#爱尔眼科拥抱群众监督#

“衡阳爱尔眼科造成我右眼视网膜脱落几乎失明”阅读原文：https://t.cn/A6XnfHoQ

@衡阳发布 @今日衡阳 @健康中国

“本人朱华寿现年51岁，系蒸湘区红湖社区居民，于2022年3月28日在爱尔眼科做了右眼飞秒手术，5月2日做了左眼飞秒手术，5月6日自查发现了右眼失明，到医院复查确诊为右眼视网膜脱落引起失明，病情发生之后，找医院沟通协商，爱尔眼科医院为我做了玻切手术，但效果不好，几乎还是失明，经过这几次病情手术的前前后后，我对爱尔眼科在这次手术过程中有三点质疑：
1、在爱尔眼科医院就诊和手术中，治疗医生和手术医生没有找我谈话，和告诉我手术会引起视网膜脱落失明的风险。
2. 5月2号在医院做左眼手术时同时做了包括右眼的全部检查，医院都没有检查出右眼视网膜脱落的病变，而在检查后右眼2、3天后视网膜就脱落，我对医院的诊断和检查是否专业产生了质疑。
3、右眼失明后我第一时间就到医院就诊，确诊视网膜脱落后，医院没有快速及时为我治疗，而是先要求我交一万五仟元住院费才能入院治疗，我对爱尔眼科的职业道德和售后服务有质疑。

我们作为一个普通老百姓，弱势群体，我在进院手术前眼睛是好的，工作生活一切正常，但现在手术后右眼突然失明了，我认为跟这次手术肯定有直接或间接的关系，我五十多岁了，又没有正式的工作单位，家庭经济状况很差，家中还有年迈七十六岁的母亲和刚读大学的小孩，现因眼睛问题可能会造成失业，无疑给自己的家庭经济和生活带来极大困难，简直会雪上加霜，为了保护自己和为自己之后的生活着想，我现在要求医院做出以下几点赔偿：

1、金额退还给我，前期交给医院的飞秒激光手术费二万伍仟元
2 后续手术(玻切手术)的治疗费、用药费用全部由医院承担
3、住院手术期间的误工费、营养费、陪护费、生活费及精神损失费
4、伤残费和在外院的检测费和鉴定费。
我是一名普通的社区居民，文化程度不高，希望各级领导和各级专业部门对我此次误诊病情作出合理公正的鉴定，并考虑我自身家庭的实际情况，恳请对我做出合理、公正的处理和赔偿结果。”

【“今晚，我是一名接线员”】距离晚上7时开始的“领导接听日”还有20分钟，南阳市城市管理局党组书记、局长强学喜已早早坐在12345政务服务便民热线工位上，提前熟悉环境做着各项准备。低头看看表后，强学喜对接下来的一个小时“接线员”身份颇为期待：“这种倾听群众心声、直面市民诉求的方式非常好，能让咱们的决策更接地气……”

时针划过5月31日晚7时，南阳市政务服务便民热线“领导接听日”第二场活动正式开始。

按照预想，涉及民生方方面面的市政设施管理、市容环境管理、园林绿化管理、城市综合执法等热线电话肯定是多之又多。强学喜也坦承，已经做好了接受群众热线“狂轰滥炸”的心理准备。

然而现场情况却并非如此，一个小时内，仅接到了5名市民关于违规搭建、游商占道经营、生活噪音、公厕等问题的情况反映。

“电话为啥会如此之少？”记者身旁的几名普通工作人员为此打开了话匣子——

“我认为，主要原因是目前的城市管理顺民意得民心，‘1050’让整个城市发生翻天覆地变化，谁能想到南阳能像现在这样路宽、景美啊。”

“是啊，尽管现在有些问题还存在，但没有人过多抱怨，因为人们都有了幸福的盼头，不破不立，城市将越变越美丽整洁，梦想照进现实，这已经是很多人的共识……”

讨论声略大，让正翻看资料的强学喜听到，他笑着说：“谢谢你们对城管工作的理解和支持，我们城管人肯定会更加努力工作！”

8时已过，针对刚刚接到的群众反映嵩山路、泰山路夜间环境秩序较差热线电话，强学喜当即带领城管支队和辖区城管部门有关人员前去现场办公。
8时30分，强学喜和一众城管人员已出现在整治现场，按照疏堵结合的原则，对夜市秩序和环境卫生进行进一步规范，得到了沿街商户和市民群众的拥护支持。强学喜同时部署要求全市各级城管部门建立并坚持环境秩序常态长效管理机制，切实解决影响群众的实际问题。
最后，强学喜不忘通过12345向反映问题的市民反馈整治结果。电话里，传来市民连连说着“不敢相信、这么快就处理好了“的惊喜与感谢声……

“城管部门将认真回应、妥善解决群众反映的热点、难点问题，推动城管力量下沉到一线，主动巡查发现和解决城市管理问题，切实解民困、纾民忧，为建设现代化省副中心城市而拼尽全力。”时针指向12时，夜已深，仍在夜市整治一线的强学喜面对记者提问仍精神抖擞。（记者 于欢）#南阳好网民# #服务百姓生活#

【候考家长为执勤交警点外卖表示感谢 】今日下午15时45分许，正在文昌中学#高考# 考点执勤的交警收到一份考生家长点的外卖，留言内容是：“我是一名考生家长，也是曾经被交警帮助过的群众，这么热的天，你们也依然为娃娃些保驾护航，幸苦了，谢谢。”谢谢这位考生家长的关心和对工作得肯定，这是我们应该做的！@成都公安 @四川公安 @中国警方在线