#面膜oem# 解密林清轩:是什么支撑了它的“国货雄心”?

  对于林清轩而言,这是一个特殊的时代。2周80万粉丝的一夜爆红;一年热销38万瓶的明星单品……在国际高端护肤品行业中初露头角的林清轩,站在时代的肩膀上,走出了属于自己的康庄大道。

  林清轩,上海原创品牌,中华文化的积极倡导者与传播者。自2003年创立至今,一直致力于以中国传统的植物为原材料,制作出天然、安全有效的个人护理品。过去十多年,林清轩专注于线下渠道,直到2013年开了天猫店,但一直没有找到合适的运营策略。2016年,新零售的概念首次被提出,林清轩品牌创始人孙来春激动地一拍大腿说,我们的时代来了。

  试水新零售

  从听到新零售开始,林清轩就敏锐地发现消费市场和消费行为发生的巨大变化,决定ALL IN新零售,成立新零售部门,并与线下门店的零售部、电商部、市场部和IT部协同作战。

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  图:林清轩ALL IN 新零售全体动员大会

  尽管林清轩一贯以来实行直营模式,在全渠道的打通上轻松不少。但真正谈到线上线下的导流时,仍然还是受到了部门间的不小阻力。于是,林清轩在2017年双11时先拿出10家门店进行新零售转型试点,通过百胜软件打通会员系统,并接入了阿里的“天梭计划”,成为第一个试水的国产护肤品牌。

  之后的数据显示,双十一期间,林清轩旗舰店仅用2个礼拜就增长了近80万粉丝,其中最多的一天带来10万粉丝。同比上一年双11,这些智慧门店平均新增用户更是高达340%,老顾客回购率增长115%,客单价增长53%,销售额增长330%。

  携手百胜 战略启航

  林清轩的第一次新零售试水,就取得了不错的效果。在后悔没有更大规模开展的同时,也更加坚定了林清轩ALL IN新零售的战略方向。

  如何更好的践行新零售?林清轩深知,除了要在组织、理念上进行转变,更重要的是要在系统升级上下功夫。于是,林清轩再次找到了百胜软件,希望能够凭借百胜软件的信息化沉淀,帮助林清轩构建一套能够面向未来的新零售系统。

  通过深入的沟通交流,林清轩决定使用百胜ME3+新零售业务平台进行IT系统升级,用技术赋能业务需求,深化新零售实践。2018年1月,林清轩&百胜软件新零售项目启动会举行,标志着林清轩与百胜软件合作项目的正式启动。双方携手同行,成立项目组,进行林清轩的企业信息化升级建设。

  制定“系统升级”目标

  围绕林清轩的新零售战略方向,结合林清轩全渠道业务统一管理的业务诉求及企业调研情况,项目组制定了以下项目解决目标。

  (1)系统层面:完成原有系统的升级替换,建立企业中台系统。

  (2)业务层面:完成企业全渠道会员信息化建设,线上线下会员统一管理,积分系统统一规则;完成全渠道业务打通,线上平台下单,门店发货、快递配送或顾客自提。

  (3)技术层面:统一接口总线,微服务化,便捷开发。

  共创企业“指挥中心”

  针对林清轩项目目标,设计出涵盖前台、中台、后台的系统业务架构,打造企业“指挥中心”,建立“共享服务”中心,沉淀业务数据,将线上线下库存的采购、调拨、销售业务以及订单的内部管理、策略管理等都集中于企业中台,赋能前端需求。

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  图:在2018年云栖大会上,林清轩创始人孙来春将中台比喻为“指挥中心”

  结合化妆品行业商品套装较多、计价维度复杂、促销活动多、试用品管理及批次、效期特殊的行业应用特性,对本次信息系统建设项目进行定制,建立主数据中心、库存中心、订单中心、营销中心、会员中心,打造数字化门店。

  (1)主数据中心:建立统一商品视图,将辅销品、手工皂、套装、试用品等商品全部纳入。同时,能够根据业务支持,拓展动态属性,支持多维度对数据进行分析。

  (2)库存中心:整合企业所有的库存,改变传统库存割裂、且不能灵活调度库存的局面。建立全渠道共享库存池,通过库存共享和再分配的过程,提高库存的管理能力,实现库存的最大化销售。

  (3)订单中心:将天猫订单、门店订单、其他渠道订单聚合,并配合强大的分单策略,大大提升企业订单快速交易及履约的能力。

  (4)营销中心:产品营销方面,打通线上和线下,灵活支撑单一促销管理及组合促销管理等多种促销形式,满足化妆品行业促销活动多样化的特性。同时,支持多种价格类型,让企业可从多维度多方式进行管控,支撑企业在业务快速变化下,满足不同组织在不同阶段对价格管控的需要。

  (5)会员中心:整合线上线下全域会员,通过会员清洗,标签化分析、个性化分组,实现会员标签化、数据化管理,实现会员的精准化运营和全域营销,提升品牌价值。

  (6)数字化门店:通过零售数据管理、门店库存管理、会员管理等多个方面,打造数字化前端,实现全域销售,实现智慧门店运营,提升顾客体验。

  打通“线上线下”壁垒

  通过林清轩&百胜软件新零售项目,帮助林清轩重构企业信息系统,打通“线上线下”壁垒,全面践行新零售。

  (1)系统层面:建立企业中台系统,采用微服务架构,具备共享服务能力、快速迭代接入等特点。

  (2)业务层面:打通全域终端,重构企业全渠道管理体系,实现全域会员管控,对全渠道零售业务进行支撑。

  (3)数据层面:实现统一的业务数据中心,接口总线统一,打破IT系统间数据孤岛,实现数据的在线统一,分析运营。

  支撑“智慧零售”运营

  不止于“线上线下”壁垒的打通,企业中台系统的构建,更重要的是支撑了林清轩的多种“智慧零售”运营玩法,通过技术赋能,提升消费者体验。

  (1)全域互动,高效联合。打通平台、门店、导购间利益壁垒,实现“离场导购”。当导购在线下开拓了一个会员,那么这个会员无论在线下或线上消费,都可算作这个导购的业绩,从而提升导购积极性,优化顾客消费体验。

  (2)线上平台,线下引流。通过线上线下的打通,满足线上优惠券在线下的核销使用,实现线上平台向线下门店的引流转化。

  (3)多种复杂促销场景。满足林清轩多种促销活动的开展,实现满减、满赠、每满减每满赠,以及优惠券绑定等复杂促销方案设计。

  图:林清轩智慧门店火爆销售场景

  借助技术赋能的力量,继2017年双11新零售试水之后,林清轩陆续开展了最美山茶花女神等多种营销活动,围绕自由选择、货真价实、方便快捷的消费者三大需求,提升消费者体验,也因此收获了非常不错的成绩单,品牌知名度和美誉度持续上升。

  “国货雄心”的底气

  2019年3月4日,林清轩斩获2019天猫金妆奖“年度新零售引领品牌”。其明星单品山茶花油,更是于2018年再创记录,卖出年38万瓶的骄人成绩…

  然而,林清轩的目标并不止于此,在国际高端护肤品行业初露头角的她,多次喊话要打败国际大牌雅诗兰黛。

  而这,也正是时代机遇,与技术升级赋予的底气。我们相信,叩开中国品牌崛起之门的林清轩,在新零售的浪潮中,将成为中国高端护肤品的骄傲。

来源中妆网

3月4日,速溶茶领导品牌帝泊洱牵手精品类电商平台小米有品推出全新产品“醇粹即溶糯米香普洱茶珍”,以产品升级、健康价值、饮用时机、冲泡方式、安全标准等五方面革新饮发喝茶革命,开启茶饮4.0时代。据悉,此次上线的醇粹即溶糯米香普洱茶珍核心卖点为“刮油、降脂、降糖”,规格分别为49元0.5g*20支/盒,119元0.5g*50支/盒。

伴随着消费升级浪潮的来临,中高端茶饮行业迎来春天,其中速溶茶市场进入快速增长期。业内人士表示,中国茶依旧处于有品类无品牌的尴尬处境,帝泊洱在速溶茶市场的优异表现无疑给茶饮行业摸索出一条新路。

相较于食荼1.0时代、冲泡茶2.0时代及袋泡茶3.0时代,帝泊洱开启的速溶茶4.0时代优势明显,营养健康、饮用便捷、颜值更高、品质更好。茶饮行业在发展中面临机遇与挑战,速溶茶领导品牌帝泊洱在继承传统工艺的基础上,又通过系列创新,携手小米有品推出醇粹茶珍或使茶饮行业迎来更快发展。

千百年来不断迭代,构建健康时尚新茶饮文化

茶,无断代传承至今,堪称“国饮”,在日常生活中处于重要地位。过去是“开门七件事”之一,现在更是生活中常见饮品,“以茶敬客”自古便是生活中最常见的待客礼仪。千百年来,茶文化在国内成为一种独特的文化现象,流淌在国人的血液里。茶饮是国人生活的一部分,其发展大致经历四个时代。

相传神农氏是最早发现和利用茶的人。《神农本草经》中记载,神农尝百草,一日遇七十二毒,得荼(茶)而解之。先人们发现茶的早期,是把野生茶树上嫩绿的叶当作蔬菜或者食物来食用。茶没有人工培植栽种时,野生茶十分苦涩,需配以必要的佐料一起食用,这是最原始的食荼阶段,即茶饮1.0时代。

茶叶加工方式的改革,茶饮逐渐由混煮法,发展成煎茶法、点茶法。成品茶由唐代的饼茶、宋代的团茶发展为明代的条形散茶,茶饮经历从药用到食用再到茗饮的漫长过程。明初以后,泡茶法成为主流,明代的泡茶法主要特点就是“汤渣分离”,便捷之余,较好地保留茶叶的原味,也便于欣赏茶叶的色、形。冲泡茶是饮茶技艺发展史上一次重大变革,即茶饮2.0时代。

现代人生活节奏的加快,没有空闲时间去泡茶,袋泡茶应运而生。袋泡茶简化泡茶过程,一来不必开罐取茶,二来使茶汤分离,极其方便。最常见的是出差住宾馆时,房间里配置的多是袋泡茶。另外,在快节奏的办公场所,一次性纸杯配袋泡茶成为接待的标配。饮茶变得更简单方便,茶饮迈入3.0时代。

随着科学技术的进步,速溶茶领导品牌帝泊洱应用先进的科技手段提取茶叶精华,同时在产品、饮用时机、冲泡方式、健康价值、安全标准等方面进行全面升级,得到更健康、更安全、更便捷的醇粹即溶糯米香普洱茶珍。帝泊洱作为茶饮4.0时代的开创者,与小米有品联合推出的醇粹即溶糯米香普洱茶珍,不仅重新定义饮茶方式,还构建健康时尚的茶饮新文化。

重新定义饮茶方式,醇粹开启健康茶饮新时代

醇粹即溶糯米香普洱茶珍,选用中国·云南省普洱茶地理标志产品保护区域内高海拔大叶种茶叶为原料,配以云南当地特色草本植物,经现代生物技术加工,科学的叶配比和数字化提取分离工艺提炼而成,科学的保留和富集普洱茶中茶多糖、茶褐素、茶多酚等更多有益成分。普洱茶珍所含茶多酚、茶多糖、茶褐素等功效活性成分含量高于传统普洱茶,与传统普洱茶相比,氨基酸是其22倍,其中茶氨酸高达近30倍。

醇粹即溶糯米香普洱茶珍,开创茶饮4.0时代,重新定义饮茶方式,开启健康茶饮新时代。饮用方式更为便捷多元,不论是惬意的办公室内,还是颠簸的旅游途中,都可以取出醇粹普洱茶珍,一撕一冲,保温杯也好,矿泉水瓶也罢,3秒钟便可以享用正宗普洱茶的味道。热饮香气充溢,冷饮口感顺滑,还可以根据个人喜好进行DIY,添加蜂蜜、牛奶、柠檬、菊花、西洋参等解锁更多的喝法。

对于醇粹即溶糯米香普洱茶珍上线小米有品,引发广泛关注。相关茶饮专家表示,新时代下人们对于美好生活的向往和需求正在逐渐改变消费理念,人们更愿意在有益于身体健康的产品上消费,对产品安全性尤为重视。

普洱茶具有刮油解腻功效,改善人体代谢平衡,但普洱往往面临霉变、农残等食品安全问题,帝泊洱严控供应链,先后通过ISO9001、ISO22000、OHSAS18001、ISO14000等国际质量认证标准和食品安全认证的严格审核,经“日本食品与环境科学中心”检测完全符合国际标准,有效解决传统普洱存在的隐患。

另外,现代人的生活节奏加快,普洱茶珍打破传统喝茶(冲泡茶、袋泡茶)的思维束缚,打造一种崭新、时尚、便捷的饮茶理念,更是传达一种健康的生活方式,让年轻消费群体更易接受和尝试。醇粹即溶糯米香普洱茶珍可以看作茶饮发展史上浓墨重彩的一笔,也是普洱茶产业实现科技进步、产业升级、集成创新的里程碑式的跨越。@帝泊洱醇粹普洱茶

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