#服务指南# [威武] 找不到文献怎么办？ 来用图书馆的“馆际互借和文献传递”吧！

亲爱的读者朋友们，你们在使用图书馆的过程中是否有过这样的苦恼：需要的图书或文献本馆没有馆藏，且这本书早已绝版无从荐购补采；需要阅读一篇论文，在图书馆多方搜索后发现没有入藏。

在这个时刻，千万不要放弃，快快呼唤图书馆读者服务部的“馆际互借和文献传递”服务吧！我们的服务将竭尽全力满足你的文献需求。

一、什么是“馆际互借和文献传递”服务？

馆际互借（Inter-library Loan）顾名思义就是各大高校图书馆、公共图书馆之间进行图书互借。文献传递（Document Delivery）就是为读者传递期刊文章、会议、报告、学位论文等等各种文献资料。总而言之，这项服务就是依托各种图情机构和平台，实现资源共享，应读者需求，为之获取未收入本馆馆藏的所需文献。

二、“馆际互借和文献传递”服务依托的国内外协作机构都有哪些？

与我们协作的国内外各大机构如：OCLC、中国高等教育文献保障系统（CALIS）、国家图书馆、上海图书馆、国家科技文献中心（NSTL）、上海研发公共服务平台、上海地区文献资源共享协作网、清华大学图书馆馆际互借系统、CALIS 华东南地区、中国高校人文社科文献中心（CASHL）等等。目前图书馆馆际互借和文献传递系统已经完成了系统升级和更新，整合了更多来源的文献资源，如CALIS整合的e读、e得、外文期刊、联合目录等，获取文献的途径更多样。

小伙伴们，看到这里有没有一种不明觉厉的感觉？有这么多资质雄厚的机构等待着为你服务，不充分利用一下是不是太亏啦！

三、哪些人群可以享受这项服务？

我们这项服务面向全校的教师、学生以及其他工作人员开放。

四、怎么使用这项服务呢？

文献传递服务的进入路径：同济大学图书馆主页—>读者服务—>文献传递。

首先，读者使用统一身份认证账号登录，按照系统要求补全信息，用户单位名称具体到院系，邮箱和手机一定要填写，完成馆际互借系统账户注册。1-2个工作日图书馆工作人员审核确认后，读者可进行文献申请。

读者申请文献时应尽可能填写已知的文献书目信息（包括篇名、作者、年代、刊名、卷期、页码等），以方便馆员查询。申请文献成功传递后，读者可到注册时填写的电子邮箱内获取文献全文（如果是纸质版图书，馆员会电话或邮箱通知读者领取）。由于部分发送到馆外的文献需向国外索取，因此短期内不能及时传递到读者邮箱，读者可点击“我的请求”查询进展情况。

友情提示：
1、请读者先查询本馆馆藏资源，在本校图书馆无收藏的情况下再提交申请。
2、文献传递服务页面内有更详细的使用说明，大家可以先阅读后使用。
3、建议使用谷歌浏览器、火狐浏览器。
4、如有疑问，请咨询四平路校区读者服务部顾老师（文献传递服务馆员），电话021-65982733。

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