企业究竟需要什么样的法律顾问

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 “我们的常年法律顾问好像没什么用”、“当我们需要法律顾问帮助的时候,总是不在线”、“我们的常年法律顾问好象不怎么专业,不懂企业”、“我们到底需不需要请一个常年法律顾问”这就是一些企业对常年法律顾问最常见的困惑。

同样,我们也听到过常年法律顾问对企业会有一些烦恼,例如“我的顾问单位总是希望我一天24小时只围着它转”、“我的顾问单位总希望我拿10个小时的钱干100个小时的活”。

为什么会出现这样相互吐槽的情况呢?企业心中最理想的常年法律顾问究竟是什么样子?常年法律顾问服务模式正在发生哪些改变?常年法律顾问业务是否正在走向洗牌?

根据对珠海地区1500家企业问卷调查,并从中随机抽取434份进行分析总结,形成如下关于企业法律顾问调查报告,供大家参考:

一、哪些企业需要聘请常年法律顾问

聘请常年法律顾问比率最高的是国营企业,这是因为国有企业其内控要求高,且《国有企业法律顾问管理办法》的相关规定也是要求这么办的。

其次是外资企业,虽然绝对数量与民营企业无法相比,但其聘请常年法律顾问所占比率超过民营企业,其规范要求比较高,风险防范的意识更强;然而,近几年来,民营企业聘请常年法律顾问的相对数量也开始增加,规范治理稳步提升。

人数规模越大、营业额越高的企业需要聘请法律顾问的比率越大;尤其是500人以上或年营业额1500万以上的企业需要聘请常年法律顾问的比率均超过75%。

这说明了两个问题,其一是随着企业的发展壮大,企业必定会面临更多的法律需求而导致常年法律顾问成为“必需品”,且随着经营步入正轨稳步发展,企业也开始由倾重于开拓业务转向注重规范管理;其二是在这个互相选择的过程中,律师也会更加倾向于规模较大、营业额较高的企业成为自己的顾问单位,因为这样的单位相对来法律需求高,变量业务多。

二、企业聘请常年法律顾问的走向如何

我们不妨以珠海为例,全面了解下企业聘请常年法律顾问市场,希望有助于大家参考。

珠海一共有近12万家企业,按正常活跃企业的比例来计算,估计有4到5万家企业是属于经营活跃型的,而目前已经聘请常年法律顾问的企业不到2,000家,也就是说聘请常年法律顾问的企业不到5%。

这里反映两个问题,其一就是为什么那么多企业不聘请法律顾问,其二就是还有这么大的法律服务市场蛋糕该如何获取。

参与调查中目前尚未聘请常年法律顾问的企业,有近58%认为需要聘请,而且这些企业没有聘请的最主要原因是经费有限;参与调查中仅有近19%的企业认为没有法律需求而不需要聘请。

没有聘请常年法律顾问的企业,当遇到个案法律问题时还是会有35%以上会聘请律师,寻求专业支持;当然排在第一位的选择还是首先依赖内部人员解决。

综合前述分析,大多数企业皆有意聘请常年法律顾问,主要的障碍在于费用,而一旦遇到法律问题,还是会选择聘请律师。这里突出反映两个问题,其一即法律顾问的价值在哪里,只要能让企业认可到法律顾问的价值,他们还是会愿意买单的;其二是突出反映了原来的“问而顾,不问不顾”的传统法律顾问模式现在无法让大多数企业认可律师的真正价值。

相信,以价值为中心的新型法律顾问服务模式正在摸索与兴起。

三、常年法律顾问哪方面的价值最受关注

企业聘请法律顾问最关注的因素中,专业性所占比例超过90%。随着中国社会从小康走向富裕,法律服务市场需求也发生了变化,企业开始更倾向于“专业的事找专业的人做”,而不是仅仅“找熟人做”,原来仅仅依赖人情的模式已经逐渐被淘汰,当然最好的选择是“专业+熟人”。

这意味着,传统的包治百病的律师正在被法律服务市场淘汰出局,而专业精细化的律师正在获得法律服务市场认可与肯定,这势必更加有利于提升法律服务市场的品质。

四、常年法律顾问的当前服务满意度如何

目前聘请常年法律顾问的企业对其法律顾问的服务基本满意的占近52%,近29%为非常满意;这反映了现在的法律顾问主要还是以满足企业的基本需求为主,很少能够超出客户的心理预期。换句话说就是,企业对常年法律顾问服务的普遍评价是“及格分”。

在最不满意调查中,吐槽最多的是及时性,高达47%;其次是实用性,占39%;究其原因,问题出在传统单兵作战的个体户服务模式无法及时并有效地给予客户反馈建议与意见。

大部分的常年法律顾问对企业的法律咨询是三天之内,能够做到即时回复的只有20%;而法律文件情况更加严重,能够即时回复的只有不到10%,三天之内回复的比率高达45.49%。

在这个年代,时间在每个人心中都是最昂贵的,三天之内回复对于高速发展下的社会的人群已经不能适应了,更何况以商业运营为中心的企业。这也说明了企业对常年法律顾问的“及时”,够有耐心了。

同时,这也暴露出了传统单兵作战的个体户模式的弊端——单个的律师是很难兼顾到多个常年法律顾问单位的。

有近67%的企业认为常年法律顾问团队人数应为1-3人,仅有7%的企业可接受1个人的法律顾问。这再次说明了法律顾问服务团队化是法律市场需求必然趋势,一个人玩的律师越来越难适应法律服务市场需求。

五、企业对常年法律顾问服务需求是什么

企业对法律顾问服务最基本的需求是法律咨询(占近90%)和法律文件(占近75%),且绝大多数的常年法律顾问提供的法律服务也仅仅是包括这两项,即能满足基本需求。

除了前两项最基本的需求之外,企业开始注重人员的法律意识的培养及法律资讯的更新掌握,在这方面,绝大多数的常年法律顾问欠缺相关的服务。

另外,值得重点提示的是,目前常年法律顾问深度挖掘顾问单位业务(例如非诉专项服务等)也是远远不够的。

企业的法律需求以法律领域划分,前五位从高到低依次为合同纠纷、劳动人事、债权债务、知识产权以及投资并购。

企业以合同交易作为其主要经营活动,法律需求排在第一位,很正常;但值得关注的是,结合广东摩金律师事务所发布的《广东省企业涉诉裁判大数据调查(2015-2016年)》,当前企业转型、产能过剩、订单减少、资金链断裂等也导致合同争议中货款纠纷案件数量明显上升,且从趋势上看,这种现象还将持续相当长的时间。

其次,除了合同纠纷之外,用工管理成为企业主要的重点工作。结合广东摩金律师事务所发布的《广东省劳动争议案件大数据报告(2015-2016)》,随着企业作为用人单位在用工管理上的进一步规范,未签署劳动合同等明显违法类型的案件数量不断减少,但企业转型、产能过剩等企业经营的相关因素同样也在影响企业在用工裁员、减员等方面的劳动争议数量不断增长。

六、常年法律顾问的当前服务方式是什么

目前常年法律顾问提供法律服务的主要方式仍然是邮件(占近68%)和电话(占近72%),这主要是基于便捷性的考虑。虽然如此,但会面这个模式,目前所占份量仍不少,即44%。

另外,值得关注的是,虽然仅有近17%的法律顾问采取网络平台方式提供法律服务,但随着互联网时代的到来,近91%的企业都可以接受在线法律咨询、法律文件在线生成和在线法律培训等。基于便利性和成本的考虑,未来通过网络平台提供法律服务的模式应该会持续增多。

最后值得一提的是,仍有少部分规模比较大的企业希望常年法律顾问定期在企业坐班,频率以每周一次为佳。

七、常年法律顾问费用究竟该是多少

目前常年法律顾问费用大部分集中在1万到5万这个区间,占60%;5万到10万的,占近14%。

可见,打包式的常年法律顾问服务实际上是法律服务中性价比偏低的服务模式,很多律师愿意做企业常年法律顾问的主要原因在于希望未来能获得企业的变量业务,例如诉讼或非诉专项等性价比较高的业务。

这种态势是不正常的,无法保障常年法律顾问服务的品质,必然导致这个服务生态向两个方向发生改变:要不提高常年法律顾问费,要不常年法律顾问服务标准化与效率化,降低服务成本。

八、企业与常年法律顾问一般合作多久

企业聘请常年法律顾问时,约有49%的企业是一年一签法律顾问合同,其余近50%的企业则是一次性签署1-3年或3-5年甚至5年以上的长期法律顾问合同。

另外值得关注的是,有近76%的企业在近三年内未更换过其法律顾问,可见,企业与法律顾问间具有相对稳定性。

这些数据也提示了我们,企业与常年法律顾问合作在模式上可以探索将年限与费用相挂钩,建立起稳固的合作关系。

九、企业一般如何聘请常年法律顾问

企业获得律师信息最常见的三种途径分别为朋友介绍(占近60%)、线下活动例如讲座(占近27%)以及线上链接例如网络搜索(占近18%);可见,法律服务行业跟其他行业都一样,决胜的关键还是在于“口碑”。

向企业推荐顾问律师的多为企业人力资源负责人(约48%)和总经理(约39%),不过最终做出决定的则基本上(约71%)都是企业的总经理。
这样,律师就知道了,营销的重点对象是谁了。

十、企业什么时候会换常年法律顾问

当企业对常年法律顾问有更多的需求或要求时,高达62%的企业会选择直接向当前的法律顾问提出来,仅有近4%的企业会考虑直接更换当前的常年法律顾问。

正如前述,企业心中一般都希望与法律顾问建立稳定安全的合作关系,不会轻易更换法律顾问,基本上只有在出现重大问题,例如这个律师在根本上不能满足企业的需求时,才会考虑更换。

同时,结合企业近三年更换常年法律顾问的原因的相关数据,可以看出企业更关注的是专业性、解决问题的有效性和实用性方面的能力,也即只要这两方当常年法律顾问在这两方面出现问题时,企业才会更换法律顾问。

结语

企业对常年法律顾问的服务需求有三个层次,分别是基本面、核心面和加分面。

1.基本面

即指企业最基本的法律需求,也就是法律服务必须满足的基本需求,那就是专业性和及时性,若做不到这两个基本需求,企业是一定不会请你的。

2.核心面

即企业最核心的法律需求,那就是“解决”。同时,“解决”始终是企业聘请法律顾问最具有吸引力层面,也是最痛点的需求。若你能做到,企业一定会请你。

3.加分面

即指企业对法律服务的附加需求,法律服务若能满足此方面的需求更好,若不能,也不会有根本的影响,通常即为法律服务中附加值的内容。

根据调查结果显示,绝大多数的企业与常年法律顾问间还是能够保持相对长期和稳定的合作关系,只有当常年法律顾问在基本面上出现严重问题时,或另一个律师在核心面上强烈地吸引着企业,企业才会更换常年法律顾问。

那么,我们应该如何做到确保法律服务的基本面,同时具有符合企业对核心面的需求呢,即做到“专业、及时和解决”?

这条路将会是:常年法律顾问将会走向集约化经营,即每个地区的企业逐渐集中到该地区的某几家律师事务所整体运营,而不再散于每个个体律师手上作坊式服务。
 
特别说明:以上报告来源于网络,著作权归原作者广东摩金律师事务所 蒋进、李若讷、杨楚敏所有。

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有时候太聪明了,反而开不好饭店|上海铺专家店铺转让平台
人都爱听好话,爱听夸奖的话,夸一个人优秀,在词汇不那么丰富的时候,“聪明”是一个万能的词。
但我听到说的很多的一句话,则是开饭店当老板的,没有笨人。
为什么连“聪明”这个词都不用呢?
因为很多时候,聪明反倒误事。
聪明人思维敏捷,想事情也就比较多,这很容易导致不够专注。
而“笨”人,因为想法少,往往执行力很强,专注度很高。
所以有时候,“笨”人开饭店容易成功。
我觉得,现在的餐椅老板,既要拥有聪明,还得保持“笨”。
这样一来,把店开好的几率更高。
第一笨:设立止损线
“你笨啊!还没赚钱,就先说赔钱?”
必须的,这是做生意,投资,一定有风险。
为什么我常问咨询我的朋友,有没有止损线。
有些人不理解,以为止损线就是盈亏平衡点。这两个不是一回事。
止损线,就是说一旦亏损多少,就立刻离场,毫不犹豫。
做过股票或者期货的人对这个词应该再熟悉不过了。
股票了解的人比较多,涨跌幅是±10%,风险相对较小,因为没有杠杆。
而期货不同,一般会有8倍左右的杠杆。
也就是说1万元可以当做8万元用。
这可就厉害了,比如你1万全仓买了价值8万的沥青,你看涨买多,果然价格上涨了10%,立刻抛出,马上赚8000块,总共才1万的本金啊,是不是有一种搏一搏,单车变摩托的感觉?
开心不?高兴不?
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哼,你高兴的太早了,看看亏怎么亏。
沥青价格波动,突然跌了10%,那么亏损就是8000块,这时候你平仓的话,本金就只剩下2000了。
这就意味着你的本金亏损了80%。一下亏损这么多,可以说是灭顶之灾。
这时再想东山再起,首先本金就限制你了,可能你连一手豆粕都买不起了。
所以很多职业交易者,在下单的时候就设置了止损线,比如波动20%就自动平仓。这样每次的亏损不会超过20%。
如果每次都是亏,那至少也会有5次交易的机会。白话说就是五条命。
有多少餐饮新兵根本没有这个止损的意识,压上全部家当就把店开了,结果最后赔的精光,再想东山再起,没钱了。
所以,在你做这笔“交易”的时候,第一件事情就是设置自己的止损线,亏损到总金额的多少,我就不干了,拿出壮士断腕的决心。
这不能保证你赚钱,但至少能保证你还有机会翻身,能保证你活下去。
同时在这里也提醒一下,开饭店别乱借钱,除非你借来的钱不用还,否则你要考虑亏损了,怎么还,还不上怎么办。
多大钱办多大事,千万别用杠杆,当你能力不够的时候,你把控不住的。
第二笨:踏踏实实先种而后收
很多经营者每天都期望的一件事,就是明天会更好。
我听完之后隐约有种感觉,这开饭店怎么和农民伯伯种地一样了,靠天吃饭。
开店和种地真那么相似吗?
好像还是有区别的。
相同的,都是先种后收。
春种秋收这是自然规律,该施肥施肥,该浇水浇水,什么时间干什么事情,一点也不得马虎。
开饭店也一样,要么学技术,要么请技术好的师傅来,把基本功练好,然后开门迎客,前期的准备也是一点都不能马虎。
但不同的呢?
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种地是该做的做好,剩下的交给天,风调雨顺基本就有个好收成。偶尔遇见病虫灾害,自然灾害的,轻则减产,重则绝收。但这自然灾害人没法控制。
而开饭店呢,这属于生意,用高级一点的词叫做商业。是需要经营的。这就意味着通过人的努力,可以在很大程度上改变结果。
但就我发现,很多开饭店的老板们却一直以种地的思路在开店。
买点种子,施点化肥,坐在家里祈祷风调雨顺,坐等秋收。
开饭店哪有那么轻松的事情。尤其是有点闲钱,就想开个饭店,顾俩人当甩手掌柜的,结果更糟了。
先种后收,这是自然规律,别总把目光盯在收多少,现看你付出了多少,是否与你期望的收成匹配。
第三笨:只练好一招
营销的方法千千万,每天看到各种方法,各种模式,估计你也看花眼了。
心里肯定问过,到底哪个才是最好的?
哪有什么最好的方法,只有最适合你的办法。
我相信你每天都能看到非常多的营销术,我猜你的收藏夹里也躺着非常多的方法。
有些人是收藏不用。
有些人则是收藏挨个用,看这个自助餐的思路挺好,看那个炒鸡店的方法不错,转过天又看到一个水饺店的方案更好。
于是,就把这些方法挨个用了一遍。
这个三天,一看没效果,换;
那个三天,还是没效果,换;
一连换了三个月,在他的不懈努力下,终于把门关了。
不都是好方法吗?怎么关门了?
你做出调整,到顾客给出反馈,是需要一个周期的,今天推出活动,明天马上火爆,不可能的事情。
我知道有一家卖火烧的,常年的活动只有一个,就是买一送一。没有任何条件,就是送。也不用其他任何营销,甚至连外卖都不上。
您说人家亏吗?
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肯定不亏,火烧略有赚头,只是利润很薄,但是搭配的其他粉丝汤之类的赚钱。从来不缺顾客。
这家的定位就很准确,快餐,便宜实惠,反正两个火烧总比别家一个的分量要多,买一送一点个汤就吃饱了。
就这一招,坚持在用,成了。
所以招数真的不在多复杂,只要把一招坚持用,用到极致就够了。
第四笨:利人利己
先利人才能利己,开店要赚钱,但不能只盯着钱,越想赚钱越赚不到钱,这是很多掉过坑里的人用白花花的银子总结出来的。
你做的这道菜,对别人有利吗?你用没用不合适的添加剂,用没用不合规的食材,上菜的时候,手指头戳没戳到菜里取暖?碗筷清洗都干净吗?
你做的这件事情,对掏钱的主有利吗?
想得到顾客的认可,必须先把事情做好,而且还要坚持如一,试错成本越来越高,谁也不想当冤大头。
一次的失败体验,对口碑的影响是非常大的,点评里的差评有多重要,我想你们都懂的。
借用三傻里面那句话,“追求卓越,成功就会在不经意间到来”。
我知道你会认为我在给你灌鸡汤。
其实不然,我自己不也在这么做吗?
我每天的文章,没有收任何人的钱,坚持在输出价值,让刚好需要的人从中获益。因此也结识了一些有困惑的朋友,并帮助到了他们,自然我也获得了应有的回报。
这不就是先利人后利己吗?
总结:
开饭店需要聪明,但更需要笨,踏踏实实把基础打好。
锦上添花易得,雪中送炭难求,下雪之前先把碳备足。也不至于到寒冬时候看脸色求人。
笨办法经常管用,反倒太聪明会误事。
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