【#工商银行被银保监会消保局通报#会被重视吗?】#工商银行被通报#未及时处理投诉,未在官网醒目位置公布投诉渠道和流程。近日,工商银行被中国银保监会消费者权益保护局通报。
据《部分银行保险机构违反的情况通报》,经调查,工商银行存在多次未在规定时限内作出消费投诉处理决定并告知投诉人或未告知投诉人可采取的救济途径等问题,造成消费者不满,数次向监管部门举报。
调查还发现,工商银行将其投诉渠道信息和投诉处理流程置于该行官方网站子栏目中,未在官方网站醒目位置公布。通报称,工商银行官方网站设置“消费者权益保护”栏目,点击打开该栏目页面后还需点击左侧“客户投诉指南”,打开指南后方可查看该行投诉渠道和投诉处理流程,无法较好满足消费者投诉维权需求,容易导致矛盾升级。
据《部分银行保险机构违反的情况通报》,经调查,工商银行存在多次未在规定时限内作出消费投诉处理决定并告知投诉人或未告知投诉人可采取的救济途径等问题,造成消费者不满,数次向监管部门举报。
调查还发现,工商银行将其投诉渠道信息和投诉处理流程置于该行官方网站子栏目中,未在官方网站醒目位置公布。通报称,工商银行官方网站设置“消费者权益保护”栏目,点击打开该栏目页面后还需点击左侧“客户投诉指南”,打开指南后方可查看该行投诉渠道和投诉处理流程,无法较好满足消费者投诉维权需求,容易导致矛盾升级。
【#工商银行被银保监会消保局通报#】#工商银行被通报#未及时处理投诉,未在官网醒目位置公布投诉渠道和流程。近日,工商银行被中国银保监会消费者权益保护局通报。
据《部分银行保险机构违反的情况通报》,经调查,工商银行存在多次未在规定时限内作出消费投诉处理决定并告知投诉人或未告知投诉人可采取的救济途径等问题,造成消费者不满,数次向监管部门举报。
调查还发现,工商银行将其投诉渠道信息和投诉处理流程置于该行官方网站子栏目中,未在官方网站醒目位置公布。通报称,工商银行官方网站设置“消费者权益保护”栏目,点击打开该栏目页面后还需点击左侧“客户投诉指南”,打开指南后方可查看该行投诉渠道和投诉处理流程,无法较好满足消费者投诉维权需求,容易导致矛盾升级。
据《部分银行保险机构违反的情况通报》,经调查,工商银行存在多次未在规定时限内作出消费投诉处理决定并告知投诉人或未告知投诉人可采取的救济途径等问题,造成消费者不满,数次向监管部门举报。
调查还发现,工商银行将其投诉渠道信息和投诉处理流程置于该行官方网站子栏目中,未在官方网站醒目位置公布。通报称,工商银行官方网站设置“消费者权益保护”栏目,点击打开该栏目页面后还需点击左侧“客户投诉指南”,打开指南后方可查看该行投诉渠道和投诉处理流程,无法较好满足消费者投诉维权需求,容易导致矛盾升级。
传《FIFA 22》即将加入XGP
近日有玩家在Xbox商店页面发现《FIFA 22》被加上了“已包含在EA Play中”的字样。不过,随后该页面就被官方恢复了。
目前也已无法通过XGPU下载该游戏,由于官方还未对此进行说明,所以尚不清楚是提前泄露还是操作失误所致。如果《FIFA 22》即将加入XGP,那也将和PS+5月会免阵容有所重合。
近日有玩家在Xbox商店页面发现《FIFA 22》被加上了“已包含在EA Play中”的字样。不过,随后该页面就被官方恢复了。
目前也已无法通过XGPU下载该游戏,由于官方还未对此进行说明,所以尚不清楚是提前泄露还是操作失误所致。如果《FIFA 22》即将加入XGP,那也将和PS+5月会免阵容有所重合。
✋热门推荐