审判工作处于良性循环之中,具有评价、激励、指引、规范和监督五大功效。

  评价功效。“5+7+N”审判质效体系以量化模型客观、公正地反映案件质量与效率。以审判效率为例,确定平均审理天数、审限缩短三分之一结案占比、结案率等11项指标数据,对海西州两级法院审判工作做全面“健康体检”,海西州中院院党组清晰表明“开春定产、秋后算账”,认真落实“月分析、季通报,半年总结、年底决策”工作要求,定期研判审判质效运行态势,适度排名通报,清晰掌握办案工作强项和弱项、在全省法院上下左右之间所处的位置和差距一目了然,同时也可为社会公众评价法院的审判工作提供客观、真实、公正的依据。

  激励功效。贯彻省高院抓主责主业工作重点,海西州中院2022年对主责主业仔细安排,慎重考虑,在海西州两级法院开展以主责主业为重的“擂台赛”,目的就是“一把尺子量长短”,目的就是要 “以小胜为大胜”,正向激励和反向评价相结合,全力巩固扩大海西州两级法院工作强项,有的放矢强弱项补短板,提倡向优者学、和强者比、与快者赛。势必对海西州两级法院、法官个人产生了明显激励效应,促进法院、法官个人提高争先创优的意识和质量效率意识。

  指引功效。“5+7+N”审判质效体系对海西州两级法院审判管理工作产生重要的指引作用,通过建立客观、公正、科学合理的评比制度,把评价结果转化为法官的内在自觉,推动审判质效工作进一步提高。海西州中院强调要求主责主业“前紧后不松”,追求审判质效稳定可预期发挥,如通过结收比指标指引,坚决要求不靠“突击运动”抓结案,2021年海西州两级法院速度是每天收86件结70件,每周收401件结327件,每月收1604件结1309件。2022年更要在科学预测,稳定发挥上下大功夫,通过法定审限内结案率、清积率、延扣审率等各项审判效率指标的指引,增强审限意识,降低案件平均审理期限,有效治理超审限和隐性超审限问题。

  规范功效。“5+7+N”审判质效体系为全州两级法院搭建了审判管理的决策平台,同时与全州法官搭建起自我管理的平台,全体法官将50项具体指标体系作为检验自己工作的“体检表”,针对每项具体指标排名,主动分析原因、寻找差距,树立规范意识,自觉将审判执行工作纳入科学管理轨道,通过分析审判质效指标体系运行态势,为全州两级法院改进办案薄弱环节、加强审判管理,及时调配有限的司法资源,深挖内部潜力提供有效途径。

  监督功效。“5+7+N”审判质效体系以加强海西州两级法院审判管理为目标,作为“一把手工程”,由海西州两级法院的主要领导亲自负责,统筹把握体系的实际落实力度、尺度和进度,并强化三级责任,形成分管院长抓庭长、庭长严管承办人、承办人具体抓的机制,层层分工、层层落实,能有效减少和杜绝审、执活动中的各种违规失范现象,保障案件审判执行的质量、效率效果,建立海西州两级法院内部动态监督机制。

  随着青海省审判管理技术平台的开发与完善,可供采集的指标必然更为丰富多样,建立“5+7+N”质效体系紧贴审判实际并预留了新指标选择上的灵活性与开放性,固定不变的评价组合不能同步于技术支持平台的深化和进步,更难于适应审判管理的实际需要。此审判质效指标体系定位于宏观(法院)和微观(法官个体)层面,通过对宏观和微观评价分析,既实现了对审判质效的全面评估,又将评价导向和结果落实到审判管理工作中,为海西州两级法院开展审判工作提供重要参谋,为司法决策和完善审判管理提供科学依据。

  “5+7+N”审判质效指标体系内容涵盖数量指标、质效指标、公开指标、管理指标、智慧法院五大类七个方面、下设50项具体指标,根据权重共设置1级指标12项、2级指标12项、3级指标13项、4级指标13项、正向指标40项,负向指标10项的“审判质效指标体系”,以其科学、有价值、有激励、有指引、有规范、有监督的全面评估的思路,对海西两级法院审判质效实现量化呈现、量化管理。“5+7+N”审判质效体系是海西州两级法院审判工作的“晴雨表”“温度计”,是评判审判工作的科学导向。

  今后,海西州中院将迅速调整状态,按下“快捷键”,打好 “提前量”,跑出 “加速度”,紧盯质效短板,狠抓审判管理工作,打造“精品”案件,以奋勇当先、实干担当,一往无前的奋斗姿态奋力开创全州法院审判工作高质量发展。

【搭建就业“连心桥” 破解求职用工难 ——雨城区助力雅州新区2022年春风行动大型网络直播招聘会侧记】
“请问应届毕业生可以报财务会计这个岗位吗?”“请问如何到希尔顿酒店面试……”这些求职场景不是线下招聘会现场,而是来自一场直播带岗网络招聘会的直播间。

3月23日,雨城区举行助力雅州新区2022年春风行动大型网络直播招聘会,帮助求职者快速找到心仪企业,实现“屏对屏”的“互联网+”就业服务模式。

2021年高校毕业生专场招聘会

在线招聘

助力企业广纳贤才

此次网络直播招聘会上,来自雨城区和绵阳市的8家企业带来用工岗位近千个,涵盖区域重点企业项目、省内外知名大厂和综合用人单位,职位涵盖电子工程师、生产管理员、电子操作员、财务、文员等,广大求职者通过直播视频,可以更直观地了解用人单位的工作生活环境和企业文化,满足不同劳动者需求。在近3个小时的直播过程中,3万余人次在线观看。

招聘会现场氛围轻松有序,企业代表各展风采,从工作环境、福利养老、工资食宿等方面展开介绍。现场工作组还为求职者宣传就业政策、推送岗位渠道、发布现场企业招聘信息等。

本次招聘会以“静美雨城职等你来”为主题,旨在全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神,继续做好“六稳”“六保”工作,特别是保就业、保民生、保市场主体,集中为务工人员提供就业帮扶。

近年来,雨城区委、区政府和人社部门把重点群体稳就业、保就业作为工作的重中之重,坚持把促进创业就业放在工作首位,大力实施创业雨城行动,着力打造“共享宜业雨城”创业服务品牌,纵深推进建设雨城“宜业幸福城”,高质量助推雅州新区发展。

今年按照疫情防控有关要求,为统筹做好疫情防控和“春风行动”工作,服务广大城乡劳动者留在家乡就业创业,雨城区人社局创新推出网上就业服务,将线下就业招聘会转为线上就业招聘会,充分利用智能终端,让务工人员足不出户就可找工作、看岗位、了解用工信息,助力企业招贤纳士。

招聘会前,雨城区人社局收集整理全区各类企业用工需求,并通过各镇、街道基层平台、微信公众号、微信朋友圈等形式发布招聘会信息,让求职者知晓活动的主要内容、活动安排、参与方式等,能够第一时间走进直播间收看直播。

“通过网络进行直播招聘,可以让没来现场的求职者,也能了解到招聘会的优质岗位。此外,求职者还能与招聘单位实时互动,帮助其全方位获取企业和岗位信息。”不少招聘企业现场负责人表示。

相较于其他网络招聘会,不少招聘企业的现场负责人认为,“直播带岗”能更直观地将企业环境和企业文化展现出来,让求职者更详细地了解企业情况及用工需求,进而有针对性地选择岗位,更大程度优化招聘效果。

市民咨询创业担保贷款政策 雨城区人社局主办的首期“订单式”钳工培训班现场

品茶师培训班培训现场

搭建平台

为稳就业注入新活力

“请问对学历有何要求,对年龄有没有限制?”“企业能否提供食宿?”在这场直播招聘中,不时有求职者在线提问。面对这些问题,现场招聘单位都会在第一时间内,有针对性地进行详细解答。

“直播”方式的兴起,开启了招聘的新方式,而线上招聘搭上了直播快车后,也让就业服务变得更优质。“目前有众多求职者,特别是年轻求职者非常关注‘直播带岗’。”走出直播间,来自雨城区大兴街道的求职者张庆玲表示,“直播带岗”不仅让求职者的应聘更为方便,而且有助于企业进行自身推广。

雨城区人社局相关负责人表示,举办此次直播带岗网络招聘会,旨在为企业和求职者搭建一个线上信息交流平台,以更高质量服务实现更高质量就业。新颖的“直播带岗”方式,为今年雨城区“线上招聘”活动增色不少,也为求职者提供了全方位、多样化的就业机会。

一场惠民暖企的“特殊招聘”,处处彰显了雨城区人社部门着力纾解企业用工和群众就业“两难”问题的“真功夫”,更为稳就业注入了新活力。

过去一段时间,雨城区人社部门持续落实就业优先政策,采取拓宽就业渠道、强化失业保障、公岗兜底安置等措施,进一步稳定就业总量,扩大就业增量,提升就业质量。

该区积极搭建返乡农民工、脱贫劳动力、农村低收入人口等重点群体的就业平台,开展2022年春风行动专场招聘会,积极推进三区就业服务同城化,促进用工企业与劳动者之间精准对接,组织163家企业参加招聘,提供各类就业岗位8012个,达成就业意向886人。

落实失业保险政策,及时发放下岗失业人员临时价格补贴,充分发挥失业保险“促、保、防”作用,保证失业人员基本生活。今年以来,雨城区发放失业保险待遇304人40.16万元,代缴医疗保险304人13.01万元,发放技能提升补贴5人1.16万元。

雨城区用足用好就业创业补助资金,扎实做好脱贫人口稳岗就业、就业困难人员就业援助工作,继续落实重点人群兜底安置的就业政策,开发疫情防控临时公益性岗位,保障重点群体稳定就业。今年以来,该区通过公益性岗位安置1254人,其中安置脱贫人员721人,安置就业困难人员533人。

“在上述工作的基础上,为精准解决企业的用工荒问题,我们还采取了实地走访的方式。”雨城区人社局相关负责人表示,通过实地走访、电话调查、网络问卷方式,分别对企业用工情况和农民工务工情况进行快速调查,了解企业开工和用工状况、农民工外出务工和返岗情况、劳动者求职就业困难和有关诉求,特别是规模以上重点企业和重点项目的复工数、员工数、返岗数和用工需求数。

同时,以该区草坝镇为重点,选取草坝镇顶峰村和雅安市青江机器股份有限公司、四川众友机械有限公司等企业作为调查样本,并组织各村、社区开展农民工求职就业状况网络问卷调查,详细掌握农民工转移就业、节前返乡、节后外出务工人数等情况。目前,已完成调查问卷70余份,收到求职需求30余个。

雨城区人社局主办的首期“订单式”钳工培训班现场

“政策+服务”

增强劳动者就业能力

对于参加过雨城区网络直播招聘会的求职者和企业来说,收到最多的反馈就是“点赞”。

“结合目前疫情防控形势和企业用工需求,我们将持续推出直播带岗活动,切实解决企业招工难、人才回乡难等现实问题。”雨城区人社局相关负责人表示,该区将继续加紧、加快、加速探索人才交流新模式,搭建好企业与人才供需对接的新桥梁。

为答好“稳就业”这张考卷,雨城区人社部门积极搭建“雨城e就业”线上服务平台,提供用工需求登记,求职需求摸底、招聘信息发布多种综合性服务,让就业政策和就业服务触手可及。创新开展“零距离”“不见面”的大型线上网络直播带岗活动,充分利用智能终端实现“云端送岗”,促进供需双方精准对接,为企业与求职者打造一个便捷高效沟通的公共就业服务平台,做好公共就业创业服务能力提升行动前期准备工作,积极打造就业服务站点,补足公共就业服务短板,推进“城区10分钟、乡村5公里”人社公共服务圈下群众满意的公共就业服务体系建设。

此外,雨城区人社部门紧紧围绕打造“三大产业集群+三大产业链”的发展规划,以及高质量推进文旅融合的发展思路,推动技能培训工作稳步推进。聚焦雨城区地域特色和名片,结合雨城美食品牌,围绕培育“雅面十二碗”“雅鱼八盅”特色餐饮体系,组织培训机构开设砂锅雅鱼烹饪培训、鱼类菜肴制作、雅州茶师培训,全力打造雨城区培训品牌项目,助推全区职业技能提升行动深入实施。

对于下一步稳就业工作,雨城区人社部门早已“胜券在握”。“我们要坚持政策引领就业,认真贯彻落实稳就业相关政策措施,健全就业政策体系,突出抓好高校毕业生、农民工、退役军人、就业困难人员等重点群体就业。”雨城区人社局相关负责人表示,将持续加大就业政策宣传落实力度,切实解决就业政策宣传落实“最后一公里”不到位问题,进一步聚合政策资源、放大政策效益,加强资金保障,确保各项就业政策落地见效。

该区将充分发挥创新创业促就业的倍增效应,以创新创业拓展就业新空间,深化落实降费稳岗政策,加大援企稳岗力度,促进企业健康发展,持续稳定和扩大就业岗位。

推进技能大师工作室建设,挖掘行业技能领军人物,结合市场前沿需求和雨城区优势资源,积极争创技能大师工作室,以开展职业技能大赛为抓手,以强化技能人才激励为动力,努力打造“雨城工匠”品牌培育行动,深入实施高技能人才培养计划,促进加快技能人才发展,推动开展企业新型学徒制培训和项目制培训,加快培养一批重点行业领域技能队伍,带动技能人才整体发展,充分发挥“一技在手、终身受益”的带动效应,持续增强劳动者稳定就业能力。

值得一提的是,该区还将持续落实农民工服务保障五大行动,切实为农民工外出务工、返乡创业提供政策支持,积极拓展农村劳动力转移就业渠道,引导农村富余劳动力在省内外不同区域、不同行业、不同工种之间有序转移流动。

就业,关系千家万户,关乎民生冷暖。在今后的工作中,雨城区人社部门将从促就业、防失业、技能提升等方面开展工作,积极贯彻落实各项就业创业和社会保障政策,全力做好企业用工保障和稳就业、保就业工作,确保全区就业形势的整体稳定。
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【深度】数字浪潮下的汽车后市场的发展趋势

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2022年将是企业数字化纵深发展的一年,全球经济在新冠疫情的持续影响下逐渐步入后疫情时代,数字化发展成为各行业的新常态。在更多行业与企业融入数字化变革浪潮的同时,企业数字化的基础和应用也将更加完善,5G、云计算、大数据、工业互联网等技术的加速发展,为企业数字化提供了更加坚实的物质基础。

企业前期数字化建设中形成的数据孤岛将串联互通。碎片化的数据工具与应用将整合成体系化的数据,形成数字生态。丰富的数字应用将有力赋能企业的客户全生命周期价值管理。传统企业直接连接客户(D2C)也会更为普遍的与高效。虚拟现实、人工智能等创新技术将更普遍地应用到生产与生活中,并孕育出全新的商业和营销模式。

与此同时,伴随数据安全相关的法律法规出台与实施,数据安全和数据隐私保护的重要性也将空前提升。在安全合规的大前提下,进一步挖掘数据对企业经营的价值,深入探索业务数字化的创新应用,是企业2022年需要思考的核心课题。

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5G、云计算、大数据、工业互联网等技术是促进经济数字化、智能化转型的物质基础和驱动引擎。2022年,我国新型基础设施的建设和投入力度将进一步加强,并赋能千行百业的生产与经营方式全面升级。5G与远程操控设备、机器视觉、AGV等工业终端的深度融合,促进传统工业企业在质量检测、远程运维、多机协同作业、人机交互等领域的智能化提升。

基于5G和云计算的物联网数据接入、计算和应用平台建设,推动车联网、智慧物流、智慧港口等数字化建设进一步提速。5G与AR/VR等技术的融合创新,也为游戏娱乐、超清视频、信息消费、融合媒体等行业带来更多的创新可能。2022年,企业应紧密关注新基建在新型信息消费、行业融合应用等方面带来的新机遇,加速自身数字化转型,实现效率与效益的双提升。

在2022年全国两会上,数字经济被第5次写入政府工作报告中。此外,有26个省级行政区在政府工作报告中提及数字经济,从出台政策、建设试验区、发展核心产业等不同角度对数字经济发展提出新要求、部署新工作,有利推动传统产业转型升级。我汇集一下,供大家参考。

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政府工作报告:促进数字经济发展。加强数字中国建设整体布局。建设数字信息基础设施,推进5G规模化应用,促进产业数字化转型,发展智慧城市、数字乡村。加快发展工业互联网,培育壮大集成电路、人工智能等数字产业,提升关键软硬件技术创新和供给能力。完善数字经济治理,释放数据要素潜力,更好赋能经济发展、丰富人民生活。

各省市政府工作报告:

北京市:着力打造一批数据灯塔项目,国际大数据交易所设立运行,数字经济标杆城市稳步推进。加快释放数字经济新活力。深入落实数字经济标杆城市建设实施方案。

天津市:实施数字化发展三年行动,出台数字经济“1+3”行动方案,打造“津产发”数字经济综合应用平台和41个应用场景。深入实施数字化发展三年行动,统筹推进数字经济、数字社会和数字政府建设,深入实施数字经济“1+3”行动,发挥“津产发”产业智慧中枢作用。

河北省:做强做优做大数字经济,加快雄安新区数字经济创新发展试验区、怀来大数据产业基地、正定数字经济产业园建设。办好2022中国国际数字经济博览会。

山西省:精准对接碳达峰碳中和、能源革命、数字经济、先进制造业等,立项实施30个左右科技重大专项,突破一批关键核心技术。

内蒙古自治区:集中打造绿色农畜产品加工、新能源、新材料、新型化工、现代装备制造、生物医药、数字经济、现代服务业等产业集群。

辽宁省:大力发展数字经济,规范数字经济发展,营造开放、健康、安全的数字生态。

吉林省:推动集成电路高端化、激光及新型显示与照明规模化、卫星应用产业化、汽车电子智能化、工业互联网融合化。建设行业级、园区级、企业级工业互联网平台。

黑龙江省:大力发展数字经济、生物经济。制定完善数字经济发展规划和产业政策,推动数字经济加快发展。推进数字产业化,实施数字产品制造业规模倍增行动,建设哈尔滨、大庆等数字经济产业园。

上海市:支持数字技术创新,促进数字经济和实体经济融合发展。

江苏省:加快发展数字经济,不断提升产业现代化水平。我们一定要把做强做优做大数字经济作为江苏转型发展的关键增量。出台促进数字经济发展的新政策新举措,强化数据开放和数据保护,统筹数字经济、数字政府、数字社会生态体系建设,发展互联网服务和相关产品,努力打造全国数字经济创新发展新高地。

浙江省:全力推动数字经济积厚成势。深化数字经济“一号工程”,做大做强数字安防、集成电路、智能计算和智能光伏等产业,推进类脑智能、量子信息等未来产业发展,力争数字经济核心产业增加值增长12%。围绕党建统领、数字政府、数字经济、数字社会、数字法治和基层治理等系统,加快打造一批管用实用好用的重大应用。

福建省:全力发展数字经济、海洋经济、绿色经济、文旅经济,为高质量发展培育新的增长极。着力打造数字经济新引擎,坚持把数字福建建设作为基础性先导性工程,加快建设国家数字经济创新发展试验区,办好第五届数字中国建设峰会暨第二届数博会。大力拓展数字技术应用场景和产品服务,实现数字经济增加值2.6万亿元以上。

江西省:抓实数字经济做优做强“一号发展工程”,支持南昌建设全省数字经济引领示范区,全产业链开展数字化改造。

山东省:巩固数字经济新优势,打造先进计算、集成电路、新型智能终端、超高清视频等数字产业集群,培育30个以上大数据创新发展实验室,数字经济核心产业增加值占比达到7%左右。

河南省:以国家大数据综合试验区建设为牵引,大力推动数字河南建设,力争数字经济增长15%以上。发展壮大数字经济核心产业,培育软件产业集群,建设国家新一代人工智能创新发展试验区。加快数字经济与制造业融合发展,创建国家工业互联网示范区,建设10个省级数字化转型促进中心,推进智能化应用场景行业全覆盖。

湖北省:持续实施数字经济跃升工程,促进数字技术和实体经济深度融合,催生新产业、新业态、新模式,打造数字经济高地,数字经济核心产业增加值增长20%以上。

湖南省:全力培塑高质量发展新优势,提升数字驱动力,力争数字经济增长15%以上。

广东省:加快建设广州人工智能与数字经济试验区,推动数字人民币、国家区块链创新应用等试点落户。大力发展数字经济,推动大数据、人工智能、区块链、物联网等产业发展和应用,推进国家数字经济创新发展试验区和广州、深圳国家人工智能创新应用先导区建设。

广西壮族自治区:大力发展数字经济,深入实施数据要素融合应用“百千万工程”,巩固发展信创产业,培育鲲鹏计算产业集群。加快建设中国—东盟进出口大宗商品交易平台、中国—东盟数字经济产业园、中国—东盟应急管理合作基地、中国—东盟卫星遥感应用中心等项目。

海南省:高质量发展步入快车道。数字经济多维度扩张,营收增长30%。

重庆市:大力发展数字经济。推进两江数字经济产业园、寸滩国际新城建设。

四川省:推动数字经济健康发展。大力发展数字经济核心产业,推动“芯屏存端软智网”数字产业集聚发展。高质量完成国家数字经济创新发展试验区建设任务。

贵州省:数字经济加速突破。获批建设全国一体化算力网络国家(贵州)枢纽节点,贵阳大数据科创城启动建设,华为云全球总部落地贵州,贵阳贵安成为全球集聚超大型数据中心最多的地区之一,数字经济占比达34%、增速连续六年位居全国第一。

云南省:大力发展数字经济。以产业、平台、生态、制度和监管五个体系为重点,推进面向南亚东南亚数字经济先行示范区建设。加快建设数字经济产业园。数字经济核心产业营业收入增长30%以上。

西藏自治区:加快工业互联网公共服务平台建设,在教育、医疗、交通、物流、矿山等领域培育15个5G应用示范,力争数字经济规模增长10%,加速西藏数字“蝶变”。

陕西省:着力培育引进数字经济龙头企业、工业互联网平台企业,创建国家数字经济创新发展试验区。发展数字经济核心产业。全面促进数字技术与实体经济联动发展,打造数字经济新业态,构筑高质量发展新优势。

新疆维吾尔自治区:加快发展数字经济。实施数字新疆战略,加大5G网络覆盖和应用落地,发展北斗导航产业,推动互联网、大数据、人工智能同经济社会发展深度融合,推进数字产业化、产业数字化。

中央政府与地方政府的政策叠加,以政府为导向的数字化发展会成为浪潮,推动数字经济的发展,他将影响汽车后市场发展趋势应该是:

数字生态建设成为汽车维修业关键任务

过去几年间,在数字化趋势和疫情的叠加作用下,越来越多的企业将数据、数据体系和数字化应用建设提上了日程。然而,大部分企业的数字化建设缺乏统一的战略引领,各企业往往根据自身业务需要,采用敏捷化的方式,建立一系列散点式的数据系统或数据化应用。

在此过程中,不同的企业往往各自为战,所建设的数字化工具存在着内容交叉、功能重复、互不兼容等问题,使得汽车维修行业中形成一个个数据孤岛。上述散点式的数据化建设,虽然在一定时期内解决了行业的燃眉之急,但着眼于未来,企业间应更加重视数据孤岛的串联互通,统一数据标准、协同功能应用,构建数字生态,实现真正意义上的数字化变革。

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预计未来企业的数字化建设将从各自为战的散点式向由行业战略引领的系统式提升。行业的数字化任务,也将从数字工具应用向构建数字生态过渡。从而在汽车维修行业形成一套以宏观数字化战略为引领,以统一的数字生态为驱动,协同汽车维修配件生产企业、配件流通企业、维修企业以及车主关系管理等全流程数字化体系。

数字化赋能对用户全过程服务成为可能

“以客户为中心,满足客户需求”一直是企业成功的核心逻辑,数字化应用为汽车维修市场上下游传递的全过程服务提供了更多的可能。相比传统时代,企业借助线上与线下的数字触点包括工业互联网标识解析,可以收集覆盖上下游服务对象的关注兴趣、产品体验、成交转化、售后服务,增购再购,推荐裂变等全维度的信息,并与内外部数据整合协同,建立涵盖上下游服务对象的全生命周期各业务维度的360度客户数据档案。

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借助大数据分析技术,各个主体可以做到比上下游服务对象更了解自己。即通过识别影响上下游服务对象的购买决策的正向和负向因素,有针对性地指导业务改进与提升,深入挖掘上下游服务对象的业务价值。

同时,企业还能够利用数字化驱动用户运营手段,建立对用户的长期触达、促活及激励机制,不断地提升用户与品牌之间的亲密度。在数字化时代,面对不断加剧的市场竞争,企业需要全面提升对用户全生命周期价值的挖掘与管理,实现从销售产品向终生服务转变。

品牌力重塑是数字化时代的要求

适用新数字化驱动的用户洞察方式,是未来构建品牌力的基石。用户将成为重要的战略资产。在用户需求加速分化、复杂化的今天,只有掌握用户的洞察之道,后续的一系列规划和执行才有意义。尽管用户需求瞬息万变,但不变的是企业未来利用数字赋能对于用户时变时新需求的精准与及时把握。谁离用户距离越近,谁就能拥有最灵敏的市场嗅觉与反应。

持续运营并维系用户对品牌的关联与价值感知,是品牌基业长青的必要条件,用户作为资产将成为企业级别的战略与竞争资产。数字化环境下,未来品牌力的塑造必定是趋向全渠道、全域性,且确保一致。

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在未来,全方位协同整合性的营销方式将是品牌力建设不可或缺的抓手。未来的媒体触点,渠道形态或不断与时俱进,不同的是品牌企业所匹配的品牌建设、组织协作方式也不尽相同,但一以贯之的是,品牌需要对用户传递“言行一致”的品牌心智建设,并为之持续耕耘。

品牌需要秉持长期主义,确保一致性地投入和管理,品牌是一种承诺,同时,品牌力是在营销漏斗过程中沉淀的无形资产,品牌力作为中长期企业积累的无形资产,是与短期有形的经营资产并行的企业资产,两者共同的目标是企业经营的效率、效益与可持续性。只有长期一致的品牌管理,才能最大化地带来长期价值,不论是有形价值还是无形价值。

与过去常规数字化运营课题不同,品牌力建设魅力在于其核心价值与内涵的无穷组合与表现方式,同时受到品牌行业的属性、发展阶段、渠道经营模式、品牌运营模式等诸多方面的影响。在全新的数字化环境中,重新构建企业品牌力,将不只是运营与执行问题,更是一个真正的战略与策略的问题。

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