【#最美公务员张春山#：必须设身处地为群众着想，把他们的事当成我的事，群众才能满意】
在多年的执法工作中，张春山深有体会，很多时候不是只认定一个“法与非法”就能解决问题，而是要带着温情，设身处地为群众着想，摸清原委，找到让各方都满意的办法。
记者在杨宋镇仙台农贸市场见到一个叫张秀云的卖菜摊主，她看到张春山走过来，老远就热情地打招呼。去年年初，正值全市上下聚力抗击新冠肺炎疫情的关键时期，张春山接到群众投诉，仙台农贸市场外有人摆摊卖菜，既不符合疫情防控规定，还影响交通秩序。“按理说疫情防控期间市民的防控意识都很高，不会再随意出来摆摊儿，其中肯定有特殊原因。”张春山来到张秀云的蔬菜摊前，并没有简单地劝离、罚款，而是聊起家常，耐心问询。看到穿着制服过来的城管队员，张秀云本来已经作好了“吵架”的准备，但听到对方愿意了解她摆摊儿的原因，便把自己的难处一股脑儿说了出来。原来，张秀云曾在农贸市场有个摊位，也有正规执照，但因为疫情严重市场被迫关闭，她上有老人下有3个孩子，一下子没有了经济来源，眼看着新进的蔬菜滞销，她心急如焚。对张秀云这样的摊主，一味地劝离，任务是完成了，但张秀云的难处怎么办？张春山先是告知张秀云疫情防控政策，然后积极协调市场所、市场管理处和一家售卖干果的商铺，为张秀云挤出一处符合规定的售卖地点。这不仅解决了张秀云的燃眉之急，同时也保障了周边群众的“菜篮子”需求，两全其美。
对待商户，张春山始终心怀善意，在他心里老百姓为了生计都不容易，发现问题，从不轻易地开罚单。
“阿龙不在家呀？”“在，在，他马上过来。”上门排查安全的张春山已经是阿龙饭店的老熟人了。从最初设施不完备，到现在防疫工具和燃气设施俱全，老板阿龙感叹道：“张队长经常来检查，哪儿不符合规定就及时给我们提出整改意见。严格是严格，但多是提醒、督促，没有罚过款，他知道我们挣钱不容易。”
他的口头禅是老兄、老哥，让大家没有距离感。他总是站在对方的角度，为对方着想，把话说进大家心坎里。”在队友赵乃硕眼中，张春山仿佛有一种魔力，能把激烈的对峙化解，能把深化的矛盾抚平，能把枯燥的说教变成引导，群众愿意听他的话，愿意和他交朋友。
化解化解，先化后解，张春山特别注重“化”字，只有“化”得到位，才能求得“最优解”。
在多年的执法工作中，张春山深有体会，很多时候不是只认定一个“法与非法”就能解决问题，而是要带着温情，设身处地为群众着想，摸清原委，找到让各方都满意的办法。
记者在杨宋镇仙台农贸市场见到一个叫张秀云的卖菜摊主，她看到张春山走过来，老远就热情地打招呼。去年年初，正值全市上下聚力抗击新冠肺炎疫情的关键时期，张春山接到群众投诉，仙台农贸市场外有人摆摊卖菜，既不符合疫情防控规定，还影响交通秩序。“按理说疫情防控期间市民的防控意识都很高，不会再随意出来摆摊儿，其中肯定有特殊原因。”张春山来到张秀云的蔬菜摊前，并没有简单地劝离、罚款，而是聊起家常，耐心问询。看到穿着制服过来的城管队员，张秀云本来已经作好了“吵架”的准备，但听到对方愿意了解她摆摊儿的原因，便把自己的难处一股脑儿说了出来。原来，张秀云曾在农贸市场有个摊位，也有正规执照，但因为疫情严重市场被迫关闭，她上有老人下有3个孩子，一下子没有了经济来源，眼看着新进的蔬菜滞销，她心急如焚。对张秀云这样的摊主，一味地劝离，任务是完成了，但张秀云的难处怎么办？张春山先是告知张秀云疫情防控政策，然后积极协调市场所、市场管理处和一家售卖干果的商铺，为张秀云挤出一处符合规定的售卖地点。这不仅解决了张秀云的燃眉之急，同时也保障了周边群众的“菜篮子”需求，两全其美。
对待商户，张春山始终心怀善意，在他心里老百姓为了生计都不容易，发现问题，从不轻易地开罚单。
“阿龙不在家呀？”“在，在，他马上过来。”上门排查安全的张春山已经是阿龙饭店的老熟人了。从最初设施不完备，到现在防疫工具和燃气设施俱全，老板阿龙感叹道：“张队长经常来检查，哪儿不符合规定就及时给我们提出整改意见。严格是严格，但多是提醒、督促，没有罚过款，他知道我们挣钱不容易。”
他的口头禅是老兄、老哥，让大家没有距离感。他总是站在对方的角度，为对方着想，把话说进大家心坎里。”在队友赵乃硕眼中，张春山仿佛有一种魔力，能把激烈的对峙化解，能把深化的矛盾抚平，能把枯燥的说教变成引导，群众愿意听他的话，愿意和他交朋友。
化解化解，先化后解，张春山特别注重“化”字，只有“化”得到位，才能求得“最优解”。
【中信建投期货蔡颖：投资者教育是一种陪伴，从业人员要用专业素养、真诚服务去建立信任】#时代的远见# 第十届领航中国年度盛典之#2021金融界资本市场年会#今日举办，今年的主题为“变局与新生”，年会聚焦券业未来之路、突围财富管理、决胜买方投顾等热点话题，多位券商掌舵者和部门总经理参与讨论。
中信建投期货投教负责人蔡颖在发表演讲时表示，中小投资者处于信息劣势地位、抗风险能力和自我保护能力较低，同时缺乏健康的投资理念和相关的专业知识，合法权益容易受到侵害。投资者是资本市场的重要参与方、是资本市场持续发展的基础，市场各方主体承担了中小投资者合法权益守护人的职责，需要持续健全立体有机的投资者的保护体系。新《证券法》增设投资者的保护专章充分突出了投资者的保护在《证券法》中的重要地位，凸显了立法者对投资者保护的重视。
蔡颖认为，投资者需要知道投资风险来源是什么，投资目标和预期是什么，以及自己的风险承受能力，并随着不同的年龄阶段动态调整投资策略，这样才能找到合适的产品和服务，选择最适合自己的投资方式，培养理性投资、价值投资、长期投资的理念。投教工作就是要帮助投资者认清自身的风险承受能力，帮助投资者去做局部约束条件下的最优解。有时候教育这个词似乎不太适合用在和投资者交流互动的场景，用陪伴更合适。倒不是说投资者不需要被教育，而是投资者更需要的是在他投资过程中的一种陪伴，或者说是一种润物细无声的教育，或者说是一种潜在的思维影响。
蔡颖进一步指出，投教工作不仅能培养成熟理性的投资者，还能培育出高质量发展的从业人员。教育的本质是从业人员和投资者一起成为伙伴，往前走，在这个过程中，我们需要提升自己，同时也帮助投资者去提升他们的认知。投教工作赋予了增强从业人员和投资者之间信任感的价值。在与投资者建立信任时，专业素养是较好的一种体现方式，另一种就是要让投资者感受到你在真诚的为他服务，让他感受到你在关心他，会站在他的角度思考问题。
除此之外，蔡颖还分享了几点从事投教工作的心得。
第一，投教工作战略要高。要积极响应共同富裕、乡村振兴、国民教育等国家战略，履行社会责任。有针对性、有重点性的规划投教活动，将提高全民金融素养和增加人民群众的财产收入，将助力乡村振兴和实体经济紧密结合。第二，打造多层次、多元化的投教体系。投教活动进高校、进乡村、进社区、进企业。针对不同类型的投资者群体，设计差异化的投教方案，注重以高效的合作开发设计课程，有选择性的建立投教合作关系，提供更多通俗性、趣味性、娱乐性、专业性、便捷性的投教服务，培育理性投资、价值投资、长期投资的投资文化。第三，充分利用新媒体技术赋能投教工作。可以将投教内容自媒体化、平民化、短视频化，以大家喜闻乐见的方式推送到需要的投资者身边，还可以签约一些优质的特邀嘉宾，服务投资者，打造优质的投教内容制作团队，为广大投资者提供丰富实用的投教内容。
中信建投期货投教负责人蔡颖在发表演讲时表示，中小投资者处于信息劣势地位、抗风险能力和自我保护能力较低，同时缺乏健康的投资理念和相关的专业知识，合法权益容易受到侵害。投资者是资本市场的重要参与方、是资本市场持续发展的基础，市场各方主体承担了中小投资者合法权益守护人的职责，需要持续健全立体有机的投资者的保护体系。新《证券法》增设投资者的保护专章充分突出了投资者的保护在《证券法》中的重要地位，凸显了立法者对投资者保护的重视。
蔡颖认为，投资者需要知道投资风险来源是什么，投资目标和预期是什么，以及自己的风险承受能力，并随着不同的年龄阶段动态调整投资策略，这样才能找到合适的产品和服务，选择最适合自己的投资方式，培养理性投资、价值投资、长期投资的理念。投教工作就是要帮助投资者认清自身的风险承受能力，帮助投资者去做局部约束条件下的最优解。有时候教育这个词似乎不太适合用在和投资者交流互动的场景，用陪伴更合适。倒不是说投资者不需要被教育，而是投资者更需要的是在他投资过程中的一种陪伴，或者说是一种润物细无声的教育，或者说是一种潜在的思维影响。
蔡颖进一步指出，投教工作不仅能培养成熟理性的投资者，还能培育出高质量发展的从业人员。教育的本质是从业人员和投资者一起成为伙伴，往前走，在这个过程中，我们需要提升自己，同时也帮助投资者去提升他们的认知。投教工作赋予了增强从业人员和投资者之间信任感的价值。在与投资者建立信任时，专业素养是较好的一种体现方式，另一种就是要让投资者感受到你在真诚的为他服务，让他感受到你在关心他，会站在他的角度思考问题。
除此之外，蔡颖还分享了几点从事投教工作的心得。
第一，投教工作战略要高。要积极响应共同富裕、乡村振兴、国民教育等国家战略，履行社会责任。有针对性、有重点性的规划投教活动，将提高全民金融素养和增加人民群众的财产收入，将助力乡村振兴和实体经济紧密结合。第二，打造多层次、多元化的投教体系。投教活动进高校、进乡村、进社区、进企业。针对不同类型的投资者群体，设计差异化的投教方案，注重以高效的合作开发设计课程，有选择性的建立投教合作关系，提供更多通俗性、趣味性、娱乐性、专业性、便捷性的投教服务，培育理性投资、价值投资、长期投资的投资文化。第三，充分利用新媒体技术赋能投教工作。可以将投教内容自媒体化、平民化、短视频化，以大家喜闻乐见的方式推送到需要的投资者身边，还可以签约一些优质的特邀嘉宾，服务投资者，打造优质的投教内容制作团队，为广大投资者提供丰富实用的投教内容。
小敏和陈卓分手，主要原因是李萍流产。
我们知道，陈佳佳为了保住金家骏，不惜和李萍大吵大闹。李萍情绪激动，造成流产的悲剧。
作为整件事的当事人，小敏对此有极强的负罪感。
李萍流产后，告诉小敏，“我不希望再看到你”。
想要避免和李萍再有瓜葛，与陈卓分手就是最优解。
她与陈卓分手，其实有负荆请罪的意味。李萍失去了孩子，小敏就献祭自己与陈卓的爱情。
陈佳佳不会了解小敏的逻辑，因此她希望陈卓可以和小敏继续交往。
但是，小敏心里过不去李萍流产这道坎。只要她继续和陈卓交往，小敏就必须面对陈佳佳。只要陈佳佳存在， 小敏势必要和李萍打交道。
分手，才是她与李萍再也不见的最好选择。
陈卓了解小敏，知道分手确实是他们的最优解了。于是，他只好答应。
中年人的爱情就是这样隐忍而理智的。他们在一起是为了幸福，分手也是。
#剧综评论人##小敏家#
我们知道，陈佳佳为了保住金家骏，不惜和李萍大吵大闹。李萍情绪激动，造成流产的悲剧。
作为整件事的当事人，小敏对此有极强的负罪感。
李萍流产后，告诉小敏，“我不希望再看到你”。
想要避免和李萍再有瓜葛，与陈卓分手就是最优解。
她与陈卓分手，其实有负荆请罪的意味。李萍失去了孩子，小敏就献祭自己与陈卓的爱情。
陈佳佳不会了解小敏的逻辑，因此她希望陈卓可以和小敏继续交往。
但是，小敏心里过不去李萍流产这道坎。只要她继续和陈卓交往，小敏就必须面对陈佳佳。只要陈佳佳存在， 小敏势必要和李萍打交道。
分手，才是她与李萍再也不见的最好选择。
陈卓了解小敏，知道分手确实是他们的最优解了。于是，他只好答应。
中年人的爱情就是这样隐忍而理智的。他们在一起是为了幸福，分手也是。
#剧综评论人##小敏家#
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