#阿里巴巴诚信通授权渠道商# #赤壁集团# 中国市场具备完善的电商基础,以及成熟的线上消费市场。作为第一批试水电商销售渠道的制造企业,陶氏公司于去年年底入驻阿里1688平台,启动线上官方旗舰店,在线销售多种明星产品。

本期特邀嘉宾是来自陶氏公司聚氨酯业务部负责电商的孙昂,分享他听到的市场声音。

陶氏公司涉水电商近一年,这一年中我们听到了许多我们不曾听到的来自中小客户的声音,也发现我们的客户群中正在发生变化的"暗流"。

尽管这股暗流今天也许还不显眼,但在中国数字化浪潮以及产业互联网的裹挟下,这股来自于客户的力量必将推动着产业链上的从业者从中攫取属于这个时代的机会。

最终,客户和市场会为能够帮助他们解决痛点的选择做出投票,陶氏公司也会坚定不移的倾听来自客户的声音,勇敢地做出我们的改变。

在这里,我们把这股客户的声音简单总结成了如下三点。在或不在,民意就在那里。

01、“我找不到你”

化工行业的生产商,即使是所有的一级渠道商加起来所接触到的的客户和市场信息也无力覆盖到中国广袤的化工中小企业(更不用提渠道和生产商长期处于博弈的状态)。

我们经常听到,生产商认为销售渠道已经很密集,天天哭着喊着说市场差,需求差,找不到新客户、新项目。

实际上中小企业客户也苦于找不到采购渠道,更不用说能被"恩赐"到接触生产商的销售渠道了。

这些中小企业客户找货的传统方法只能是在当地打电话、找关系,或者问现有的其他品类的供货商;即使找到,采购源的质量也不高, 整个找货的过程效率极其低下,迫于现实困难,往往耗尽采购人力资源的结果也只是得到一个平庸解。

陶氏公司近期在电商中获得的一个西藏太阳能产业的客户,都不能算是小型企业,寻找陶氏公司大宗品丙二醇货源的心路历程就是:以假乱真,货源不稳,信息差大,体验糟糕。

最后通过电商找到了官方正品渠道,在线上支付了近100万的订单。

与互联网的接触能让我们听到真实存在的客户的声音,并且顺应着客户的呼喊,聚合中小企业的需求,并提供精简高效的交易方案,这就是电商对买卖双方的价值。

02、“我不想多找你”

85后采购决策者和企业主在化工产业逐渐上位。他们的生长环境天然侵淫着互联网的痕迹。因为他们本就是互联网时代的数字原住民,在意识形态上早就接受了在互联网上即可完成"兴趣-查询-试用-购买-复购-推荐"的消费行为。

当他们把这种基于互联网的行为模式沿袭到工业品采购之后,常规的B2B销售环节所仰赖的客户关系也就开始悄悄的发生变化了。这并不意味着基于人际关系的合作模式就没有意义了,只是的确会比过去诞生或扩张一类新的客户圈层。

他们追求极其透明简单的数字化采购,或是认为在采购目录里金额占比太低的物料完全不值得花人力去维系供应商关系,这部分的CRM会转到更加线上数字化的趋势。

并且,随着电商渠道的崛起,采购部门所一直强调的"透明化"的定性指标也终于有了可以落地的定量化场景,消除了采购人在职场中碰到的"秀才遇到兵,有理说不清"的苦衷。

一个有意思的数据是,在我们的一项对电商客户的调查中,其中对于那些客户已经很熟悉的产品,只有15%的客户觉得和供应商的人际关系是有价值和有帮助的。针对某些产品品类,中小企业客户其实并不如我们所想的那么在乎特别紧密的供应商关系。

03、“我就想找你一个”

中国如此巨量的化工产业里,就必然存在着极其长尾原材料采购目录,很多情况下这种长尾小需求(比如年采购100万以内的物料)逼着采购只能跟多个零散的二三级贸易商采购,而其中的信息沟通成本很大, 包括:寻找货源,了解产品,报价,建立采购代码,下单交付等。

产业与互联网的结合能够同时满足客户不同品类的需求,而这些需求的本质其实是同一类价值诉求。
到底谁是类电商平台、谁是类采购商平台?答案也不重要,但毋庸置疑的是:一个整合的渠道以及对客户所有采购类目的渗透率,就一定意味着对客户黏性的提升。
拼多多从最初的只是从水果行业做自营模式切入,2017年后转为平台模式,演变到如今品牌商如格兰仕都无法忽视的零售通路,同样遵循着把同类价值诉求的客户做聚合的逻辑。
"假设我们能让前端消费者多一点耐心及和其他人协调的愿望,放弃一部分所见即所得的冲动,那么我们就有机会利用人和人推荐、人和人之间关系和兴趣的相似点,做人以群分的归并,把每个人个性化的需求归集成有一定时间富裕度的计划性需求"
----- 拼多多 CEO黄铮 《市场多一点,还是计划多一点》
一位华东涂料产业的客户在我们的官方旗舰店采购了丙二醇产品后,意外的发现了店铺中同样有着自己需要的涂料助剂,原本要跟两个供应渠道商接洽的客户只需要在统一的电商界面即可完成长尾物料的便捷采购。
浪潮的翻滚必然会给前滩带来碎片,但也会重新冲刷原本平静的海岸。
陶氏公司敢于在中国的制造业数字化进程中贡献自己的一份力量,也在数字化销售、数字化营销与传统方法论的整合中寻找最佳的平衡,我们将继续前行!

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2019年8月1日《政风行风热线》
上线单位: 淮南市商务局
上线嘉宾: 副局长 朱克勤

电商科副科长 钱洁

近年来,我局紧紧围绕省市目标任务,深入推进电子商务各项发展与建设,电商经营主体的培育与支持、农村电商、电商知识的普及培训都取得了较好的进展。现将基本情况介绍如下:
一、淮南电商发展基本情况
(一)电子商务企业、园区建设2017年9月,京东特色馆・淮南馆正式开馆。组织我市企业、园区申报全国(全省)电子商务示范企业、园区。其中,江淮云电子商务产业园获得2016-2017省级电子商务示范园区称号,安徽聚仁益、安徽乡妹子、江淮云信息技术有限公司3家企业获得2016-2017省级电子商务示范企业称号。寿县互联网+产业园入选省级电子商务服务业集聚区。组织传统企业参加淘宝、京东等大型电商企业的产品上行对接会。协助安徽顺捷驿邦物流科技有限公司在大通建立淮南市快递物流中心。推动寿县互联网+电商物流园项目建设,目前已引进7家知名快递公司、8家综合物流公司、5家电子商务企业、23家商贸企业等入驻园区,园区日分拣快递超过13万件、日进出货物流量约5000吨,预计2019年园区入园综合产值将达10亿元。完善我市电商发展专项资金实施细则,重点支持电商主体培育、产品上行、电商培训、农村品牌培育、示范创建等,充分发挥财政政策资金引导作用。2017年组织兑现电子商务发展专项资金788.512万元,2018年组织兑现电子商务发展专项资金968.91万元。鼓励中小企业通过电子商务形式开展网络销售。根据安徽省电子商务统计监测系统(监测范围为27家电商平台)监测数据显示,2018年全市网上零售额为26.31亿元;2019年1-6月,全市网上零售额达到11.4亿元。完善我市电商发展专项资金实施细则,重点支持电商主体培育、产品上行、电商培训、农村品牌培育、示范创建等,充分发挥财政政策资金引导作用。2017年组织兑现电子商务发展专项资金788.512万元,2018年组织兑现电子商务发展专项资金968.91万元。鼓励中小企业通过电子商务形式开展网络销售。根据安徽省电子商务统计监测系统(监测范围为27家电商平台)监测数据显示,2018年全市网上零售额为26.31亿元;2019年1-6月,全市网上零售额达到11.4亿元。
(二)农村电商相关工作根据省市有关要求,我市持续开展电子商务进农村全覆盖及巩固提升行动。积极推进寿县、凤台县利用自有资源建成县级电子商务公共服务中心,引进安徽淘博网络科技有限公司、安徽智谷电子商务产业园管理有限公司分别运营寿县、凤台县电子商务公共服务中心。与淮南邮政分公司就发展农村电商签订了战略合作协议,整合市场主体,全力打通农村电商“最后一公里”,构建现代化农村市场流通配送体系。推动邮乐购、淘宝、京东、淘实惠等电商企业在镇、村建立电商服务站(点),鼓励市内电商平台开展农村服务网点建设。截至目前,寿县、凤台县电子商务公共服务中心、县物流配送中心都已建成并运营;全市累计建成村级服务站点614个。开展农村电商示范创建工作,以示范创建和品牌企业引领为抓手,推进农村电商整体发展。2018年共申请创建3个省级农村电商示范镇、19个农村电商示范村、35个农村电商示范网点、11个网销额超千万的农村电商企业、10个网销额超百万的电商品牌。重点扶持一批农产品电子商务企业。加强与阿里巴巴、京东、邮乐网等全国知名电商平台的合作。组织农产品企业对接阿里巴巴开展兴农扶贫事宜,寿县、潘集已正式授牌合作;推介寿县芈八子食品科技有限公司为电商扶贫重点扶持农特产品品牌;组织本地农特产品企业参加淘宝、京东、苏宁等大型电商企业的重点扶持一批农产品电子商务企业。加强与阿里巴巴、京东、邮乐网等全国知名电商平台的合作。组织农产品企业对接阿里巴巴开展兴农扶贫事宜,寿县、潘集已正式授牌合作;推介寿县芈八子食品科技有限公司为电商扶贫重点扶持农特产品品牌;组织本地农特产品企业参加淘宝、京东、苏宁等大型电商企业的产品上行对接会。建设一批特色馆,阿里巴巴•特色中国“淮南馆”和京东特色淮南馆也已开馆。引导传统企业通过电子商务模式拓展业务,并在我市电商专项资金中予以奖励补助。安徽久部网络科技有限公司与本地多家传统企业开展合作,拓展双方互联网业务。高度重视农产品品牌培育工作,不断加强“三品一标”农产品认证保护和特色农产品优势区创建。梳理农村特色农产品,联合相关合作社或者电商企业,助力农产品上行。2018年,全市共创建网销额超千万的农村电商企业11家,培育网销额超百万的农村电商品牌10个,全市新增县域农村电商经营主体超500个。
(三)电子商务宣传培训工作利用各大平台开展电子商务相关知识宣传。借助淮南市豆制品展销会平台,我局电子商务综合展厅,为电商企业配备标准展位,宣传电子商务知识,开通豆制品及农副产品微信商城,通过活动现场下单,助力农副产品线上销售。利用邮政农村电商物流网络和“线上线下”的电商平台优势,借助“邮乐网”扶持带动一批淮南特色农业产品销售。在全市范围内举办电子商务培训大讲堂,层层开展电商培训,内容涉及县域电商服务和农村电商、电商脱贫创业、社区电商、电商实操培训等。2017年全市累计开展电商培训13000人次,其中农村电商管理和从业人员4000余人。2018年,我们与淮南联合大学合作建设培训基地,合力培养电商与物流复合型人才,全市累计开展电子商务培训近9200人次。2019年1-6月,全市累计开展电商培训超3600人次。
(四)开展电商扶贫助贫相关工作在全市推广“贫困户+合作社(种养大户)+电商企业”的扶贫模式,以电商企业为支撑,引导支持贫困村、贫困户与合作社、种养大户建立直采直供关系,借力电商平台拓展农产品营销渠道。安徽仲春电子商务有限公司、安徽乐村淘电子商务有限公司、安徽乡妹子电子商务有限公司、安徽聚仁益电子商务有限公司等企业与当地贫困村、贫困户等签订了合作帮扶协议。在全市推广“贫困户+合作社(种养大户)+电商企业”的扶贫模式,以电商企业为支撑,引导支持贫困村、贫困户与合作社、种养大户建立直采直供关系,借力电商平台拓展农产品营销渠道。安徽仲春电子商务有限公司、安徽乐村淘电子商务有限公司、安徽乡妹子电子商务有限公司、安徽聚仁益电子商务有限公司等企业与当地贫困村、贫困户等签订了合作帮扶协议。充分利用电商平台以及社交电商的方式帮助开展农产品网上销售。去年,寿县电子商务公共服务中心对寿县本地黄桃进行了网货打造,举办“寿州黄桃社交电商消费扶贫”专题培训,助力本地黄桃上行,锦绣黄桃上线一周就卖出4万斤,真正地发挥了电子商务在产业扶贫当中的作用。今年,寿县电子商务公共服务中心梳理出保义早梨、小甸瓜萎子、三觉黄桃、小甸吕小庄糙米等有价值的农产品信息,通过重新包装、设计后进行网上销售,早梨、豆干、糙米等网销活动已经开始;7月1日,早梨上行销售活动当天网销突破1000单,活动开展11天,累计售出早梨2.5万斤。凤台县各村级站点服务经营者通过APP邮乐小店,对凤台本地农产品进行推广销售,实现农产品销售零突破,包括洼刘村、酒西村、安圩村三个贫困村站点在内的8个站点均有销售成绩。毛集鼎焱家庭农场部分农产品(桃子、小南瓜、西瓜)实现上线销售,截止目前,累计销售西瓜1200多斤。1-6月,全市农产品网销额2.18亿元。
二、下一步工作安排下一步我们将进一步强化政府扶持力度,优化电子商务的发展环境,健全电子商务支撑体系。
(一)加强农村电商优化升级工程建设。结合农村电商优化
(二)发挥财政政策资金引导作用。完善我市电商发展专项资金实施细则,对接财政部门开展今年专项资金申报,重点支持电商主体培育、产品上行、电商培训、示范创建等。
(三)孵化培育电商企业和品牌。充分利用我市特色农产品资源,加强与国家电商平台扶贫联盟的对接,开展双十一等联合促销活动,推进农村电商品牌建设,实现农产品的规模化、标准化、品牌化、商品化,助力农产品上行。
(四)建立多层次人才培训体系。继续开展有针对性地电商人才培育。 发挥淮南市电商人才培育基地和县级公共服务中心作用,针对网点经营户、驻村扶贫工作队等分类组织开展培训,针对农产品上行开展微店、邮乐小店、淘宝店铺等的注册、宣传、经营等实战指导集训。
(五)增强电商主体发展实力。利用淮南市网商协会企业自律和引导作用,建立全市电商企业数据库,加大对全市电商经营企业的掌握力度,统筹全市电商发展专项资金使用方向,支持农村电商和电商主体培育发展。 https://t.cn/RuiC9vv

#微眼看曲江#【大悦城入驻曲江 重新定义西安MALL时代】10月25日,中粮集团西安大悦城招商启动仪式在凯悦酒店启幕。作为实体商业的典型代表,西安大悦城将形成独特名片,成为西安下一个城市级的商业中心。
  一向以创新和改变引领实体商业风潮的大悦城,作为中粮集团地产板块进驻西安的首个项目,此次举办的招商启动仪式引起了广泛关注。据介绍,西安大悦城项目总建筑面积约为14.65万平方米,其中地上部分约7.88万平方米,地下约6.77万平方米,全场共计可容纳350个品牌。基于“年轻、时尚、潮流、品位”的项目总体定位,西安大悦城充分挖掘西安本地客群个性化需求,从陕味街区到屋顶花园,从格调生活到创意零售,通过全业态品牌聚集,联结过去与未来,为潮流新贵塑造了十三朝古都专属的“十三潮主场”。


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