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【处长接待日 倾听解难题】

你有困难，我来帮忙。为进一步提高服务精准性，及时为企业纾困解难，宁波海事局推出了“海事处处长接待日”服务机制，为保障辖区通航秩序、维护船员企业利益、助力地方经济发展做出实质努力。点击下方链接来听记者周静的报道。（通讯员：董远）

6月1日，宁波海事局正式推出“海事处处长接待日”服务的第一天早上，就有海事处接到了船员的求助电话。

“您好，这里是三江口海事处处长接待热线，请问您有什么需要帮助的？”

“我是‘浙桐庐货**’轮船长，我们船按照航行计划即将到达宁波靠泊。由于我们船一直在海上，没有办法进行核酸检测，船员健康码已经变黄，目前船上的生活物资快要耗尽，需要下船采购，请问海事能不能帮帮忙？”

疫情当下，尽职担当。海事部门立即跟进，通过与地方政府联合建立的船舶及船员疫情防控机制，将相关船舶引导至待泊区，最终安排相关船员在外滩大桥附近甬江岸边设置的临时检测点进行核酸检测。

今年以来，受疫情多发影响，煤炭采购也遇到了不小的困难，其中宁海地区电煤保供压力较大。宁海一家企业代表来到了宁海海事处反映：“最近一段时间，受疫情管控及不良天气多发影响，宁海地区电厂煤炭库存告紧，本地资源供应能力不足，外面的电煤船进港补给也存在困难”。

宁海海事处了解到辖区内还有多家企业面临相同困境，本着“个性问题一事一议，共性问题集中汇总”的原则，会同渔政、港航等职能部门进一步对象山港水域电煤保供方案进行了完善。“我们对辖区所有企业进行了全面摸排，了解了两家电厂现有库存能力、电煤船航次计划、靠泊作业需求等重点问题，针对性梳理了保供计划，确保电煤船‘优先核查、优先引航、优先进港、优先抛锚’。同时，密切跟踪电煤船航行作业动态及在船船员健康情况，做好实时动态把控，确保电煤船进出航道有序畅通”，宁海海事处负责人告诉记者。

你有困难，我来帮忙。宁波海事局通过“海事处处长接待日”机制贴近群众，以真诚负责的态度、严谨公正的作风、高速快捷的效率为保障辖区通航秩序、维护船员企业利益、助力地方经济发展做出了实质努力。活动当日，各基层海事处共计接到来电、来访近百人次，成功处理了包括政策咨询、普法释法、意见建议、纾困解难等事项35件。

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