晚好宝们,[送花花][送花花][送花花][送花花][送花花][送花花]
敲几个重点
[爱你]【1】限量亲签的宝,下完单后不要着急,可以等微博会陆续公布的,这样可以把更多的进线机会留给需要售后的宝子,感谢理解。【周末宝们大都放假,尽可能的不占用客服麻烦宝们给有售后问题的宝们留出通道】
[爱你]【2】限时签的,是按付款时间看有没有,只要在规定的时间内付款,就有的。【淘宝平台的可自助查看,拼多多的可以找平台小二协助,或者错后些时间来找客服,尽可能的不扎堆进线,这样进线客服也回复不过来,尽管加了班次】
[爱你]【3】关于PDD不回复问题:PDD平台目前没有留言池,当天的消息回复不过来的时侯,就算不关电脑,第二天消息就没有了被吞了,很多都是系统自动回复了,看着是已读不回,实际上人工是看不到的。所以如果之前有滴过客服没回的,麻烦第二天再滴一下客服。这样就能看到了。
[爱你]【4】关于PDD不回复问题2: 现在各新书活动都集中在周末,所以大量的客服量都集中在周末上,活动开启后就有很多的宝问自己抢到签了吗,一下子进线上万人,所以每次都临时加班次也一下子回不过来。所以宝子们可以找PDD平台小二问一下付款时间【宝子们看不到付款时间,我们也有跟平台提议过,目前还没有解决,因为可以微信支付,PDD没法同步吧好像】,这样可以把通道让给需要售后的宝。【大多数宝平时上课,只有周末有时间上线,大家多体谅,有问题当天未回的可以隔一天再来滴客服】
[爱你]【5】催发货的宝,等我们一下,之前因为疫情原因落下了好多发货,我们在踩着风火轮赶进度了,对不起了让宝久等了。再等我们一下,可以发出的都是会陆续安排的哦! 目前很多的书在排队发货中了,【受疫情影响的地区暂缓发货,会等恢复正常了再发,请宝子们悉知】抱抱,爱你们。
[爱你]【6】本周末的限量签的都已开盾,宝子们可以放心购买。限购一本。
敲几个重点
[爱你]【1】限量亲签的宝,下完单后不要着急,可以等微博会陆续公布的,这样可以把更多的进线机会留给需要售后的宝子,感谢理解。【周末宝们大都放假,尽可能的不占用客服麻烦宝们给有售后问题的宝们留出通道】
[爱你]【2】限时签的,是按付款时间看有没有,只要在规定的时间内付款,就有的。【淘宝平台的可自助查看,拼多多的可以找平台小二协助,或者错后些时间来找客服,尽可能的不扎堆进线,这样进线客服也回复不过来,尽管加了班次】
[爱你]【3】关于PDD不回复问题:PDD平台目前没有留言池,当天的消息回复不过来的时侯,就算不关电脑,第二天消息就没有了被吞了,很多都是系统自动回复了,看着是已读不回,实际上人工是看不到的。所以如果之前有滴过客服没回的,麻烦第二天再滴一下客服。这样就能看到了。
[爱你]【4】关于PDD不回复问题2: 现在各新书活动都集中在周末,所以大量的客服量都集中在周末上,活动开启后就有很多的宝问自己抢到签了吗,一下子进线上万人,所以每次都临时加班次也一下子回不过来。所以宝子们可以找PDD平台小二问一下付款时间【宝子们看不到付款时间,我们也有跟平台提议过,目前还没有解决,因为可以微信支付,PDD没法同步吧好像】,这样可以把通道让给需要售后的宝。【大多数宝平时上课,只有周末有时间上线,大家多体谅,有问题当天未回的可以隔一天再来滴客服】
[爱你]【5】催发货的宝,等我们一下,之前因为疫情原因落下了好多发货,我们在踩着风火轮赶进度了,对不起了让宝久等了。再等我们一下,可以发出的都是会陆续安排的哦! 目前很多的书在排队发货中了,【受疫情影响的地区暂缓发货,会等恢复正常了再发,请宝子们悉知】抱抱,爱你们。
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图一是阿里国际站组织的某次线下讲座微信群里(有阿里小二在),一些卖家的吐槽。
图二是老牌外贸软件号今天推文。
国际站,无论谁问我,都是劝退,不要做!不要做!适用这个平台的,不是二八定律,是二九八定律。98% 是做得不好的,包括SKA超级卖家。某朋友是SKA卖家,一年在国际站投入百万计,最近吐槽国际站单少得可怜,都是小单,业务都跑了。
图二是老牌外贸软件号今天推文。
国际站,无论谁问我,都是劝退,不要做!不要做!适用这个平台的,不是二八定律,是二九八定律。98% 是做得不好的,包括SKA超级卖家。某朋友是SKA卖家,一年在国际站投入百万计,最近吐槽国际站单少得可怜,都是小单,业务都跑了。
今天遇到个炒鸡神奇的事
去年3月25日左右吧,有个其他群里认识的阿姨,说要买沉香手串,从3月25日到4月12日,挑选(每一个步骤都是再三确认的),敲定(珠子尺寸,大小都是再三确认再三确定),然后手工定制(穿珠期间一直拍视频给她看的),发货(走淘宝店的,有些客人喜欢看物流),4月13日她确认收货,就说珠子有点大,想拆了,我本来是想让她寄回来的重新弄的,她说自己找地方去拆(她到底找没找店帮忙拆我就不清楚了),接着她说要把抽结改成金刚结(庆幸一下,我不会打这类复杂的结),就自学了金刚结…
4月16日(图1),她说珠子太大了,说寄卖,我让她不要退回来,放她那边,卖了就她那边发货
今天,淘小二旺旺上找我,说这位客人举报我卖假货,我当时就懵了,什么鬼?时隔1年多,在你手里还被拆过的沉香串儿,你举报我卖假货?
我把从预订到最后的寄卖(她说寄卖的)截图统统发给了淘小二,接着淘小二让她举证,她就发我微信了(图2)!
说难听点,东西在她手上一年多了,又拆过了,怎么证明这串是我的那串,替换调包的大有人在!
我也是服气的
去年3月25日左右吧,有个其他群里认识的阿姨,说要买沉香手串,从3月25日到4月12日,挑选(每一个步骤都是再三确认的),敲定(珠子尺寸,大小都是再三确认再三确定),然后手工定制(穿珠期间一直拍视频给她看的),发货(走淘宝店的,有些客人喜欢看物流),4月13日她确认收货,就说珠子有点大,想拆了,我本来是想让她寄回来的重新弄的,她说自己找地方去拆(她到底找没找店帮忙拆我就不清楚了),接着她说要把抽结改成金刚结(庆幸一下,我不会打这类复杂的结),就自学了金刚结…
4月16日(图1),她说珠子太大了,说寄卖,我让她不要退回来,放她那边,卖了就她那边发货
今天,淘小二旺旺上找我,说这位客人举报我卖假货,我当时就懵了,什么鬼?时隔1年多,在你手里还被拆过的沉香串儿,你举报我卖假货?
我把从预订到最后的寄卖(她说寄卖的)截图统统发给了淘小二,接着淘小二让她举证,她就发我微信了(图2)!
说难听点,东西在她手上一年多了,又拆过了,怎么证明这串是我的那串,替换调包的大有人在!
我也是服气的
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