拼命三郎张子剑也有柔情
张子剑，现任兰州市公安局城关分局反扒大队大队长。作为一名优秀的刑警队长，在单位，他是大家公认的拼命三郎,惩凶除恶、竭尽所能；在家里，他也同样是一位好儿子、好丈夫、好父亲，从未因繁重的工作任务在关键时刻缺席对家人的照顾，也许曾经多次直面生死与黑暗的经历，让他的内心更多了一份柔软。
我……！能不能再陪陪你?
2016年 1月1日的早上，双眼布满血丝的张子剑强忍夺眶而出的泪水，看着病床上安详离去的父亲。“我，能不能再陪你一个月？不！半个月？……哪怕一天也好！”张子剑的心早已被泪水浸透，这一天，陪他长大、一直是他的榜样、引领他走上从警之路、在他心中无比重要的父亲走了！2015年3月，张子剑的父亲身体忽感不适，听闻消息后，张子剑当天加班到凌晨两点把手头的工作全部处理完。忙完工作，他顾不上休息，就在医院上班前三小时赶到医院排队挂号，只为让父亲及时做上检查。陪父亲等待结果的间隙，张子剑还不断宽慰着父亲“应该没什么大毛病，上了年纪的人谁没有个小病小灾的”。
“检查结果出来了，您的父亲已是癌症晚期”，医生的话就像晴天霹雳重重击打在张子剑的身上，他来不及有一点点心理准备，那晚，他一夜未眠。从第二天起，张子剑就独自承担起照顾父亲的重任，他怕父亲和家人接受不了检查结果，瞒着家人给老人办了住院手续，老人住进医院后，张子剑就在医院和单位两面跑，这一跑就是大半年。这段时间里，张子剑几乎没有睡过一个囫囵觉，没吃过一顿热乎饭，看着他熬红的双眼和日渐消瘦的面庞，同事们都劝他注意身体，他却说“我想再陪陪他，哪怕他最后意识会变的模糊，不记得我是谁”。九个月后，张子剑的父亲安详地离开了人世。
在张子剑的印象中，从小他就能感觉到身为警察的父亲肩上的责任和重担，他见证了父亲从风华正茂到两鬓斑白，一路为公安事业做出的牺牲和奉献，小小的他总是期盼自己快点长大，那样就可以替父亲分担压力。就这样，在父亲的影响下，张子剑的高考志愿选了警校，并逐渐成长为一名出色的人民警察。毕业时，父亲匆匆忙忙赶来参加了他的毕业典礼，并将一面崭新的警徽放在他的手心，满眼笑意。长大后，他从父亲手中接过接力棒，就成为了他，记忆中张子剑和父亲总是聚少离多，父亲生病后的那段日子，是张子剑为数不多和父亲能够朝夕相伴的时光。
这个春节，我还是个孩子！
原本说，像张子剑这样一个善良、有爱心、充满正义的人，应该得到上天的眷顾才对，可往往事与愿违。2017年年底，张子剑的母亲在医院检查中发现癌症。母亲住进医院后，张子剑又开始了从单位到家中再到医院三地来回奔波的生活。在医院，常常能够看到张子剑拖着疲惫的身体行色匆匆，他怕母亲为他担心，不管身体有多累，也不管心里有多难过，他总是在进病房前都会先调整好自己的心情和状态，以温和的笑容和饱满的精神去面对病床上的母亲。
转眼到了春节，张子剑想接母亲回家过了春节再去医院，但当时老人的病情很不稳定，出院需要承担很大的风险，医院和医生坚决不同意张子剑的做法。“我怕这是母亲在世时的最后一个春节了，我不想让她在医院里冷冷清清地过……”张子剑三番五次向医生请求，最终，他的孝心感动了医生，医院同意张子剑接母亲回家。春节前后的那几天，天气特别冷，张子剑的母亲却提出想出去在市区走一走，那时，身体孱弱的母亲已经抵御不了冬天的寒冷，坐汽车也很容易晕车。为了让母亲不留遗憾，张子剑便借来了一辆带帐篷的三轮自行车，自己动手在自行车内做了一个取暖的小火炉，每次出发前，他总是提前把火烧的旺旺的，车子里暖暖和和，用这样的方式张子剑满足了母亲的心愿。
过完春节，老人再次住进医院，医生检查发现老人的病情虽然一直在恶化，但她的精神状态却好了很多，医生知道，这都是因为有张子剑在。2018年7月底，张子剑前前后后在医院陪护了大半年，老人还是离开了人世，这一次，坚毅如磐的张子剑再也没有忍住，他泪水涟涟，嗓子近乎沙哑，他知道，生命中最爱他的人永远的离开了，从这一刻起，他不再是谁的孩子！
下班了，我就回来陪你们！
“孩子来到这个世界，最信任的人就是父母”这是张子剑常常挂在嘴边的一句话，教养孩子，张子剑经常缺席但从不缺位。2012年，张子剑和爱人有了一个温暖可爱的女儿，都说女儿是爸爸的小棉袄，但张子剑对女儿宠爱却不溺爱。
女儿出生后，张子剑陪伴她的时间并不多，大多时间里他都是在单位，遇上专案更一连就是几天。经常，张子剑只能在电话中听女儿分享乐闻趣事，“爸爸答应你，今天工作结束就回家陪你和妈妈”，乖巧懂事的女儿应声就挂了电话。结果，总是临下班时就又有了案子，凌晨四、五点钟，张子剑忙完工作，还是不顾疲累的回家去了，同事们都劝他说你回去孩子已经睡了也不知道，还不如在单位对付着睡一觉。张子剑却笑笑说，“没事，只要她醒来能看到我就行，答应她的，我得做到”。闲暇时间，张子剑还常常带着女儿去帮助一些孤寡老人，参加一些公益活动，他教给孩子的更多的是爱心、责任和关怀，现在已经10岁的女儿早已是大多同龄孩子的榜样。
说起妻子，张子剑对她更多的是歉意、疼惜和感谢。他愧疚，无法在每一个重要的节日陪妻子度过；他心疼，人生中许多艰难的时刻无法替妻子一起分担；他感谢，是妻子默默照顾家庭让他一心为警，没有后顾之忧。
铁汉也有柔情。在前方披荆斩棘的他，正是后方有温暖如煦的他们，他，一心一意为群众照亮前行的路，他们，就是他黑暗路上冲锋的铠甲！摸摸胸前熠熠闪耀的警徽，张子剑拂去眼角的泪水，重整行装再出发！
End
来源｜兰州市公安局城关分局反扒大队
发布｜兰州市公安局城关分局政工办
编辑｜樊奕昕
张子剑，现任兰州市公安局城关分局反扒大队大队长。作为一名优秀的刑警队长，在单位，他是大家公认的拼命三郎,惩凶除恶、竭尽所能；在家里，他也同样是一位好儿子、好丈夫、好父亲，从未因繁重的工作任务在关键时刻缺席对家人的照顾，也许曾经多次直面生死与黑暗的经历，让他的内心更多了一份柔软。
我……！能不能再陪陪你?
2016年 1月1日的早上，双眼布满血丝的张子剑强忍夺眶而出的泪水，看着病床上安详离去的父亲。“我，能不能再陪你一个月？不！半个月？……哪怕一天也好！”张子剑的心早已被泪水浸透，这一天，陪他长大、一直是他的榜样、引领他走上从警之路、在他心中无比重要的父亲走了！2015年3月，张子剑的父亲身体忽感不适，听闻消息后，张子剑当天加班到凌晨两点把手头的工作全部处理完。忙完工作，他顾不上休息，就在医院上班前三小时赶到医院排队挂号，只为让父亲及时做上检查。陪父亲等待结果的间隙，张子剑还不断宽慰着父亲“应该没什么大毛病，上了年纪的人谁没有个小病小灾的”。
“检查结果出来了，您的父亲已是癌症晚期”，医生的话就像晴天霹雳重重击打在张子剑的身上，他来不及有一点点心理准备，那晚，他一夜未眠。从第二天起，张子剑就独自承担起照顾父亲的重任，他怕父亲和家人接受不了检查结果，瞒着家人给老人办了住院手续，老人住进医院后，张子剑就在医院和单位两面跑，这一跑就是大半年。这段时间里，张子剑几乎没有睡过一个囫囵觉，没吃过一顿热乎饭，看着他熬红的双眼和日渐消瘦的面庞，同事们都劝他注意身体，他却说“我想再陪陪他，哪怕他最后意识会变的模糊，不记得我是谁”。九个月后，张子剑的父亲安详地离开了人世。
在张子剑的印象中，从小他就能感觉到身为警察的父亲肩上的责任和重担，他见证了父亲从风华正茂到两鬓斑白，一路为公安事业做出的牺牲和奉献，小小的他总是期盼自己快点长大，那样就可以替父亲分担压力。就这样，在父亲的影响下，张子剑的高考志愿选了警校，并逐渐成长为一名出色的人民警察。毕业时，父亲匆匆忙忙赶来参加了他的毕业典礼，并将一面崭新的警徽放在他的手心，满眼笑意。长大后，他从父亲手中接过接力棒，就成为了他，记忆中张子剑和父亲总是聚少离多，父亲生病后的那段日子，是张子剑为数不多和父亲能够朝夕相伴的时光。
这个春节，我还是个孩子！
原本说，像张子剑这样一个善良、有爱心、充满正义的人，应该得到上天的眷顾才对，可往往事与愿违。2017年年底，张子剑的母亲在医院检查中发现癌症。母亲住进医院后，张子剑又开始了从单位到家中再到医院三地来回奔波的生活。在医院，常常能够看到张子剑拖着疲惫的身体行色匆匆，他怕母亲为他担心，不管身体有多累，也不管心里有多难过，他总是在进病房前都会先调整好自己的心情和状态，以温和的笑容和饱满的精神去面对病床上的母亲。
转眼到了春节，张子剑想接母亲回家过了春节再去医院，但当时老人的病情很不稳定，出院需要承担很大的风险，医院和医生坚决不同意张子剑的做法。“我怕这是母亲在世时的最后一个春节了，我不想让她在医院里冷冷清清地过……”张子剑三番五次向医生请求，最终，他的孝心感动了医生，医院同意张子剑接母亲回家。春节前后的那几天，天气特别冷，张子剑的母亲却提出想出去在市区走一走，那时，身体孱弱的母亲已经抵御不了冬天的寒冷，坐汽车也很容易晕车。为了让母亲不留遗憾，张子剑便借来了一辆带帐篷的三轮自行车，自己动手在自行车内做了一个取暖的小火炉，每次出发前，他总是提前把火烧的旺旺的，车子里暖暖和和，用这样的方式张子剑满足了母亲的心愿。
过完春节，老人再次住进医院，医生检查发现老人的病情虽然一直在恶化，但她的精神状态却好了很多，医生知道，这都是因为有张子剑在。2018年7月底，张子剑前前后后在医院陪护了大半年，老人还是离开了人世，这一次，坚毅如磐的张子剑再也没有忍住，他泪水涟涟，嗓子近乎沙哑，他知道，生命中最爱他的人永远的离开了，从这一刻起，他不再是谁的孩子！
下班了，我就回来陪你们！
“孩子来到这个世界，最信任的人就是父母”这是张子剑常常挂在嘴边的一句话，教养孩子，张子剑经常缺席但从不缺位。2012年，张子剑和爱人有了一个温暖可爱的女儿，都说女儿是爸爸的小棉袄，但张子剑对女儿宠爱却不溺爱。
女儿出生后，张子剑陪伴她的时间并不多，大多时间里他都是在单位，遇上专案更一连就是几天。经常，张子剑只能在电话中听女儿分享乐闻趣事，“爸爸答应你，今天工作结束就回家陪你和妈妈”，乖巧懂事的女儿应声就挂了电话。结果，总是临下班时就又有了案子，凌晨四、五点钟，张子剑忙完工作，还是不顾疲累的回家去了，同事们都劝他说你回去孩子已经睡了也不知道，还不如在单位对付着睡一觉。张子剑却笑笑说，“没事，只要她醒来能看到我就行，答应她的，我得做到”。闲暇时间，张子剑还常常带着女儿去帮助一些孤寡老人，参加一些公益活动，他教给孩子的更多的是爱心、责任和关怀，现在已经10岁的女儿早已是大多同龄孩子的榜样。
说起妻子，张子剑对她更多的是歉意、疼惜和感谢。他愧疚，无法在每一个重要的节日陪妻子度过；他心疼，人生中许多艰难的时刻无法替妻子一起分担；他感谢，是妻子默默照顾家庭让他一心为警，没有后顾之忧。
铁汉也有柔情。在前方披荆斩棘的他，正是后方有温暖如煦的他们，他，一心一意为群众照亮前行的路，他们，就是他黑暗路上冲锋的铠甲！摸摸胸前熠熠闪耀的警徽，张子剑拂去眼角的泪水，重整行装再出发！
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来源｜兰州市公安局城关分局反扒大队
发布｜兰州市公安局城关分局政工办
编辑｜樊奕昕
#浙江守沪记# 【在上海战“疫”50余天，我们终于打赢了这场硬仗！】今年春天，因疫情肆虐，上海这座以活力著称的城市，不得不按下暂停键，和病毒展开搏斗。
温州市中西医结合医院7位医护人员，义无反顾地踏上抗疫征途！50余天，从春暖花开到初夏光阴，援护医疗队员们经历了艰与险，品尝了酸与甜，感受了苦与乐，终于打赢了这场硬仗！
4月1日，血液净化中心护士陈忆，跟随浙江省援沪血液透析医疗队，支援复旦大学附属中山医院血透工作。
4月3日，其余6位援沪英雄出发上海。进入方舱医院工作前，他们支援上海核酸采集工作，见缝插针开展入舱前的培训考核。
4月7日凌晨1时开始，6人所在的浙江援沪医疗队八队，正式进驻上海临港方舱医院。
5月21日早上，随着最后一批康复者顺利出舱，上海临港方舱医院正式休舱。
期间，浙江援沪医疗队八队为超过2.75万人次进行核酸采样，共收治1945名方舱病人(20名转入)。
5月24日下午，7位援沪英雄终于凯旋归来！回温前，他们怀着激动的心情写下援沪手记，
讲述难忘的“守沪”经历……
蒋欢欢
呼吸与危重症医学科副主任医师
支援上海临港方舱医院
支援方舱的这段时间很辛苦，每天都要穿着尿不湿，八九小时不吃、不喝、不能上厕所，经常一天只能吃两顿饭，经常要熬夜，有时又靠吃安眠药才能入睡，心里又牵挂着家中的俩孩子和老人。
但是回想起来更多的还是爱和温暖。
“谢谢，太感谢了！”在方舱医院里，对我来说微不足道的举手之劳，总能收到这样情真意切的感谢。
有一对70多岁老年夫妻都感染了新冠，而老爷爷因为中风后遗症，进食总会呛咳，老婆婆急得不知所措。我向她详细嘱咐照顾中风患者日常饮食的注意事项，并且演示给她看该如何拍背护理，她特别激动，连连鞠躬说着感谢。
还有一位60多岁的阿姨出现腹泻、咳嗽，可是当时方舱里止泻药物缺货，看着她难受虚弱的样子，我就将自己从温州带的备药拿到方舱里送给她，收获了她一声又一声谢谢。
这也是我第一次与两个孩子分开这么久的时间，我成为了孩子心目中的英雄，儿子给我写了一封信，女儿也画了一幅画，歪歪扭扭地写着“妈妈辛苦了”，他们的懂事和成长让我特别感动。
王永盛
神经内科副主任医师
支援上海临港方舱医院
刚到上海的几天，气温达到了30℃以上，穿着密不透风的防护服，一动不动也感觉在蒸桑拿，但是看到方舱医院里有这么多等待帮助的患者，我们虽然不能如往日那般健步如飞，却依然步履坚毅，全身心投入。
温州援沪医疗队成立临时党支部，我担任党支部的纪检委员一职，从一开始的各种摸索，到后面能够顺利完成各种医疗任务，党员同志们始终都是冲在第一线！
记得5月4日那天，金华医疗队收了很多病人，向温州队求助，我二话不说就和值班的医护一起帮助他们收治病人。
方舱医院里，经常有患者情绪焦虑不安，有的患者会因核酸阴性再次阳性而苦恼不已。我发挥自己的专业特长对患者进行心理疏导，鼓励他们树立信心！
在此次援沪抗疫中，我自认无愧于心，无愧于党员、医生的使命担当。感谢在背后一直支持我工作的领导、同事和家人们！
陈烁
消化内科副主任医师
支援上海临港方舱医院
从到达上海的第一天起，我们就开始投入入舱前的各项准备工作，努力做好最充分的准备，用最好的状态迎接战斗。
作为浙江医疗队第八支队第二医疗组的组长，我带领两名医生，开展患者入舱预检、入院疾病风险评估、入院病历书写、入院医嘱开具、早查房、日常医嘱开具、办理出院等工作。
值班期间，我们和患者保持密切沟通，全面掌握舱内患者的病史、症状、体征，包括哪些患者存在心理风险，并及时处理各种突发状况，及时发现各种潜在医疗风险，确保医疗安全。
同时，作为组内的唯一一名党员，我深入患者当中开展疫情防控知识宣传，劝导患者做好新冠康复工作，同时协助护士开展志愿服务。
在方舱医院的50天时间里，我们始终把患者的康复和医疗安全放在第一位！
木培千
手术室主管护师
支援上海临港方舱医院
4月7日，温州援护医疗队进驻临港方舱医院，接管420张床位。一开始，温州援护医疗队遇到了重重困难，面临极大压力。
经过领导的精密部署，大家的团结协作、群策群力，我们不断攻坚克难、优化系统程序，很快就让工作有条不紊地开展起来。
在援沪的五十个日日夜夜里，一个个大白忙碌的身影还历历在目，虽然密不透风的防护服让我们每个人都汗湿衣裳，但没有人喊苦喊累。
感谢我们的大后方温州市中西医结合医院，为了保障我们的安全与健康，给我们寄来了大批物资；院工会还慰问我们的家庭，让我们无后顾之忧；护士节那天，院领导们还组织了云端慰问，让我们心里暖暖的。
卓宝琴
消化内科主管护师
支援上海临港方舱医院
开始进入方舱工作时，每个人都顶着身心上的巨大压力，真的很辛苦，但是都凭着坚强的意志力挺过来了。
我们总是互相叮嘱：休息的时候抓紧休息，能吃饭的时候一定要吃饱。
作为第三小组组长，我经常要应对各种突发情况。一天，我们像平时一样提前2个多小时前往方舱接班，突然接到命令，需要再次开一个新仓，一边是物资未到位，一边是收治患者在即。一到场地，我立刻调动人员分别去整理紧急物资，熟悉场地床位分配，和舱外人员联系收治病人信息。
还好经过大家的通力协作，一切工作都有条不紊地开展着。
黄文文
肛肠泌尿外科主管护师
支援上海临港方舱医院
平日里我只是一名普通的病房护士，但当疾病来袭，使命在肩，我当仁不让，一袭白衣就是战袍。
前期我们每班17人的团队在舱里为400余名患者提供治疗与护理服务，尤其是刚开舱时，患者大量涌入，我们需要面临各种各样的困难和挑战。
在精神和体力双重高压下，没有人退却，而是打起精神，加强防护感控，将工作细致化、高效化。看着患者出院时感激和欣喜的眼神，我们又坚定了打下这场战疫的决心。
我们医护人员还在休息区画出八段锦的漫画示意图，我也经常带着患者们打八段锦，希望增强他们的抗病能力，缓解他们的焦虑情绪，促进康复。
而今我们不负使命，顺利完成援沪任务。望向车窗外逐渐复苏的上海街头，希望疫情早日结束，我们的祖国山河无恙。
陈忆
血透室护师
支援复旦大学附属中山医院血液净化中心
对于尿毒症患者而言，一周2至3次的血液透析是救命的治疗，但疫情严重影响了血液透析治疗的正常开展。
所以，我们一到上海就马不停蹄地开始工作。我用自己过硬的技术和亲切的服务，让患者们对我从刚开始的陌生、不信任到后来亲切与不舍。
一开始，我总是空床等患者，没人愿意躺下来让我进行血透操作。后来，他们一来就会说：“老师，我躺这张床，我去称个体重马上来！”
一开始，他们会说：“我针很难打的，让本院的老师给我打。”后来，他们会说：“哎哟，你工作几年啦？技术蛮好的！”
一开始，他们问我：“你们哪里来的？”后来，他们会说：“你们不要回去，留在上海好嘞！”
一开始，他们会喊我：“老师”。后来，他们开始亲切地叫我：“一一，一一！”
50多天的援沪任务终于圆满完成，这段珍贵的回忆也将永远留存于心。
面对充满未知的前方
面对传染性极强的病毒
你们选择逆风而行
用专业的技术和拼搏的勇气
彰显了大爱无疆的医者风范
去时无畏，归来无恙。
援沪英雄们欢迎回家！via快点温州客户端
温州市中西医结合医院7位医护人员，义无反顾地踏上抗疫征途！50余天，从春暖花开到初夏光阴，援护医疗队员们经历了艰与险，品尝了酸与甜，感受了苦与乐，终于打赢了这场硬仗！
4月1日，血液净化中心护士陈忆，跟随浙江省援沪血液透析医疗队，支援复旦大学附属中山医院血透工作。
4月3日，其余6位援沪英雄出发上海。进入方舱医院工作前，他们支援上海核酸采集工作，见缝插针开展入舱前的培训考核。
4月7日凌晨1时开始，6人所在的浙江援沪医疗队八队，正式进驻上海临港方舱医院。
5月21日早上，随着最后一批康复者顺利出舱，上海临港方舱医院正式休舱。
期间，浙江援沪医疗队八队为超过2.75万人次进行核酸采样，共收治1945名方舱病人(20名转入)。
5月24日下午，7位援沪英雄终于凯旋归来！回温前，他们怀着激动的心情写下援沪手记，
讲述难忘的“守沪”经历……
蒋欢欢
呼吸与危重症医学科副主任医师
支援上海临港方舱医院
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但是回想起来更多的还是爱和温暖。
“谢谢，太感谢了！”在方舱医院里，对我来说微不足道的举手之劳，总能收到这样情真意切的感谢。
有一对70多岁老年夫妻都感染了新冠，而老爷爷因为中风后遗症，进食总会呛咳，老婆婆急得不知所措。我向她详细嘱咐照顾中风患者日常饮食的注意事项，并且演示给她看该如何拍背护理，她特别激动，连连鞠躬说着感谢。
还有一位60多岁的阿姨出现腹泻、咳嗽，可是当时方舱里止泻药物缺货，看着她难受虚弱的样子，我就将自己从温州带的备药拿到方舱里送给她，收获了她一声又一声谢谢。
这也是我第一次与两个孩子分开这么久的时间，我成为了孩子心目中的英雄，儿子给我写了一封信，女儿也画了一幅画，歪歪扭扭地写着“妈妈辛苦了”，他们的懂事和成长让我特别感动。
王永盛
神经内科副主任医师
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刚到上海的几天，气温达到了30℃以上，穿着密不透风的防护服，一动不动也感觉在蒸桑拿，但是看到方舱医院里有这么多等待帮助的患者，我们虽然不能如往日那般健步如飞，却依然步履坚毅，全身心投入。
温州援沪医疗队成立临时党支部，我担任党支部的纪检委员一职，从一开始的各种摸索，到后面能够顺利完成各种医疗任务，党员同志们始终都是冲在第一线！
记得5月4日那天，金华医疗队收了很多病人，向温州队求助，我二话不说就和值班的医护一起帮助他们收治病人。
方舱医院里，经常有患者情绪焦虑不安，有的患者会因核酸阴性再次阳性而苦恼不已。我发挥自己的专业特长对患者进行心理疏导，鼓励他们树立信心！
在此次援沪抗疫中，我自认无愧于心，无愧于党员、医生的使命担当。感谢在背后一直支持我工作的领导、同事和家人们！
陈烁
消化内科副主任医师
支援上海临港方舱医院
从到达上海的第一天起，我们就开始投入入舱前的各项准备工作，努力做好最充分的准备，用最好的状态迎接战斗。
作为浙江医疗队第八支队第二医疗组的组长，我带领两名医生，开展患者入舱预检、入院疾病风险评估、入院病历书写、入院医嘱开具、早查房、日常医嘱开具、办理出院等工作。
值班期间，我们和患者保持密切沟通，全面掌握舱内患者的病史、症状、体征，包括哪些患者存在心理风险，并及时处理各种突发状况，及时发现各种潜在医疗风险，确保医疗安全。
同时，作为组内的唯一一名党员，我深入患者当中开展疫情防控知识宣传，劝导患者做好新冠康复工作，同时协助护士开展志愿服务。
在方舱医院的50天时间里，我们始终把患者的康复和医疗安全放在第一位！
木培千
手术室主管护师
支援上海临港方舱医院
4月7日，温州援护医疗队进驻临港方舱医院，接管420张床位。一开始，温州援护医疗队遇到了重重困难，面临极大压力。
经过领导的精密部署，大家的团结协作、群策群力，我们不断攻坚克难、优化系统程序，很快就让工作有条不紊地开展起来。
在援沪的五十个日日夜夜里，一个个大白忙碌的身影还历历在目，虽然密不透风的防护服让我们每个人都汗湿衣裳，但没有人喊苦喊累。
感谢我们的大后方温州市中西医结合医院，为了保障我们的安全与健康，给我们寄来了大批物资；院工会还慰问我们的家庭，让我们无后顾之忧；护士节那天，院领导们还组织了云端慰问，让我们心里暖暖的。
卓宝琴
消化内科主管护师
支援上海临港方舱医院
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我们总是互相叮嘱：休息的时候抓紧休息，能吃饭的时候一定要吃饱。
作为第三小组组长，我经常要应对各种突发情况。一天，我们像平时一样提前2个多小时前往方舱接班，突然接到命令，需要再次开一个新仓，一边是物资未到位，一边是收治患者在即。一到场地，我立刻调动人员分别去整理紧急物资，熟悉场地床位分配，和舱外人员联系收治病人信息。
还好经过大家的通力协作，一切工作都有条不紊地开展着。
黄文文
肛肠泌尿外科主管护师
支援上海临港方舱医院
平日里我只是一名普通的病房护士，但当疾病来袭，使命在肩，我当仁不让，一袭白衣就是战袍。
前期我们每班17人的团队在舱里为400余名患者提供治疗与护理服务，尤其是刚开舱时，患者大量涌入，我们需要面临各种各样的困难和挑战。
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我们医护人员还在休息区画出八段锦的漫画示意图，我也经常带着患者们打八段锦，希望增强他们的抗病能力，缓解他们的焦虑情绪，促进康复。
而今我们不负使命，顺利完成援沪任务。望向车窗外逐渐复苏的上海街头，希望疫情早日结束，我们的祖国山河无恙。
陈忆
血透室护师
支援复旦大学附属中山医院血液净化中心
对于尿毒症患者而言，一周2至3次的血液透析是救命的治疗，但疫情严重影响了血液透析治疗的正常开展。
所以，我们一到上海就马不停蹄地开始工作。我用自己过硬的技术和亲切的服务，让患者们对我从刚开始的陌生、不信任到后来亲切与不舍。
一开始，我总是空床等患者，没人愿意躺下来让我进行血透操作。后来，他们一来就会说：“老师，我躺这张床，我去称个体重马上来！”
一开始，他们会说：“我针很难打的，让本院的老师给我打。”后来，他们会说：“哎哟，你工作几年啦？技术蛮好的！”
一开始，他们问我：“你们哪里来的？”后来，他们会说：“你们不要回去，留在上海好嘞！”
一开始，他们会喊我：“老师”。后来，他们开始亲切地叫我：“一一，一一！”
50多天的援沪任务终于圆满完成，这段珍贵的回忆也将永远留存于心。
面对充满未知的前方
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去时无畏，归来无恙。
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重点回访查找供热隐患 精准发力破解遗留问题
文•图/武燕清
为了以实际行动践行以用户满意为目标的服务理念，千方百计解决用户在用热过程中遇到的痛点、堵点、难点问题，打通服务用户最后一公里，实现供热服务工作全流程精细化、高效化，自停暖以来，富泰热力公司各分公司组织人员深入上一供暖期投诉率较高以及供热运行期间不便处理存在用热遗留问题的相关供热区域和用户家中进行详细的回访和摸排，并抽调运行、技术、施工人员集体研究分析，制定出精准有效、攻坚克难的有力措施和边访、边查、边解决的实施方案，集中力量排除遗留的隐患，目前各项工作正在按计划稳步推进。
新华西街供暖分公司组织员工先后走访了艾博龙园、香槟美景、水岸人家、四合兴、医学院等39个小区，回访用户66户。“非常感谢你们，我岁数大了，特别怕冷，自从去年冬天你们给6楼加装完自动排气阀后我们家的温度就特别好。”前几天，新华西街分公司工作人员在工会宿舍回访时，1号楼2单元一位老奶奶激动地握着工作人员的手说。事情是这样的，去年冬天，这位老奶奶打电话到12345接诉即办平台反映家中有两组暖气温度偏低，分公司工作人员在接到工单后第一时间来到老人家里。由于该小区属于老旧小区，全部是上供下回大串联系统，分析可能是6楼用户没有排气造成集气所致，但6楼用户常年不在此居住，工作人员经过多方打听联系上了热用户并为其家中免费加装了一个自动排气阀，之后奶奶家的温度一直很好。
祥和小区平房区一用户去年向12345接诉即办平台反映家中一组暖气片不热，工作人员上门后了解到，该组暖气比其他暖气片温度稍微低一些，不影响正常用热，于是商定在停暖后再进行处理，今年5月初，分公司工作人员回访了该热用户，通过分析研究，决定为热用户更换这组暖气片，并将安排人员尽快上门更换。
今年停暖后，海拉尔大街供暖分公司针对上一采暖季遗留的一些用热问题组织员工逐户上门回访、排查分析原因，制定周密的解决方案，确保热用户下一采暖季正常用热。连日来，分公司员工先后走访了天骄花园、辛辛板社区、景观花园等7个小区的39户热用户，有些问题已得到解决。
“天气这么冷，别因为我们一家改造影响了大家的正常用热。”去年冬天，玉泉区辛辛板一热用户打电话至12345接诉即办平台反映家中暖气不热，工作人员接到工单第一时间上门排查，发现该热用户的房屋外墙没有保温、墙体薄，再加上屋内暖气设计不合理导致家中温度偏低，要想彻底改善需要加装暖气片，当时正值数九天，为了不影响其他热用户用热，工作人员承诺停暖后来解决，热用户表示理解。工作人员一直把这件事记心上，4月20日一大早，他们再次主动上门，在热用户的厨房窗户下面和门口窗台下面加装了两组暖气片，施工完毕已经是晚上7点多，用户很感动，多次挽留工作人员一起吃晚饭，工作人员委婉拒绝后表示：“这都是我们应该做的，热用户家暖和了，我们也开心，冬天再出现用热问题随时打电话给我们。”
“来帮我们看看暖气该怎么改造？”4月27日，海拉尔分公司员工崔程接到天骄花园商务3号楼一用户电话。去年冬天，该热用户家由于暖气设计不合理屋里温度一直很低，希望停暖后帮助重新设计改造方案，崔程、乔阔、李俊龙来到热用户家中用红外成像仪对家中的地暖管道进行了检测，发现厨房、北卧室、卫生间均未敷设地暖管，建议增加暖气片，同时为热用户设计了暖气环路、暖气片位置。热用户对公司的服务工作、工作人员的服务态度表示满意。
今年一停暖玉泉分公司就安排员工对上一采暖季投诉率较高区域的热用户进行了集中走访。
去年12月21号，玉泉分公司首站热力站失水量突然加大，工作人员迅速开始下地沟排查，在排查到文化大院南楼时发现，是东单元一楼中户家穿楼管因年久腐蚀严重导致跑水，工作人员当即联系到了该热用户，入户查看后发现，由于之前该用户在装修房屋时将穿楼管包进了订制的橱柜内，要想更换管道必须刨开一部分地面并拆除一部分橱柜才可以，一楼热用户要求楼上其他热用户共同承担恢复费用，工作人员多次协调楼上热用户未果后，只好关闭了该栋楼厨房一环暖气并给热用户留下了电话号码，待大家商量好再来为他们更换管道。“我们几家已经商量通了，麻烦你们抽时间来给换换管子。”4月23日，玉泉分公司工作人员接到了一楼热用户的电话。副所长赵雷和同事准备好工具立即来到热用户家中，泄水、拆橱柜、破地面……经过一整天的忙碌，他们克服了空间狭小、操作不便等困难，更换了4米长的两段管道，同时为热用户恢复了地面，热用户连声道谢。
近日，光明大街供暖分公司工作人员陆续对未来西、铸锻厂、园林等6个小区去冬反映不热的用户进行回访，同时根据问题成因设计出了详细的解决方案，逐户攻关破解。
铸锻厂北楼一位老奶奶家由于楼上装修时私自更改供热管道导致她家暖气不热，考虑到老奶奶年龄大，对温度的要求更高一点，一停暖，分公司工作人员就上门进行了走访，经过现场分析判断，老奶奶家的暖气管道需重新更改走向，目前分公司已经设计好了改造方案并会尽快安排工作人员上门改造。
“给您家加装一个排气阀，冬天温度还能再高一些。”5月中旬，光明分公司工作人员在园林小区走访时来到2单元一用户家中，该用户去年冬天向12345接诉即办平台反映家中温度不高，公司工作人员上门后了解到，用户家中温度已经达标，但是希望温度能再高一些，停暖后，工作人员决定为其加装一个高点排气阀。
据了解，光明分公司已将前段时间走访时排查出的问题进行了梳理、总结，对需要用户自己解决的问题给出了合理的意见建议，对需要帮忙解决的问题设计出了一户一策的解决方案，并将陆续入户进行服务。
供热服务永远在路上，不断满足热用户日益升级的供热服务需求是我们努力的方向、追求的目标。下一步，公司将继续组织引导广大员工时刻把热用户的的冷暖放在心上，在供热服务的每个环节、每个细节上精心谋划、精准发力、拓宽思路、补齐短板，推动供热服务工作不断取得新突破、新进展、新成效。
文•图/武燕清
为了以实际行动践行以用户满意为目标的服务理念，千方百计解决用户在用热过程中遇到的痛点、堵点、难点问题，打通服务用户最后一公里，实现供热服务工作全流程精细化、高效化，自停暖以来，富泰热力公司各分公司组织人员深入上一供暖期投诉率较高以及供热运行期间不便处理存在用热遗留问题的相关供热区域和用户家中进行详细的回访和摸排，并抽调运行、技术、施工人员集体研究分析，制定出精准有效、攻坚克难的有力措施和边访、边查、边解决的实施方案，集中力量排除遗留的隐患，目前各项工作正在按计划稳步推进。
新华西街供暖分公司组织员工先后走访了艾博龙园、香槟美景、水岸人家、四合兴、医学院等39个小区，回访用户66户。“非常感谢你们，我岁数大了，特别怕冷，自从去年冬天你们给6楼加装完自动排气阀后我们家的温度就特别好。”前几天，新华西街分公司工作人员在工会宿舍回访时，1号楼2单元一位老奶奶激动地握着工作人员的手说。事情是这样的，去年冬天，这位老奶奶打电话到12345接诉即办平台反映家中有两组暖气温度偏低，分公司工作人员在接到工单后第一时间来到老人家里。由于该小区属于老旧小区，全部是上供下回大串联系统，分析可能是6楼用户没有排气造成集气所致，但6楼用户常年不在此居住，工作人员经过多方打听联系上了热用户并为其家中免费加装了一个自动排气阀，之后奶奶家的温度一直很好。
祥和小区平房区一用户去年向12345接诉即办平台反映家中一组暖气片不热，工作人员上门后了解到，该组暖气比其他暖气片温度稍微低一些，不影响正常用热，于是商定在停暖后再进行处理，今年5月初，分公司工作人员回访了该热用户，通过分析研究，决定为热用户更换这组暖气片，并将安排人员尽快上门更换。
今年停暖后，海拉尔大街供暖分公司针对上一采暖季遗留的一些用热问题组织员工逐户上门回访、排查分析原因，制定周密的解决方案，确保热用户下一采暖季正常用热。连日来，分公司员工先后走访了天骄花园、辛辛板社区、景观花园等7个小区的39户热用户，有些问题已得到解决。
“天气这么冷，别因为我们一家改造影响了大家的正常用热。”去年冬天，玉泉区辛辛板一热用户打电话至12345接诉即办平台反映家中暖气不热，工作人员接到工单第一时间上门排查，发现该热用户的房屋外墙没有保温、墙体薄，再加上屋内暖气设计不合理导致家中温度偏低，要想彻底改善需要加装暖气片，当时正值数九天，为了不影响其他热用户用热，工作人员承诺停暖后来解决，热用户表示理解。工作人员一直把这件事记心上，4月20日一大早，他们再次主动上门，在热用户的厨房窗户下面和门口窗台下面加装了两组暖气片，施工完毕已经是晚上7点多，用户很感动，多次挽留工作人员一起吃晚饭，工作人员委婉拒绝后表示：“这都是我们应该做的，热用户家暖和了，我们也开心，冬天再出现用热问题随时打电话给我们。”
“来帮我们看看暖气该怎么改造？”4月27日，海拉尔分公司员工崔程接到天骄花园商务3号楼一用户电话。去年冬天，该热用户家由于暖气设计不合理屋里温度一直很低，希望停暖后帮助重新设计改造方案，崔程、乔阔、李俊龙来到热用户家中用红外成像仪对家中的地暖管道进行了检测，发现厨房、北卧室、卫生间均未敷设地暖管，建议增加暖气片，同时为热用户设计了暖气环路、暖气片位置。热用户对公司的服务工作、工作人员的服务态度表示满意。
今年一停暖玉泉分公司就安排员工对上一采暖季投诉率较高区域的热用户进行了集中走访。
去年12月21号，玉泉分公司首站热力站失水量突然加大，工作人员迅速开始下地沟排查，在排查到文化大院南楼时发现，是东单元一楼中户家穿楼管因年久腐蚀严重导致跑水，工作人员当即联系到了该热用户，入户查看后发现，由于之前该用户在装修房屋时将穿楼管包进了订制的橱柜内，要想更换管道必须刨开一部分地面并拆除一部分橱柜才可以，一楼热用户要求楼上其他热用户共同承担恢复费用，工作人员多次协调楼上热用户未果后，只好关闭了该栋楼厨房一环暖气并给热用户留下了电话号码，待大家商量好再来为他们更换管道。“我们几家已经商量通了，麻烦你们抽时间来给换换管子。”4月23日，玉泉分公司工作人员接到了一楼热用户的电话。副所长赵雷和同事准备好工具立即来到热用户家中，泄水、拆橱柜、破地面……经过一整天的忙碌，他们克服了空间狭小、操作不便等困难，更换了4米长的两段管道，同时为热用户恢复了地面，热用户连声道谢。
近日，光明大街供暖分公司工作人员陆续对未来西、铸锻厂、园林等6个小区去冬反映不热的用户进行回访，同时根据问题成因设计出了详细的解决方案，逐户攻关破解。
铸锻厂北楼一位老奶奶家由于楼上装修时私自更改供热管道导致她家暖气不热，考虑到老奶奶年龄大，对温度的要求更高一点，一停暖，分公司工作人员就上门进行了走访，经过现场分析判断，老奶奶家的暖气管道需重新更改走向，目前分公司已经设计好了改造方案并会尽快安排工作人员上门改造。
“给您家加装一个排气阀，冬天温度还能再高一些。”5月中旬，光明分公司工作人员在园林小区走访时来到2单元一用户家中，该用户去年冬天向12345接诉即办平台反映家中温度不高，公司工作人员上门后了解到，用户家中温度已经达标，但是希望温度能再高一些，停暖后，工作人员决定为其加装一个高点排气阀。
据了解，光明分公司已将前段时间走访时排查出的问题进行了梳理、总结，对需要用户自己解决的问题给出了合理的意见建议，对需要帮忙解决的问题设计出了一户一策的解决方案，并将陆续入户进行服务。
供热服务永远在路上，不断满足热用户日益升级的供热服务需求是我们努力的方向、追求的目标。下一步，公司将继续组织引导广大员工时刻把热用户的的冷暖放在心上，在供热服务的每个环节、每个细节上精心谋划、精准发力、拓宽思路、补齐短板，推动供热服务工作不断取得新突破、新进展、新成效。
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