#消委会劳动节假期设三天特别服务受理查询投诉#

澳门特区政府消费者委员会由4月30日至5月2日设假期特别服务，消费者可以利用“消保易”或“+853 8988 9315”电话热线服务（设24小时电话录音功能）提出查询或投诉。

本周六至下周一设特别服务

配合劳动节假期，消委会早前已到各区加强宣传工作，提醒商号须守法经营，明码实价。

消委会由4月30日（周六）至5月2日（周一）设假期特别服务，消委会接获个案后将尽快给予回覆，并在有需要情况下向消费者提供适切的协助。

“消保易”方便投诉

消费者如有投诉可随时以手机等移动装置扫描“消保易”二维码，或利用网页连结（https://t.cn/A6tDT9UM）登入该平台，以文字或照（图）片在平台内提供相关资料，消费者亦可通过“消保易”的个案查询功能，自行查阅个案进度。

消费者如发现有任何侵权行为，欢迎在“消保易”提供资料，消委会将作出跟进。

消费者亦可在“+853 8988 9315”电话热线留下联络资料及投诉内容，消委会将尽快作出回覆。

消委会微信号（ConsumerCouncilMacao）内的“维权申诉”、电邮（info@consumer.gov.mo）及传真服务（传真机号码：+853 2830 7816）接受消费者的查询或投诉，消委会在假期后将尽快跟进相关个案。

消费提示：保留收据助维权

消委会提醒消费者交易前，应先瞭解清楚购买的产品和服务细节，餐饮消费须留意商号推出优惠的条款及限制，消费后谨记保存收据等消费凭证，以防一旦发生消费争议能出示证明资料，提出申诉，维护自身权益。

图1: “消保易”提供简捷高效电子服务
图2: 消委会五一劳动节假期设特别服务

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