上午开会，中午听课开会，下午门诊到很晚结束，又啰嗦重复了很多车轱辘话，发现被锁在办公室门外，自己又慌了神，编造故事，乱发脾气，一下子打回原形，幸好学会了倾听，沟通，认错，接下来真诚道歉。
晚上看到niwo中金惟纯先生讲的不听话，我应该级别也不低，还得修炼啊。
“先讲自己的「不听话」。如果把「不听话」的症状分为五级，我一定是第五级，也就是「好为人师」级。病症如下：一、别人还没开口，我就知道他想说什么；二、如果是熟人在说话，三分钟我就请他「说重点」，五分钟我就问他「结论是」；三、如果说话的是长辈或「贵人」，我只好耐住性子假装听，但肚子里意见一大堆，还得控制表情以免被发现；四、我偶尔会认真听别人在说什么，目的是为自己接下来「发表高见」找题目；五、如果场合由我主控，别人说话时我经常打断、插嘴或接话。”
拍摄“女性健康20讲”课程花絮，感谢团队支持！
晚上看到niwo中金惟纯先生讲的不听话，我应该级别也不低，还得修炼啊。
“先讲自己的「不听话」。如果把「不听话」的症状分为五级，我一定是第五级，也就是「好为人师」级。病症如下：一、别人还没开口，我就知道他想说什么；二、如果是熟人在说话，三分钟我就请他「说重点」，五分钟我就问他「结论是」；三、如果说话的是长辈或「贵人」，我只好耐住性子假装听，但肚子里意见一大堆，还得控制表情以免被发现；四、我偶尔会认真听别人在说什么，目的是为自己接下来「发表高见」找题目；五、如果场合由我主控，别人说话时我经常打断、插嘴或接话。”
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情侣吵架是一件再正常不过的事情了，我经常调侃让他们多说点多说点其实说白了就是想多了解一点他俩私下的相处模式而已，但是并不想给他俩判断个谁对谁错，因为这是他俩之间的问题外人最好少插嘴，而且人在抱怨的时候通常都会带有主观情感有时候会故意夸大或者编造一些对自己有利的情节，作为倾听者你同样也会带有偏向性地去听取一些信息，所以人家常说清官难断家务事呢，你没有跟他们一起生活，更没有在现场全程围观吵架过程，仅凭一两次听他俩描述的斗嘴日常就要断定谁对谁不好，谁辜负了谁，这多少有点没有脑子了。另外有些人分享吵架故事有时候也就是个情趣，我们听个乐呵就好了，非要上纲上线给人家分个对错，人家没准觉得你是个煞笔哦[耶]
抗击疫情 | 面对疫情别恐慌 太原12320卫生热线帮您忙
太原市12320卫生健康热线作为全省唯一的卫生健康专业咨询服务机构，在政府与百姓的之间架起了信息沟通的桥梁，为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战发挥着举足轻重的作用。2020年春节，她们有坚守，有奋斗，有温暖，有快乐，在战疫一线奉献着自己的青春和汗水……
我奋斗，我美丽
12320热线咨询员既是政策解读员，也是健康宣教员，更是心理辅导员。一天24小时，担任咨询的姑娘们需要认真倾听每位来电者的心声，耐心解答每一个咨询的问题，为市民普及健康知识，帮公众消除心理恐慌。由于疫情期间工作量增加以及留守人员数量较少的原因，原定 24小时三班倒的工作，被迫改为两班，尤其对于晚上的咨询员，倒转时差——白天休息、晚上工作，给身体和心理带来极大的压力。从1月24日开始，12320热线咨询员连续10个昼夜奋战在本职岗位上，为政府分忧解愁，为老百姓排忧解难。截至2月3日，12320已累计办理各类来电事项3500件次，平均每天要接300多个电话，最多的一天达到503个，电话数量是往年同期的几十倍，而办结率却达到90%以上。她们在今年春节的抗疫战线留下了最美的身影。
我坚守，我快乐
1月23日，除夕前一天，山西出现首例疑似感染者，增加夜班值守的任务中止了大家本该回家团圆的行程。工作性质的原因，热线岗位上年轻人居多，平均年龄还不到30岁，有的欢度蜜月、有的身怀六甲、有的的孩子还在牙牙学语……已是4岁孩子妈妈的咨询员阎乐主动请命，承担起了除夕夜第一晚夜班的值守任务。让她没想到的是，电话量之多达到往年同期的几十倍。为了能让百姓的事情在最短时间得到解决，大年初一下夜班后，阎乐没有回家，而是选择继续留在岗位上对这些问题逐一核实、转办，及时向市民反馈，直到35小时后——大年初二中午才与家人团聚。事后说起此事，开朗的阎乐笑着说，解决了他们的问题，我就放心了。
别担心，有我在
“您好，我是XX小区的住户，我们小区楼下有一个鄂A牌照的车，我们很担心啊，你们能不能给我们核查一下？”
“喂，我孩子放假从武汉回来，现在已经在回来的火车上了，听说武汉疫情很严重，我们很担心孩子，也很担心孩子携带病毒，又害怕影响邻居，我们该怎么办？”
“您好，我最近有点胸闷、咳嗽，没有外出过，我这是普通感冒，还是新型冠状病毒肺炎？”
“您好，我家邻居被确定为疑似患者了，刚刚被隔离了，也有专业人员来消毒了，但是我们还是不放心，我们家会不会有问题？我们该如何消毒？” ……
疫情发生以来，12320的咨询员们每天都会接到类似的咨询电话。而咨询员也都会耐心疏导、按照专家建议，告诫他们进行自我隔离，减少外出；出现发热、干咳、乏力、气促等症状时，戴口罩尽早就近到发热门诊就医；做好消毒防护措施。同时对于群众反映的身边的武汉返晋人员，12320热线的咨询员会及时联系相关部门，及时安排指导居家隔离并进行后续关注。有这些专业咨询员的坚守和付出，老百姓的问题迎刃而解。
有爱心，有温暖
“您好，我想咨询一下怎么给疫区捐款捐物？”
“您好，我是XX医院的护士/医生，我想作为志愿者前往武汉一同抗疫，请问有什么渠道么？”
“您好，我是某某物流公司，我公司想免费为疫区运送物资，请问该联系哪里？”
……
夜间值守的12320咨询员经常会被这些心系疫区，心系武汉的群众感动，那每一句照亮人心的话语，振奋人心的力量，犹如一股股春天的泉水，温暖了咨询员的心田。而为热心群众提供各种渠道的信息，也是12320咨询员的职责所在。把“2020年2月2日”当天“年月日”的数字连在一起，组成的20200202是一组极为对称、对折后又是重合的数字，谐音“爱你爱你”。广大市民也在这个特殊的日子为咨询员们送来关心和温暖：“你们也要注意休息啊”、“小姑娘辛苦了”、“谢谢你们”，一句句朴实的话语，带给咨询员们的不仅仅是感动，更是坚守岗位的信心和力量！
有谣言，我澄清
“您好，微信到处都在转发某部门要求全部餐饮店停业，是真的么？”
“您好，听说现在所有的高速都封了，是真的吗？”
“您好，我在某小区住，下午看到几个穿防护服的人员出现，听说我们小区有确诊人员，是真的吗？”
……
疫情发生以来，总会有一些造谣生事的人编造谣言，散布假消息，无形中增加了社会的恐慌。接到类似的咨询，12320咨询员会立即联系相关部门，对消息内容进行认真核实，并及时反馈给来电群众。同时安抚来电群众，不信谣不传谣，按照专家建议作好自我防护。
您好，我是太原12320热线，您有什么卫生健康问题，我来给您解决！
疫情防控，我们永远在一起！
太原市12320卫生健康热线作为全省唯一的卫生健康专业咨询服务机构，在政府与百姓的之间架起了信息沟通的桥梁，为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战发挥着举足轻重的作用。2020年春节，她们有坚守，有奋斗，有温暖，有快乐，在战疫一线奉献着自己的青春和汗水……
我奋斗，我美丽
12320热线咨询员既是政策解读员，也是健康宣教员，更是心理辅导员。一天24小时，担任咨询的姑娘们需要认真倾听每位来电者的心声，耐心解答每一个咨询的问题，为市民普及健康知识，帮公众消除心理恐慌。由于疫情期间工作量增加以及留守人员数量较少的原因，原定 24小时三班倒的工作，被迫改为两班，尤其对于晚上的咨询员，倒转时差——白天休息、晚上工作，给身体和心理带来极大的压力。从1月24日开始，12320热线咨询员连续10个昼夜奋战在本职岗位上，为政府分忧解愁，为老百姓排忧解难。截至2月3日，12320已累计办理各类来电事项3500件次，平均每天要接300多个电话，最多的一天达到503个，电话数量是往年同期的几十倍，而办结率却达到90%以上。她们在今年春节的抗疫战线留下了最美的身影。
我坚守，我快乐
1月23日，除夕前一天，山西出现首例疑似感染者，增加夜班值守的任务中止了大家本该回家团圆的行程。工作性质的原因，热线岗位上年轻人居多，平均年龄还不到30岁，有的欢度蜜月、有的身怀六甲、有的的孩子还在牙牙学语……已是4岁孩子妈妈的咨询员阎乐主动请命，承担起了除夕夜第一晚夜班的值守任务。让她没想到的是，电话量之多达到往年同期的几十倍。为了能让百姓的事情在最短时间得到解决，大年初一下夜班后，阎乐没有回家，而是选择继续留在岗位上对这些问题逐一核实、转办，及时向市民反馈，直到35小时后——大年初二中午才与家人团聚。事后说起此事，开朗的阎乐笑着说，解决了他们的问题，我就放心了。
别担心，有我在
“您好，我是XX小区的住户，我们小区楼下有一个鄂A牌照的车，我们很担心啊，你们能不能给我们核查一下？”
“喂，我孩子放假从武汉回来，现在已经在回来的火车上了，听说武汉疫情很严重，我们很担心孩子，也很担心孩子携带病毒，又害怕影响邻居，我们该怎么办？”
“您好，我最近有点胸闷、咳嗽，没有外出过，我这是普通感冒，还是新型冠状病毒肺炎？”
“您好，我家邻居被确定为疑似患者了，刚刚被隔离了，也有专业人员来消毒了，但是我们还是不放心，我们家会不会有问题？我们该如何消毒？” ……
疫情发生以来，12320的咨询员们每天都会接到类似的咨询电话。而咨询员也都会耐心疏导、按照专家建议，告诫他们进行自我隔离，减少外出；出现发热、干咳、乏力、气促等症状时，戴口罩尽早就近到发热门诊就医；做好消毒防护措施。同时对于群众反映的身边的武汉返晋人员，12320热线的咨询员会及时联系相关部门，及时安排指导居家隔离并进行后续关注。有这些专业咨询员的坚守和付出，老百姓的问题迎刃而解。
有爱心，有温暖
“您好，我想咨询一下怎么给疫区捐款捐物？”
“您好，我是XX医院的护士/医生，我想作为志愿者前往武汉一同抗疫，请问有什么渠道么？”
“您好，我是某某物流公司，我公司想免费为疫区运送物资，请问该联系哪里？”
……
夜间值守的12320咨询员经常会被这些心系疫区，心系武汉的群众感动，那每一句照亮人心的话语，振奋人心的力量，犹如一股股春天的泉水，温暖了咨询员的心田。而为热心群众提供各种渠道的信息，也是12320咨询员的职责所在。把“2020年2月2日”当天“年月日”的数字连在一起，组成的20200202是一组极为对称、对折后又是重合的数字，谐音“爱你爱你”。广大市民也在这个特殊的日子为咨询员们送来关心和温暖：“你们也要注意休息啊”、“小姑娘辛苦了”、“谢谢你们”，一句句朴实的话语，带给咨询员们的不仅仅是感动，更是坚守岗位的信心和力量！
有谣言，我澄清
“您好，微信到处都在转发某部门要求全部餐饮店停业，是真的么？”
“您好，听说现在所有的高速都封了，是真的吗？”
“您好，我在某小区住，下午看到几个穿防护服的人员出现，听说我们小区有确诊人员，是真的吗？”
……
疫情发生以来，总会有一些造谣生事的人编造谣言，散布假消息，无形中增加了社会的恐慌。接到类似的咨询，12320咨询员会立即联系相关部门，对消息内容进行认真核实，并及时反馈给来电群众。同时安抚来电群众，不信谣不传谣，按照专家建议作好自我防护。
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