索菲亚2021年年报会议纪要
董秘介绍:
2021 年年度业绩电话会纪要
21 年年报的基本情况:
收入提速,突破百亿。
索菲亚 2021 年在大家居战略之下,完成总收入破 100 亿的目标,2021 年销售收 入达到 104 亿,同比增长 25%。按渠道拆分,零售(经销商)渠道 83 亿,同比增 长 28%;直营零售渠道 3.4 亿,同比增长 37%,工程业务 16 亿,同比增长 6.4%; 其他渠道(出口等)持平。按收入拆分,衣柜及配套品收入 83 亿,占比 80%,同 比增长 23%;橱柜及配件收入 14 亿,同比增长 17%;木门 4.6 亿,同比增长 56%, 木门在多年培育下增长提速;其他业务包含装修 2 亿,同比增长 75%。
2021 年的销售收入增长有很好的修复,也是 2018 年以来索菲亚销售收入增长首 次超过 20%。这几年索菲亚一直在调整,包括战略和战术层面目前我们能看到渠 道、经销商调整带来的变化,销售收入的增速已经恢复到索菲亚过往的增速水平, 预计未来这样的增速能够得以延续。
2021 年,利润下降主要有几大原因: 1)恒大事件:公司管理层采取了很多行动,包括暂停信用发货,房屋、股权置 换票据,但部分房屋未能顺利完成网签。出于审慎角度,对恒大涉及的票据、预 付房款等计提了 80%的减值准备,未来年份能轻装上阵。已经签订协议的房屋未 来也有望完成网签,无需再次大额计提,我们出于谨慎暂时没有计提递延所得税。 2)索菲亚 2021 年毛利率较上年同期下滑了 3pct,经销商渠道毛利率下滑了约 4pct,21 年下半年原材料价格涨幅较大,Q4 板材、装饰纸价格上涨,但索菲亚 为保持促销政策的连续性,加速康纯板渗透率提升,并未对我们产品价格进行调 整,成本由公司负担。
3)索菲亚、米兰纳推出更多的 SKU,生产效率下降。 4)米兰纳、木门产品收入上升,新的业务线毛利率较低,拖累整体毛利率。 5)我们在 21 年对经销商给予了很大力度的补贴支持,也加快了上样补贴的结 算,上样补贴折扣也导致了毛利率的下降。
公司经营性现金流净额约 14 亿,增长 23%,两个原因: 1)索菲亚收入增长主要来源于零售收入,资金回笼表现较好;

2)工程业务主动调节客户结构,向央企、国企靠拢,虽然账期较长但支付能力 较好,这些客户较少使用票据,对我们的现金回笼较为有利。 分红比例:考虑到公司的现金流情况较好,同时也考虑到分红的长期趋势,在力 所能及的情况下延续了 20 年的股利政策回馈广大股东,希望广大股东共享发展 成果。
总经理介绍家居行业的竞争格局理解和公司长期发展战略:
刚刚过去的 2021 年,我们集团的一万多名员工和经销商网络的四万多名员工砥 砺前行,业务推进符合管理层的预期。总结以往三年,我们把前三年称为发展转 型之年,体现在:战略的转型,业务的梳理和调整。我们已经能按照新的多品牌、 全品类、全渠道战略去推进发展,组织结构也按照业务战略的规划去调整,以品 牌为单位构建营销赋能团队。我们的运营以前以品类为导向,现在以品牌为导向, 按整家定制的思路去运营。
转型的效果也在逐步体现,索菲亚 2001 年创业起,20 年完成了百亿收入,是定 制行业里最高速完成百亿的公司。未来三年我们定义为厚积薄发的三年,公司将 延续战略快速扩大市场占有率,提高品牌声量和美誉度。下一个目标,从 2022 年开始,我们将用最快的速度,实现收入翻番。未来会构建风险防范机制,稳健 运营工程业务。
毛利率下滑没有超出公司的估计范围:
第一是原材料价格上涨,我们对此有预感,但公司绝不允许降低材料标准去换取 利润率,只会进一步提升板材、五金、PVC 膜的标准,市场和消费者会认可我们 的品牌,这对于我们长远的发展是有利的。 第二,公司正在针对不同的市场定位培育新品牌,米兰纳定位针对注重性价比的 年轻人群,司米针对高端的轻高定人群,都是往整家定制战略去发展。新品牌在 发展过程中,收入体量短期可能不大,但为新品牌提供的产品体系不能缺少,所 以会有一些前期投入;随着 SKU 和花色增多,工厂效率略有下降。直营整装也是 一套独立的产品体系,这些新的事业部在早期发展过程中会有效率降低和材料浪 费,米兰纳和直营整装在 23 年有望达到一个中型定制公司的体量,到时可以发 挥规模效应,毛利率会提升。

22 年我们对市场偏中性预测,但对我们自身还是充满信心的。最近疫情反复,像 上海、深圳是我们的中心市场,会受到一些疫情的影响。但展望全年,装修需求 还在,比如我们上海经销商前期的下单预收情况不错,只是没有安装交付,所以 预期市场需求还是不错。我们对终端的赋能会持续加大,索菲亚在终端市场的市 占率会进一步提升。
问答环节:
Q:315 以来,行业和消费者对整家定制都更为重视,我们在后端供应链上有哪 些布局? A:整家定制的落地大家都非常关心。从去年开始,头部企业开始从全屋定制转 向整家定制。 我们想先讲讲整家定制的背景:1)从需求端,消费者有两类需求,一类是整装 需求(硬装+整家)、另一类是整家需求,消费者对颜值、个性、套系化、品质、 安全环保、一站式服务都有需求,需要整家一站式解决;从经销商角度看,门店 的展示从 13-14 年开始转向场景式展示,那个时候就是整家定制的雏形,只是品 类不够完整,对于一线的经销商和设计师而言,整家定制服务的客单值更高,客 流价值能进一步挖掘,运营效率能进一步提升,坪效、利润率都有优势;2)从 供给角度(工厂端),索菲亚早年是衣柜出身,13-14 年开始融入配套品,15 年 合资司米、17 年收购华鹤,后续开发护墙板等,工厂已经有了很深厚的积累,所 以现阶段是做好品类的整合。关于整家定制,这不是一个战略,更多是一个战术, 在未来 3-5 年可预见的时间,这将是一个非常有效的战术,供需两端都有效。 能否真正落地体现在三点:1)终端设计师的设计能力,从产品设计向空间设计 转变,消费者需要八大空间、七大品类,能否有效呈现符合消费者审美;2)服 务能力,索菲亚经销商原来对柜类非常有经验,现在有更多品类,每个品类的物 流路线都有不同、标准会有差异,所以需要服务能力;3)制造端供应链能力, 是否有整套供应能力,要兼具性价比。这三点是整家定制能否落地的核心,索菲 亚工厂端能力已经积累多年,服务能力从 17 年开始积累、19 年转型是加大服务 能力提升、20 年提升设计能力,从目前的推进效果看,六个月不到的时间,整家 定制在终端已经有很高的认知度,消费者反响超预期。

Q:整家定制提到了对终端的服务能力,我们的销售团队快速扩张,相比于 19 年 接近翻倍,我们的销售团队对经销商的赋能会集中在哪些方面? A:今天的市场很需要赋能,如今的市场是流量粉尘化,流量、线上/线下交易场 景无处不在。这对我们经销商经营能力提出了很高的要求,按照“坐商”发展的 思路已经很难跟上时代。经销商体系大、网络多,不可能都靠换商方式解决,需 要总部去赋能。 具象化的赋能包括几个方面:1)产品赋能,颜值、性价比、品质、环保要有竞 争力,产品是重中之重;2)产品展示赋能,围绕产品定位吸引目标客群,让客 户有沟通、体验感,经销商需要熟知产品体系,要有一支展示、设计团队;3) 培训赋能,整家定制设计能力的培训,店长、操盘手的培训,另外家装/整装渠 道多元化,全国装企非常多,需要经销商与装企形成深度合作,总部赋能需要提 供工具帮助经销商迅速与装企达成深度合作;4)前置化赋能,拎包渠道的赋能 可以帮助消费者在家门口深度体验产品,感受到服务的专业性和品牌的美誉度, 拎包的赋能也非常重要。 赋能就是争取给经销商全套、一站式的解决方案,人员更多采取市场化的方式, 经销商承担成本,能提升赋能人员的薪酬收入并吸纳到优质人才。
Q:我们看到很多定制企业的营销非常前置,通过线上抓客户、社区门店,多种 渠道挖掘同一个客户最终成交,在这种背景下我们对前端的流量入口布局做了 哪些准备?21 年我们拎包规模有多大,是否有布局社区零售并设置门店? A:总结起来,行业有四大类渠道:1)线上渠道,现在线上有很多平台入口;2) 传统零售渠道,自然客流、老客户推荐、口碑、异业联盟等,依然是我们非常重 要的渠道;3)整装/家装渠道,消费者对整装的需求迫切且明确,对这类渠道的 开拓具备战略意义;4)工程渠道(大 B、小 B),这里包括地产商,以及学校、 医院、办公场所等。
关于拎包渠道,公司是从 2019 年底开始布局,组织了拎包团队,和 top50 地产 商形成了集团层面战略合作,然后下沉到经销商去合作。最初是总部抓取资源, 让经销商去落地;2020 年我们开始要求经销商上样板间,争取通过产品展示让

消费者沉浸其中,样板间的产品、设计、定价和物业配合打法都形成了体系。21 年我们在拎包渠道形成了突破,司米、米兰纳等亦有拎包布局和业绩贡献。 索菲亚三年调整最重要的就是流量入口布局,我们已知的、有效的渠道,各大品 牌均有布局。只是布局的平台不同,索菲亚线上由京东转向微信和头条系;对于 互联网轻时尚的米兰纳,我们布局在更多年轻人聚集的区域,比如拼多多、B 站, 布局的投入大于天猫、京东、抖音、快手。
Q:随着竞争加剧,未来工程业务怎么保持利润率;同时,我们是否会发展更多 经销商? A:1)对于工程端,我们这两年主要针对国企、央企,工程收入占比已经下滑; 2)毛利率方面,我们会加大原材料集采能力,通过加强供应链能力,利用我们 集团的优势争取到更具有竞争力的原材料采购价格,并且集中生产,提升产能利 用率;3)供应链整合;4)开发酒店、医院等毛利率更高的客户,有助于我们维 持毛利率。
Q:新房市场整家定制见效较快,未来 5-10 年趋向于二手房市场,大家居模式是 否会有变化? A:关于整家定制,消费者需要的是有体验的环境,一站式解决问题,这种方向 和新房、二手、精装、毛坯关系都不大。但是从交易的效率上看,新房的效率明 显更高,一个季度到半年就能完成一个楼盘几百个客户,交易时间很短、交付效 率很高。二手房交易时间比较长,但如果是重装涉及硬装的,交付时间通常都在 6 个月以上。 从需求上看,整家只是一站式选购的变化,对消费者无论是新房还是存量房,购 买整家套餐的逻辑都是非常通顺的,我们不认为未来整家会随着存量房变多而变 得不吻合,未来整家趋势是更为明确的。 我们在一线城市业绩的一半以上已经由存量房贡献,像北京市场存量房很多,我 们的整家定制战略依然能很好地推行。
Q:拎包主要布局的区域和方式?是通过自建地推团队和物业合作,还是通过经

销商?
A:1)拎包资源获取是总部完成的,是总部和大型地产商进行集中谈判; 2)落地部分更多由经销商落地,会有总部的营销团队去赋能,帮助经销商设计 样板房、与物业/品牌进行联动。针对地方性的房企,就由经销商自己去合作。
Q:销售人员扩张较多,是什么方向?
A:新事业部的营销团队。比如米兰纳开出 200 家门店,去年开店、招商、线上 布局,都需要有招商、运营人员支持。另外索菲亚存量的主品牌需要拎包、装企 等渠道的销售人员,也需要加大投入。
Q:关于信息化系统,我们的信息化能力能否支持整家定制?
A:数字化对整家定制落地顺利和高效落地有帮助。 核心能力三个方面:1)供应链设计服务。品牌和客户为导向,品牌的所有的品 类,如何通过数字化方式,以消费者为导向,拉动后场,橱柜衣柜木门墙板家居 OEM 供应商电器合作伙伴,供应链体系网络跟订单信息流传递通过系统。品类太 多,每个品类特性价格政策都不同,包括物流、仓储、打包、发运、售后,做所 以数字化网络对于供应链很重要。2)对于设计,终端设计师可以通过 3C、VR 设 计给消费者呈现多元整家定制方案。 3)对工厂运营体系,数字化是个重心。公 司每年数字化投入在收入的 1-2%,数字化战略随着业务调整,整体按 1-2 个点 的投入比例。#投资##价值投资日志[超话]#

今天收到了糖!
很久很久没见的好朋友,以前微博ID里“_AM”的A和M,在瓦伦西亚相会了,发来合照,是突然降临的好大的一个惊喜!
然后,各种记忆都激活到台前来,思维当机,不知道说什么,只有幸福的眼泪在哗啦啦地流。
视频聊了一会儿,叽叽喳喳呜呜哇哇地说了一堆,现在回想起来好像也没什么具体内容,别后沧海事,不过“你好吗”“我还好”“我很想你”“我也很想你”。
其实我们平时并不怎么联系,A甚至连邮箱之外的联系方式都没有,而且时移事易白云苍狗,若是想细数,真个无从数起。但是只要一收到消息、一听到声音、一见到面,就能无缝连接上,中间隔着的那些时间那些山海那些已经完全改变的生活,好像都不存在了似的。
是在彼此人生中留下过很深印迹的人了,不需要联系也知道当她推动自行车就一定会想起我、当她听着洗衣机嗡嗡转也一定会想起我。她们常常想起我,我也常常想起她们,我每次洗完碗放在架子上晾干就想到M,每次套上围巾戴上手套就想到A,我的譬如沙发、桌布、床单、被套、茶杯、碗架甚至洗碗布,一直都是按着彼时A家或M家的那些样式去买的,店里商品万千种,而我是被回忆罩住眼睛的马,只看得到那些被记忆加持过的样式。 #我的光我的糖我的药#

【“超重”蓝牌货车年检遇阻,呼和浩特市车管所回应,需回属地检测!】

在呼和浩特市工作的李先生向节目组反映,他在2020年买了一辆4.2米蓝牌厢式货车,上的是巴彦淖尔市的牌照,一直在呼市跑车做生意。但是到了检车的时间,到呼市各个检车站都不给他的车进行年检。

李先生:“2020年购买了一辆厢式货车,当时买的时候是呼市就不给上牌照,卖车那就直接给我从巴彦淖尔上了牌,上成巴盟牌了。去年就一年,咱们呼市地区就整个这个四米二,就是稍微超重的全不给检,停止检验,只限制蒙A。其他的就是蒙L、蒙G、蒙C的都不给检,只是给呼市地区检。”

那么李先生的车辆应该去哪里检车呢?车管所的工作人员告诉李先生,得回上牌照的盟市检车。

李先生:“我问他,人家说你们回当地检个哇。”

车检早就已经全国通检了,呼市地区的车管所为什么只给蒙A牌照的货车检车,而不给其他牌照的车辆检车?带着李先生的疑问,我们咨询了呼和浩特市车管所咨询平台一位姓刘的工作人员,这位刘姓工作人员告诉记者,蓝牌货车进行车检,如果有超长和超重两个问题的话,是不能进行车检的。

呼和浩特市车管所咨询平台刘姓工作人员:“他的车肯定不符合标准,如果是4.2米厢式货车的话,超长的就是不给检。不是说咱们这不给检,全国都检不了,有文件呢,GB38900,您也可以搜一下,它是有文件的。就是包括咱们呼市的,就这一批车也我们也不给他检,我们只检的就是说你这个车辆是正常的,合法的,我们才给检。

呼和浩特市车管所咨询平台刘姓工作人员告诉记者,她前几天接到过李先生的电话,李先生的车应该是超长了,所以不能进行检车,她也向李先生解释过原因。

呼和浩特市车管所咨询平台刘姓工作人员:“前两天应该他打过咨询电话,他说他这个车应该是个超长的,你想全国通检,咱们为啥不给人家外地车检,不可能。小车我们这两天我看了一下,还有大车、外地车,咱们这都给检呢。”

李先生给我们提供的信息是车辆超重,并没有提到超长,记者还是向车管所的工作人员咨询了车辆超重能否进行车检。呼和浩特市车管所咨询平台刘姓工作人员告诉记者:“超重的是只针对一个,就是轻型,普通货车超重的,现在因为这又开了个会研究给检呢,这个应该他们都知道呢,都检完了这批,但是超长的这个就不给检,因为没有文件我们。超重的,他之前你看我接到这个的话,我倒是没拿到文件,别人传达给我的,就是说新型货车超重的正常可以检车了,但是超长的不行,这两天可多呢,打电话说超重的检,超长的啥不给,不符合咱们检测的标准的,所以说咱们就肯定不给他检,咱们不分什么呼市的车,外地的车,不分这。”

呼和浩特市车管所咨询平台刘姓工作人员还特别提醒记者,并不是所有的车辆都能够全国通检,危险品车和大客车这两类车辆,还是需要回到属地的车管所进行审核。

呼和浩特市车管所咨询平台刘姓工作人员:“危险品车和大客车,这个国家有规定,必须在当地的检测地方进行检车,当地的车管所进行审核。这个我们也都跟大家做好解释工作了,有外地的在呼市的话,就是按咱们这个政策,你要返回当地去检。”

由于李先生和车管所工作人员提供的信息互有出入,记者再次拨通了李先生的电话,和李先生核实信息,李先生表示,自己并没有拨打过车管所的服务电话,应该是车管所接到的电话很多,工作人员弄错了,李先生再次明确了自己遇到的问题。

李先生:“他以前不是,咱们出来一批车,就是超重了,放开一批,他就给蒙A的检。”

按照李先生的说法,他的车辆存在一定的超重,到呼市地区的车管所进行检车,没有进行检测,但是他却发现,和他同样超重的蒙A牌照的车辆可以检测,这是他不理解的地方。于是,记者再次联系到了呼和浩特市车管所咨询平台刘姓工作人员,刘姓工作人员再次向记者进行了说明:“因为咱们这个四米二箱式货车轻型的,超重的只给咱们呼市的检,不给外地的检,因为这个不是批字号的文件,是经过很多人打市长热线,市政府的这个投诉箱,针对于咱们蒙A的可能就放开,让给检这个车呢。”

按照这位工作人员的说法,这应该是呼市地区自己制定的政策,不针对于其他地区,所以,只能给呼市地区的蓝牌超重货车检车,而其他地区的还需要回到属地进行检测。

呼和浩特市车管所咨询平台刘姓工作人员:“他只能跟他们当地的车管所去把这个情况反映了,反映以后呢,他们当地的车管所肯定也得往咱们总队报,经过他们的研究,看看其他城市放开没。”

记者再次和李先生进行了沟通,李先生表示了理解,表示会向自己车辆属地的车管所反映这个情况,希望能够推动解决。

据了解,按照相关规定显示,蓝牌货车在10年以内需要每年检验一次,超过10年的,每6个月检验一次。从2020年1月1号起,蓝牌货车必须符合总质量少于4.5吨的标准,否则将不能上高速行驶,年检也不能通过。

呼和浩特市车管所咨询平台这位姓刘的工作人员所说的国标38900-2020《机动车安全技术检验项目和方法》于2021年1月1号起正式实施,货车年检中增加“空车称重”这一项目,超重车辆是不能通过年检的。

超载货车上路危险很大,它不仅影响车辆及道路的使用寿命,还容易引发交通事故。近些年,国家加大力度整治超载货车上路这种行为,超重的货车是不能通过年检和办理过户的。所以也提醒司机朋友在购买车辆时要注意国家对此的相关规定。
(来源:内蒙古新闻广播)


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