高端品牌怎么跟用户沟通？3000字解读特仑苏私域模型（一）

私域成为数字化转型布局的关键阵地

随着数字经济和平台业务的快速发展，企业直接触达用户的场景越来越丰富，全面开启了企业数字化转型的重要机遇期，私域运营已然成为很多企业数字化转型布局的关键阵地。

但私域流量的建设和运营并不简单，对品牌的数字化布局能力和用户营销能力提出了不小的挑战。品牌不仅需要搭建一个生态完善的数字化场域，更需要在产品和服务方面打出差异、做出品质，持续打造品牌的私域流量闭环。

因此，能把私域做出彩的传统快消品牌并不多。特仑苏就是其中一个。

这跟特仑苏对私域的定位有关，在特仑苏的策略里，私域不仅是用户资产的沉淀，也是品牌资产的基石，品牌不能只是平台的“商家”，还应该在获客、产品、营销等方面都有充足的自主操作空间。

在2017年，特仑苏开始搭建微信小程序和公众号体系，并将名仕会的用户积淀全部导入私域生态，此后几年，特仑苏不断投入其中，以腾讯生态为数字化阵地，持续添砖加瓦。

从最初的“充值+换礼”，到“建立CRM体系”，到消费者精细化运营，今天的“特仑苏名仕会”已经形成了相对成熟的数字化闭环体系。

在私域建设中，特仑苏借助数字化思维，理解了新型“人货场”的底层营销逻辑，把三个要素和品牌建设良好地统筹到了一起，让零售不断贴近用户，成功实现了与其目标消费群体的精准触达与沟通，这背后所折射出的数字化思考非常值得行业深思。

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【数智创新，驱动未来，在南通创新区抓住“数字化”机遇！】

随着新一轮科技革命和产业变革深入发展，数字化转型已经成为大势所趋。在后疫情时代，面对不确定和不稳定的环境，数字化转型也成为了重构企业核心竞争力和高质量发展的必由之路。

而在这股浪潮中，各地政府承担着双重角色，一方面政府数字化转型是我国全面深化改革的重要内容，另一方面，政府在转型过程中也发挥着带动和牵引各领域数字化转型的关键作用。

在这一背景下，4 月 27 日南通创新区联合 DeepTech 举办了“企业创新与数字化转型”线上研讨与对接会。南通创新区党工委委员、管理办公室副主任王康力先生，南通中央创新区建设投资有限公司党委委员、副总经理马亚骅先生参加了此次活动，与 18 家创新企业代表相聚云端。

一起探讨数字技术、应用及案例等，共同解密在数字化背景下，企业应如何更加高效的提升技术创新能力，促进产业机构升级，政府如何发挥其“催化”力量，与企业一道共同推动数字经济的发展。

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