【我为群众办实事】落实惠民政策！德庆出入境畅通服务窗口解民忧

近年来，德庆县公安局治安管理大队出入境中队始终秉承“出入有境，服务无境”的工作理念，不断深化“放管服”改革，大力落实各项惠民、便民政策，持续推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，近日，出入境中队主动为群众提供远程办理前往香港通行证业务，及时为民解忧。

官圩镇群众陈女士年事已高，其丈夫及子女都定居香港，只身在内地生活。为及早与家人团聚，陈女士于2021年12月24日向出入境部门申请办理父母投靠子女类赴香港定居。但由于疫情防控原因，香港定居的家人无法回来德庆办理面见流程。因此，陈女士向出入境民警诉说：“自己已三年未与家人见面，内地与香港通关不知道要等到何时啊！”面对陈女士的无助和失落，民警急群众之所急，就陈女士面临的问题，结合相关惠民政策，多次向上级业务部门反映请示。经细致会商，认定陈女士的情况符合国家移民管理局出台的“视频面见”惠民政策。于是，民警热心引导陈女士准备办理好所需的证件及材料后，立刻安排陈女士及其家人通过视频远程完成了面见流程，并积极帮忙陈女士与辖区派出所沟通解决其户籍问题。

2022年5月10日，陈女士接到民警告知前往香港定居审批通过的消息后，喜极而泣，在电话上用哽咽的声音不停地向民警道谢。

5月31日，陈女士亲自向出入境管理中队送上了印着“人民好警察，为民办实事”的锦旗，并激动地紧握着民警的手，感谢出入境民警对她的倾心付出，切切实实用实际行动解民忧、办实事。

#我为群众办实事# 【民警为因疫情无法回国人员办理身份证】出入有境，服务无境，为推进落实“放管服”改革优化营商环境工作要求，文萃派出所始终坚持以人民为中心，积极落实各项便民措施，为群众解决“急、难、愁、盼”问题，增强群众获得感，提升群众满意度。2022年5月26日，王某来到文萃派出所户籍大厅求助，称老公刘某身份证到期，但人在澳大利亚因疫情原因无法回国补办，希望派出所能够帮助办理身份证。得知王某的诉求后，民警耐心地向王某讲述公安部出台的政策，并一次性告知办理所需的材料，让王某准备好材料来办理。5月27日，王某带着准备好的材料来到户籍大厅，民警审阅相关材料，并通过微信视频连线确认信息无误后，成功为王某的老公刘某办理了身份证业务。王某临走时，向民警表示：“谢谢你们帮我解决了困难，你们的服务真好”。https://t.cn/A6XOnIek（云南蒙自警方）

#我为群众办实事# 【民警为因疫情无法回国人员办理身份证】出入有境，服务无境，为推进落实“放管服”改革优化营商环境工作要求，文萃派出所始终坚持以人民为中心，积极落实各项便民措施，为群众解决“急、难、愁、盼”问题，增强群众获得感，提升群众满意度。2022年5月26日，王某来到文萃派出所户籍大厅求助，称老公刘某身份证到期，但人在澳大利亚因疫情原因无法回国补办，希望派出所能够帮助办理身份证。得知王某的诉求后，民警耐心地向王某讲述公安部出台的政策，并一次性告知办理所需的材料，让王某准备好材料来办理。5月27日，王某带着准备好的材料来到户籍大厅，民警审阅相关材料，并通过微信视频连线确认信息无误后，成功为王某的老公刘某办理了身份证业务。王某临走时，向民警表示：“谢谢你们帮我解决了困难，你们的服务真好”。https://t.cn/A6XOnIek