【云霄：织牢校园安全网 撑起学生安全伞】生命高于一切,安全重于泰山。校园安全无小事，如何将校园安全稳定工作“设计图”变成“施工图”？关键是周密部署，重点在狠抓落实。
近年来，云霄县高度重视校园安全稳定工作，强化人防、物防、技防的“三防合一”建设，迅速行动，握紧“安全棒”；强化教育，绷紧“防范弦”；认真排查，拧紧“问题阀”。突出“六大举措”，着力“责任体系、隐患排查、安全教育、疏导管理、共建共治、督查问责”六个方面，织密织牢学校安全防护网，全链条、全方位、全过程构建“源头预防治理有效、内部安全管理有力、外围安全防控严密”的校园安全风险防控体系。
抓组织强化，拧紧“责任阀”。加强全县校园及周边环境综合治理工作领导小组力量，按照“属地监管+分级监管”原则，构建“教育主体、部门联动、横向到边、纵向到底”校园安全立体化监管网络。围绕校园安全职能责任和防范重点，建立“党政同责、一岗双责”责任体系，健全全链接、无缝化安全管理机制。积极推行校园安全网格化管理，突出校园重点部位和重点环节监管，形成“齐抓共管、群防群治”良好局面。健全完善各类安全事故应急预案，对各类突发安全事件要按规定按程序及时上报，切实做到快速反应、果断决策、有效应对、妥善处置。
抓人防到位，筑牢“防火墙”。联防联控、群防群控，充实学校安保力量，严格落实学校班子成员带班、安保人员24小时值守、人员出入身份识别登记等制度，严格实行校园封闭管理。聘请学校驻地派出所干警担任校园法制安全副校长，延伸校园安全监管链条面。家校联动接送幼儿和低年级学生上下学，坚持学校大门口、十字路口等重点路段、高峰期干警巡逻执勤和交通疏导，确保学生上下学安全。联合彩虹公益、彩虹社工成立“云霄县教育系统心理应急志愿队”，为学生及家长进行心理疏导和危机干预，完善社会心理健康服务体系。
抓物防完善，夯实“压舱石”。投资500多万元，为中小学校实施“明厨亮灶”工程，配备电气化、现代化、标准化设备件，保障了师生安全就餐。投资200万元，为中小学校配备安保器材装备，强化了校园防突防暴处置能力。配齐了防暴头盔、防护盾牌、防刺背心、防割手套、橡胶警棍、强光电筒、自卫喷雾剂、安全钢叉等八大类安全防护器材，并购置了器材柜。投资200万余元，为学校门前及周边增设警示和提示标志、人行横道、信号灯、减速带，安装防撞柱等，设置各类安全标识，有效提升校园防护水平。
抓技防提升，织密“防护网”。以智慧教育为载体助推校园安全工作。建成“校园安全卫士”，实现全县所有学校重点部位、重点区域和教室等视频监控全覆盖；所有学校安装了“一键式”报警装置，寄宿制学校统一安装了周界报警装置，为平安校园建设奠定了坚实基础。建立了全县智慧校园综合安防管理平台，实现了“事前预防、事中控制、事后追溯”目标。
抓教育落实，常鸣“警示钟”。全面落实科任老师每节课后1分钟安全教育、放学前最后一节课3分钟安全教育，周末放假前班主任5分钟安全教育，节假前校长30分钟安全教育“13530”安全教育模式，坚持常态开展“一月一主题”安全演练，扎实开展“开学第一课”“安全教育月”“法制宣传月”等安全教育活动，举办校园安全工作人员专题培训，做到学生教育和家长教育、课堂教育与实践教育、常规教育和专题教育、线上教育与线下教育“四结合”，切实提升师生家长安全意识和自护能力。积极开展安全法制教育进校园活动，教职工安全岗位知识知晓率达100%；开展各类应急演练涉及4万余人次，提升师生自救自护能力，并将安全教育纳入学生成长记录和综合素质评价。各中小学校采取“十个一”形式，即：一个主题班会，专题讲解安全工作重要性；一期专题班刊，组织以安全为主题的班刊检查评比；一次图片展览，在校园宣传橱窗展出各类安全事故案例图片；一周校园广播，通过校园广播播放安全知识；一期征文比赛，举办“安全伴我行”主题征文活动；一次安全讲座，邀请法制副校长进学校进行安全讲座；一条提醒短信，通过短信取得家长配合，加强对子女安全教育监管；一次安全演练，提高师生自防自救，自我保护意识和应变能力；一本安全手册，为本学期新生每人配发一本《中小学生安全教育手册》《消防安全知识》；一条安全标语，在校园醒目处悬挂安全标语或在学校电子屏幕滚动安全提示语。通过一系列举措，使安全意识在广大师生中入脑入心，全力筑牢校园校平安路。
抓隐患清零，消除“风险源”。以消除校园安全隐患为抓手，坚持“常规动作”做勤，“规定动作”做实，积极开展“四大战役”，即校园内部安全“排查战”、校园周边环境“整治战”、校园安全源头“稳控战”、校园外部安全“巡逻战”。改进隐患排查工作方式，实施精细化、动态化、台账式管理，形成排查、治理、销号的闭环式管理机制。加强风险隐患重点领域排查，将排查出的安全隐患风险点，逐一列出清单，建档立账，明确责任措施，照单对号、限时整改、闭环管理，严格做到“不放过任何一个漏洞，不丢掉任何一个盲点，不留下任何一个隐患”。各中小学对照校园安全督查内容进行自我排查，做到发现一处、排查一处、整治一处，能解决的及时整改，不能解决的记录在案。常态化开展校园安全隐患大排查大整治，集中开展校园安全“双随机”“回头望”等专项活动，及时化解各类涉校涉园矛盾纠纷，联合校园及周边安全综治小组成员单位深入开展安全专项整治活动，做到安全隐患排查整治全方位、全覆盖、无盲区。（云霄县应急管理局 罗元贞 林敏 张瑞勇）
近年来，云霄县高度重视校园安全稳定工作，强化人防、物防、技防的“三防合一”建设，迅速行动，握紧“安全棒”；强化教育，绷紧“防范弦”；认真排查，拧紧“问题阀”。突出“六大举措”，着力“责任体系、隐患排查、安全教育、疏导管理、共建共治、督查问责”六个方面，织密织牢学校安全防护网，全链条、全方位、全过程构建“源头预防治理有效、内部安全管理有力、外围安全防控严密”的校园安全风险防控体系。
抓组织强化，拧紧“责任阀”。加强全县校园及周边环境综合治理工作领导小组力量，按照“属地监管+分级监管”原则，构建“教育主体、部门联动、横向到边、纵向到底”校园安全立体化监管网络。围绕校园安全职能责任和防范重点，建立“党政同责、一岗双责”责任体系，健全全链接、无缝化安全管理机制。积极推行校园安全网格化管理，突出校园重点部位和重点环节监管，形成“齐抓共管、群防群治”良好局面。健全完善各类安全事故应急预案，对各类突发安全事件要按规定按程序及时上报，切实做到快速反应、果断决策、有效应对、妥善处置。
抓人防到位，筑牢“防火墙”。联防联控、群防群控，充实学校安保力量，严格落实学校班子成员带班、安保人员24小时值守、人员出入身份识别登记等制度，严格实行校园封闭管理。聘请学校驻地派出所干警担任校园法制安全副校长，延伸校园安全监管链条面。家校联动接送幼儿和低年级学生上下学，坚持学校大门口、十字路口等重点路段、高峰期干警巡逻执勤和交通疏导，确保学生上下学安全。联合彩虹公益、彩虹社工成立“云霄县教育系统心理应急志愿队”，为学生及家长进行心理疏导和危机干预，完善社会心理健康服务体系。
抓物防完善，夯实“压舱石”。投资500多万元，为中小学校实施“明厨亮灶”工程，配备电气化、现代化、标准化设备件，保障了师生安全就餐。投资200万元，为中小学校配备安保器材装备，强化了校园防突防暴处置能力。配齐了防暴头盔、防护盾牌、防刺背心、防割手套、橡胶警棍、强光电筒、自卫喷雾剂、安全钢叉等八大类安全防护器材，并购置了器材柜。投资200万余元，为学校门前及周边增设警示和提示标志、人行横道、信号灯、减速带，安装防撞柱等，设置各类安全标识，有效提升校园防护水平。
抓技防提升，织密“防护网”。以智慧教育为载体助推校园安全工作。建成“校园安全卫士”，实现全县所有学校重点部位、重点区域和教室等视频监控全覆盖；所有学校安装了“一键式”报警装置，寄宿制学校统一安装了周界报警装置，为平安校园建设奠定了坚实基础。建立了全县智慧校园综合安防管理平台，实现了“事前预防、事中控制、事后追溯”目标。
抓教育落实，常鸣“警示钟”。全面落实科任老师每节课后1分钟安全教育、放学前最后一节课3分钟安全教育，周末放假前班主任5分钟安全教育，节假前校长30分钟安全教育“13530”安全教育模式，坚持常态开展“一月一主题”安全演练，扎实开展“开学第一课”“安全教育月”“法制宣传月”等安全教育活动，举办校园安全工作人员专题培训，做到学生教育和家长教育、课堂教育与实践教育、常规教育和专题教育、线上教育与线下教育“四结合”，切实提升师生家长安全意识和自护能力。积极开展安全法制教育进校园活动，教职工安全岗位知识知晓率达100%；开展各类应急演练涉及4万余人次，提升师生自救自护能力，并将安全教育纳入学生成长记录和综合素质评价。各中小学校采取“十个一”形式，即：一个主题班会，专题讲解安全工作重要性；一期专题班刊，组织以安全为主题的班刊检查评比；一次图片展览，在校园宣传橱窗展出各类安全事故案例图片；一周校园广播，通过校园广播播放安全知识；一期征文比赛，举办“安全伴我行”主题征文活动；一次安全讲座，邀请法制副校长进学校进行安全讲座；一条提醒短信，通过短信取得家长配合，加强对子女安全教育监管；一次安全演练，提高师生自防自救，自我保护意识和应变能力；一本安全手册，为本学期新生每人配发一本《中小学生安全教育手册》《消防安全知识》；一条安全标语，在校园醒目处悬挂安全标语或在学校电子屏幕滚动安全提示语。通过一系列举措，使安全意识在广大师生中入脑入心，全力筑牢校园校平安路。
抓隐患清零，消除“风险源”。以消除校园安全隐患为抓手，坚持“常规动作”做勤，“规定动作”做实，积极开展“四大战役”，即校园内部安全“排查战”、校园周边环境“整治战”、校园安全源头“稳控战”、校园外部安全“巡逻战”。改进隐患排查工作方式，实施精细化、动态化、台账式管理，形成排查、治理、销号的闭环式管理机制。加强风险隐患重点领域排查，将排查出的安全隐患风险点，逐一列出清单，建档立账，明确责任措施，照单对号、限时整改、闭环管理，严格做到“不放过任何一个漏洞，不丢掉任何一个盲点，不留下任何一个隐患”。各中小学对照校园安全督查内容进行自我排查，做到发现一处、排查一处、整治一处，能解决的及时整改，不能解决的记录在案。常态化开展校园安全隐患大排查大整治，集中开展校园安全“双随机”“回头望”等专项活动，及时化解各类涉校涉园矛盾纠纷，联合校园及周边安全综治小组成员单位深入开展安全专项整治活动，做到安全隐患排查整治全方位、全覆盖、无盲区。（云霄县应急管理局 罗元贞 林敏 张瑞勇）
迅速拼凑挑战十题，随意对号入座。
1.以 "他给我发了信息，我没去看。"为开头
"我挂断了电话，告诉他‘结束了’"为结尾。
写一篇he。
- 电话内容是phone sex. 爱谁谁都能he.
Over.
2.以"人们说他死于一场车祸，实际上，他死于遇见他的那个夏天。"为开头写一篇he。
- 因为那年他们走进了婚姻的坟墓。
Over.
3. 以"我穿越人海，去拥抱他。"为开头。
"他的怀抱依然温暖"为结尾。
写一篇be。
- 那是在他的婚礼上，我笑着祝福这对璧人，举举杯子一气儿喝了干净。因为胃病我许多年不曾这样饮酒，他也知道，急急忙忙想来拦我，挽着他臂弯的美丽新娘疑惑地看了他一眼，迅速会意，比他还快地开口劝了我。我摇着头哈哈大笑，说我们认识十几年了，他长大了，我很高兴。他在心爱的女子前实在有些不好意思，想回嘴，又忍住了。于是我说我的大龙你太可爱了，像过去无数次那样给了他一个拥抱。他的怀抱依然温暖。
Over.
4.以"他不爱他，从始至终。"为开头。
"或许在那一瞬间，他心动了。"为结尾。
写一篇刀子
- 这是理所应当的，他早就和他的老班长达成了共识。好的演员，入戏要快，出戏也要快，台上台下角色混淆是最不该发生的。时隔多年他终于迟缓地学会了些“网上冲浪”，读了一些虚构文字，看了一些陈旧影像，突然后知后觉地意识到——或许在那一瞬间，他心动了。
Over.
5.以"当时，阳光撒在他的身上。一切都刚好。"为开头
以"去追寻心中的明月"为结尾。
be和he不限。
- 可后来浮云蔽日，可后来暴雨将至；最后他们戛然而止，再也不会重新开始。
“别让自己后悔，我和……”年轻人用力提一提嘴角，终究没把曾经天天挂在嘴边的名字说出来，“我们至少开始过，不是吗？至少留一个‘当时’给彼此。你看今天……又是1月13日。去吧，追寻你心中的明月，别让自己后悔。”
Over.
6.以"结局无法改变"为结尾。
关键词是 预知未来的超能力
be和he不限。
- 那件衣服有魔力，Collins发现了，他只要穿着它，就能看见未来。
他第一次察觉，是Angel笑着为他披上时，他的女孩笑着唱“Be my lover and I'll cover u”；他看见阳光，看见春天，看见笑得傻不愣登满头白发的一个小老太太和她的小老头儿。
那件衣服被他珍藏很久，熨烫得平平整整，破旧衣柜里最好的一枚衣架就属于它。
他第二次察觉，是在Angel的葬礼上，他穿了一刻就脱它下来，紧紧抱在怀里，唱“you're my queen and I'll be your moat”；那一个片刻，他看见落叶，看见冬雪，看见圣诞夜红白相间的美丽裙子旋转着远去了。
他真希望“未来”和“结局”是无法改变的。
Over.
7.以"人们说，他的手，修长白皙，是个弹钢琴的好苗子"为开头
"我毁掉了他的前程"为结尾
be和he不限
- 但他其实不会弹琴。那双手只在我的身上无数次弹奏乐章。他一会儿说我这个音太飘，一会儿又嫌我那个调太哑。家里的钢琴平时是我偶尔在用，有时落了些灰，他就推着我说用我穿着的那件白衬衣去擦。
再后来那架钢琴被他的粉丝砸缺了一个角。一个很年轻的姑娘，不知道从哪里弄到了他住处的地址，趁着我们不在家偷偷溜进去。我们俩半夜收工回去，一开灯。三个人都被吓坏了。
——毕竟她们一向以为他与我是水火不容的。
“哎，我们还没追究她私闯民宅，她倒先闹了一通跑了。”他很心疼地抚着钢琴上凹下去的一块，“挺贵的呢。”
我失笑，我说，没听见吗，她可说要曝光出去——“他不配！我要毁掉他的前程！”
他努努嘴，还是不大高兴：“你看她敢？她这下总知道了，咱俩的前程早绑一块啦。”
Over.
8.以"今天是我生日。"为开头
"今天是他的祭日"为结尾
写一篇be
- 今天是我生日。那年他本来是要来给我庆生的，打电话的时候兴致勃勃，要我猜他带了什么。我知道，我早就知道了，有次给他洗外套，兜里塞了张小票，是枚戒指。但他在来的路上……
今天，是他的祭日。
Over.
9."他年轻时，风情万种，举手投足便能引来万千目光。"为开头
"他依然风光无限"为结尾。
写一篇be
- 那时我还小，是个“黑不溜秋的小土豆”。追他？没想过。你会突然想要追求光彩耀眼的大明星吗？我们压根儿不是一个世界里头的。
当然，人是会长大的。谁也想不到六年后我们会一同站在舞台中央的聚光下。我不应该的，不应该走到他的这个世界里，妄念就是这样来的。你碰不到，可你已经开始肖想。
十六年的距离有多远？
我懵懂无知，他风光无限；我藉藉无名，他风光无限；我奋力追赶，他风光无限；我终于能够与他并肩同行，他依然风光无限，但我永远有个追不上的十六年。
Over.
10."这是一场谁先心动谁就输的比赛。"为开头
"我注定逃不开。"为结尾
he与be不限。
- “我赢了。”
“是，我承认，我输了。以后不会再打扰你，除了工作上的事，也不会再找你了。”
“只说先心动的输，没说赢的人不能后心动，不是吗？”他笑，“我注定逃不开的。”
Over.
梗来源，无昼
1.以 "他给我发了信息，我没去看。"为开头
"我挂断了电话，告诉他‘结束了’"为结尾。
写一篇he。
- 电话内容是phone sex. 爱谁谁都能he.
Over.
2.以"人们说他死于一场车祸，实际上，他死于遇见他的那个夏天。"为开头写一篇he。
- 因为那年他们走进了婚姻的坟墓。
Over.
3. 以"我穿越人海，去拥抱他。"为开头。
"他的怀抱依然温暖"为结尾。
写一篇be。
- 那是在他的婚礼上，我笑着祝福这对璧人，举举杯子一气儿喝了干净。因为胃病我许多年不曾这样饮酒，他也知道，急急忙忙想来拦我，挽着他臂弯的美丽新娘疑惑地看了他一眼，迅速会意，比他还快地开口劝了我。我摇着头哈哈大笑，说我们认识十几年了，他长大了，我很高兴。他在心爱的女子前实在有些不好意思，想回嘴，又忍住了。于是我说我的大龙你太可爱了，像过去无数次那样给了他一个拥抱。他的怀抱依然温暖。
Over.
4.以"他不爱他，从始至终。"为开头。
"或许在那一瞬间，他心动了。"为结尾。
写一篇刀子
- 这是理所应当的，他早就和他的老班长达成了共识。好的演员，入戏要快，出戏也要快，台上台下角色混淆是最不该发生的。时隔多年他终于迟缓地学会了些“网上冲浪”，读了一些虚构文字，看了一些陈旧影像，突然后知后觉地意识到——或许在那一瞬间，他心动了。
Over.
5.以"当时，阳光撒在他的身上。一切都刚好。"为开头
以"去追寻心中的明月"为结尾。
be和he不限。
- 可后来浮云蔽日，可后来暴雨将至；最后他们戛然而止，再也不会重新开始。
“别让自己后悔，我和……”年轻人用力提一提嘴角，终究没把曾经天天挂在嘴边的名字说出来，“我们至少开始过，不是吗？至少留一个‘当时’给彼此。你看今天……又是1月13日。去吧，追寻你心中的明月，别让自己后悔。”
Over.
6.以"结局无法改变"为结尾。
关键词是 预知未来的超能力
be和he不限。
- 那件衣服有魔力，Collins发现了，他只要穿着它，就能看见未来。
他第一次察觉，是Angel笑着为他披上时，他的女孩笑着唱“Be my lover and I'll cover u”；他看见阳光，看见春天，看见笑得傻不愣登满头白发的一个小老太太和她的小老头儿。
那件衣服被他珍藏很久，熨烫得平平整整，破旧衣柜里最好的一枚衣架就属于它。
他第二次察觉，是在Angel的葬礼上，他穿了一刻就脱它下来，紧紧抱在怀里，唱“you're my queen and I'll be your moat”；那一个片刻，他看见落叶，看见冬雪，看见圣诞夜红白相间的美丽裙子旋转着远去了。
他真希望“未来”和“结局”是无法改变的。
Over.
7.以"人们说，他的手，修长白皙，是个弹钢琴的好苗子"为开头
"我毁掉了他的前程"为结尾
be和he不限
- 但他其实不会弹琴。那双手只在我的身上无数次弹奏乐章。他一会儿说我这个音太飘，一会儿又嫌我那个调太哑。家里的钢琴平时是我偶尔在用，有时落了些灰，他就推着我说用我穿着的那件白衬衣去擦。
再后来那架钢琴被他的粉丝砸缺了一个角。一个很年轻的姑娘，不知道从哪里弄到了他住处的地址，趁着我们不在家偷偷溜进去。我们俩半夜收工回去，一开灯。三个人都被吓坏了。
——毕竟她们一向以为他与我是水火不容的。
“哎，我们还没追究她私闯民宅，她倒先闹了一通跑了。”他很心疼地抚着钢琴上凹下去的一块，“挺贵的呢。”
我失笑，我说，没听见吗，她可说要曝光出去——“他不配！我要毁掉他的前程！”
他努努嘴，还是不大高兴：“你看她敢？她这下总知道了，咱俩的前程早绑一块啦。”
Over.
8.以"今天是我生日。"为开头
"今天是他的祭日"为结尾
写一篇be
- 今天是我生日。那年他本来是要来给我庆生的，打电话的时候兴致勃勃，要我猜他带了什么。我知道，我早就知道了，有次给他洗外套，兜里塞了张小票，是枚戒指。但他在来的路上……
今天，是他的祭日。
Over.
9."他年轻时，风情万种，举手投足便能引来万千目光。"为开头
"他依然风光无限"为结尾。
写一篇be
- 那时我还小，是个“黑不溜秋的小土豆”。追他？没想过。你会突然想要追求光彩耀眼的大明星吗？我们压根儿不是一个世界里头的。
当然，人是会长大的。谁也想不到六年后我们会一同站在舞台中央的聚光下。我不应该的，不应该走到他的这个世界里，妄念就是这样来的。你碰不到，可你已经开始肖想。
十六年的距离有多远？
我懵懂无知，他风光无限；我藉藉无名，他风光无限；我奋力追赶，他风光无限；我终于能够与他并肩同行，他依然风光无限，但我永远有个追不上的十六年。
Over.
10."这是一场谁先心动谁就输的比赛。"为开头
"我注定逃不开。"为结尾
he与be不限。
- “我赢了。”
“是，我承认，我输了。以后不会再打扰你，除了工作上的事，也不会再找你了。”
“只说先心动的输，没说赢的人不能后心动，不是吗？”他笑，“我注定逃不开的。”
Over.
梗来源，无昼
一直以来酒店老板们和店长们反映最集中的问题之一，就是前台员工流动性大，服务员不好管理，也不敢管理的严格诸如此类的。。。总之，家家有本难念的经，人员流动性大这一家务事，让不少酒店成为了服务客人之外的一件“大事”，人员流动性大，到底该怎么处理呢？
先来看看离职员工怎么说？
工资太低了，没有其他奖金。
工作太压抑。
工作太累了，没有休息。
工作不开心。
工作安排不合理。
管理好乱，管事的人太多了，不知道听哪个滴。
想换一个地方看看，可能好点。。。。
总结一下会发现：员工离职的理由可以有很多个，但最主要的围绕二个方面，一是工资待遇，而是是否开心。总而言之就是“心里受委屈了”，其结果就是辞职不干了。
为了便于大家理解和实际操作来解决员工流失率过大这一问题，阳光哥按照顺序给天鹅会的小伙伴们梳理一下方法，大家好对号入座，对症下药：
方法一：5个人的事3个人干拿4个人的工资
这个方法是一个思路，按照这个思路，有几点好处：
一是员工拿到手里的收入多了，心里踏实，工作更稳定。招聘时工资标准同比更有竞争力，降低了招聘成本和培训成本。
比如以前一个服务员做12间房，在减少一个人的情况下，每个人多分配3间房，超过房间给予奖励，这是大多酒店在采用的方法。实践证明，类似这种操作方法对稳定楼层服务员起到了很大的作用。
二是工作更加充实，不会累的时候累死，闲的时候闲死。
比如出租率爆满时，每个服务员是按照12+3或12+5的数量分房，甚至领班或主管帮忙分担部分房间，出租率低时，能保证服务员12间房的做房量。
比如有个酒店实行一岗多能，培训楼层服务员要轮流洗地毯、打扫公共区域的卫生（没有设保洁员），领班替岗做员工餐（解决食堂人员替休的问题），招聘水电工兼任保安员。其他后勤岗位如财务、人事等岗位也进行做房培训，忙时也可做房，给予补助，节约了人力成本。
三是员工数量少了，管理效率更高，管理费用和用工风险也更低。
管理5个员工和管理8个员工的管理难度是不同的，但是有个前提，要合理控制，结合实际情况，不能让员工为了高工资高提成，疲于奔命，身心疲惫也是不行的。一切的设计要基于合理性，激励性。
这样操作要注意几点：
一是工作安排要合理，工作量要适中，不能因此导致工作质量严重下滑。
二是要提前设计好编制，做好预算，实施过程要做好统计，做好收入分配。比如前台按照正常编制接待和收银是分开的，可以合并，正常3班至少需要4-5人（3个接待，1个领班，1个主管），接待员月薪3000元，可只排3-4人（4个接待），月薪3200-3400元，有的酒店只排2班，前台只需3人（2个接待，1人替休或兼两头班），月薪3600元。超房提成、会员卡销售提成、充值提成等因为人员减少了，分到个人手上的提成也更多了。
方法二、建立层级管理机制
说白点就是每个员工只有一个上级，服务员工向领班负责，领班向主管负责，主管向经理负责，经理向店长负责，店长向老板负责。
而很多酒店是老板或店长一竿子插到底，导致员工反映不知道听哪个的？店长说的不算，员工说“这是老板说的，要这样搞”，主管也说了不算，员工说“这是店长说的，要这样做”。
这些都反映出，管理人员之间缺乏沟通，政出多门，无所适从，表面上都在管事，却没真正管到事。或者下面的人不管事，都是老板或店长的事。
比如，经理建议店长，酒店大门口要铺一块3M防尘垫，店长同意签字申购，采购员认为3M防尘垫太贵了，没必要用这么好的，没有和 店长商量的情况下，到老板那里，老板也觉得应该可以用其他代替，没和店长商量就通知采购员工购买另外一种。采购回来后发现地毯质量很差，不耐脏，不上档次，老板几个朋友都反映给老板，说这个垫子太差了。这个一个典型的酒店内部管理的例子。
方法三、拟定合理的工资标准
员工跳槽的成本越来越低，员工选择酒店，会对工资和福利进行横向比较。
要拟定合理的工资福利标准，需要对周边同档次酒店进行工资调查（含福利），拟定本酒店的工资方案。新开酒店可同比高50-100元或持平行情，已开业的酒店每年也需调查其他酒店的最新工资情况，根据情况决定是否适时调整。
为了稳定员工，很多酒店增加了工龄工资，工作满一年的员工，每月工资+50元，满2年的每月工资+100，依次累计，200元封顶，等等。有的酒店是按照工作时间来增加基本工资，比如工作每满6个月增加50元。
员工福利方面，除了提供住宿和员工餐，给予晚班补贴、高温补贴、加班费、五险、发放劳保用品、过节费、各类奖金等措施。
在实操过程中，特别对于一线服务岗位的员工。更加注重“基本工资+”的方式来体现员工收入，其中在服务上的收入占比越来越高，只要运用得当，员工的积极性能得到有效提高的。
方法四、企业文化和团建
调查过很多员工。员工对工作环境和氛围很看重，比如工作是否受到重视和尊重，平时同事交往是否有礼貌，新员工入职时是否有专人引导，其他同事是否能一样耐心带他，酒店平时对自己和家人是否关心，等等，总之，就是员工在酒店是否有家一般的温暖，进而自发地以店为家，有安全感、满足感、自豪感，这是用金钱所不能比较的。
因此需要酒店从各个维度，去设计和打造企业文化、去设计服务员工的关怀计划，包括员工的成长计划，真正去关心、帮助员工。
酒店客房服务小管家 住店啦
先来看看离职员工怎么说？
工资太低了，没有其他奖金。
工作太压抑。
工作太累了，没有休息。
工作不开心。
工作安排不合理。
管理好乱，管事的人太多了，不知道听哪个滴。
想换一个地方看看，可能好点。。。。
总结一下会发现：员工离职的理由可以有很多个，但最主要的围绕二个方面，一是工资待遇，而是是否开心。总而言之就是“心里受委屈了”，其结果就是辞职不干了。
为了便于大家理解和实际操作来解决员工流失率过大这一问题，阳光哥按照顺序给天鹅会的小伙伴们梳理一下方法，大家好对号入座，对症下药：
方法一：5个人的事3个人干拿4个人的工资
这个方法是一个思路，按照这个思路，有几点好处：
一是员工拿到手里的收入多了，心里踏实，工作更稳定。招聘时工资标准同比更有竞争力，降低了招聘成本和培训成本。
比如以前一个服务员做12间房，在减少一个人的情况下，每个人多分配3间房，超过房间给予奖励，这是大多酒店在采用的方法。实践证明，类似这种操作方法对稳定楼层服务员起到了很大的作用。
二是工作更加充实，不会累的时候累死，闲的时候闲死。
比如出租率爆满时，每个服务员是按照12+3或12+5的数量分房，甚至领班或主管帮忙分担部分房间，出租率低时，能保证服务员12间房的做房量。
比如有个酒店实行一岗多能，培训楼层服务员要轮流洗地毯、打扫公共区域的卫生（没有设保洁员），领班替岗做员工餐（解决食堂人员替休的问题），招聘水电工兼任保安员。其他后勤岗位如财务、人事等岗位也进行做房培训，忙时也可做房，给予补助，节约了人力成本。
三是员工数量少了，管理效率更高，管理费用和用工风险也更低。
管理5个员工和管理8个员工的管理难度是不同的，但是有个前提，要合理控制，结合实际情况，不能让员工为了高工资高提成，疲于奔命，身心疲惫也是不行的。一切的设计要基于合理性，激励性。
这样操作要注意几点：
一是工作安排要合理，工作量要适中，不能因此导致工作质量严重下滑。
二是要提前设计好编制，做好预算，实施过程要做好统计，做好收入分配。比如前台按照正常编制接待和收银是分开的，可以合并，正常3班至少需要4-5人（3个接待，1个领班，1个主管），接待员月薪3000元，可只排3-4人（4个接待），月薪3200-3400元，有的酒店只排2班，前台只需3人（2个接待，1人替休或兼两头班），月薪3600元。超房提成、会员卡销售提成、充值提成等因为人员减少了，分到个人手上的提成也更多了。
方法二、建立层级管理机制
说白点就是每个员工只有一个上级，服务员工向领班负责，领班向主管负责，主管向经理负责，经理向店长负责，店长向老板负责。
而很多酒店是老板或店长一竿子插到底，导致员工反映不知道听哪个的？店长说的不算，员工说“这是老板说的，要这样搞”，主管也说了不算，员工说“这是店长说的，要这样做”。
这些都反映出，管理人员之间缺乏沟通，政出多门，无所适从，表面上都在管事，却没真正管到事。或者下面的人不管事，都是老板或店长的事。
比如，经理建议店长，酒店大门口要铺一块3M防尘垫，店长同意签字申购，采购员认为3M防尘垫太贵了，没必要用这么好的，没有和 店长商量的情况下，到老板那里，老板也觉得应该可以用其他代替，没和店长商量就通知采购员工购买另外一种。采购回来后发现地毯质量很差，不耐脏，不上档次，老板几个朋友都反映给老板，说这个垫子太差了。这个一个典型的酒店内部管理的例子。
方法三、拟定合理的工资标准
员工跳槽的成本越来越低，员工选择酒店，会对工资和福利进行横向比较。
要拟定合理的工资福利标准，需要对周边同档次酒店进行工资调查（含福利），拟定本酒店的工资方案。新开酒店可同比高50-100元或持平行情，已开业的酒店每年也需调查其他酒店的最新工资情况，根据情况决定是否适时调整。
为了稳定员工，很多酒店增加了工龄工资，工作满一年的员工，每月工资+50元，满2年的每月工资+100，依次累计，200元封顶，等等。有的酒店是按照工作时间来增加基本工资，比如工作每满6个月增加50元。
员工福利方面，除了提供住宿和员工餐，给予晚班补贴、高温补贴、加班费、五险、发放劳保用品、过节费、各类奖金等措施。
在实操过程中，特别对于一线服务岗位的员工。更加注重“基本工资+”的方式来体现员工收入，其中在服务上的收入占比越来越高，只要运用得当，员工的积极性能得到有效提高的。
方法四、企业文化和团建
调查过很多员工。员工对工作环境和氛围很看重，比如工作是否受到重视和尊重，平时同事交往是否有礼貌，新员工入职时是否有专人引导，其他同事是否能一样耐心带他，酒店平时对自己和家人是否关心，等等，总之，就是员工在酒店是否有家一般的温暖，进而自发地以店为家，有安全感、满足感、自豪感，这是用金钱所不能比较的。
因此需要酒店从各个维度，去设计和打造企业文化、去设计服务员工的关怀计划，包括员工的成长计划，真正去关心、帮助员工。
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