自我成长的三把钥匙：向外看，向内求，向前走。
自强者胜，自胜者强。
杨绛先生在《杂忆与杂写》中说，“ 人虽然渺小，人生虽然短，但是人能学，人能修身，人能自我完善，人的可贵在于人的本身。”
每个人身上都蕴含着无穷的成长潜力。
改变自己，强大自己，请掌握这三把成长的钥匙：向外看，向内求，向前走。
01
向外看
联合国前秘书长安南在演讲时展示了一张图。
场上几乎所有人异口同声地说，图上有一个黑点。
安南反问，“图上还有一大片白色区域，你们怎么没看到？”
生活中，我们如果一直盯着屏幕上的黑点，就容易陷入自己的局限中。
只有将目光从黑点上移开，你才会发现更大的世界，更多的可能性。
在圣地亚哥，有一家老牌酒店：柯特大酒店。
当时随着客流的增多，酒店配套设计的电梯狭小老旧，已无法适应新的需求。
酒店老板准备改建一个新式电梯。
他斥巨资请来国内最一流的工程师和建筑师，让他们一起商讨如何改建。
经验丰富的他们达成一致观点：从电梯安装到投入使用，酒店至少需要停业半年。
可如果停业半年，酒店的经济损失就太大了，老板追问，没有更好的解决措施吗？
几位专家坚定地说，我们干这一行这么久了，不可能有其他的方案。
老板听完，愁眉不展。
这时候，旁白的清洁工停下手头的工作，开口说：“我倒是有个好办法。”
专家们轻蔑一笑，你一个清洁工，安装过电梯吗？
清洁工不以为然地说，直接在屋子外面装上电梯，不就好了。
老板听后，不由得为这个主意拍手叫好。
很快，酒店就在屋外装设了一部新电梯，这也成为了世界建筑史上的第一部室外电梯。
一个想法的转变，彻底改变了整个行业，这一切都源于清洁工跳脱出思维局限，看到了新的可能。
就如诗人阿多尼斯说的，
有时阻碍我们进步的，恰恰是那些不断被证明有效的思维方式。
经验能指导生活，但如果太过依赖，我们只会成为经验的囚徒。
窗打开了就能看到光，墙倒之后便是路，唯有打破固有思维，才能在绝境之处看见转机。
02
向内求
1968年，越南战场中，美军战斗力持续下滑：击落9架越南战机，自己却损失了10架。
他们马上制定了一个“王牌训练计划”。
先是挑选经验丰富的优秀飞行员，担任教官，组成“红军”，然后将接受培训的学员编为“蓝军”。
一开始，每场模拟战中，“蓝军”几乎都是一败涂地。
训练结束后，教官会毫不留情地拷问：“你犯了哪些错误？”“还有哪些地方可以改进？”
第二天，蓝军带着这些反思教训，又投入战斗。
时间一长，学员不等教官发问，便会暗自思考：“这一场战斗为什么会输？”“为什么当时没有及时采取行动？”
经过两年训练，蓝军作战水平大幅提升。
从1970年开始，美军飞行员战斗力达到了出人意料的水平——每损失一架战机，可以击落12.5架越南战机。
很喜欢一句话，不懂反省的人，只会从生活的这个坑掉进另外一个坑。
时常审视自己，才能从失败中悟出成功的法门，把不足转化为优势。
曾国藩一辈子都在坚持两件事。
第一件：每天坚持做“日课”，就是每天写日记，反思一天过错。
有一次，朋友陈源衮家添了小妾，曾国藩听闻此人貌美如花，便内心蠢动，遂上陈家一睹真容。
见到朋友美妾后，他没控制住自己，说了很多挑逗的话。
当晚，他就在日记里反省，“真不是人，耻心丧尽，更问其他。”
第二件：邀请“师友夹持”，就是让师友来督促自己成长。
曾国藩会将日记送给师友们阅读评点，请求大家指点自己言行的不当之处。
现存曾国藩日记上就有很多倭仁的批语，曾国藩为此常常感叹，真是金玉良言啊。
是非审之于己，曾国藩因为时时自省，日日自新，终成一代大儒。
怨人者自困，自察者自渡。
盲目自大的人，容易在错误中越走越偏；经常自省的人，才能在正确的道路上越走越远。
03
向前走
有人向维珍集团创始人理查德·布兰森请教处理难题的最好方式。
他直接甩了一句：“管他呢，做了再说。”
我们与事情之间的“最短路径”，不在于想法有多完善，而在于执行力有多强大。
俗话说，一等二靠三落空，一想二干三成功。
做一件事，与其喊破嗓子，不如甩开膀子，只有先跨出第一步，才能看到成功的希望。
看过这样一则故事。
美国一家报社里，有一位年轻记者叫琼斯，一天上司叫他去约访大法官布兰德斯。
琼斯大吃一惊，连忙拒绝，不行不行，他根本就不认识我。
他紧接着列举出一堆不去采访的理由：自己是无名小卒、经验不足，法官公务繁忙……
他觉得即便自己很想见这位名人，但人家未必会接见。
上司瞥了一眼，拿起听筒拨通了对方的电话：
“你好，我是明星报的记者琼斯，我奉命采访布兰德斯法官，不知道他今天能否接见我几分钟？”
琼斯惶恐地说，怎么能提我的名字，他怎么可能答应。
这时，电话那头传出声音：“一点十五分，请准时。”
琼斯直接愣在原地，他没想到自己不断纠结的事情，对方竟如此干脆地答应了。
成名以后的琼斯，在演讲中感叹道，
“那一刻是我二十几年来学到的最重要的一课。”
目标再容易，一直陷入左右为难中，只会困于原地；
路途再遥远，着手去做，日拱一卒，自会慢慢靠近。
英国威斯敏斯特大教堂刻着一个墓志铭，发人深省：
当我年轻的时候，梦想改变世界，可进入暮年后，却连我的家庭也没能改变。
最后，突然意识到：
如果一开始我仅仅以改变自己为目标，我可能改变我的家庭；在家人的帮助和鼓励下，我可能为国家做一些事情，说不定可以改变这个世界。
PS ：[心][心][心]
一个人的行动力，决定一个人的成就。
普通人之所以平庸，在于他们优柔寡断，凡事都停留在想法上；成事者之所以优秀，在于卓绝的执行力，凡事向前走一步。
▽
自强者胜，自胜者强。
成长之路，也是一个不断战胜自我的过程。
路自己一步一步走，坎自己一个一个去过。
只要你肯突破，常反思、去行动，终究会迎来华丽的蝶变[鲜花][鲜花][鲜花]
自强者胜，自胜者强。
杨绛先生在《杂忆与杂写》中说，“ 人虽然渺小，人生虽然短，但是人能学，人能修身，人能自我完善，人的可贵在于人的本身。”
每个人身上都蕴含着无穷的成长潜力。
改变自己，强大自己，请掌握这三把成长的钥匙：向外看，向内求，向前走。
01
向外看
联合国前秘书长安南在演讲时展示了一张图。
场上几乎所有人异口同声地说，图上有一个黑点。
安南反问，“图上还有一大片白色区域，你们怎么没看到？”
生活中，我们如果一直盯着屏幕上的黑点，就容易陷入自己的局限中。
只有将目光从黑点上移开，你才会发现更大的世界，更多的可能性。
在圣地亚哥，有一家老牌酒店：柯特大酒店。
当时随着客流的增多，酒店配套设计的电梯狭小老旧，已无法适应新的需求。
酒店老板准备改建一个新式电梯。
他斥巨资请来国内最一流的工程师和建筑师，让他们一起商讨如何改建。
经验丰富的他们达成一致观点：从电梯安装到投入使用，酒店至少需要停业半年。
可如果停业半年，酒店的经济损失就太大了，老板追问，没有更好的解决措施吗？
几位专家坚定地说，我们干这一行这么久了，不可能有其他的方案。
老板听完，愁眉不展。
这时候，旁白的清洁工停下手头的工作，开口说：“我倒是有个好办法。”
专家们轻蔑一笑，你一个清洁工，安装过电梯吗？
清洁工不以为然地说，直接在屋子外面装上电梯，不就好了。
老板听后，不由得为这个主意拍手叫好。
很快，酒店就在屋外装设了一部新电梯，这也成为了世界建筑史上的第一部室外电梯。
一个想法的转变，彻底改变了整个行业，这一切都源于清洁工跳脱出思维局限，看到了新的可能。
就如诗人阿多尼斯说的，
有时阻碍我们进步的，恰恰是那些不断被证明有效的思维方式。
经验能指导生活，但如果太过依赖，我们只会成为经验的囚徒。
窗打开了就能看到光，墙倒之后便是路，唯有打破固有思维，才能在绝境之处看见转机。
02
向内求
1968年，越南战场中，美军战斗力持续下滑：击落9架越南战机，自己却损失了10架。
他们马上制定了一个“王牌训练计划”。
先是挑选经验丰富的优秀飞行员，担任教官，组成“红军”，然后将接受培训的学员编为“蓝军”。
一开始，每场模拟战中，“蓝军”几乎都是一败涂地。
训练结束后，教官会毫不留情地拷问：“你犯了哪些错误？”“还有哪些地方可以改进？”
第二天，蓝军带着这些反思教训，又投入战斗。
时间一长，学员不等教官发问，便会暗自思考：“这一场战斗为什么会输？”“为什么当时没有及时采取行动？”
经过两年训练，蓝军作战水平大幅提升。
从1970年开始，美军飞行员战斗力达到了出人意料的水平——每损失一架战机，可以击落12.5架越南战机。
很喜欢一句话，不懂反省的人，只会从生活的这个坑掉进另外一个坑。
时常审视自己，才能从失败中悟出成功的法门，把不足转化为优势。
曾国藩一辈子都在坚持两件事。
第一件：每天坚持做“日课”，就是每天写日记，反思一天过错。
有一次，朋友陈源衮家添了小妾，曾国藩听闻此人貌美如花，便内心蠢动，遂上陈家一睹真容。
见到朋友美妾后，他没控制住自己，说了很多挑逗的话。
当晚，他就在日记里反省，“真不是人，耻心丧尽，更问其他。”
第二件：邀请“师友夹持”，就是让师友来督促自己成长。
曾国藩会将日记送给师友们阅读评点，请求大家指点自己言行的不当之处。
现存曾国藩日记上就有很多倭仁的批语，曾国藩为此常常感叹，真是金玉良言啊。
是非审之于己，曾国藩因为时时自省，日日自新，终成一代大儒。
怨人者自困，自察者自渡。
盲目自大的人，容易在错误中越走越偏；经常自省的人，才能在正确的道路上越走越远。
03
向前走
有人向维珍集团创始人理查德·布兰森请教处理难题的最好方式。
他直接甩了一句：“管他呢，做了再说。”
我们与事情之间的“最短路径”，不在于想法有多完善，而在于执行力有多强大。
俗话说，一等二靠三落空，一想二干三成功。
做一件事，与其喊破嗓子，不如甩开膀子，只有先跨出第一步，才能看到成功的希望。
看过这样一则故事。
美国一家报社里，有一位年轻记者叫琼斯，一天上司叫他去约访大法官布兰德斯。
琼斯大吃一惊，连忙拒绝，不行不行，他根本就不认识我。
他紧接着列举出一堆不去采访的理由：自己是无名小卒、经验不足，法官公务繁忙……
他觉得即便自己很想见这位名人，但人家未必会接见。
上司瞥了一眼，拿起听筒拨通了对方的电话：
“你好，我是明星报的记者琼斯，我奉命采访布兰德斯法官，不知道他今天能否接见我几分钟？”
琼斯惶恐地说，怎么能提我的名字，他怎么可能答应。
这时，电话那头传出声音：“一点十五分，请准时。”
琼斯直接愣在原地，他没想到自己不断纠结的事情，对方竟如此干脆地答应了。
成名以后的琼斯，在演讲中感叹道，
“那一刻是我二十几年来学到的最重要的一课。”
目标再容易，一直陷入左右为难中，只会困于原地；
路途再遥远，着手去做，日拱一卒，自会慢慢靠近。
英国威斯敏斯特大教堂刻着一个墓志铭，发人深省：
当我年轻的时候，梦想改变世界，可进入暮年后，却连我的家庭也没能改变。
最后，突然意识到：
如果一开始我仅仅以改变自己为目标，我可能改变我的家庭；在家人的帮助和鼓励下，我可能为国家做一些事情，说不定可以改变这个世界。
PS ：[心][心][心]
一个人的行动力，决定一个人的成就。
普通人之所以平庸，在于他们优柔寡断，凡事都停留在想法上；成事者之所以优秀，在于卓绝的执行力，凡事向前走一步。
▽
自强者胜，自胜者强。
成长之路，也是一个不断战胜自我的过程。
路自己一步一步走，坎自己一个一个去过。
只要你肯突破，常反思、去行动，终究会迎来华丽的蝶变[鲜花][鲜花][鲜花]
今天得知，
一直会看我微博的一个女孩子去世了。
她也一直在我️的“念叨爱”群里，
虽然没有单独跟我说过话，但一直在群里面。
今天她的好朋友把她从群里退出来了，
她跟我说想把这个位置留给需要的人，这一定也是这个女孩子希望的。
我举着手机结结实实的哭了一鼻子，
说不上是遗憾，还是亏欠。
她一直在群里，我却不知道她得了很重的病，她一直会看我的微博和群里聊天的记录，我们却从来没说上过一句话。
她的朋友给我发来一张她生前的照片，
跟我说她很爱我，她是一个特别美好的姑娘。
我看着照片，更难过了…
这条微博虽然她不会看到了，
但专门写给她，永远留在这里。
❝亲爱的姑娘，你来过，在我的生命里。
我盯着你的照片牢牢记住了你的脸，
我记住了哦，永远的。
现在的你不再有病痛的折磨，
不再有恐惧，也不再有痛苦。
没能好好认识你，是我的遗憾，
但我想我们有一天还会在天上见，
那时候我们再好好拥抱，
没日没夜地聊上好几天，
好不好？
你的朋友告诉我，
你教给她｜珍惜时光，珍惜身边的人，定期检查身体，多做运动，每天数算恩典｜，
我替你告诉更多的姐妹。
咱们要说的那些话，
到了那至美之地，咱们慢慢说。❞
———
我想认识你们每一个人，
如果你也会一直来这里，
我真的希望能认识你。
哪怕我们就只是打个招呼说上一句话，也好。
我的️（lengmiaoling）一直向你们开放，
无论你是需要安慰或是陪伴，
需要拍拍肩膀的鼓励或是需要理智的思考，
咱们都可以聊上几句。
你有什么不愿意跟身边的人说的难处，
我随时都可以做你的树洞。
我不会质疑你也不会论断你，
请你放心。
我不想留下遗憾了，
我们既然遇到了，
就在彼此的生命里都留下一些痕迹吧。
一直会看我微博的一个女孩子去世了。
她也一直在我️的“念叨爱”群里，
虽然没有单独跟我说过话，但一直在群里面。
今天她的好朋友把她从群里退出来了，
她跟我说想把这个位置留给需要的人，这一定也是这个女孩子希望的。
我举着手机结结实实的哭了一鼻子，
说不上是遗憾，还是亏欠。
她一直在群里，我却不知道她得了很重的病，她一直会看我的微博和群里聊天的记录，我们却从来没说上过一句话。
她的朋友给我发来一张她生前的照片，
跟我说她很爱我，她是一个特别美好的姑娘。
我看着照片，更难过了…
这条微博虽然她不会看到了，
但专门写给她，永远留在这里。
❝亲爱的姑娘，你来过，在我的生命里。
我盯着你的照片牢牢记住了你的脸，
我记住了哦，永远的。
现在的你不再有病痛的折磨，
不再有恐惧，也不再有痛苦。
没能好好认识你，是我的遗憾，
但我想我们有一天还会在天上见，
那时候我们再好好拥抱，
没日没夜地聊上好几天，
好不好？
你的朋友告诉我，
你教给她｜珍惜时光，珍惜身边的人，定期检查身体，多做运动，每天数算恩典｜，
我替你告诉更多的姐妹。
咱们要说的那些话，
到了那至美之地，咱们慢慢说。❞
———
我想认识你们每一个人，
如果你也会一直来这里，
我真的希望能认识你。
哪怕我们就只是打个招呼说上一句话，也好。
我的️（lengmiaoling）一直向你们开放，
无论你是需要安慰或是陪伴，
需要拍拍肩膀的鼓励或是需要理智的思考，
咱们都可以聊上几句。
你有什么不愿意跟身边的人说的难处，
我随时都可以做你的树洞。
我不会质疑你也不会论断你，
请你放心。
我不想留下遗憾了，
我们既然遇到了，
就在彼此的生命里都留下一些痕迹吧。
【哪些采样点提供24小时服务？老人小孩没有手机怎么办？核酸检测相关问题权威解答】
Q：为什么要开展常态化核酸检测工作？
A：目前，全国及周边省市仍然呈疫情多点散发的态势，杭州面临着严峻的输入风险。核酸检测作为是否感染新冠肺炎的金标准，阴性基本可以证明未感染新冠病毒。公共场所人群密集复杂，若有阳性感染者进入公共场所后，可能会造成放大传播。故要求广大市民前往公共场所持有48小时内核酸采样证明，利于感染者早发现，减少场所放大的可能。
通过查验核酸采样证明，提醒大家定期参加核酸检测，确保做到早发现、早处置。通过在公共场所和公共交通工具加强查验核酸采样记录，主要是为了早发现，对防止疫情扩散极为重要。
Q：哪些人员需要做核酸检测？
A：全市居民及其他在杭人员。
Q：未完成48小时一次核酸采样会怎么样？
A：未准时完成核酸采样的将在扫场所码时作弹窗提醒，不得进入公共场所，不得乘坐公共交通工具等。
Q：核酸采样是否免费？
A：此次开展的全市常态化核酸检测服务均为免费。
Q：此次常态化核酸检测什么时候开始实施？什么时间结束？
A：2022年4月28日起施行，其中公共场所、公共交通工具查验自4月30日起开始。具体结束时间另行通知。
Q：常态化核酸检测后，市民出行是以完成核酸采样时间，还是以核酸阴性报告为依据？
A：市民朋友只要每48小时内完成一次核酸采样即可正常出行。
Q：全市核酸采样点设置情况如何？如何保障检测力量充足、检测及时，哪些采样点提供24小时采样服务？
A：全市将设立不少于10000个采样点，按照就近就便原则满足群众核酸检测需要。在政府机关、企事业单位、居民小区、汽车站、火车站、地铁站（周边）、交易市场、物流中心、商业综合体、商场超市、宾馆饭店、学校、农贸市场、活动中心等场所增设采样点。同时增设移动采样车、独立采样亭等多种形式流动采样点；因地制宜在符合条件的党群服务中心、驿站、新时代文明实践中心等公共服务中心开展核酸检测服务。
按照应设尽设原则，所有二级以上医疗卫生机构（包括省级医院）及社区（乡镇）卫生服务中心均开设核酸采样服务。其中，开设病房或发热门诊的医疗卫生机构将提供24小时检测服务。组织引导符合条件的药店、健康驿站等提供24小时核酸检测服务。鼓励其他各级各类单位、组织、社会团体积极参与“无疫单元”创建，增设核酸采样点。
科学统筹全市所有医疗卫生机构和核酸检测机构，充分挖掘辖区内核酸检测力量，将所有具备核酸检测能力的医疗卫生机构、核酸检测基地、气膜实验室、方舱实验室、移动核酸检测车用于承接核酸检测任务，确保检测能力，让群众第一时间查询到检测结果。
Q：哪些重点公共场所要落实扫码查验？
A：汽车站、火车站、地铁站；市场交易、物流、大型活动中心；商业综合体、商场超市；宾馆饭店、咖啡馆、酒吧、茶座；公共浴室、理发美容店；影剧、游艺、音乐场所；网吧、棋牌室；游泳馆；展览、博物、美术、图书馆；学校及各类培训机构、农贸市场等公共场所均应同步进行查验核酸采样情况，做好“四码”查验。如群众遇到紧急看病就医需求，医疗机构应开通绿色通道进行诊治。
Q：市民如何查询采样点位置、运营时间、排队状况等信息？
A：所有采样点均有统一标识，方便群众识别。采样点信息将通过多种宣传途径广泛告知，并动态更新。市民朋友可通过“健康杭州”公众号、“健康码”页面、高德地图及杭+新闻、杭州之家、橙杮互动、杭州通、开吧和湖心听等媒体客户端查询。
Q：不去公共场所，也不乘坐公共交通工具，可不可以不做核酸采样？
A：可以不做，但我们鼓励市民定期参与核酸采样工作。
Q：对没有手机的老人、小孩，或遇到手机遗失等紧急情况来不及做核酸的市民，如何保障其出行需求？
A：目前，通过健康码扫码，能够确保有手机的群众出行时显示“四码”一屏，实时查看。针对没有手机的老人、小孩或其他特殊情况，推出“扫证”模式，通过身份证进行验证。在这里，提醒有需要的市民出行时要准备好身份证，这样才能实现“扫证”出行，通畅出行。
另外，对无智能手机的老人、儿童等人群，也可通过他人手机在“浙里办”app中的“老幼核酸代查”中查询核酸检测结果。
Q：核酸报告如何查询？
A：核酸检测结果可以在“支付宝”健康码-核酸检测结果中查询或在浙里办-核酸检测结果中进行查询。如果遇到核酸检测工作量较大的情况，数据上传可能有延迟，请耐心等待。
Q：如何减少核酸检测带来的人员聚集？
A：请广大市民朋友们及时关注采样点相关信息，结合生活工作情况，合理安排采样时间。同时，提醒市民朋友们在核酸采样时注意全程规范佩戴口罩，保持一米线安全距离，有序排队，不扎堆、不交谈，并做好个人防护。
Q：为什么要开展常态化核酸检测工作？
A：目前，全国及周边省市仍然呈疫情多点散发的态势，杭州面临着严峻的输入风险。核酸检测作为是否感染新冠肺炎的金标准，阴性基本可以证明未感染新冠病毒。公共场所人群密集复杂，若有阳性感染者进入公共场所后，可能会造成放大传播。故要求广大市民前往公共场所持有48小时内核酸采样证明，利于感染者早发现，减少场所放大的可能。
通过查验核酸采样证明，提醒大家定期参加核酸检测，确保做到早发现、早处置。通过在公共场所和公共交通工具加强查验核酸采样记录，主要是为了早发现，对防止疫情扩散极为重要。
Q：哪些人员需要做核酸检测？
A：全市居民及其他在杭人员。
Q：未完成48小时一次核酸采样会怎么样？
A：未准时完成核酸采样的将在扫场所码时作弹窗提醒，不得进入公共场所，不得乘坐公共交通工具等。
Q：核酸采样是否免费？
A：此次开展的全市常态化核酸检测服务均为免费。
Q：此次常态化核酸检测什么时候开始实施？什么时间结束？
A：2022年4月28日起施行，其中公共场所、公共交通工具查验自4月30日起开始。具体结束时间另行通知。
Q：常态化核酸检测后，市民出行是以完成核酸采样时间，还是以核酸阴性报告为依据？
A：市民朋友只要每48小时内完成一次核酸采样即可正常出行。
Q：全市核酸采样点设置情况如何？如何保障检测力量充足、检测及时，哪些采样点提供24小时采样服务？
A：全市将设立不少于10000个采样点，按照就近就便原则满足群众核酸检测需要。在政府机关、企事业单位、居民小区、汽车站、火车站、地铁站（周边）、交易市场、物流中心、商业综合体、商场超市、宾馆饭店、学校、农贸市场、活动中心等场所增设采样点。同时增设移动采样车、独立采样亭等多种形式流动采样点；因地制宜在符合条件的党群服务中心、驿站、新时代文明实践中心等公共服务中心开展核酸检测服务。
按照应设尽设原则，所有二级以上医疗卫生机构（包括省级医院）及社区（乡镇）卫生服务中心均开设核酸采样服务。其中，开设病房或发热门诊的医疗卫生机构将提供24小时检测服务。组织引导符合条件的药店、健康驿站等提供24小时核酸检测服务。鼓励其他各级各类单位、组织、社会团体积极参与“无疫单元”创建，增设核酸采样点。
科学统筹全市所有医疗卫生机构和核酸检测机构，充分挖掘辖区内核酸检测力量，将所有具备核酸检测能力的医疗卫生机构、核酸检测基地、气膜实验室、方舱实验室、移动核酸检测车用于承接核酸检测任务，确保检测能力，让群众第一时间查询到检测结果。
Q：哪些重点公共场所要落实扫码查验？
A：汽车站、火车站、地铁站；市场交易、物流、大型活动中心；商业综合体、商场超市；宾馆饭店、咖啡馆、酒吧、茶座；公共浴室、理发美容店；影剧、游艺、音乐场所；网吧、棋牌室；游泳馆；展览、博物、美术、图书馆；学校及各类培训机构、农贸市场等公共场所均应同步进行查验核酸采样情况，做好“四码”查验。如群众遇到紧急看病就医需求，医疗机构应开通绿色通道进行诊治。
Q：市民如何查询采样点位置、运营时间、排队状况等信息？
A：所有采样点均有统一标识，方便群众识别。采样点信息将通过多种宣传途径广泛告知，并动态更新。市民朋友可通过“健康杭州”公众号、“健康码”页面、高德地图及杭+新闻、杭州之家、橙杮互动、杭州通、开吧和湖心听等媒体客户端查询。
Q：不去公共场所，也不乘坐公共交通工具，可不可以不做核酸采样？
A：可以不做，但我们鼓励市民定期参与核酸采样工作。
Q：对没有手机的老人、小孩，或遇到手机遗失等紧急情况来不及做核酸的市民，如何保障其出行需求？
A：目前，通过健康码扫码，能够确保有手机的群众出行时显示“四码”一屏，实时查看。针对没有手机的老人、小孩或其他特殊情况，推出“扫证”模式，通过身份证进行验证。在这里，提醒有需要的市民出行时要准备好身份证，这样才能实现“扫证”出行，通畅出行。
另外，对无智能手机的老人、儿童等人群，也可通过他人手机在“浙里办”app中的“老幼核酸代查”中查询核酸检测结果。
Q：核酸报告如何查询？
A：核酸检测结果可以在“支付宝”健康码-核酸检测结果中查询或在浙里办-核酸检测结果中进行查询。如果遇到核酸检测工作量较大的情况，数据上传可能有延迟，请耐心等待。
Q：如何减少核酸检测带来的人员聚集？
A：请广大市民朋友们及时关注采样点相关信息，结合生活工作情况，合理安排采样时间。同时，提醒市民朋友们在核酸采样时注意全程规范佩戴口罩，保持一米线安全距离，有序排队，不扎堆、不交谈，并做好个人防护。
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