一 村（社区）一电工
义乌国网启动乡村电力表后服务“进万家、促振兴”行动
金华新闻客户端消息 记者 龚喜燕 文/摄
居民用户电力表后服务一直是老大难问题，尤其在农村，家里的照明、线路等突发故障，要随时随地找个专业电工维修有点难。为进一步落实电力便民服务，帮助群众打通电力服务的“最后一公里”，6月1日，国网义乌市供电公司携手苏溪镇政府，率先在苏溪启动乡村电力表后服务“进万家、促振兴”行动，政企协作，推进“一村一电工”“一社区一电工”表后服务专业化管理，探索破解农村电力表后服务难的新路径。
据统计，去年义乌共发生电气引起的火灾41起，占火灾总数的49.4%；外力破坏施工引起的电力故障72起。其中，农村表后用电隐患较大，存在用电设备老化陈旧、安全保障措施欠缺、安全用电意识不强等问题。
“作为省电力公司‘供电+能效’首批县域试点，我们一直在创新实践，加强传统供电业务和新兴能效服务相融合，对高、低压用户延伸服务模式进行探索。如为高压用户提供用能基础分析、综合能效诊断服务，为低压用户重点解决表后服务难题，积极推进城乡供电服务一体化。” 国网义乌市供电公司总经理周满表示，从去年开始，该公司就积极延伸拓展线下服务渠道，电力驿站已入驻义乌575个便民服务中心，初步建成让农村供电更可靠、用电报修更快捷、业务办理更省心的电力驿站服务网络，并配合农村用电服务二维码，实现“一村一码”，普及各村服务电工信息和农村安全用电常识，大大提高表后服务便利性。
为整合资源，充分发挥乡村电工队伍作用，合力为群众打通电力服务“最后一公里”，义乌市供电公司主动加强政企联动，通过“政府主导、电力支撑、用户选择、规范操作”，在苏溪镇试点推进“一村一电工”“一社区一电工”乡村电力表后服务专业化管理，规范收费标准，引导社会电工参与电力设施安全运维，把最优质的电力服务送入百姓家中。
据悉，近些年苏溪镇经济社会发展迅猛，城乡面貌焕然一新，已连续三年位列金华市工业十强镇榜首。“十三五”期间，该镇共实施人民路线路“上改下”、镇前街管道预埋等重点电力项目25个，投入资金约1.35亿元，先后获评小城市环境综合整治省级样板、美丽城镇省级样板等，试点基础条件成熟。
对此，苏溪镇镇长朱国林表示，义乌市供电公司在配合该镇做好城乡公共电力配套基础上，将电力表后服务“进万家、促振兴”工作在苏溪试点运行，通过解决和保障群众家庭安全用电的“关键小事”，推动电力表后服务窗口前移，着力提升群众用电体验，此举是供电公司给苏溪送来的“大礼包”，“我们一定全力配合、支持，打造乡镇电力服务的‘苏溪品牌’。”
当天，利用苏溪电工协会资源，宣告成立45人的电力表后服务队，并领取显眼的橙色小马甲“披挂上阵”。义乌市供电公司将为他们提供安全、技能和服务方面的培训，包括高压电力设施、供用电业务相关知识等，不断提升服务队的职业素能和水平，并为电力表后服务队提供技术支持，让乡村电工成长为电力设施保护义务护线员、用电安全义务宣传员和供用电义务联络员。
“有了这样一支队伍，今后对普及农村用电安全宣传，停电信息、优惠政策等信息传达，及时防范和制止电力设施外力破坏等就多了更强有力的抓手。”义乌市供电公司营销部主任吴卫宁介绍，下步将制定《电力表后有偿维修服务收费标准》，规范11个服务项目的上门费和人工费，做到“阳光资费”。同时，建好表后服务网格和微信工作群、编制农村用电服务“二维码”，将“一村一码” 张贴到村里的公告栏，并设置表后服务评价和投诉电话，“村民用电出现问题，通过扫码可以第一时间联系该村的网格电工，对服务质量和收费情况也可以码上评价、投诉。”
“我们将加快各项工作落实落实，为百姓提供优质、便捷、放心的用电服务。”义乌市供电公司相关负责人表示，通过试点打造乡村电力表后服务的“苏溪样板”，开展普及服务电工信息、农村安全用电宣传、社会电工典型人物评选、节能服务公益活动等多渠道、多样化推广宣传表后服务，为下步在义乌全市推开积累经验、完善制度，为助力乡村振兴和共同富裕示范区建设贡献义电力量。
（作者: 龚喜燕 文/摄 来源: 金华日报）
义乌国网启动乡村电力表后服务“进万家、促振兴”行动
金华新闻客户端消息 记者 龚喜燕 文/摄
居民用户电力表后服务一直是老大难问题，尤其在农村，家里的照明、线路等突发故障，要随时随地找个专业电工维修有点难。为进一步落实电力便民服务，帮助群众打通电力服务的“最后一公里”，6月1日，国网义乌市供电公司携手苏溪镇政府，率先在苏溪启动乡村电力表后服务“进万家、促振兴”行动，政企协作，推进“一村一电工”“一社区一电工”表后服务专业化管理，探索破解农村电力表后服务难的新路径。
据统计，去年义乌共发生电气引起的火灾41起，占火灾总数的49.4%；外力破坏施工引起的电力故障72起。其中，农村表后用电隐患较大，存在用电设备老化陈旧、安全保障措施欠缺、安全用电意识不强等问题。
“作为省电力公司‘供电+能效’首批县域试点，我们一直在创新实践，加强传统供电业务和新兴能效服务相融合，对高、低压用户延伸服务模式进行探索。如为高压用户提供用能基础分析、综合能效诊断服务，为低压用户重点解决表后服务难题，积极推进城乡供电服务一体化。” 国网义乌市供电公司总经理周满表示，从去年开始，该公司就积极延伸拓展线下服务渠道，电力驿站已入驻义乌575个便民服务中心，初步建成让农村供电更可靠、用电报修更快捷、业务办理更省心的电力驿站服务网络，并配合农村用电服务二维码，实现“一村一码”，普及各村服务电工信息和农村安全用电常识，大大提高表后服务便利性。
为整合资源，充分发挥乡村电工队伍作用，合力为群众打通电力服务“最后一公里”，义乌市供电公司主动加强政企联动，通过“政府主导、电力支撑、用户选择、规范操作”，在苏溪镇试点推进“一村一电工”“一社区一电工”乡村电力表后服务专业化管理，规范收费标准，引导社会电工参与电力设施安全运维，把最优质的电力服务送入百姓家中。
据悉，近些年苏溪镇经济社会发展迅猛，城乡面貌焕然一新，已连续三年位列金华市工业十强镇榜首。“十三五”期间，该镇共实施人民路线路“上改下”、镇前街管道预埋等重点电力项目25个，投入资金约1.35亿元，先后获评小城市环境综合整治省级样板、美丽城镇省级样板等，试点基础条件成熟。
对此，苏溪镇镇长朱国林表示，义乌市供电公司在配合该镇做好城乡公共电力配套基础上，将电力表后服务“进万家、促振兴”工作在苏溪试点运行，通过解决和保障群众家庭安全用电的“关键小事”，推动电力表后服务窗口前移，着力提升群众用电体验，此举是供电公司给苏溪送来的“大礼包”，“我们一定全力配合、支持，打造乡镇电力服务的‘苏溪品牌’。”
当天，利用苏溪电工协会资源，宣告成立45人的电力表后服务队，并领取显眼的橙色小马甲“披挂上阵”。义乌市供电公司将为他们提供安全、技能和服务方面的培训，包括高压电力设施、供用电业务相关知识等，不断提升服务队的职业素能和水平，并为电力表后服务队提供技术支持，让乡村电工成长为电力设施保护义务护线员、用电安全义务宣传员和供用电义务联络员。
“有了这样一支队伍，今后对普及农村用电安全宣传，停电信息、优惠政策等信息传达，及时防范和制止电力设施外力破坏等就多了更强有力的抓手。”义乌市供电公司营销部主任吴卫宁介绍，下步将制定《电力表后有偿维修服务收费标准》，规范11个服务项目的上门费和人工费，做到“阳光资费”。同时，建好表后服务网格和微信工作群、编制农村用电服务“二维码”，将“一村一码” 张贴到村里的公告栏，并设置表后服务评价和投诉电话，“村民用电出现问题，通过扫码可以第一时间联系该村的网格电工，对服务质量和收费情况也可以码上评价、投诉。”
“我们将加快各项工作落实落实，为百姓提供优质、便捷、放心的用电服务。”义乌市供电公司相关负责人表示，通过试点打造乡村电力表后服务的“苏溪样板”，开展普及服务电工信息、农村安全用电宣传、社会电工典型人物评选、节能服务公益活动等多渠道、多样化推广宣传表后服务，为下步在义乌全市推开积累经验、完善制度，为助力乡村振兴和共同富裕示范区建设贡献义电力量。
（作者: 龚喜燕 文/摄 来源: 金华日报）
【“一社区一品牌一示范”创建】台北街道和美社区：“闲”事“贤”管，这个社区把小区治理得和和美美
为充分展示党建引领基层社会治理的创新成果，特开设《党建引领基层治理》专栏，定期推送党建引领基层社会治理创新案例，宣传推广典型经验做法，推动基层党组织比学拼赶超，全面提升基层社会治理水平。
台北街道和美社区是一个老旧混合型社区，小区房屋老旧，基础设施老化，安全隐患较多。2021年，为改善老旧小区居住环境，和美社区启动12个老旧小区连片改造。在小区改造过程中，居民反映的问题诉求多，需要协调的各类事情多，怎样才能把居民的大事小事办好？怎样才能把老旧小区改造改到居民的心坎上？这一直是和美社区党委在思考的问题。在推动老旧小区改造过程中，和美社区党委坚持边推进边探索，逐步培养了一批以退休党员、下沉党员、社区能人、热心居民等为代表的社区“贤人”，协助社区管理起小区的日常“闲事”，通过“闲”事“贤”管，让小区的大事小事都有人管，让小区各项工作都开展的井然有序。
01
选“贤人”，让小区“闲事”有人管
小区的“闲事”谁来管？
和美社区每个网格的社区干事手中都有一本社情民意台账，里边分类记录了网格内每位下沉党员、退休老党员、社区能人、热心居民等的情况。
来自水务部门的居住地报到党员金正伟，每次下沉参与社区入户宣传时，都会随身携带水电检修工具，碰到社区空巢老人、困难家庭有水电检修的需求，他都会当场帮忙检修，第一时间解决居民问题，被居民亲切地称为“维修能手”，他是社区要找的“贤人”；长发小区热心居民李春生、刘秀瑛，看到老旧小区改造协调难度大，便主动请缨，发挥人熟地熟情况熟的优势，主动帮助做居民工作，让小区改造工作得以顺利进行，他们也是社区要找的“贤人”……
对于这些社区在平时工作中发现的、党员群众推荐的“贤人”，社区通过邀请他们担任楼栋长、小区志愿服务队队长等方式，帮助社区来管理小区大大小小的“闲事”。
◎报到党员金正伟为空巢老人家庭维修水龙头
02
专“管闲”，把“闲事”当“正事”管
小区的“闲事”怎么管？
社区“贤人”们在协助管理小区“闲事”中，探索形成了自己的工作方法，他们坚持“每日巡、经常访、随手做、实时报、及时记”，把社区的“闲事”管理的井井有条。
台北公寓、汉口渔场宿舍、省二轻宿舍等七个老旧小区自来水供水管老化严重，经常管道破损漏水，水压不足，高层住户家里无水用，居民常受其扰。退休党员倪明弟在定期走访居民时了解到这个问题，便主动与社区联系，协助社区管起这个“闲事”。他用两个多月的时间，与下沉党员、居民代表、社区工作人员一起上门征求居民对二次供水改造的意见，但是因为七个小区的空间均较小，无法独立安装泵房设施，二次供水改造推进困难。他与水务部门、社区工作人员一起到实地进行进行勘测，帮社区出主意，最后提出了在一个小区交界地段安装“七合一”水改项目泵房设施的构想，得到相关部门的认同和居民的支持，经过不懈的努力，和美社区“七合一”二次供水改造工程于近期正式启动。
◎倪明弟与水务部门、社区工作人员一同在勘查二次供水泵房安装位置
03
创“贤举”，把小区“闲事”管精细
“贤人”管“闲事”，不只是“多管闲事”，而是协助社区把为民的大事小事办好。
在协助管理小区“闲事”过程中，社区“贤人”们整理归纳了“闲事七管”的机制，即“管安全隐患、管环境卫生、管基础设施、管矛盾纠纷、管特殊群体、管外来人员、管诉求收集”，做到既要管的宽、更要管的好。
“能不能把我们小区的门禁系统换了”“能不能把院墙腐蚀老化的防盗网换了”“能不能把停车位再增加几个”……
在华港苑老旧小区改造居民群众座谈会上，居民对老旧小区改造提出了诸多需求。为了把居民的需求摸准摸细，78岁的热心居民韩洪安主动站了出来，当起了小区的“旧改队长”，上门入户收集居民的旧改意见，共收集涉及到基础设施、环境卫生、安全隐患等方面意见建议19条，并将这些意见向社区汇报，被社区全部采纳。他和社区一起每天到施工现场和施工方交流，并协调施工过程中出现的各种问题。
◎华港苑老旧小区改造开展居民征求意见座谈会
在大家的共同努力下，如今的华港苑小区旧貌换新颜，道路干净整洁，小区出入口实行人车分流，基础设施完善，居民活动空间已建成，文化墙成为小区一道靓丽的风景线。
“闲”事“贤”管是和美社区党委组织居民参与小区治理的一个有效探索，通过将这些爱管“闲事”的“贤人”发动起来，社区实现了“居民的矛盾居民自己解，居民的事情大家一起办”，既解决了居民的诉求，又推动了工作的落实，实现小区治理和为民服务双提升。
为充分展示党建引领基层社会治理的创新成果，特开设《党建引领基层治理》专栏，定期推送党建引领基层社会治理创新案例，宣传推广典型经验做法，推动基层党组织比学拼赶超，全面提升基层社会治理水平。
台北街道和美社区是一个老旧混合型社区，小区房屋老旧，基础设施老化，安全隐患较多。2021年，为改善老旧小区居住环境，和美社区启动12个老旧小区连片改造。在小区改造过程中，居民反映的问题诉求多，需要协调的各类事情多，怎样才能把居民的大事小事办好？怎样才能把老旧小区改造改到居民的心坎上？这一直是和美社区党委在思考的问题。在推动老旧小区改造过程中，和美社区党委坚持边推进边探索，逐步培养了一批以退休党员、下沉党员、社区能人、热心居民等为代表的社区“贤人”，协助社区管理起小区的日常“闲事”，通过“闲”事“贤”管，让小区的大事小事都有人管，让小区各项工作都开展的井然有序。
01
选“贤人”，让小区“闲事”有人管
小区的“闲事”谁来管？
和美社区每个网格的社区干事手中都有一本社情民意台账，里边分类记录了网格内每位下沉党员、退休老党员、社区能人、热心居民等的情况。
来自水务部门的居住地报到党员金正伟，每次下沉参与社区入户宣传时，都会随身携带水电检修工具，碰到社区空巢老人、困难家庭有水电检修的需求，他都会当场帮忙检修，第一时间解决居民问题，被居民亲切地称为“维修能手”，他是社区要找的“贤人”；长发小区热心居民李春生、刘秀瑛，看到老旧小区改造协调难度大，便主动请缨，发挥人熟地熟情况熟的优势，主动帮助做居民工作，让小区改造工作得以顺利进行，他们也是社区要找的“贤人”……
对于这些社区在平时工作中发现的、党员群众推荐的“贤人”，社区通过邀请他们担任楼栋长、小区志愿服务队队长等方式，帮助社区来管理小区大大小小的“闲事”。
◎报到党员金正伟为空巢老人家庭维修水龙头
02
专“管闲”，把“闲事”当“正事”管
小区的“闲事”怎么管？
社区“贤人”们在协助管理小区“闲事”中，探索形成了自己的工作方法，他们坚持“每日巡、经常访、随手做、实时报、及时记”，把社区的“闲事”管理的井井有条。
台北公寓、汉口渔场宿舍、省二轻宿舍等七个老旧小区自来水供水管老化严重，经常管道破损漏水，水压不足，高层住户家里无水用，居民常受其扰。退休党员倪明弟在定期走访居民时了解到这个问题，便主动与社区联系，协助社区管起这个“闲事”。他用两个多月的时间，与下沉党员、居民代表、社区工作人员一起上门征求居民对二次供水改造的意见，但是因为七个小区的空间均较小，无法独立安装泵房设施，二次供水改造推进困难。他与水务部门、社区工作人员一起到实地进行进行勘测，帮社区出主意，最后提出了在一个小区交界地段安装“七合一”水改项目泵房设施的构想，得到相关部门的认同和居民的支持，经过不懈的努力，和美社区“七合一”二次供水改造工程于近期正式启动。
◎倪明弟与水务部门、社区工作人员一同在勘查二次供水泵房安装位置
03
创“贤举”，把小区“闲事”管精细
“贤人”管“闲事”，不只是“多管闲事”，而是协助社区把为民的大事小事办好。
在协助管理小区“闲事”过程中，社区“贤人”们整理归纳了“闲事七管”的机制，即“管安全隐患、管环境卫生、管基础设施、管矛盾纠纷、管特殊群体、管外来人员、管诉求收集”，做到既要管的宽、更要管的好。
“能不能把我们小区的门禁系统换了”“能不能把院墙腐蚀老化的防盗网换了”“能不能把停车位再增加几个”……
在华港苑老旧小区改造居民群众座谈会上，居民对老旧小区改造提出了诸多需求。为了把居民的需求摸准摸细，78岁的热心居民韩洪安主动站了出来，当起了小区的“旧改队长”，上门入户收集居民的旧改意见，共收集涉及到基础设施、环境卫生、安全隐患等方面意见建议19条，并将这些意见向社区汇报，被社区全部采纳。他和社区一起每天到施工现场和施工方交流，并协调施工过程中出现的各种问题。
◎华港苑老旧小区改造开展居民征求意见座谈会
在大家的共同努力下，如今的华港苑小区旧貌换新颜，道路干净整洁，小区出入口实行人车分流，基础设施完善，居民活动空间已建成，文化墙成为小区一道靓丽的风景线。
“闲”事“贤”管是和美社区党委组织居民参与小区治理的一个有效探索，通过将这些爱管“闲事”的“贤人”发动起来，社区实现了“居民的矛盾居民自己解，居民的事情大家一起办”，既解决了居民的诉求，又推动了工作的落实，实现小区治理和为民服务双提升。
为什么有业主反应维修基金乱用问题？这就反应了几点：第一，维修基金动用，业主是不是知道？要维修哪里？用什么材料维修？哪个单位施工？这些，都需要公式。不是你物业随便找个地方一贴，拍个照片完事，而是，修哪里就应该把这个公式贴在那里。只有这样，业主们才能监督。某些人盯着“维修基金”这块“肥肉”一直不放，这才几年的房子？以后随着时间，房屋出现质量问题可能性越来越大，非得用完吗？什么恶劣行径？第二个：施工完有没有第三方监理？是哪个第三方？更应该公开公示。动用了业主们的维修基金，业主们监督有何不可？是不是某些单位心中有鬼？第三，群众们质疑，说明你有关单位应该深刻反思！为什么质疑？为什么不信任你们？你们平时怎么做的？是不是丧良心？！
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