#洛阳24小时# 【洛阳发布8起典型案例,涉及苏宁易购、蜜雪冰城、丹尼斯……】今日,洛阳市市场监督管理局12315指挥中心发布11月8起消费维权典型案例。

■案例一:洛阳丹尼斯量贩有限公司南昌路分公司售卖啤酒未明码标价问题
11月2日,消费者王先生反映其当日在洛阳丹尼斯量贩有限公司南昌路分公司超市购买金星啤酒,结账时商家收其24元,其认为和货架上的标价9.5元不符,与店方协商,店方工作人员却称货架上标价9.5元的是另外一种“金星鲜啤”,其购买的是金星啤酒24元,货架上没有标价。
王先生认为店方的说法不合理,且店方对该啤酒没有明码标价,属于诱导消费,于是拨打12315热线进行投诉。接到投诉后,涧西区市场监管局辖区所执法人员立即对此事进行调查处理,经查,王先生反映属实,店方确实存在该商品未明码标价情况,已责令店方立即改正,要求严格执行明码标价政策,切实提高服务质量,商家已给王先生表达歉意并办理退款,执法人员对商家行为另行处理,王先生对处理结果表示满意。
市场监管小贴士:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第三款“经营者提供商品或者服务应当明码标价”及《中华人民共和国价格法》第十三条“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况”的规定,经营者应严格执行明码标价政策,提供商品和服务必须明码标价。

■案例二:洛阳盈众汽车有限公司购车纠纷
11月11日,消费者王女士反映其于今年9月29日在洛阳盈众汽车有限公司交付定金3000元,用于预定购买雪佛兰品牌汽车,并与商家签订合同,约定最迟10月20日交付车辆,但至今商家都没有按照约定给王女士提供车辆,其间多次与商家沟通都没有结果,于是便拨打12315热线求助。接到投诉后,专业车辆交易所执法人员赶赴现场处理。经了解,因疫情反复,导致部分地区物流延迟,厂家无法按时交付车辆。经执法人员与商家沟通,积极协调双方处理,商家最终同意为王女士进行解决,并对无法按时交付车辆表达歉意,双方和解。
市场监管小贴士:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定”的规定,定金缴纳后,交易双方形成合同关系,双方皆负有履约责任,且本案例中交易双方也有明确的合同约定,违约方即要承担违约责任,故而商家应按照合同约定赔偿消费者双倍定金款项。

■案例三:洛阳豫德宝汽车销售服务有限公司汽车质量问题
11月17日,消费者任先生反映其于2021年1月在洛阳豫德宝汽车销售服务有限公司消费50万元购买宝马品牌家用轿车。近几日发现车辆在正常使用且无剐蹭的情况下,四个轮毂均出现不同程度的氧化。因车辆轮毂氧化威胁到行车安全且还在三包期内,怀疑车辆本身存在质量问题,要求商家对其轮毂进行检测,但都没有结果。于是便拨打12315热线求助。接到投诉后,车辆专业交易所执法人员立即展开调查。后经执法人员调解,商家联系厂家对其车辆轮毂进行了检测,在保证驾驶安全的情况下,对氧化较为严重的两个轮毂进行了更换,并承诺另外两个轻微氧化的轮毂,在任先生后续使用中如有问题,可随时到店处理。任先生对处理结果表示满意。
市场监管小贴士:

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条“在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)……家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件”的规定,本案例中家用汽车售后需积极承担售后责任,为消费者提供免费的维修或更换易耗零部件。

■案例四:洛阳市全力停车管理服务有限公司不执行政府定价问题
11月12日,消费者陈先生拨打12315热线反映当日在龙门大道与展览东路交叉口路东边“洛阳市全力停车管理服务有限公司”停车场停车,其于当日下午2点40分驶入该停车场两个小时后驶离,商家却收其10元停车费,未执行政府定价。接到投诉后,洛龙区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查,经调查,陈先生反映情况属实,已责令该停车场立即整改,要求退还陈先生10元停车费用,对该公司不执行政府定价行为另行处理。陈先生表示满意。
市场监管小贴士:
根据2019年4月8日,洛阳市城市管理局等四部门发的《关于加强城市区停车管理的通告》“城市区已经备案或审批的停车场点(含社会单位和个人出资建设的停车场)实行计次收费,按照以下标准执行:小型车辆3元/次、中型车辆5元/次、大型车辆8元/次,过夜不分车型10元/次,停车30分钟内免费,24小时跨时段按过夜标准收取,不得分时段累进收费,社会单位和个人出资建设的停车场严禁自行定价”的规定,城市区内停车场应严格执行政府定价部门制定的停车收费标准。

■案例五:涧西区万达广场林清轩护肤品专卖店化妆品问题
11月7日,消费者邓女士反映其于今年10月底在涧西区辽宁路万达广场1楼的林清轩护肤品专卖店,花费3000元购买了眼霜、洁面膏、面膜、面霜、水乳、护肤油,使用后皮肤发痒、过敏,其认为该产品存在质量问题,与商家协商退款无果,便拨打12315热线求助。
接到投诉后,涧西区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查处理,经核查,商家销售的化妆品进货凭证及检验合格材料齐全,但邓女士使用该化妆品后出现过敏反应也属实,后经组织双方调解,双方达成谅解,商家表示愿意退还消费者购买的化妆品,邓女士表示满意。
市场监管小贴士:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定,“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求”,赋予了消费者消费的安全权,根据《化妆品监督管理条例》的相关规定,商家应承担化妆品的商品质量及不良反应的检测报告责任。

■案例六:高新区居然之家喜临门家具质量问题
11月23日,消费者季女士反映其于今年9月在高新区居然之家二楼的喜临门家具店花费3000元购买一张床,到家后发现有明显的异味,后静置一段时间后发现该床的异味并无减轻消除,遂与商家协商,要求退货,遭商家拒绝,于是便拨打12315热线求助。接到投诉后,高新区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查处理,经组织双方调解,双方达成一致,该商家退货,季女士表示满意。
市场监管小贴士:
根据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《河南省家具产品质量“三包”责任规定》的相关规定,家具销售者应依法承担修理、更换、退货(以下称“三包”)的责任和义务,消费者自购买家具后90天内,同一产品发生危及安全健康及断榫、断料、开焊、塌陷、断簧、弹簧刺出、锈蚀、生虫、有害物质限量超标等严重质量问题;或一般问题经两次修理、换货后仍无法达到合格品质量标准的;或约定期限内不能调换的;或经检验为不合格的;或合同约定有承诺退货、退款的商家应予以退货。退货时,应按原购价一次清理货款。

■案例七:洛龙区蜜雪冰城饮品店食品质量问题
11月23日,消费者谢女士反映其当天在洛龙区开元大道宝龙城市广场美食街内的蜜雪冰城饮品店购买11元的饮料,饮用时发现饮品内有虫子,怀疑存在食品安全问题,与商家协商无果后,便拨打12315热线求助。接到投诉后,洛龙区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查处理,经组织双方调解,该商家已对其进行赔偿,执法人员对商家行为另行处理,谢女士对市场监管部门的处理表示满意。
市场监管小贴士:
根据《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第六项“禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品:(六)腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂;”的规定,针对食品安全,市场监管部门严格依法履职,在日常监管中用“最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责”四个最严,确保广大人民群众“舌尖上的安全”。

■案例八:洛阳苏宁易购销售有限公司南昌路贵都店售卖美的洗衣机质量问题
11月15日,消费者李女士反映其于6月20号在洛阳苏宁易购销售有限公司南昌路贵都店购买的美4900元的美的牌滚筒洗衣机,8月1号店方送货安装后发现有漏水的情况,经美的售后上门检测后,漏水现象属于洗衣机性能故障,遂与商家协商退货,但是商家迟迟不给其解决,故拨打12315热线求助。接到投诉后,涧西区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查,经组织双方进行调解,商家已向李女士道歉,为其办理了退款手续,李女士对市场监管部门表示感谢。
市场监管小贴士:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外”,第二十四条“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务”和《部分商品修理更换退货责任规定》相关三包规定,本案中的商品已经售后鉴定为性能故障,商家理应承担三包责任。

(洛报融媒记者 李岚 文/图 通讯员 孙怀真 李二帅)

怎么合理搭配办公室色彩以及办公室装修风格#弘贵全装饰##装修技巧##装修案例#
办公环境天然、环保、可循环

天然的材料和表面,如:石材、板岩以及中间色至深色的木表面越来越流行,此外,环保的、可循环利用的褐色地毯变得更常用。随着"绿色材料"的使用,室内环境中污染物急剧减少,这对地毯和系统家具表面同样适用。

办公家具妙选用

现在比以往任何时候,办公室装修公司都指望创造更加高效的工作空间,以达到舒适和灵活的感觉。机动性对员工非常重要。就办公室装修质量、灵活性和耐用性而言,系统家具变得比以前更加先进。此外,人体工程学椅子需求依然旺盛,因为它降低了员工的压力和受伤可能,同时增强了舒适感和坐姿,而后两者对装潢公司的工作效率影响巨大。

办公技术-先进与安全同行

信息技术装置的速度要求正在推动着商业通讯基础设施的发展,先进的光纤电缆和共享宽带。计算机化的通讯和信息存储技术已经变得非常精密、体积越来越小,高性能的计算机逐步成为标准配置。

办公环境多样色彩巧运用

办公场所办公室设计选择的颜色范围越来越多样化,当然这些颜色的选择基于各个空间预期的视觉和感觉而定。颜色影响着人的情绪和注意力,暖色调可用来营造舒适的环境,对于休息和安静的场所来说,自然的材料可用于缓和的氛围。相比较而言,大胆的颜色,跳动的红色和橙色,会使空间营造出一种欢快的、充满活力的氛围。

办公环境灯光依旧灿烂

办公室里不可能没有灯,不过自然采光依然备受青睐,因为自然光源节能而且能提高工作效率。办公场所办公室设计的趋势之一便是打开一块空间,让尽可能多的自然光线射入,同时还配有高大的窗户、天窗、太阳能电池板和中庭。对于其他的光源,向上照射灯和LED照明非常受欢迎,因为它们更节能,而且比标准的荧光灯更耐久。

办公空间娱乐倾向

开放办公场所的继续流行,会议室的数量需求越来越多,不论是正式的还是非正式的会议室。装修公司需要配备一个大型的董事会会议室和几个小型的会议室和会客区。办公场所都具有宽敞的大厅,它对客户的第一印象具有较强的视觉冲击力。大厅配备有精致的灯具和表面、高档的接待处,而来宾的座椅数量则较少,使它显得格外抢眼。

低调简约风格

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现代大气风格

现代氛围装饰风格采用了大量的线条设计,每个角落的空间都达到了极致,通过在狭小空间中的光影设计效果,可以创造出一种不断变化的空间效果,如从事高端产业或现代企业,可以利用这种风格进行装饰设计,不仅保证室内空间更加美观,而且使视觉效果看上去更高端。顾客一到公司就会感受到公司的专业精神。

新潮时尚风格

对于大型企业的办公装修,我们通常可以选择时尚的款式。它不仅可以整合更多的时尚元素,而且使设计风格看起来更高端、层次化,避免影响企业整体形象,因为企业办公楼的装饰风格和视觉效果也直接决定了。一个品牌的档次和位置已经设定,所以通过时尚元素的设计,不仅可以使视觉效果形成强烈的对比,而且突出空间的实用性和功能性,更适合IT行业的办公装饰。

创新设计风格

如果一个年轻团队组建的中小企业是一个年轻团队组建的中小企业,那么在办公大楼装修时,一般首选创新的设计风格,这样才能展示出独特的设计效果,使办公室的装修变得独特,自然地突出年轻人的气质和风格,所以在造型设计上总是大胆的,突出一个更简洁、更简单的原创特点,更适合艺术或工艺类品牌的公司,或者设计一个更适合年轻团队的公司风格,使其更适合创新。

选择上述装修风格对办公写字楼装修有很好的优势,不仅可以显示办公楼的高端,还可以突出更低调,简约的风格效果,这样就可以营造办公环境。办公楼更高端,如果你想要的设计效果更完美,而且装修过程更加顺畅。在选择装修公司时,建议每个人都需要合理的判断和考虑,以便专业团队可以为大家提供设计解决方案,并且选择风格更有针对性。

什么样的耳机音质好,实用性强,入耳式有线耳机可以给你带来启发

大家有没有一种感觉,就是下半年的时间过得特别快。之前还在跟同事谈论还要好久才圣诞节,还在考虑到时送对象什么礼物来着。一转眼,下个月就圣诞节了,真是光阴似箭啊。谈到礼物问题,其实我是很纠结的,既想有新意,又想所送的礼物能够实用些,最好是天天都能用得到,这样他就能天天都想到我。思来想去,还是觉得耳机合适。那么,什么样的耳机比较好呢,考虑到延迟问题、耳机续航问题,连接问题,音质问题等等。最终我还是决定送他有线耳机好了。以下几款耳机是我从众多耳机中挑选出的几款受到大众喜爱,音质好,价格合理的有线耳机,供大家一起参考一下。除了第二款价格会稍贵一些,另外两款价格都比较平价。

第一款:HIK S1入耳式有线耳机
HIK目前虽然还是小众品牌,但在他背后支撑着的是多位拥有二十多年调音经验的调音师团队。他们一直致力于用心做好每一件产品,为用户带来良好的佩戴和音质体验。他们所付出的努力在每一款产品上都得到了体现。我尤其喜欢他们家的这款S1有线耳机,这款耳机的音质主要表现在低音效果上,低频厚而不混沌,下潜深且清晰,高音靓而不刺耳,三频很均衡。同时采用的特斯拉动圈单元搭配镀银编织线也让频响范围提高到了8hz-4000khz,使得瞬态响应变得更快,音场更宽阔,还原度更好。耳机和线是分离开来的,可以换线使用,很实用。

第二款:拜亚动力Xelento入耳式有线耳机
拜亚动力这个牌子相信很多小伙伴都是知道的,所以在这里我就不多介绍了。这款耳机采用了小型的特斯拉动圈单元,这种动圈单元具有传统动圈单元自然、醇厚的音质特点,与普通的动圈和动铁耳塞单元相比,具有更大的细节量和动态表现。能够准确还原音质,声音更加具有真实性,而且在各类的流行音乐中也能运行的游刃有余。音质感觉更加圆润,顺畅,音场宽阔。为了适应不同人的耳廓,它还设计出了多种不同型号的耳机帽。耳机的外形设计极具设计感,外出佩戴绝对亮眼。

第三款:铁三角ATH-E40入耳式有线耳机
特三角ATH-E40是一款专业监听双动圈入耳式有线耳机。这款耳机采用了双向推挽式动圈单元,即使大音量播放,失真率也很小,声音细节得到了高度的还原。还采用了高度隔音入耳设计,为我们提供了高度的隔音性能,让我们可以更专注于音乐的聆听。可拆卸式的设计,可以把连接线拆卸下来,单独换线使用,非常方便。耳机的外壳设计也是比较有特色的,半透明的外壳设计,让我们可以更直观的看见耳机腔体内部的结构。喜欢监听耳机的盆友可以考虑这款。


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