队伍建设 | 身怀爱民之心 倾情为民服务——花园路街道塔院干休所社区党委书记、居委会主任赵莉
有这么一位社区书记，十三年如一日，始终以高度负责的工作态度，在平凡的岗位上兢兢业业、默默奉献，尽职尽责的工作态度获得居民群众一致认可。她，就是花园路街道塔院干休所社区党委书记、居委会主任赵莉，从2009年来到社区开始，便全身心投入社区建设和为居民服务的工作中。
疫情防控，冲锋在前
2020年初，新冠肺炎疫情爆发初期，考虑到社区平房区出入口无人值守，赵莉便统筹组建值守队伍，由于需要24小时轮流站岗值守，她想到很多同事居住地离单位远且孩子小，她便主动承担起大部分夜间值守工作。赵莉的爱人和孩子都在外地，由于疫情，她连续三个春节都没能与家人团聚，近几年的除夕夜也基本都是在社区办公室度过的。她舍小家顾大家，充分彰显了“一班之长”的模范带头作用。
除此之外，她还亲力亲为，带领社区居干冲锋在前，主动参与到疫苗接种宣传、台账建立、大数据排查、社区消杀、为隔离人员运送物资等各项疫情防控工作，三年来从未停歇。在最近的区域核酸检测工作中，作为塔干核酸检测点的点长，她总是第一个到达现场，最后一个离开，不辞辛劳，多方联系解决突发事件，全力保障核酸检测有序进行。
未诉先办，为民解忧
为创造更加和谐的社区环境，除了处理日常工作，深入居民群众问需求、察实况、解难题也是赵莉每天必做的事情。谁家有独居老人，谁家生活困难，谁家有家庭纠纷，这些她都一一记在脑中、装在心里。
赵莉在工作中常说，“群众之事无小事，我们要对群众有感情，处事公平正义，耐心细致地化解群众之间的矛盾纠纷。”她是这样说的，也是这样做的。当发现居民之间因房屋漏水、油烟机串味、楼内乱停自行车、堆放杂物等问题产生矛盾时，她总会先行一步，主动了解情况，多次上门协调，为居民之间搭起和谐对话的平台。
真情爱民，倾情为民
塔院干休所社区居住着几十户独居老人，大多数年龄在八十岁以上。赵莉常说，老年人需要的不仅仅是物质上的关怀，更需要精神上的安慰。为此，她每年定期上门进行慰问，为他们送去慰问品，和老人们聊聊家常、说说贴心话，把他们当做自己父母一样关心，让他们感受到社区的关怀。平时，还经常通过上门走访、电话巡访的方式，了解居民的日常生活情况、征集居民建议，精准地为居民提供方便、快捷、高效的服务。
社区里有一位特别的老人，他独居在家，亲属之间不常走动，家中不开灯、不用电，很少出门，不与他人交流，赵莉始终记挂在心。2021年10月，住房主水管道进行改造，辖区单位反映敲门始终无人响应，无法进行水管改造。此事之后，她留意到，连续一个多月没有在社区中见过这位老人，不禁心中有些担忧，但是打手机无人接听、查监控也无结果，经一番打听，邻居都说老人就在家中，但她多次上门，老人却是闭门不开。为了确保老人安全，她马上联系辖区派出所，请民警与她一同上门了解情况。经过长达一个小时不断的敲门喊话，最终确认老人在屋内安全无恙，嗓子喊哑了的赵莉终于放下了悬着的心。
办暖心事，做有心人
翻修破损车棚、修缮篮球场、学雷锋日为民服务、普法进社区、社区消杀灭蟑、老年人免费体检进社区、修剪有安全隐患的树枝等，这些都是塔院干休所社区为民办实事的项目，赵莉说，“不能把为民办实事只当作完成任务，要真正为群众把事办出效果，办出民心。“
其中2022年设立的“家庭医生巡诊工作室”，打通了社区健康服务的“最后一公里”，实现了老年人不出社区就能享受到“一站式”全科医疗服务。赵莉说：“在我来社区工作的时候，就有居民反映年龄大了看病难、取药难的问题，今年各项条件终于成熟了，这项工作才能顺利开展。”
“家医巡诊工作室”成立前，赵莉与辖区单位海淀第二十八离职干部休养所、蓟门里社区卫生服务中心多次召开协商会议，就工作室服务地点、网络铺设、开放时间等相关事宜进行协商。巡诊方案确定后，社区通过电子屏幕、居民微信群、社区宣传栏等多种方式在社区内进行宣传，让更多居民能够知晓并享受这一惠民服务。 前来工作室问诊开药居民表示，有了家庭医生巡诊工作室，在家门口就能拿到常备药品太方便了，就诊的居民纷纷竖起了大拇指。
社区工作琐碎繁杂，如创文创卫、垃圾分类、人口台账、文体活动、安全建设、疫情摸排，疫苗接种宣传等工作都由赵莉亲自统筹、主动协调。她就像社区里的大管家，串百家门、知百家情、解百家愁，为建设和谐美好的塔院干休所社区贡献力量，用赤诚之心和实际行动诠释共产党人“全心全意为人民服务”的初心使命。
有这么一位社区书记，十三年如一日，始终以高度负责的工作态度，在平凡的岗位上兢兢业业、默默奉献，尽职尽责的工作态度获得居民群众一致认可。她，就是花园路街道塔院干休所社区党委书记、居委会主任赵莉，从2009年来到社区开始，便全身心投入社区建设和为居民服务的工作中。
疫情防控，冲锋在前
2020年初，新冠肺炎疫情爆发初期，考虑到社区平房区出入口无人值守，赵莉便统筹组建值守队伍，由于需要24小时轮流站岗值守，她想到很多同事居住地离单位远且孩子小，她便主动承担起大部分夜间值守工作。赵莉的爱人和孩子都在外地，由于疫情，她连续三个春节都没能与家人团聚，近几年的除夕夜也基本都是在社区办公室度过的。她舍小家顾大家，充分彰显了“一班之长”的模范带头作用。
除此之外，她还亲力亲为，带领社区居干冲锋在前，主动参与到疫苗接种宣传、台账建立、大数据排查、社区消杀、为隔离人员运送物资等各项疫情防控工作，三年来从未停歇。在最近的区域核酸检测工作中，作为塔干核酸检测点的点长，她总是第一个到达现场，最后一个离开，不辞辛劳，多方联系解决突发事件，全力保障核酸检测有序进行。
未诉先办，为民解忧
为创造更加和谐的社区环境，除了处理日常工作，深入居民群众问需求、察实况、解难题也是赵莉每天必做的事情。谁家有独居老人，谁家生活困难，谁家有家庭纠纷，这些她都一一记在脑中、装在心里。
赵莉在工作中常说，“群众之事无小事，我们要对群众有感情，处事公平正义，耐心细致地化解群众之间的矛盾纠纷。”她是这样说的，也是这样做的。当发现居民之间因房屋漏水、油烟机串味、楼内乱停自行车、堆放杂物等问题产生矛盾时，她总会先行一步，主动了解情况，多次上门协调，为居民之间搭起和谐对话的平台。
真情爱民，倾情为民
塔院干休所社区居住着几十户独居老人，大多数年龄在八十岁以上。赵莉常说，老年人需要的不仅仅是物质上的关怀，更需要精神上的安慰。为此，她每年定期上门进行慰问，为他们送去慰问品，和老人们聊聊家常、说说贴心话，把他们当做自己父母一样关心，让他们感受到社区的关怀。平时，还经常通过上门走访、电话巡访的方式，了解居民的日常生活情况、征集居民建议，精准地为居民提供方便、快捷、高效的服务。
社区里有一位特别的老人，他独居在家，亲属之间不常走动，家中不开灯、不用电，很少出门，不与他人交流，赵莉始终记挂在心。2021年10月，住房主水管道进行改造，辖区单位反映敲门始终无人响应，无法进行水管改造。此事之后，她留意到，连续一个多月没有在社区中见过这位老人，不禁心中有些担忧，但是打手机无人接听、查监控也无结果，经一番打听，邻居都说老人就在家中，但她多次上门，老人却是闭门不开。为了确保老人安全，她马上联系辖区派出所，请民警与她一同上门了解情况。经过长达一个小时不断的敲门喊话，最终确认老人在屋内安全无恙，嗓子喊哑了的赵莉终于放下了悬着的心。
办暖心事，做有心人
翻修破损车棚、修缮篮球场、学雷锋日为民服务、普法进社区、社区消杀灭蟑、老年人免费体检进社区、修剪有安全隐患的树枝等，这些都是塔院干休所社区为民办实事的项目，赵莉说，“不能把为民办实事只当作完成任务，要真正为群众把事办出效果，办出民心。“
其中2022年设立的“家庭医生巡诊工作室”，打通了社区健康服务的“最后一公里”，实现了老年人不出社区就能享受到“一站式”全科医疗服务。赵莉说：“在我来社区工作的时候，就有居民反映年龄大了看病难、取药难的问题，今年各项条件终于成熟了，这项工作才能顺利开展。”
“家医巡诊工作室”成立前，赵莉与辖区单位海淀第二十八离职干部休养所、蓟门里社区卫生服务中心多次召开协商会议，就工作室服务地点、网络铺设、开放时间等相关事宜进行协商。巡诊方案确定后，社区通过电子屏幕、居民微信群、社区宣传栏等多种方式在社区内进行宣传，让更多居民能够知晓并享受这一惠民服务。 前来工作室问诊开药居民表示，有了家庭医生巡诊工作室，在家门口就能拿到常备药品太方便了，就诊的居民纷纷竖起了大拇指。
社区工作琐碎繁杂，如创文创卫、垃圾分类、人口台账、文体活动、安全建设、疫情摸排，疫苗接种宣传等工作都由赵莉亲自统筹、主动协调。她就像社区里的大管家，串百家门、知百家情、解百家愁，为建设和谐美好的塔院干休所社区贡献力量，用赤诚之心和实际行动诠释共产党人“全心全意为人民服务”的初心使命。
#创心服务 联通你我# 黑龙江联通刘可新
#创心服务 联通你我#份内之事，分外用心！中国联通服务标兵——黑龙江联通面访接待员刘可新
中国联通“创心服务 联通你我”服务标兵争创活动开展以来，一个个驻岗多年、默默奉献的普通服务人员走到了前台，他们数十年敬业爱岗的服务故事，成为中国联通打造高品质服务的基石，他们用“份内之事、分外用心”的坚持，完美地诠释了中国联通以“客户为本”的服务初心。今天，我们就同黑龙江联通面访接待员刘可新一起，走进中国联通服务标兵，讲述他们的故事
#创心服务 联通你我#份内之事，分外用心！中国联通服务标兵——黑龙江联通面访接待员刘可新
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