【“医”心为“美”，艾顿医美用专业守护好每一份对“美”的期待】频频劝退！对顾客说不！青岛的这家医美机构到底有多硬核？
我们不做医美产品的贩卖者，而是医美文化的传播者！我们用专业的知识，如实告知众多医美项目各自的优缺点，帮助顾客做出真正适合自己的选择。
——艾顿医美创始人 王昌
当下，人们对于“美”的追求越来越高，医美正在成为越来越多人的共同选择。
然而，在看到“美”的同时，许多人却都忽略了“医美”前面的“医”。
作为一种标准的医疗行为，医美在给予消费者美的同时，遵循的是与各种医疗服务同样的规范与要求。但在商业的裹挟之下，以审美焦虑绑架消费者，批量制造网红脸，正在成为众多医美机构的生财之道。
作为从业20余年的医生，对于医美有着独到理解的青岛艾顿医美创始人兼院长、顶级精雕、面部美学专家王昌，更看重的却是“医美”之中的“医”。
“坚守医疗本质、不向商业妥协”，这是艾顿医美自2019年成立以来的初心和信念。而在这一切的背后，是无数被“劝退”的消费者，是专业精湛的先进技术，是整个团队极致负责的服务，也是众多客户共同的信赖。
美学思维“写进基因” 艾顿让“美”善始善终
对于医美而言，美是起点，也是终点。
据统计，在所有的整形消费中，大约只有10%是医生与求美者都满意的。
造成这种现象的原因，一方面源自于很多医美机构在医美手术之前就会对消费者有过高的承诺，让消费者有了不切实际的期待；另一方面则源自很多医美从业者尽管有着比较好的技术，但是不具备美学思维，利用广告宣传等手段在潜意识里给消费者制造“高白幼瘦”的畸形审美观。
而作为一家将美学思维写进基因中的机构，艾顿对医美有着自己的理解和坚守。
被求美者亲切称为“美学设计师”的艾顿医师团队，不会向流行妥协，也不会迎合求美者去跟风做一些不适合自己的热门项目，而会从求美者需求和长远利益出发，以个性、自然、恰到好处为美学标准，依据不同年龄、基础、轮廓结构、生理状态等提供定制化的方案设计，用美学思维让求美者悦享颜值艺术，引导正确美商、传递美商智慧。
“适度与理性”是艾顿医美的基本审美标尺，“美商在线”是求美者对艾顿整形的一致评价。
医美设备“合规守正”，只给消费者最优质的服务
在“美”之外，“硬核”是艾顿留给很多从业者最深刻的印象。
当下的医美行业，由于信息的不对称，存在着大量消费者无法知道的“隐秘角落”。艾瑞咨询的数字显示，国内合法医美场所中，水货占比10%，假货占比1%，而在非法医美场所，90%以上流通的医美设备都是假货。
面对如此高的假货率，消费者必须要打起十分的精神，才能避免入“坑”。
而对把客户安全放在第一位的艾顿医美，只有正规有证的高端设备和经CFDA审批的正规药品与材料才会出现在院里。为了给消费者最安全有效的医美体验，购买最先进的设备，找到最合适的产品，艾顿可以说倾尽全力。几乎每一个高端仪器、每一款新产品、每一个新项目，艾顿医美的医生都会亲自尝试，在自己身上确认安全有效后，再推荐给顾客。
这并非一时的冲动，而是艾顿医美对自身的严苛要求：只有自己亲身了解产品的特点与作用，才可以更好地为消费者服务。
资深医师团队坐镇，专享方案让你的“美”独一无二
医美的本质，是“医”。
再好的医美方案，也需要医师将其“落地”。但由于医美行业的快速发展，医学院校的培养速度远远不能满足人才需求，由此也导致了大量不合格的医生流入这一行业。
在今年的315晚会上，被曝光的速成医美培训，让很多消费者都感到非常震惊。然而，在医美行业中，这样的情况却是长期存在的。甚至在很多合规医美机构中，医师违规执业、越级执业的情况也非常普遍。
而一支拥有精湛技术的医美医师团队，正是艾顿为消费者服务的最大倚靠。
艾顿团队的医师均具有公立三甲医院背景，拥有非常丰富的临床经验，达20年以上的从业履历，积累了纯熟的操作技巧和精准长远的专业经验。与此同时，艾顿还配备完善的医务人员培训体系，由专业的人员提供专业和高品质的服务。
为了给客户提供全方位的专业医疗服务，艾顿在业内率先创立“全科医疗体系”，由在三甲医院具备丰富从医经验的外科专家和有着专业资质的皮肤科资深医师，组成顶配“金牌医师团队”，秉承“不分科”的经营理念，为客户进行精准地定制类联合会诊，全面综合地为客户提供现阶段最先进、最适合的全周期解决方案。
客户粘性“UpUpUp“，将信赖进行到底
在长期的经营中，艾顿最引以为傲的事情，是消费者超高的回头率。
在精湛技术与专业服务的支撑之下，尊重与信任是艾顿带给消费者的最大感受。
“之前，为了做线雕，我咨询了很多家医美机构，但只有艾顿对我的要求表示了明确的拒绝”，一位艾顿整形的老顾客如是说。
但在“拒绝”的背后，是艾顿的医师团队为其耐心的解释，以及专门定制的新医美方案。最终，这位消费者实现的效果，甚至要比预期还要好很多。
而遭遇到“劝退”的并不止这一位顾客。
例如在抗衰项目上，创始人兼院长王昌始终会跟消费者强调不宜进行过量和频繁的抗衰注射，“这反而会加速皮肤的衰老，甚至引发更多的风险”。
这种将消费者“拒之门外”的做法，却也收获了消费者更多的信任。艾顿顾客的年平均消费次数超过行业平均水平一倍以上，过半的新顾客都是老顾客主动介绍而来。不断UP 的客户粘性，也是一份份信任累积而成的。
艾顿不仅是一家会让消费者“变美”的机构，还是一家会“发现”美的机构。
专业的服务、精湛的技术、极致的体验，“医”心为美，艾顿靠专业取信客户，用真诚和责任守护好每一份消费者对“美”的期待。
我们不做医美产品的贩卖者，而是医美文化的传播者！我们用专业的知识，如实告知众多医美项目各自的优缺点，帮助顾客做出真正适合自己的选择。
——艾顿医美创始人 王昌
当下，人们对于“美”的追求越来越高，医美正在成为越来越多人的共同选择。
然而，在看到“美”的同时，许多人却都忽略了“医美”前面的“医”。
作为一种标准的医疗行为，医美在给予消费者美的同时，遵循的是与各种医疗服务同样的规范与要求。但在商业的裹挟之下，以审美焦虑绑架消费者，批量制造网红脸，正在成为众多医美机构的生财之道。
作为从业20余年的医生，对于医美有着独到理解的青岛艾顿医美创始人兼院长、顶级精雕、面部美学专家王昌，更看重的却是“医美”之中的“医”。
“坚守医疗本质、不向商业妥协”，这是艾顿医美自2019年成立以来的初心和信念。而在这一切的背后，是无数被“劝退”的消费者，是专业精湛的先进技术，是整个团队极致负责的服务，也是众多客户共同的信赖。
美学思维“写进基因” 艾顿让“美”善始善终
对于医美而言，美是起点，也是终点。
据统计，在所有的整形消费中，大约只有10%是医生与求美者都满意的。
造成这种现象的原因，一方面源自于很多医美机构在医美手术之前就会对消费者有过高的承诺，让消费者有了不切实际的期待；另一方面则源自很多医美从业者尽管有着比较好的技术，但是不具备美学思维，利用广告宣传等手段在潜意识里给消费者制造“高白幼瘦”的畸形审美观。
而作为一家将美学思维写进基因中的机构，艾顿对医美有着自己的理解和坚守。
被求美者亲切称为“美学设计师”的艾顿医师团队，不会向流行妥协，也不会迎合求美者去跟风做一些不适合自己的热门项目，而会从求美者需求和长远利益出发，以个性、自然、恰到好处为美学标准，依据不同年龄、基础、轮廓结构、生理状态等提供定制化的方案设计，用美学思维让求美者悦享颜值艺术，引导正确美商、传递美商智慧。
“适度与理性”是艾顿医美的基本审美标尺，“美商在线”是求美者对艾顿整形的一致评价。
医美设备“合规守正”，只给消费者最优质的服务
在“美”之外，“硬核”是艾顿留给很多从业者最深刻的印象。
当下的医美行业，由于信息的不对称，存在着大量消费者无法知道的“隐秘角落”。艾瑞咨询的数字显示，国内合法医美场所中，水货占比10%，假货占比1%，而在非法医美场所，90%以上流通的医美设备都是假货。
面对如此高的假货率，消费者必须要打起十分的精神，才能避免入“坑”。
而对把客户安全放在第一位的艾顿医美，只有正规有证的高端设备和经CFDA审批的正规药品与材料才会出现在院里。为了给消费者最安全有效的医美体验，购买最先进的设备，找到最合适的产品，艾顿可以说倾尽全力。几乎每一个高端仪器、每一款新产品、每一个新项目，艾顿医美的医生都会亲自尝试，在自己身上确认安全有效后，再推荐给顾客。
这并非一时的冲动，而是艾顿医美对自身的严苛要求：只有自己亲身了解产品的特点与作用，才可以更好地为消费者服务。
资深医师团队坐镇，专享方案让你的“美”独一无二
医美的本质，是“医”。
再好的医美方案，也需要医师将其“落地”。但由于医美行业的快速发展，医学院校的培养速度远远不能满足人才需求，由此也导致了大量不合格的医生流入这一行业。
在今年的315晚会上，被曝光的速成医美培训，让很多消费者都感到非常震惊。然而，在医美行业中，这样的情况却是长期存在的。甚至在很多合规医美机构中，医师违规执业、越级执业的情况也非常普遍。
而一支拥有精湛技术的医美医师团队，正是艾顿为消费者服务的最大倚靠。
艾顿团队的医师均具有公立三甲医院背景，拥有非常丰富的临床经验，达20年以上的从业履历，积累了纯熟的操作技巧和精准长远的专业经验。与此同时，艾顿还配备完善的医务人员培训体系，由专业的人员提供专业和高品质的服务。
为了给客户提供全方位的专业医疗服务，艾顿在业内率先创立“全科医疗体系”，由在三甲医院具备丰富从医经验的外科专家和有着专业资质的皮肤科资深医师，组成顶配“金牌医师团队”，秉承“不分科”的经营理念，为客户进行精准地定制类联合会诊，全面综合地为客户提供现阶段最先进、最适合的全周期解决方案。
客户粘性“UpUpUp“，将信赖进行到底
在长期的经营中，艾顿最引以为傲的事情，是消费者超高的回头率。
在精湛技术与专业服务的支撑之下，尊重与信任是艾顿带给消费者的最大感受。
“之前，为了做线雕，我咨询了很多家医美机构，但只有艾顿对我的要求表示了明确的拒绝”，一位艾顿整形的老顾客如是说。
但在“拒绝”的背后，是艾顿的医师团队为其耐心的解释，以及专门定制的新医美方案。最终，这位消费者实现的效果，甚至要比预期还要好很多。
而遭遇到“劝退”的并不止这一位顾客。
例如在抗衰项目上，创始人兼院长王昌始终会跟消费者强调不宜进行过量和频繁的抗衰注射，“这反而会加速皮肤的衰老，甚至引发更多的风险”。
这种将消费者“拒之门外”的做法，却也收获了消费者更多的信任。艾顿顾客的年平均消费次数超过行业平均水平一倍以上，过半的新顾客都是老顾客主动介绍而来。不断UP 的客户粘性，也是一份份信任累积而成的。
艾顿不仅是一家会让消费者“变美”的机构，还是一家会“发现”美的机构。
专业的服务、精湛的技术、极致的体验，“医”心为美，艾顿靠专业取信客户，用真诚和责任守护好每一份消费者对“美”的期待。
【燃炸！泸州老窖这只新TVC，以真实亮剑中国名酒的态度 |知酒首发】阅读原文前，XN知酒与您划重点
携手硬汉CP，走进浓香现场，泸州老窖曲说出了自己的品牌态度—求真务实。
本文由XN知酒原创 未经授权 不得转载文 | 知酒团队（ID：XNzhijiu） 值班编辑 | 小知4月10日，一支微电影在白酒行业内流传。2分钟的短片，拍摄了演员段奕宏在工作、相聚、独处的3个场景，讲述了一个求真务实、真诚待友、安静独处的故事。
这个短片就是泸州老窖特曲态度大片《求真》。
这个短片的一大看点是本片主角段奕宏与本片导演陆川的渊源。18年前段奕宏因故未能参演《可可西里》，遗憾错过和陆川导演的首次合作。18年后，两人携手，这份遗憾得以弥补，这一份合作他们期待了18年。
对于影片标题《求真》，何为真实？本片中，段奕宏、陆川和泸州老窖特曲达成的一致是：在行业里坚持匠心，努力实现在各自的行业里发光发热！
2022年，在泸州老窖荣获中国名酒70周年之际，泸州老窖特曲围绕“浓香正宗 中国味道”品牌诉求，全面升级泸州老窖特曲“正宗中国味”品牌形象，携手实力派演员段奕宏，品质控导演陆川合作拍摄本支品牌TVC，传递坚守初心、尊重历史、尊重事实的求真务实品牌态度。
选择携手，是三者实力的共鸣
起初以为这不过是白酒与微电影的一次普通结合，深入剖析，才发现双方的携手如齿轮般契合。
作为一代影帝，段奕宏是知名演员，在影视作品中他的台词、眼神、动作都深深刻进观众的内心。陆川是知名导演，他导演了多部口碑不错的电影，为人所知的比如《可可西里》、《南京南京》。他们是各自领域真正的实力派，在各自的事业上均坚守匠心精神，为观众和社会奉上经典、正宗的作品。
同样，作为匠心精神的物质载体，“浓香正宗”泸州老窖特曲是浓香型白酒的开先河者与集大成者，拥有深厚的历史文化底蕴，是中国浓香型白酒宗师，背后的泸州老窖是中国浓香型白酒的鼻祖。
1952年，泸州老窖在首届全国评酒会上被评为“中国四大名酒”，并成为之后唯一蝉联历届全国评酒会“中国名酒”的浓香型白酒，自然也是中国名酒当仁不让的实力派。
此次泸州老窖特曲与段奕宏、陆川强强携手，实力派演员段奕宏以泸州老窖特曲品牌代言人身份出现，是名导演、名演员、名白酒三者之间一场展现实力内涵、凸显精神特质的合作。
三个场景，凸显三个层次在泸州老窖特曲态度大片《求真》中，拍摄了演员段奕宏在工作、相聚、独处的3个场景，让观众看到一个对待作品精益求精，对待朋友热情洋溢，独处时安静思考的段奕宏。
在影片拍摄过程中，段奕宏反复与导演沟通挖掘人物性格并进行多重解读，力求呈现角色的灵魂和复杂人性。他反复研读剧本，确保人物和剧情贴近现实、保持烟火气。段奕宏以演技和实力演绎着每部戏中的角色，从而打动观众。
在看不见的幕后倾注心力，这也和泸州老窖特曲的匠心精神不谋而合，传承技艺，不打折扣地酿好酒。泸州老窖历代酿酒人传承有序、开拓创新,不断引领顶级浓香型白酒的国家标准级工艺。泸州老窖特曲由历经近700年、传承24代人的泸州老窖酒传统酿制技艺酿造而成，具有纯正浓香口感。
在片中段奕宏与朋友相聚一堂，敞开心扉，举杯美酒。酒香绵延在唇齿，感情却在内心酝酿，历久弥香，久久回味。经过数十余打磨，泸州老窖特曲建立忠实消费群体，各种消费场景中都不乏泸州老窖特曲的身影出现，陪伴消费者多年。对于众多消费者而言，泸州老窖特曲不只是一款产品，更像一个值得信赖的朋友。
片中展现出主角在独处中，展开了超越自我的想象，这无疑与泸州老窖特曲相呼应，泸州老窖特曲同样具有超越自我的开创精神。公元1324年，制曲之父郭怀玉发明了甘醇曲，酿制出中国最早的大曲酒。
1959年,国家出版第一本白酒酿造专业教科书《泸州老窖大曲酒》,规范中国浓香型白酒酿造工艺标准,明确泸州老窖作为浓香型白鼻祖的地位。在泸州老窖特曲之前，中国白酒是没有特曲这个品类的。泸州老窖特曲是泸州老窖核心战略大单品，也是中国四大名酒之一，更是“特曲”品类的开创者！
泸州老窖特曲一直以来对大众进行沟通的都是开创、传承、标准这样的物理层面的内容，而这这次的TVC选择从精神层面出发，以“真实”这样一个态度性、情绪性的感性角度，传递“浓香正宗，中国味道”的品质主张和务实求真的品牌态度。
致敬中国名酒荣耀，引领名酒新时代以1952年第一届全国评酒会这个特殊的事件为起点，2022年迎来了中国名酒70年。而泸州老窖特曲便是在1952年获评首届中国名酒称号。在此后的1963年、1979年、1984年、1989年的全国评酒会中，泸州老窖特曲是唯一蝉联中国名酒称号的浓香品牌。 正如中国酒业协会理事长宋书玉所说，新时期下中国白酒正进行品质升级、产业升级、服务升级，而中国名酒代表着中国白酒的未来，名酒践行的自我革新与创新表达，不仅在源头与酿造中引领创造新标准与新工具，同时也不断满足消费者的个性化与多元化需求，极大提升消费体验。
泸州老窖特曲作为浓香型白酒的开先河者与集大成者,是中国老四大名酒之一,也是唯一蝉联历届全国评酒会中国名酒称号的浓香型白酒,被行业和市场誉为“浓香正宗”。作为泸州老窖的腰部产品，更是链接中国最庞大消费群体的拳头产品，却始终保持在中档价位，显示着名酒的品质之美，更是以名酒的态度去满足新消费，这是一种担当与责任。 因此，泸州老窖特曲这次携手段奕宏、陆川，传递“浓香正宗，中国味道”的品质主张和求真务实的品牌态度，就是在荣膺中国名酒称号70周年之际，以此片致敬中国名酒荣耀，更是对名酒新时代引领的开拓，进一步筑牢中国名酒价值。
携手硬汉CP，走进浓香现场，泸州老窖曲说出了自己的品牌态度—求真务实。
本文由XN知酒原创 未经授权 不得转载文 | 知酒团队（ID：XNzhijiu） 值班编辑 | 小知4月10日，一支微电影在白酒行业内流传。2分钟的短片，拍摄了演员段奕宏在工作、相聚、独处的3个场景，讲述了一个求真务实、真诚待友、安静独处的故事。
这个短片就是泸州老窖特曲态度大片《求真》。
这个短片的一大看点是本片主角段奕宏与本片导演陆川的渊源。18年前段奕宏因故未能参演《可可西里》，遗憾错过和陆川导演的首次合作。18年后，两人携手，这份遗憾得以弥补，这一份合作他们期待了18年。
对于影片标题《求真》，何为真实？本片中，段奕宏、陆川和泸州老窖特曲达成的一致是：在行业里坚持匠心，努力实现在各自的行业里发光发热！
2022年，在泸州老窖荣获中国名酒70周年之际，泸州老窖特曲围绕“浓香正宗 中国味道”品牌诉求，全面升级泸州老窖特曲“正宗中国味”品牌形象，携手实力派演员段奕宏，品质控导演陆川合作拍摄本支品牌TVC，传递坚守初心、尊重历史、尊重事实的求真务实品牌态度。
选择携手，是三者实力的共鸣
起初以为这不过是白酒与微电影的一次普通结合，深入剖析，才发现双方的携手如齿轮般契合。
作为一代影帝，段奕宏是知名演员，在影视作品中他的台词、眼神、动作都深深刻进观众的内心。陆川是知名导演，他导演了多部口碑不错的电影，为人所知的比如《可可西里》、《南京南京》。他们是各自领域真正的实力派，在各自的事业上均坚守匠心精神，为观众和社会奉上经典、正宗的作品。
同样，作为匠心精神的物质载体，“浓香正宗”泸州老窖特曲是浓香型白酒的开先河者与集大成者，拥有深厚的历史文化底蕴，是中国浓香型白酒宗师，背后的泸州老窖是中国浓香型白酒的鼻祖。
1952年，泸州老窖在首届全国评酒会上被评为“中国四大名酒”，并成为之后唯一蝉联历届全国评酒会“中国名酒”的浓香型白酒，自然也是中国名酒当仁不让的实力派。
此次泸州老窖特曲与段奕宏、陆川强强携手，实力派演员段奕宏以泸州老窖特曲品牌代言人身份出现，是名导演、名演员、名白酒三者之间一场展现实力内涵、凸显精神特质的合作。
三个场景，凸显三个层次在泸州老窖特曲态度大片《求真》中，拍摄了演员段奕宏在工作、相聚、独处的3个场景，让观众看到一个对待作品精益求精，对待朋友热情洋溢，独处时安静思考的段奕宏。
在影片拍摄过程中，段奕宏反复与导演沟通挖掘人物性格并进行多重解读，力求呈现角色的灵魂和复杂人性。他反复研读剧本，确保人物和剧情贴近现实、保持烟火气。段奕宏以演技和实力演绎着每部戏中的角色，从而打动观众。
在看不见的幕后倾注心力，这也和泸州老窖特曲的匠心精神不谋而合，传承技艺，不打折扣地酿好酒。泸州老窖历代酿酒人传承有序、开拓创新,不断引领顶级浓香型白酒的国家标准级工艺。泸州老窖特曲由历经近700年、传承24代人的泸州老窖酒传统酿制技艺酿造而成，具有纯正浓香口感。
在片中段奕宏与朋友相聚一堂，敞开心扉，举杯美酒。酒香绵延在唇齿，感情却在内心酝酿，历久弥香，久久回味。经过数十余打磨，泸州老窖特曲建立忠实消费群体，各种消费场景中都不乏泸州老窖特曲的身影出现，陪伴消费者多年。对于众多消费者而言，泸州老窖特曲不只是一款产品，更像一个值得信赖的朋友。
片中展现出主角在独处中，展开了超越自我的想象，这无疑与泸州老窖特曲相呼应，泸州老窖特曲同样具有超越自我的开创精神。公元1324年，制曲之父郭怀玉发明了甘醇曲，酿制出中国最早的大曲酒。
1959年,国家出版第一本白酒酿造专业教科书《泸州老窖大曲酒》,规范中国浓香型白酒酿造工艺标准,明确泸州老窖作为浓香型白鼻祖的地位。在泸州老窖特曲之前，中国白酒是没有特曲这个品类的。泸州老窖特曲是泸州老窖核心战略大单品，也是中国四大名酒之一，更是“特曲”品类的开创者！
泸州老窖特曲一直以来对大众进行沟通的都是开创、传承、标准这样的物理层面的内容，而这这次的TVC选择从精神层面出发，以“真实”这样一个态度性、情绪性的感性角度，传递“浓香正宗，中国味道”的品质主张和务实求真的品牌态度。
致敬中国名酒荣耀，引领名酒新时代以1952年第一届全国评酒会这个特殊的事件为起点，2022年迎来了中国名酒70年。而泸州老窖特曲便是在1952年获评首届中国名酒称号。在此后的1963年、1979年、1984年、1989年的全国评酒会中，泸州老窖特曲是唯一蝉联中国名酒称号的浓香品牌。 正如中国酒业协会理事长宋书玉所说，新时期下中国白酒正进行品质升级、产业升级、服务升级，而中国名酒代表着中国白酒的未来，名酒践行的自我革新与创新表达，不仅在源头与酿造中引领创造新标准与新工具，同时也不断满足消费者的个性化与多元化需求，极大提升消费体验。
泸州老窖特曲作为浓香型白酒的开先河者与集大成者,是中国老四大名酒之一,也是唯一蝉联历届全国评酒会中国名酒称号的浓香型白酒,被行业和市场誉为“浓香正宗”。作为泸州老窖的腰部产品，更是链接中国最庞大消费群体的拳头产品，却始终保持在中档价位，显示着名酒的品质之美，更是以名酒的态度去满足新消费，这是一种担当与责任。 因此，泸州老窖特曲这次携手段奕宏、陆川，传递“浓香正宗，中国味道”的品质主张和求真务实的品牌态度，就是在荣膺中国名酒称号70周年之际，以此片致敬中国名酒荣耀，更是对名酒新时代引领的开拓，进一步筑牢中国名酒价值。
广场支行王媛案例分享
前几日有一客户到柜台关闭小额免密支付功能，柜员王媛为客户耐心办理后，客户又询问了很多信用卡的用卡问题，柜员一一为客户耐心解答，客户最后笑着说，小妹，你们现在的服务态度确实不错，麻烦你了。和客户道别后，本以为只是简单的一次业务办理，没想到客户下午又来了，这次是准备将公积金卡里的钱取走，由于之前给客户留下的印象不错，客户没有太多防备，聊天中告知柜员是准备将钱存到兴业银行去，柜员立即挽留客户道，阿姨就在我们这存多好啊，我们这也有满足你需要的产品，省的提着钱跑来跑去麻烦，几番介绍后，客户选择在我行新开一张卡并将八万余额存入节节高。 小结: 1.作为一名银行窗口工作人员，要清醒地认识到服务的重要性，尤其在银行竞争日趋激烈的大环境下，我们要以亲切耐心的服务赢得更多客户的青睐，得到客户的信任。 2.话术即使欠纯熟，也要勇于张口；资金即使没留下，也要让客户感受到我们专业的理财之道和真诚的挽留之心。就算客户暂时不认同我们某一时刻的某个产品，但这并不影响认可我们的“人”。只要认可了“人”，资金还是会回来。
前几日有一客户到柜台关闭小额免密支付功能，柜员王媛为客户耐心办理后，客户又询问了很多信用卡的用卡问题，柜员一一为客户耐心解答，客户最后笑着说，小妹，你们现在的服务态度确实不错，麻烦你了。和客户道别后，本以为只是简单的一次业务办理，没想到客户下午又来了，这次是准备将公积金卡里的钱取走，由于之前给客户留下的印象不错，客户没有太多防备，聊天中告知柜员是准备将钱存到兴业银行去，柜员立即挽留客户道，阿姨就在我们这存多好啊，我们这也有满足你需要的产品，省的提着钱跑来跑去麻烦，几番介绍后，客户选择在我行新开一张卡并将八万余额存入节节高。 小结: 1.作为一名银行窗口工作人员，要清醒地认识到服务的重要性，尤其在银行竞争日趋激烈的大环境下，我们要以亲切耐心的服务赢得更多客户的青睐，得到客户的信任。 2.话术即使欠纯熟，也要勇于张口；资金即使没留下，也要让客户感受到我们专业的理财之道和真诚的挽留之心。就算客户暂时不认同我们某一时刻的某个产品，但这并不影响认可我们的“人”。只要认可了“人”，资金还是会回来。
✋热门推荐