#网聚青城# 【呼和浩特市“12345”：接诉即办 限时回复】“一条热线听诉求”“一张单子管到底”——市民有什么问题，只需一个电话，很快就会有人主动联系，限时回复。近两年，呼和浩特市 12345“接诉即办”服务热线，坚持民有所呼、我有所应，把接诉即办作为践行新时代群众路线的重要途径，全面提升便企为民服务质量水平，在全区率先实现了政务服务热线一个平台、一号受理，全域响应、全时受理。

呼和浩特市接诉即办指挥调度中心建立了市、旗县、乡(镇、 街道)、村(社区)四级接诉即办组织架构，建立起“一单到底、形成闭环”的工作机制，在科学研判的基础上，形成了问题识别、分类、派单、办理、考评、通报、预警等各环节紧密衔接的工作机制，一头抓住“发现问题”，另一头紧盯“解决问题”，按照专班推动、专人负责的工作责任制，实行全天候服务，着力打造便捷、高效、智慧的政务服务“总客服”，做到“事事有回音、件件有落实、效果有反馈”。

平台坚持统筹联动、主动治理，狠抓接诉即办提质增效，与企业和群众的需求接上轨、搭上茬，主动发现问题、提前解决问题，先后完成33条政务服务热线和25条市属服务电话的整合归并，同步开通手机 APP、微信、微博、网站等全媒体渠道。变“被动接”为“主动办”，切实从源头上解决好群众和企业的操心事、烦心事、揪心事，全方位、全环节、全阶段形成工作闭环，推动政策和服务更接地气、更便捷、更优化。截至2022年3月底，累计受理企业和群众诉求139万余件，诉求响应率、问题解决率和群众满意率分别达 98.79%、85.56%和88.87%。（内蒙古日报）

本案本想同上案一起发布，有比照意义，但编辑时尚未添加本案即点发送。故补充在后。
夜咳一案:刘某，女，36岁，呼和浩特人，4月1日网诊，曾有外感史，遗留咳嗽不解，以夜咳为主，阴冷天亦咳。一般夜咳者，多见于阴虚而肺有蕴热，治法亦多，如金水六君煎，鸡鸣丸等。本患不在此例，咳逆而多唾，且见遗尿，症属肺脾肾三脏感寒，所以夜咳而昼宁，盖患者虽阳虚而不甚，日间可借天地之阳气而胜病，夜间阴寒盛，正邪交争故咳不止。是故本案与代某头痛案病因相似，同属阳虚有寒，但程度有异，前者阳虚更甚，用干姜附子结构，意在回阳，后者阳虚不甚，用甘草干姜结构，意在复阳。投甘草干姜汤加味，另仿《外台》小紫菀丸。三剂病愈。

#网聚青城# 【呼和浩特毫沁营开始铺设自来水管道了】4月16日，我们关注了呼和浩特市新城区毫沁营村的村民吃水难的问题，半个月过去了，这个问题解决了吗？今天上午，记者再次来到村里了解情况。

一进村子记者就听到了嗡嗡作响的机械声，工人们正在热火朝天干活儿。
吕志刚 呼和浩特市新城区毫沁营村供水保障施工队负责人：24号开始挖沟，大约是五号左右，挖沟就全部结束，开始下管道 总长是1460米，最迟就是下个月的十五号左右就完工了。

记者了解到，呼和浩特市新城区毫沁营村的用水问题已经困扰了他们很多年，一直以来，村民只能是拿着桶从附近打水，最近的取水点距离也要走上3公里左右，而取水点是在一片废墟内，每次打水都十分的困难，节目播出后，引起了相关部门的重视，呼和浩特市新城区农牧水利局决定给村里铺设一条新的自来水管道。

呼和浩特市新城区毫沁营村供水保障施工队负责人吕志刚 ：这个施工点和咱们刚才看的那个相结合的，这个是原来的井房 井出来的水到这个坑里，这个是取水首部井，就是给村民净化水的，还加的泵 不加泵1400多米 水过不去，咱们两头施工为快呢 ，走到中间就结合了。

毫沁营村大约有2000多人居住，一直被用水困扰村民看着施工现场，他们的心里别提有多高兴了。记者了解到，在管道没有入户前，现在村民打水都来这个取水点打，等施工完毕了，这个取水点将作为备用取水点，可以同时使用，预计5月中旬结束施工，可以给村民送水入户。（都市全接触）