【绿地香港无锡高端楼盘货不对板，违规拆除样板房】
买到手的房子跟当初看的豪华样板房差异巨大，原来是多处结构比例、装修用材都作了改动；买房前车位、绿化被吹得天花乱坠，收房时现实却很骨感——无锡市中心一楼盘的业主们遭遇了高端楼盘货不对板的问题。
2018年3月，李女士（化名）一家以2.4万元/平方米的价格，买下无锡市中心地段的绿地W公馆一套148平方米的房子。李女士告诉界面新闻记者，无论是单价还是总价，在无锡市场都不便宜。“当时无锡便宜的楼盘单价只有七八千，市场均价是1.2-1.3万元/平方米，之所以选择绿地W公馆，是觉得这里位置好，是精装房，又是大公司开发的。”
根据李女士所提供的购房合同，项目公司名称为“无锡国盛房产开发有限公司”，根据天眼查，该公司成立于2007年，唯一股东是在香港注册的“祥凯集团有限公司”，属于绿地集团境外上市平台绿地香港（00337.HK）旗下公司。2013年，绿地控股通过认购盛高置地股份成为其第一大股东，并将盛高置地更名为绿地香港。
李女士表示，绿地香港最初是将该项目当做无锡主城的标杆来打造的，自称是“豪宅标准”。整个项目是一个综合发展项目，总占地达到26万平方米，总建面约70万平方米，包含洋房、高层、大平层等建筑形态，集住宅、酒店、特色商业、餐饮娱乐、文化休闲等多种开发形态，W公馆为项目的第五期。项目朝北1公里即是无锡市中心商业区，靠近恒隆、大东方百货等商业综合体。
按照合同约定，交房期限是2020年6月份，今年3月，李女士接到了来自开发商的业主看房邀请，那一刻她还挺开心的，“就觉得绿地毕竟是大开发商，很正规”。
结果到达小区还没开始看房，她就有点懵了。“现场工作人员的态度和说辞都变了，跟买房的时候相反。”
李女士表示，还在乘坐电梯时，工作人员就对业主打起了预防针，表示现在的房子都不是正规的装修队来装修的。业主提出要去看一看地下车库，工作人员则表示没时间陪同一起去看。
一看到自家房子，李女士明白工作人员为何态度起变了。“装修用材缩水、地砖开裂这些都是小问题了。”
左图为样板房，右图为实际交付，两者色差大且后者开裂。图片来源：业主供图（下同）
大理石开裂严重
最大的问题是跟当初看的样板房差异巨大，细究下来，即将交付的房子跟样板间的结构比例在很多地方都不一样，比如一面装饰墙就整体变窄了不少，浴缸、洗手盆等都成了缩小版。
左图为样板房，右图为实际交付。图片来源：业主供图（下同）
李女士称，一些比她更早买房子的业主，早在去年就发现了这个问题，并向开发商提出，但结果是去年年底，开发商在部分业主阻止的情况下连夜把样板房（原西水东售楼处南侧的异地样板房）拆除了。“当时部分业主为了最大程度地保留该样板房还拨打了110，有报警记录可查。”李女士表示。
“开发商这样做，让我们怀疑真实的房屋和装修品质跟当初参观的样板房存在巨大差距，是典型的宣传欺诈。而且根据规定，样板房在业主全部收楼前是不可以拆除的。”业主向界面新闻记者表示。
样板房究竟何时才可以拆除，许多城市都颁布了地方规定。无锡对此也早有规定，根据《锡建工【2013】10号<关于实施无锡商品住宅工程交楼标准样板房制度的通知》：“样板房的保留时间应该保存到交房后3个月，不能私自拆除。
今年2月，无锡进一步加强监管。根据无锡市住建局发布的《关于进一步加强我市新建成品住房建设管理的通知》，楼盘现场公示的样板房必须在项目交付后6个月才能拆除， 装修用材不得模糊性表述。
除此以外，业主称，原本宣传中的高端楼盘车位富裕也有虚假嫌疑。
最初买房时，销售称车位比可以达到1：1.4，网络宣传中称车位比至少1:1.2，但最终实际车位比仅为1:1，其中还包含360个机械车位（占住宅区全部车位的70%以上，无法停中大型车辆），且项目商业部分的地下停车区域已延伸到了住宅楼，挤压了住宅部分的停车空间。
“机械车位利用率很低，买房时业主也并未被告知，结果开发商用大量机械车位来充数。”业主称。
停车场地面积水严重
大量机械车位充数
项目的绿化也与宣传不符。业主称，买房时销售称绿化要做成有层次的园林绿化，现在只看到栽了几棵小树，整体光秃秃的，与高端楼盘的形象根本不匹配。
由于交付时间越来越近，业主们一直在尽力与开发商沟通，多次咨询律师，也去过信访局、街道，政府部门和社区为业主开过多次协调会。业主表示，政府部门和相关领导的协调工作非常积极。
从协调会的会议记录来看，就一些细节问题，绿地香港方面口头认同整改，包括公共区域整改，更换一些建材、灯具，水景提升，增加门禁系统等；房屋内装修问题，开发商也愿意更换断裂的大理石，整改淋浴门等。
但是业主们最为关心的车位和绿化问题，开发商和业主方之间仍有较大争议。
对于开发商的态度，有业主认为：“在大部分问题的处理上，开发商是有诚意的，愿意整改。”但也有业主表示，开发商至今不愿意给出书面承诺，对于已经做出的口头承诺，不愿意盖章、不愿意填写进度表，态度较为敷衍。
“我们面对的最艰难问题是车位，精装修还可以自己再改，但是车位问题很难改变，我们的目标很简单，就是‘居者有其位’。”一名业主向记者表示，如果开发商不做出改变，他们会一直继续沟通下去。
买到手的房子跟当初看的豪华样板房差异巨大，原来是多处结构比例、装修用材都作了改动；买房前车位、绿化被吹得天花乱坠，收房时现实却很骨感——无锡市中心一楼盘的业主们遭遇了高端楼盘货不对板的问题。
2018年3月，李女士（化名）一家以2.4万元/平方米的价格，买下无锡市中心地段的绿地W公馆一套148平方米的房子。李女士告诉界面新闻记者，无论是单价还是总价，在无锡市场都不便宜。“当时无锡便宜的楼盘单价只有七八千，市场均价是1.2-1.3万元/平方米，之所以选择绿地W公馆，是觉得这里位置好，是精装房，又是大公司开发的。”
根据李女士所提供的购房合同，项目公司名称为“无锡国盛房产开发有限公司”，根据天眼查，该公司成立于2007年，唯一股东是在香港注册的“祥凯集团有限公司”，属于绿地集团境外上市平台绿地香港（00337.HK）旗下公司。2013年，绿地控股通过认购盛高置地股份成为其第一大股东，并将盛高置地更名为绿地香港。
李女士表示，绿地香港最初是将该项目当做无锡主城的标杆来打造的，自称是“豪宅标准”。整个项目是一个综合发展项目，总占地达到26万平方米，总建面约70万平方米，包含洋房、高层、大平层等建筑形态，集住宅、酒店、特色商业、餐饮娱乐、文化休闲等多种开发形态，W公馆为项目的第五期。项目朝北1公里即是无锡市中心商业区，靠近恒隆、大东方百货等商业综合体。
按照合同约定，交房期限是2020年6月份，今年3月，李女士接到了来自开发商的业主看房邀请，那一刻她还挺开心的，“就觉得绿地毕竟是大开发商，很正规”。
结果到达小区还没开始看房，她就有点懵了。“现场工作人员的态度和说辞都变了，跟买房的时候相反。”
李女士表示，还在乘坐电梯时，工作人员就对业主打起了预防针，表示现在的房子都不是正规的装修队来装修的。业主提出要去看一看地下车库，工作人员则表示没时间陪同一起去看。
一看到自家房子，李女士明白工作人员为何态度起变了。“装修用材缩水、地砖开裂这些都是小问题了。”
左图为样板房，右图为实际交付，两者色差大且后者开裂。图片来源：业主供图（下同）
大理石开裂严重
最大的问题是跟当初看的样板房差异巨大，细究下来，即将交付的房子跟样板间的结构比例在很多地方都不一样，比如一面装饰墙就整体变窄了不少，浴缸、洗手盆等都成了缩小版。
左图为样板房，右图为实际交付。图片来源：业主供图（下同）
李女士称，一些比她更早买房子的业主，早在去年就发现了这个问题，并向开发商提出，但结果是去年年底，开发商在部分业主阻止的情况下连夜把样板房（原西水东售楼处南侧的异地样板房）拆除了。“当时部分业主为了最大程度地保留该样板房还拨打了110，有报警记录可查。”李女士表示。
“开发商这样做，让我们怀疑真实的房屋和装修品质跟当初参观的样板房存在巨大差距，是典型的宣传欺诈。而且根据规定，样板房在业主全部收楼前是不可以拆除的。”业主向界面新闻记者表示。
样板房究竟何时才可以拆除，许多城市都颁布了地方规定。无锡对此也早有规定，根据《锡建工【2013】10号<关于实施无锡商品住宅工程交楼标准样板房制度的通知》：“样板房的保留时间应该保存到交房后3个月，不能私自拆除。
今年2月，无锡进一步加强监管。根据无锡市住建局发布的《关于进一步加强我市新建成品住房建设管理的通知》，楼盘现场公示的样板房必须在项目交付后6个月才能拆除， 装修用材不得模糊性表述。
除此以外，业主称，原本宣传中的高端楼盘车位富裕也有虚假嫌疑。
最初买房时，销售称车位比可以达到1：1.4，网络宣传中称车位比至少1:1.2，但最终实际车位比仅为1:1，其中还包含360个机械车位（占住宅区全部车位的70%以上，无法停中大型车辆），且项目商业部分的地下停车区域已延伸到了住宅楼，挤压了住宅部分的停车空间。
“机械车位利用率很低，买房时业主也并未被告知，结果开发商用大量机械车位来充数。”业主称。
停车场地面积水严重
大量机械车位充数
项目的绿化也与宣传不符。业主称，买房时销售称绿化要做成有层次的园林绿化，现在只看到栽了几棵小树，整体光秃秃的，与高端楼盘的形象根本不匹配。
由于交付时间越来越近，业主们一直在尽力与开发商沟通，多次咨询律师，也去过信访局、街道，政府部门和社区为业主开过多次协调会。业主表示，政府部门和相关领导的协调工作非常积极。
从协调会的会议记录来看，就一些细节问题，绿地香港方面口头认同整改，包括公共区域整改，更换一些建材、灯具，水景提升，增加门禁系统等；房屋内装修问题，开发商也愿意更换断裂的大理石，整改淋浴门等。
但是业主们最为关心的车位和绿化问题，开发商和业主方之间仍有较大争议。
对于开发商的态度，有业主认为：“在大部分问题的处理上，开发商是有诚意的，愿意整改。”但也有业主表示，开发商至今不愿意给出书面承诺，对于已经做出的口头承诺，不愿意盖章、不愿意填写进度表，态度较为敷衍。
“我们面对的最艰难问题是车位，精装修还可以自己再改，但是车位问题很难改变，我们的目标很简单，就是‘居者有其位’。”一名业主向记者表示，如果开发商不做出改变，他们会一直继续沟通下去。
【“南粤家政”羊城行动推出五大计划二十条措施 广州将成为大湾区家政服务“领跑者”】
随着经济社会发展和生活水平不断提高，人们对各类家政服务的需求日益增多。特别在母婴护理、家庭服务、养老护理、居家看护等方面，既有庞大的市场需求也存在明显的专业从业人员缺口。
为了满足人民群众对高水平家政服务迫切需求，推进基本公共服务均等化、可及性，11月18日，广州公布《实施“南粤家政”羊城行动工作方案》（下称《工作方案》），推出“南粤家政”羊城行动五大计划二十条措施。
广州将通过建设一张基层服务网络，打造一个家政服务综合平台，发放一张“上门服务卡”，制定一套有国际水平、广州特色的家政行业地方标准体系，培训一批高素质、高水平家政服务管理人才队伍和一批优质服务品牌，加快家政服务业朝标准化、专业化、智能化发展，推动家政服务业迅速向现代服务业迈进，成为走在全国前列、引领粤港澳大湾区的家政服务业“领跑者”。
南方日报记者 李欣 刘丹颖
广州2018年共有家政企业182家
在当天举行的交流活动上，广州市家庭服务行业协会会长朱德毅介绍了当前广州乃至全国家庭服务行业发展整体情况。
据朱德毅提供的统计数据显示，2018年全国家政服务行业的市场规模为5540亿元，同比增长25.9%。其中，简单劳务性市场规模为3751亿元，知识技能型市场规模为1753亿元，专家管理型市场规模为36亿元，从业人员总量超过3000万人。
“15年前广州市家庭服务行业协会成立，是全市家政领域第一个社会组织。从‘一人一桌一招牌’的企业形式起步，到如今企业规模迅速扩大、服务方式不断创新、社会认可度不断增强。”朱德毅说。根据该协会提供的部分统计数据显示，2018年广州市家政企业以母婴、清洁、陪护等传统家庭服务业为主，总共182家。
“目前协会会员企业注册资本在50万元以上的占66.9%，1000万元及以上的占14.6%。根据协会前期开展的抽样调查显示，去年抽样企业营业总额同比增加16.7%，这些都反映出广州市家政服务业正在快速发展。”朱德毅说。
广州月宝家庭服务有限公司在本次交流会上，荣获“羊城家政十佳满意品牌服务”称号。据企业公开数据显示，企业注册资本达到1000万元，并与暨南大学附属第一医院联合打造“华颐月宝月嫂”母婴护理品牌。
“企业从2008年起从提供医院产妇及婴儿护理工作，逐渐涉足居家入户母婴护理服务。目前在库的母婴服务从业人员约6000人，其中固定人员在300人左右。”广州月宝家庭服务有限公司母婴事业部总经理钟宏表示，目前整个行业面临的问题仍是从业人员工作不稳定，人员流动很大。
家政服务企业既要留住人，更要培养合格乃至优秀的从业人员。据钟宏介绍，目前一名合格的家政服务从业人员需要至少1年时间的培训和岗位实操，对于企业来说是一笔不小的成本开支，“如果合格上岗的家政服务从业人员岗位流动过大，企业将很难培养出中级乃至高级家政服务师，这并不利于整个行业提升从业人员素质和服务质量。”
制定一套有国际水平的家政行业标准体系
在此次发布的《工作方案》中，对从业人员的素质培养和技能提升被放在了突出位置。到2021年，将开展家政服务类培训12万人次以上，培训一批高素质家政服务人才，打造一支高水平的家政管理人才队伍。
为此，在五大计划中单列有实施“匠心家政”素质提升计划：将建立多层次家政技能评价标准体系，创新家政人才学制式培养机制，完善家政人才社会化培训机制，加强高端家政服务人才培养，强化高级家政管理人才培训，积极推进大湾区家政培训合作。同时，制定一套有国际水平、广州特色的家政行业发展、等级评定、培训鉴定等方面的地方标准体系。
凭借广州基础扎实的技工技师教育，校企合作成为培养高素质家政服务人员、管理人员的重要渠道。当天活动期间，由广州市轻工技师学院、广州市家庭服务行业协会发起并牵头组建了广州市“羊城家政”人才培养联盟，目前该联盟共有37名成员，将打造一个资源共享的合作平台、优势互补的互助平台、项目协作的共赢平台。
“广州市轻工技师学院从2016年起开设有养老护理专业，目前已经毕业300多人，非常受市场欢迎。”广州市轻工技师学院党委书记邹菁表示，该校同时还是第45届世界技能大赛广东省选拔赛健康与社会照护项目国家集训基地， “通过开展世赛标准转化为人才培养、培训标准，将极大推动家政服务职业化、专业化、标准化、国际化发展。”
此外，利用信息化手段也是广州开展家政服务提升的创新办法。“以往的家政服务行业普遍呈现‘小散乱’的情形，这恰是当前产业提质扩容的一个主要着力点。”广州市妇联主席刘梅说，由市妇联推出的“广州市家政服务综合平台”正式上线，平台已入驻企业57家，登记在册家政从业人员动态数据1.37万个。
据悉，该平台将集家政服务供需管理、家政资源信息管理、家政行业管理等功能于一体，利用全域动态数据对家政行业实现全面追溯管理，让市民群众省心、放心地选择家政服务，同时强化线上线下培训，让从业人员无论是岗前培训或回炉进修都有保障。
国企医院瞄准居家护理行业“大蛋糕”
将优质家政资源进一步下沉，是当前广州家政服务行业的发展一大亮点。越来越多的企业正瞄准居家养老、护理服务行业发展的“大蛋糕”。
11月17日，广州越秀养老产业投资控股有限公司与法国爱德福集团合作打造的海珠区“越秀·海颐苑”正式开业，该项目总建筑面积超1.6万平方米，铺排床位数约357床，实现了中法合作高端城市养老项目与南方医科大学珠江医院优质资源对接。
“我们不仅打造有‘医养结合养老机构’‘康复医院’‘康养公寓’，还将延伸为包括护理培训、适老化工程设计、老年文旅、养老公益，特别是围绕社区开展诸如上门医护、日间托老、家庭养老床位等个性化服务。”越之秀护理培训学校伍校长表示，通过在全屋安装智能安全监护设备，在手机上就能查看居家老年人身体状况，第一时间提供全面照护服务。
一方面，是以越秀集团为代表的国资国企进入养老产业，发挥国有资本在养老产业领域的引导带动作用。另一方面，优质的医疗资源也瞄准居家看护领域，将医疗服务下渗到社区乃至患者家庭，缓解日益紧张的住院看护压力。
在展会现场，广东省康复医学会居家康复分会展示了一套针对慢性呼吸疾病患者居家康复方案。未来，慢性阻塞性肺疾病患者只需要一个呼吸康复治疗仪配合上卧式康复操，将有望实现居家康复，减轻住院带来的高昂医疗负担和照顾成本。
据悉，该分会于2018年底成立，是全国第一家以居家康复为方向的医学专业技术委员会，由广州医科大学附属第一医院呼吸内科教授、主任医师郑则广担任会长，将借助广州呼吸健康研究院和钟南山院士团队的指导，针对居家康复开展培养指导。
“我们接下来将推出具有专业、简便、安全的居家康复技术指南，培养造就一批专业居家康复机构和人员，让居家康复走进千家万户。”分会副主任委员王峰说。
而根据《工作方案》，广州将建设一张基层服务网络，由区负责，在全市街镇、社区统筹建设“羊城家政”基层服务站，到2021年建设174家以上街（镇）“羊城家政”基层服务站，实现家政养老服务全覆盖。
■声音
华南理工大学服务经济研究所副所长毕斗斗：当前最迫切任务在于行业规范发展
“广州目前发展家政服务业，最迫切的任务在于行业规范化发展，营造一个适合家政企业及从业人员良性成长的市场环境。”华南理工大学现代服务业研究院服务经济研究所副所长毕斗斗说。
实现规范化发展的家政服务业，才能对家政服务人才有足够的吸引力。“产业要发展，首先靠人才，广州的人才缺口中就包括家政服务人才流失，要让更多人愿意进入到这个行业人才的蓄水池里。”毕斗斗分析，家政行业之所以留不住人，特别是年轻人不愿意进入，主要还是在于人员服务空间单一化，跟外界交流渠道狭小，以及社会还没有形成普遍尊重家政服务人员的风气等因素。
“和谐家政文化的建设非常必要。我们在提升家政服务能力、从业人员职业道德水平的同时，也要引导消费者即雇主尊重家政服务人员，双方是利益共同体。”毕斗斗说，家政公司也需要为从业人员提供继续进修、培训的机会，给予上升空间。
目前，包括广州市轻工技师学院、广州市机电技师学院在内的多家技工学校，已经开设家政专业并开设校企合作，对口培养、培训重点领域急需的高端家政人才。除广州市轻工技师学院牵头成立“羊城家政”人才培养联盟，广州市机电技师学院还与广州洁邦环保有限公司开展校企联营，联合打造了超3000平方米的教学培训基地，每年培训输送家政服务人员2万多人。
随着经济社会发展和生活水平不断提高，人们对各类家政服务的需求日益增多。特别在母婴护理、家庭服务、养老护理、居家看护等方面，既有庞大的市场需求也存在明显的专业从业人员缺口。
为了满足人民群众对高水平家政服务迫切需求，推进基本公共服务均等化、可及性，11月18日，广州公布《实施“南粤家政”羊城行动工作方案》（下称《工作方案》），推出“南粤家政”羊城行动五大计划二十条措施。
广州将通过建设一张基层服务网络，打造一个家政服务综合平台，发放一张“上门服务卡”，制定一套有国际水平、广州特色的家政行业地方标准体系，培训一批高素质、高水平家政服务管理人才队伍和一批优质服务品牌，加快家政服务业朝标准化、专业化、智能化发展，推动家政服务业迅速向现代服务业迈进，成为走在全国前列、引领粤港澳大湾区的家政服务业“领跑者”。
南方日报记者 李欣 刘丹颖
广州2018年共有家政企业182家
在当天举行的交流活动上，广州市家庭服务行业协会会长朱德毅介绍了当前广州乃至全国家庭服务行业发展整体情况。
据朱德毅提供的统计数据显示，2018年全国家政服务行业的市场规模为5540亿元，同比增长25.9%。其中，简单劳务性市场规模为3751亿元，知识技能型市场规模为1753亿元，专家管理型市场规模为36亿元，从业人员总量超过3000万人。
“15年前广州市家庭服务行业协会成立，是全市家政领域第一个社会组织。从‘一人一桌一招牌’的企业形式起步，到如今企业规模迅速扩大、服务方式不断创新、社会认可度不断增强。”朱德毅说。根据该协会提供的部分统计数据显示，2018年广州市家政企业以母婴、清洁、陪护等传统家庭服务业为主，总共182家。
“目前协会会员企业注册资本在50万元以上的占66.9%，1000万元及以上的占14.6%。根据协会前期开展的抽样调查显示，去年抽样企业营业总额同比增加16.7%，这些都反映出广州市家政服务业正在快速发展。”朱德毅说。
广州月宝家庭服务有限公司在本次交流会上，荣获“羊城家政十佳满意品牌服务”称号。据企业公开数据显示，企业注册资本达到1000万元，并与暨南大学附属第一医院联合打造“华颐月宝月嫂”母婴护理品牌。
“企业从2008年起从提供医院产妇及婴儿护理工作，逐渐涉足居家入户母婴护理服务。目前在库的母婴服务从业人员约6000人，其中固定人员在300人左右。”广州月宝家庭服务有限公司母婴事业部总经理钟宏表示，目前整个行业面临的问题仍是从业人员工作不稳定，人员流动很大。
家政服务企业既要留住人，更要培养合格乃至优秀的从业人员。据钟宏介绍，目前一名合格的家政服务从业人员需要至少1年时间的培训和岗位实操，对于企业来说是一笔不小的成本开支，“如果合格上岗的家政服务从业人员岗位流动过大，企业将很难培养出中级乃至高级家政服务师，这并不利于整个行业提升从业人员素质和服务质量。”
制定一套有国际水平的家政行业标准体系
在此次发布的《工作方案》中，对从业人员的素质培养和技能提升被放在了突出位置。到2021年，将开展家政服务类培训12万人次以上，培训一批高素质家政服务人才，打造一支高水平的家政管理人才队伍。
为此，在五大计划中单列有实施“匠心家政”素质提升计划：将建立多层次家政技能评价标准体系，创新家政人才学制式培养机制，完善家政人才社会化培训机制，加强高端家政服务人才培养，强化高级家政管理人才培训，积极推进大湾区家政培训合作。同时，制定一套有国际水平、广州特色的家政行业发展、等级评定、培训鉴定等方面的地方标准体系。
凭借广州基础扎实的技工技师教育，校企合作成为培养高素质家政服务人员、管理人员的重要渠道。当天活动期间，由广州市轻工技师学院、广州市家庭服务行业协会发起并牵头组建了广州市“羊城家政”人才培养联盟，目前该联盟共有37名成员，将打造一个资源共享的合作平台、优势互补的互助平台、项目协作的共赢平台。
“广州市轻工技师学院从2016年起开设有养老护理专业，目前已经毕业300多人，非常受市场欢迎。”广州市轻工技师学院党委书记邹菁表示，该校同时还是第45届世界技能大赛广东省选拔赛健康与社会照护项目国家集训基地， “通过开展世赛标准转化为人才培养、培训标准，将极大推动家政服务职业化、专业化、标准化、国际化发展。”
此外，利用信息化手段也是广州开展家政服务提升的创新办法。“以往的家政服务行业普遍呈现‘小散乱’的情形，这恰是当前产业提质扩容的一个主要着力点。”广州市妇联主席刘梅说，由市妇联推出的“广州市家政服务综合平台”正式上线，平台已入驻企业57家，登记在册家政从业人员动态数据1.37万个。
据悉，该平台将集家政服务供需管理、家政资源信息管理、家政行业管理等功能于一体，利用全域动态数据对家政行业实现全面追溯管理，让市民群众省心、放心地选择家政服务，同时强化线上线下培训，让从业人员无论是岗前培训或回炉进修都有保障。
国企医院瞄准居家护理行业“大蛋糕”
将优质家政资源进一步下沉，是当前广州家政服务行业的发展一大亮点。越来越多的企业正瞄准居家养老、护理服务行业发展的“大蛋糕”。
11月17日，广州越秀养老产业投资控股有限公司与法国爱德福集团合作打造的海珠区“越秀·海颐苑”正式开业，该项目总建筑面积超1.6万平方米，铺排床位数约357床，实现了中法合作高端城市养老项目与南方医科大学珠江医院优质资源对接。
“我们不仅打造有‘医养结合养老机构’‘康复医院’‘康养公寓’，还将延伸为包括护理培训、适老化工程设计、老年文旅、养老公益，特别是围绕社区开展诸如上门医护、日间托老、家庭养老床位等个性化服务。”越之秀护理培训学校伍校长表示，通过在全屋安装智能安全监护设备，在手机上就能查看居家老年人身体状况，第一时间提供全面照护服务。
一方面，是以越秀集团为代表的国资国企进入养老产业，发挥国有资本在养老产业领域的引导带动作用。另一方面，优质的医疗资源也瞄准居家看护领域，将医疗服务下渗到社区乃至患者家庭，缓解日益紧张的住院看护压力。
在展会现场，广东省康复医学会居家康复分会展示了一套针对慢性呼吸疾病患者居家康复方案。未来，慢性阻塞性肺疾病患者只需要一个呼吸康复治疗仪配合上卧式康复操，将有望实现居家康复，减轻住院带来的高昂医疗负担和照顾成本。
据悉，该分会于2018年底成立，是全国第一家以居家康复为方向的医学专业技术委员会，由广州医科大学附属第一医院呼吸内科教授、主任医师郑则广担任会长，将借助广州呼吸健康研究院和钟南山院士团队的指导，针对居家康复开展培养指导。
“我们接下来将推出具有专业、简便、安全的居家康复技术指南，培养造就一批专业居家康复机构和人员，让居家康复走进千家万户。”分会副主任委员王峰说。
而根据《工作方案》，广州将建设一张基层服务网络，由区负责，在全市街镇、社区统筹建设“羊城家政”基层服务站，到2021年建设174家以上街（镇）“羊城家政”基层服务站，实现家政养老服务全覆盖。
■声音
华南理工大学服务经济研究所副所长毕斗斗：当前最迫切任务在于行业规范发展
“广州目前发展家政服务业，最迫切的任务在于行业规范化发展，营造一个适合家政企业及从业人员良性成长的市场环境。”华南理工大学现代服务业研究院服务经济研究所副所长毕斗斗说。
实现规范化发展的家政服务业，才能对家政服务人才有足够的吸引力。“产业要发展，首先靠人才，广州的人才缺口中就包括家政服务人才流失，要让更多人愿意进入到这个行业人才的蓄水池里。”毕斗斗分析，家政行业之所以留不住人，特别是年轻人不愿意进入，主要还是在于人员服务空间单一化，跟外界交流渠道狭小，以及社会还没有形成普遍尊重家政服务人员的风气等因素。
“和谐家政文化的建设非常必要。我们在提升家政服务能力、从业人员职业道德水平的同时，也要引导消费者即雇主尊重家政服务人员，双方是利益共同体。”毕斗斗说，家政公司也需要为从业人员提供继续进修、培训的机会，给予上升空间。
目前，包括广州市轻工技师学院、广州市机电技师学院在内的多家技工学校，已经开设家政专业并开设校企合作，对口培养、培训重点领域急需的高端家政人才。除广州市轻工技师学院牵头成立“羊城家政”人才培养联盟，广州市机电技师学院还与广州洁邦环保有限公司开展校企联营，联合打造了超3000平方米的教学培训基地，每年培训输送家政服务人员2万多人。
市场监管总局企业名称核准公告(2019年05月29日)
昱邦房地产开发集团有限公司
思格迈斯特智能装备有限公司
冀泽电力科技有限公司
科兹信息技术有限公司
永益安消防工程有限公司
奇安信科技集团股份有限公司
中能汉斯智能科技有限公司
博敦建设有限公司
正奇企业控股股份有限公司
百万星辉文化发展有限公司
和域工程技术有限公司
中顺易实业发展集团有限公司
朝邻健康产业集团有限公司
精通教育科技集团有限公司
中诺物流股份有限公司
中水中木实业有限公司
南南全球技术产权交易所有限公司
未来已来科技集团有限公司
亚东国际物流集团有限公司
中诚嵘实业有限公司
中荧科技股份有限公司
昊天正罡集团有限公司
集成保险经纪有限公司
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