【爱心档案|十堰有家馒头店 一个馒头五毛钱十六年没涨过价】16年时间里,即便成本不断增加,但5毛钱一个的馒头,硬是没有涨过一次价。在十堰,就有这样一家馒头店。经营这家馒头店的,是一对河南夫妻。“我们的顾客很多是学生和在工地干活的辛苦人,大家挣钱都不容易,我们只要不亏,有点赚的,就尽量不涨价。”这是他们的朴素心声。
5毛钱一个的馒头,16年没涨过价
日前,记者来到人民路富康幼儿园对面的河南老面馒头店时,男店主李伟厂正独自在店里忙碌。店面共两间,加起来也不大,总共20多平方米,里面都是做馒头的蒸笼、燃气灶、面机等工具和面粉等原材料。
李伟厂告诉记者,一大早,妻子卢华芳就骑着摩托车出门送馒头去了,所以,现在就他一个人在看店。记者看得出来,他们和附近居民的关系处理得不错。一名老太太在门口等着买刚出笼的馒头,看到只有李伟厂一人在店里,无法将一格蒸笼移下来,老太太主动上前,帮李伟厂将一格蒸笼从锅上抬下来,放置在店门口的木架上。
看到记者在拍照,好几位买馒头的市民主动介绍起这对夫妻,“他们很不错,在这里做了十几年了,一个馒头只卖5毛钱,我们都是他们的老主顾。”“他们家的馒头我吃了十几年,不放添加剂,十几年没涨过价。我知道这个时间第二锅馒头出锅,特意卡着点来买。”居民们七嘴八舌,言语里满是对李伟厂夫妇的赞许和钦佩。
不一会儿,女店主卢华芳骑着三轮车回来了。眼前的她个子不高,模样精干,比丈夫李伟厂健谈得多。“我们在这里干了17年,直到去年,每个馒头都只卖5毛钱。为啥呢?买馒头的大多数是学生,再就是出力气挣苦钱的人。他们挣钱也不容易,我们只要不亏,有点赚的,就行了。”卢华芳快人快语。
记者在和卢华芳攀谈期间,不时有人来买馒头。每来一位,卢华芳就会向记者介绍,“来我们这里买馒头的,大都是老顾客。你看这位,十几年了!”那位居民立即回应:“是的是的,这里馒头做得好,老板人实在!”
每天凌晨两点起床和面,拼命多干将成本降到最低
40出头的李伟厂和卢华芳都是河南人,十几年前到十堰讨生活。起初,他们打算打工挣钱。当时,一个亲戚在十堰开馒头店,邀他们合伙。后来,亲戚回了老家,他们就在富康小区开了这家河南老面馒头店。一开始没经验,馒头做得大大小小,没卖相,经营举步维艰。邻居们听说他们是从外地过来的,做点小营生不容易,因此开始照顾起他们的生意,馒头店才得以持续开下去。后来,他们边干边学,做的馒头不仅口感好,还有嚼劲,深受居民们欢迎,馒头店也就坚持开了下来。
开馒头店是个辛苦活,很多人吃不了这种苦。每天凌晨两点,李伟厂就起床和面,两点半,卢华芳起床开始做馒头。他们一天要蒸两锅馒头,一次蒸1000多个。凌晨5点半左右出一锅,8点半再出一锅。由于是小本生意,他们从没有请过帮工,和面、做馒头、零售、打扫卫生……所有的活都是自己干。另外,为了扩大销售面,卢华芳还经常一大早骑着三轮车,将做好后分装在塑料袋里的馒头送到超市和集贸市场配送销售,店里就只有李伟厂一人忙里忙外。
除了过年的几天,一年300多天,夫妻俩每天都这样雷打不动地劳作着,辛苦程度,可见一斑。可即便这么辛苦,从开馒头店的第一天直到去年上半年,李伟厂和卢华芳一直坚持着5毛钱一个的价格。而且,每个馒头的分量没有减少一分一厘。16年间,不仅房租涨了多次,液化气、面粉都涨了多次价,其中面粉从一袋几十元涨到一百多元,馒头价格却一分没涨。他们的想法是,拼命多干,将成本降至最低,可以冲抵成本增加带来的压力。
尽管这么累,但夫妻俩没有雇人的打算。“请人的话,一个人一个月得两三千元的工资吧!那我们就白干了。”卢华芳说。
去年开始每个馒头涨一毛钱,居民表示理解
去年下半年,由于各种原材料涨价导致成本不断增加,夫妻俩实在吃不消了,反复思量后才决定,每个馒头售价由5毛调至6毛。“照顾我们生意的,好多都是附近的熟客,是邻居也是朋友,我们也不想涨价。前些年原材料涨价,我们想着可以多干点活、更辛苦一点来弥补,但后来不涨不行了,实在挣不到钱了。”卢华芳说道。
不过,大家对每个馒头涨一毛钱的情况不但没有非议,反而都表示理解。“这些年好多东西都涨价了,他们做馒头也只是挣点‘分分钱’,不容易,一毛钱也算不了什么。”记者采访时,不少居民表示理解。
尽管每个馒头涨了一毛钱,但夫妻俩凭着厚道的为人和良好的口碑,还是在十堰拥有大批顾客。去年至今,他们的馒头生意并没有受到影响,依旧是做一锅卖一锅。经常有住在顾家岗、红卫的市民专门到富康小区买他们的馒头带回家吃,有的甚至一次买一二十个。
因此,富康小区经常出现这样的温馨画面:不显眼的河南老面馒头店前,十几层一米见方的大笼屉整齐排列,一个个白白胖胖的馒头热气袅袅,缕缕白烟飘散开来,旁边围满了等馒头出锅的居民……
他们认为十堰是福地,将心怀感恩继续诚信经营
17年来,李伟厂和卢华芳在十堰扎下了根。如今,两个儿子一个上小学,一个已经上高中。尽管这么多年过去,他们连房子都没买,但在他们心中,十堰是他们的福地,他们一直心怀感恩。这也是他们多年来坚持馒头卖五毛钱一个的原因之一。
李伟厂的话很少,但谈及生活,他欣慰地对记者说:“我们从河南到十堰,就是想着湖北的教学质量好,对孩子好。现在大儿子上高中,小儿子上小学,成绩都很不错。只要两个孩子将来能有出息,我们再辛苦也值得。只要面粉价格在承受范围内,我们就会坚持不轻易涨价,把馒头做好,把这个店一直开下去!”
日前,十堰晚报微信报道了李伟厂和卢华芳的故事,网友们纷纷留言,为他们16年不涨价的凡人义举点赞。
网友“布丁”留言:“我是这家店的忠实粉丝,店面以前在富康小区后门的档子里,小区改造后,这家店搬到富康幼儿园对面了,他家馒头是真的好。”
网友“一帆风顺”说:“十几年如一日,始终坚持5毛不涨价,真是难得!必须支持,必须点赞。”
网友“樱桃奇兵”留言:“十堰这样的惠民、诚信老店应该多支持,保护传承下去,这是真正的匠人匠心精神。”
网友“一蓑烟雨”表示:“我也买过,他们每次都在育苗幼儿园后面卖,味道真的好,我家小朋友能吃大半个。我每次买几个回来,只需要做个汤、炒个菜就能解决一顿饭,他家馒头味道超级赞!”
李伟厂和卢华芳每天起早贪黑,很能吃苦。
来买馒头的大都是老顾客。
5毛钱一个的馒头,16年没涨过价
日前,记者来到人民路富康幼儿园对面的河南老面馒头店时,男店主李伟厂正独自在店里忙碌。店面共两间,加起来也不大,总共20多平方米,里面都是做馒头的蒸笼、燃气灶、面机等工具和面粉等原材料。
李伟厂告诉记者,一大早,妻子卢华芳就骑着摩托车出门送馒头去了,所以,现在就他一个人在看店。记者看得出来,他们和附近居民的关系处理得不错。一名老太太在门口等着买刚出笼的馒头,看到只有李伟厂一人在店里,无法将一格蒸笼移下来,老太太主动上前,帮李伟厂将一格蒸笼从锅上抬下来,放置在店门口的木架上。
看到记者在拍照,好几位买馒头的市民主动介绍起这对夫妻,“他们很不错,在这里做了十几年了,一个馒头只卖5毛钱,我们都是他们的老主顾。”“他们家的馒头我吃了十几年,不放添加剂,十几年没涨过价。我知道这个时间第二锅馒头出锅,特意卡着点来买。”居民们七嘴八舌,言语里满是对李伟厂夫妇的赞许和钦佩。
不一会儿,女店主卢华芳骑着三轮车回来了。眼前的她个子不高,模样精干,比丈夫李伟厂健谈得多。“我们在这里干了17年,直到去年,每个馒头都只卖5毛钱。为啥呢?买馒头的大多数是学生,再就是出力气挣苦钱的人。他们挣钱也不容易,我们只要不亏,有点赚的,就行了。”卢华芳快人快语。
记者在和卢华芳攀谈期间,不时有人来买馒头。每来一位,卢华芳就会向记者介绍,“来我们这里买馒头的,大都是老顾客。你看这位,十几年了!”那位居民立即回应:“是的是的,这里馒头做得好,老板人实在!”
每天凌晨两点起床和面,拼命多干将成本降到最低
40出头的李伟厂和卢华芳都是河南人,十几年前到十堰讨生活。起初,他们打算打工挣钱。当时,一个亲戚在十堰开馒头店,邀他们合伙。后来,亲戚回了老家,他们就在富康小区开了这家河南老面馒头店。一开始没经验,馒头做得大大小小,没卖相,经营举步维艰。邻居们听说他们是从外地过来的,做点小营生不容易,因此开始照顾起他们的生意,馒头店才得以持续开下去。后来,他们边干边学,做的馒头不仅口感好,还有嚼劲,深受居民们欢迎,馒头店也就坚持开了下来。
开馒头店是个辛苦活,很多人吃不了这种苦。每天凌晨两点,李伟厂就起床和面,两点半,卢华芳起床开始做馒头。他们一天要蒸两锅馒头,一次蒸1000多个。凌晨5点半左右出一锅,8点半再出一锅。由于是小本生意,他们从没有请过帮工,和面、做馒头、零售、打扫卫生……所有的活都是自己干。另外,为了扩大销售面,卢华芳还经常一大早骑着三轮车,将做好后分装在塑料袋里的馒头送到超市和集贸市场配送销售,店里就只有李伟厂一人忙里忙外。
除了过年的几天,一年300多天,夫妻俩每天都这样雷打不动地劳作着,辛苦程度,可见一斑。可即便这么辛苦,从开馒头店的第一天直到去年上半年,李伟厂和卢华芳一直坚持着5毛钱一个的价格。而且,每个馒头的分量没有减少一分一厘。16年间,不仅房租涨了多次,液化气、面粉都涨了多次价,其中面粉从一袋几十元涨到一百多元,馒头价格却一分没涨。他们的想法是,拼命多干,将成本降至最低,可以冲抵成本增加带来的压力。
尽管这么累,但夫妻俩没有雇人的打算。“请人的话,一个人一个月得两三千元的工资吧!那我们就白干了。”卢华芳说。
去年开始每个馒头涨一毛钱,居民表示理解
去年下半年,由于各种原材料涨价导致成本不断增加,夫妻俩实在吃不消了,反复思量后才决定,每个馒头售价由5毛调至6毛。“照顾我们生意的,好多都是附近的熟客,是邻居也是朋友,我们也不想涨价。前些年原材料涨价,我们想着可以多干点活、更辛苦一点来弥补,但后来不涨不行了,实在挣不到钱了。”卢华芳说道。
不过,大家对每个馒头涨一毛钱的情况不但没有非议,反而都表示理解。“这些年好多东西都涨价了,他们做馒头也只是挣点‘分分钱’,不容易,一毛钱也算不了什么。”记者采访时,不少居民表示理解。
尽管每个馒头涨了一毛钱,但夫妻俩凭着厚道的为人和良好的口碑,还是在十堰拥有大批顾客。去年至今,他们的馒头生意并没有受到影响,依旧是做一锅卖一锅。经常有住在顾家岗、红卫的市民专门到富康小区买他们的馒头带回家吃,有的甚至一次买一二十个。
因此,富康小区经常出现这样的温馨画面:不显眼的河南老面馒头店前,十几层一米见方的大笼屉整齐排列,一个个白白胖胖的馒头热气袅袅,缕缕白烟飘散开来,旁边围满了等馒头出锅的居民……
他们认为十堰是福地,将心怀感恩继续诚信经营
17年来,李伟厂和卢华芳在十堰扎下了根。如今,两个儿子一个上小学,一个已经上高中。尽管这么多年过去,他们连房子都没买,但在他们心中,十堰是他们的福地,他们一直心怀感恩。这也是他们多年来坚持馒头卖五毛钱一个的原因之一。
李伟厂的话很少,但谈及生活,他欣慰地对记者说:“我们从河南到十堰,就是想着湖北的教学质量好,对孩子好。现在大儿子上高中,小儿子上小学,成绩都很不错。只要两个孩子将来能有出息,我们再辛苦也值得。只要面粉价格在承受范围内,我们就会坚持不轻易涨价,把馒头做好,把这个店一直开下去!”
日前,十堰晚报微信报道了李伟厂和卢华芳的故事,网友们纷纷留言,为他们16年不涨价的凡人义举点赞。
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网友“一帆风顺”说:“十几年如一日,始终坚持5毛不涨价,真是难得!必须支持,必须点赞。”
网友“樱桃奇兵”留言:“十堰这样的惠民、诚信老店应该多支持,保护传承下去,这是真正的匠人匠心精神。”
网友“一蓑烟雨”表示:“我也买过,他们每次都在育苗幼儿园后面卖,味道真的好,我家小朋友能吃大半个。我每次买几个回来,只需要做个汤、炒个菜就能解决一顿饭,他家馒头味道超级赞!”
李伟厂和卢华芳每天起早贪黑,很能吃苦。
来买馒头的大都是老顾客。
中午发了老父亲年轻时的照片
有友友要看我的好看妈妈的照片
当然要安排[呲牙]
老母亲是一名小学语文老师
高三毕业之前
妈妈和我是黑猫警长和一只耳的关系[呲牙]
妈妈像金钟罩
我几乎是在真空环境下长大[捂脸]
当时无论那个男娃子
敢对我表达好感
我简直会视为仇家
因为这是给我制造麻烦[捂脸][捂脸]
现在回想起来
错失多少良机[呲牙]
如今的我
应该比照片里的妈妈也大了
老母亲也已古来稀的岁数
尽管母亲很严厉
但是母亲很开明
不唠叨
不琐碎
父母亲都很尊重我们的选择
其实
老母亲比我好看[捂脸][捂脸][捂脸]
安☘️
有友友要看我的好看妈妈的照片
当然要安排[呲牙]
老母亲是一名小学语文老师
高三毕业之前
妈妈和我是黑猫警长和一只耳的关系[呲牙]
妈妈像金钟罩
我几乎是在真空环境下长大[捂脸]
当时无论那个男娃子
敢对我表达好感
我简直会视为仇家
因为这是给我制造麻烦[捂脸][捂脸]
现在回想起来
错失多少良机[呲牙]
如今的我
应该比照片里的妈妈也大了
老母亲也已古来稀的岁数
尽管母亲很严厉
但是母亲很开明
不唠叨
不琐碎
父母亲都很尊重我们的选择
其实
老母亲比我好看[捂脸][捂脸][捂脸]
安☘️
【九龙坡区政法维稳先进人物系列展播|陈犁:凡事“多一点”,“犁”开基层“幸福田”】
重庆之声4月11日讯 犁,耕也。中国人心中,带着“犁”的“老黄牛”代表埋头苦干、任劳任怨,在九龙坡区黄桷坪街道也有一头“老黄牛”,身为平安建设办公室主任,他每次都冲在疑难纠纷调解、风险排查第一线,陈犁经常说:“我们多辛苦一点,群众的平安就多一点。”
多做一点 创新举措护民安
“我和同学相处不好,家人也不理解我.....”今年1月,辖区中学生欢欢在家长陪同下来到街道寻求心理帮助。心理问题不仅影响了欢欢的学业,还让孩子有了自杀倾向。
在黄桷坪街道,居民出现心理问题,没有去专业的精神卫生中心,直接找到街道,因为这里有一个“小蕾花开”心理工作室。
“‘小蕾花开’是公益性机构,在辖区里很出名,依托西南大学、心海心理产业园等单位专业心理咨询师的力量,群众如果有心理方面的问题,都可以提前预约咨询。”陈犁一语道出关键。
2019年6月,为了完善社会矛盾纠纷多元调处化解综合机制,健全社会心理服务体系和危急干预机制,陈犁和同事赵蕾共同创立的“小蕾花开”工作室正式上线。
“花开”谐音“化开”,陈犁和同事们希望能通过心理服务的力量,疏通群众心里的心结,让矛盾从“后端调解”延伸为“前端预防”,更好维护辖区平安和谐。
欢欢通过线上预约来到工作室后,专业心理咨询师随即通过认知行为治疗、精神分析趋向心理治疗等疗法对其进行心理干预与疏导,两三次面谈辅导后,欢欢重返校园。
“如果评估出来访者有肇事肇祸倾向,我们也会立即联系辖区派出所、监护人转送专业机构进行治疗。 ”
目前,黄桷坪辖区已有小蕾花开社区心理工作站11个,3名心理咨询师,11名专职心理服务工作者,120余名心理服务志愿者,心理服务实现了辖区全覆盖;工作室开展社区居民宽恕心理测评、居民情绪体验测评800余人次;接待个体咨询群众56人次,转介5人;协助区政法委开展全区邪教巩固人员挫折应对和情绪管理辅导、邀请专家教授开展城管队员情绪辅导等10场次。
陈犁还不满足于此,针对未成年人上下学问题,他又与“平安家园护卫队”商议,除了重点地区、重点时段的日常巡逻,还要在学生上学、放学高峰时段加大巡防力度,设立护学点,确保学生人身和财产安全。2016年实行以来,铁路小学、铁路中学等学校未发生一起学生上下学交通和受伤害事故。“功夫下在日常,工作做在前面,我们多辛苦一点,群众的平安就多一点。”陈犁直言道。
多想一点 换位思考解民烦
“疫情虽然趋于平稳,但我们平时要引导居民出行戴好口罩,做好宣传引导......”每天一大早,陈犁的身影就出现在辖区疫情防控卡口处,雷打不动检查当天的人员排查情况,提醒网格员和志愿者加强防疫意识。
社区与街道作为抗击疫情的基层阵地,陈犁对防疫程序早已驾轻就熟,但2020年初时,疫情的袭来还是让他措手不及。
当时,陈犁和同事在对市区下发的外地返渝人员名单摸排核查,一个难题摆在了他们面前。
黄桷坪街道位于九龙坡区东南端,这里曾是重要的铁路、港口、码头货运集散地,附近则是铁路职工家属区,辖区内不少群众在铁路工作,有些还是列车员,经常回家休息一两天后,便继续上岗,如果让他们居家隔离,便无法保障春运期间列车正常运行,不少居民很是焦虑。
为此,陈犁将疫情工作实际问题反映给了上级领导,“后来,市里下发了相关通知,里面就提到,铁路班组的工作人员因为是刚性的岗位需求,由铁路部门落实好主体责任。”
换位思考、设身处地了解群众困难想法和感受,才能把工作做到群众心里去,疫情期间,他和同事考虑到群众隔离不便,为居民购买物资、开通心理咨询热线,打通连接群众“最后一公里”。
多说一点 联动合力纾民怨
“感谢你们,可以回家安心过年了!”
“没想到这么快就帮我们讨回了血汗钱!太谢谢了”
今年年初,一群施工工人在黄桷坪街道平安建设办公室拿到了拖欠几个月的工资,不住激动地说。
这一声声感谢的背后,离不开陈犁和同事们6个多小时的不懈努力。
为农民工讨回薪资其实只是陈犁日常调忧解难的一个缩影,像这样24小时内处理成功并不轻松,很多纠纷还需三此次反复拉锯,甚至间隔长达几个月。
“你们不给个说法,我们就不走!”2016年4月,陈犁从经济发展办公室轮岗至黄桷坪街道,“上岗”没几天,就碰上了一件棘手事。
小小的办公室里,一群人吵吵嚷嚷,找到陈犁连声“抱怨”:
“建之前,没人给我们说是违章建筑。”
“我们饭店又花钱,又请人,不能说拆就拆!”
原来,这群人均是某餐馆合伙人,几年来,在江边经营一家江湖菜饭店,由于饭店是在租用土地上擅自修建,且无城建管理部门审查批准,属违法建筑,长江大桥施工区域动工之际,相关部门通过清查,要求餐馆限期拆除,但负责人却一直无动于衷,甚至因此多次上访。
“你们把办公室堵到,我们怎么出去帮你们解决问题?”尽管当时还是“新手”,但陈犁明白,拦住不让拆,多半还是因为利益损失。
一方面,他多次奔走协调土地出租方,让出租方同意适当减免餐厅租金,将部分租金退回,减轻餐厅部分损失;另一方面,他与派出所、司法所同志耐心细致沟通,做好思想工作,讲清拆违相关法律法规和政策,奔走多次后,终于妥善解决了这个事情。
“我们是维护社会稳定和综合治理的第一责任人,在矛盾调处中要找方式方法,联动各方力量多说几次,让群众怨气消了,舒心了,矛盾也就化解了。”
近些年,为防范化解矛盾纠纷,黄桷坪街道探索实施“老杨群工+警民联防+巡回调解+法律服务”工作机制,整合多方力量,协同参与民生实事办理、矛盾纠纷调解、重点人员稳控、法律咨询等服务,在基层和群众间架起“连心桥”。2020年,街道调解企业改制换届、征地拆迁、伤亡事故等重大纠纷5件,一般纠纷285件。
电话响个不停,手机24小时不关机,陈犁的“办公桌”,常常在不在室内,而在每个需要他的一线。躬耕百姓间,种好责任田,扎根在这片热土上,他用日复一日的实际行动,诠释着一名基层工作者的责任与担当。
重庆之声记者康桥
重庆之声4月11日讯 犁,耕也。中国人心中,带着“犁”的“老黄牛”代表埋头苦干、任劳任怨,在九龙坡区黄桷坪街道也有一头“老黄牛”,身为平安建设办公室主任,他每次都冲在疑难纠纷调解、风险排查第一线,陈犁经常说:“我们多辛苦一点,群众的平安就多一点。”
多做一点 创新举措护民安
“我和同学相处不好,家人也不理解我.....”今年1月,辖区中学生欢欢在家长陪同下来到街道寻求心理帮助。心理问题不仅影响了欢欢的学业,还让孩子有了自杀倾向。
在黄桷坪街道,居民出现心理问题,没有去专业的精神卫生中心,直接找到街道,因为这里有一个“小蕾花开”心理工作室。
“‘小蕾花开’是公益性机构,在辖区里很出名,依托西南大学、心海心理产业园等单位专业心理咨询师的力量,群众如果有心理方面的问题,都可以提前预约咨询。”陈犁一语道出关键。
2019年6月,为了完善社会矛盾纠纷多元调处化解综合机制,健全社会心理服务体系和危急干预机制,陈犁和同事赵蕾共同创立的“小蕾花开”工作室正式上线。
“花开”谐音“化开”,陈犁和同事们希望能通过心理服务的力量,疏通群众心里的心结,让矛盾从“后端调解”延伸为“前端预防”,更好维护辖区平安和谐。
欢欢通过线上预约来到工作室后,专业心理咨询师随即通过认知行为治疗、精神分析趋向心理治疗等疗法对其进行心理干预与疏导,两三次面谈辅导后,欢欢重返校园。
“如果评估出来访者有肇事肇祸倾向,我们也会立即联系辖区派出所、监护人转送专业机构进行治疗。 ”
目前,黄桷坪辖区已有小蕾花开社区心理工作站11个,3名心理咨询师,11名专职心理服务工作者,120余名心理服务志愿者,心理服务实现了辖区全覆盖;工作室开展社区居民宽恕心理测评、居民情绪体验测评800余人次;接待个体咨询群众56人次,转介5人;协助区政法委开展全区邪教巩固人员挫折应对和情绪管理辅导、邀请专家教授开展城管队员情绪辅导等10场次。
陈犁还不满足于此,针对未成年人上下学问题,他又与“平安家园护卫队”商议,除了重点地区、重点时段的日常巡逻,还要在学生上学、放学高峰时段加大巡防力度,设立护学点,确保学生人身和财产安全。2016年实行以来,铁路小学、铁路中学等学校未发生一起学生上下学交通和受伤害事故。“功夫下在日常,工作做在前面,我们多辛苦一点,群众的平安就多一点。”陈犁直言道。
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社区与街道作为抗击疫情的基层阵地,陈犁对防疫程序早已驾轻就熟,但2020年初时,疫情的袭来还是让他措手不及。
当时,陈犁和同事在对市区下发的外地返渝人员名单摸排核查,一个难题摆在了他们面前。
黄桷坪街道位于九龙坡区东南端,这里曾是重要的铁路、港口、码头货运集散地,附近则是铁路职工家属区,辖区内不少群众在铁路工作,有些还是列车员,经常回家休息一两天后,便继续上岗,如果让他们居家隔离,便无法保障春运期间列车正常运行,不少居民很是焦虑。
为此,陈犁将疫情工作实际问题反映给了上级领导,“后来,市里下发了相关通知,里面就提到,铁路班组的工作人员因为是刚性的岗位需求,由铁路部门落实好主体责任。”
换位思考、设身处地了解群众困难想法和感受,才能把工作做到群众心里去,疫情期间,他和同事考虑到群众隔离不便,为居民购买物资、开通心理咨询热线,打通连接群众“最后一公里”。
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为农民工讨回薪资其实只是陈犁日常调忧解难的一个缩影,像这样24小时内处理成功并不轻松,很多纠纷还需三此次反复拉锯,甚至间隔长达几个月。
“你们不给个说法,我们就不走!”2016年4月,陈犁从经济发展办公室轮岗至黄桷坪街道,“上岗”没几天,就碰上了一件棘手事。
小小的办公室里,一群人吵吵嚷嚷,找到陈犁连声“抱怨”:
“建之前,没人给我们说是违章建筑。”
“我们饭店又花钱,又请人,不能说拆就拆!”
原来,这群人均是某餐馆合伙人,几年来,在江边经营一家江湖菜饭店,由于饭店是在租用土地上擅自修建,且无城建管理部门审查批准,属违法建筑,长江大桥施工区域动工之际,相关部门通过清查,要求餐馆限期拆除,但负责人却一直无动于衷,甚至因此多次上访。
“你们把办公室堵到,我们怎么出去帮你们解决问题?”尽管当时还是“新手”,但陈犁明白,拦住不让拆,多半还是因为利益损失。
一方面,他多次奔走协调土地出租方,让出租方同意适当减免餐厅租金,将部分租金退回,减轻餐厅部分损失;另一方面,他与派出所、司法所同志耐心细致沟通,做好思想工作,讲清拆违相关法律法规和政策,奔走多次后,终于妥善解决了这个事情。
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近些年,为防范化解矛盾纠纷,黄桷坪街道探索实施“老杨群工+警民联防+巡回调解+法律服务”工作机制,整合多方力量,协同参与民生实事办理、矛盾纠纷调解、重点人员稳控、法律咨询等服务,在基层和群众间架起“连心桥”。2020年,街道调解企业改制换届、征地拆迁、伤亡事故等重大纠纷5件,一般纠纷285件。
电话响个不停,手机24小时不关机,陈犁的“办公桌”,常常在不在室内,而在每个需要他的一线。躬耕百姓间,种好责任田,扎根在这片热土上,他用日复一日的实际行动,诠释着一名基层工作者的责任与担当。
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