赣州南康推进工业＋旅游融合发展——家居小镇成网红打卡地
作者：吕卓然 李芸莉 张林霞
“设计之都”“打卡圣地”，网友们对江西省赣州市南康区家居小镇的美景赞叹不已。
传统家具产业因工艺加工低端、企业生产分散、VOCs治理难度大、生产安全隐患多，一直是绿色发展的“困难户”。作为国内实木家具制造平台最完善、链条最齐全、成本最低廉的家具产业集群地之一，近年来，南康区克服传统家具产业的不利因素，积极发展以家具采购体验为主的工业旅游，呈现出文旅融合、产业引领的态势，成为赣州市“工业+旅游”的新标杆。
“产城人文”四位一体，领航小镇生态旅游
不少游客被南康家居小镇造型各异的建筑吸引而流连忘返。这里有以“中国木匠鼻祖”——鲁班为核心元素的鲁班广场，广场上高24米、宽10米的大型浮雕，是目前全球最大的记录中外家具文化发展历程的浮雕；31栋体现世界五大洲建筑风格的木屋群，就像一座世界木屋大观园。
“几年前我们这里还聚集着各种‘散乱污’企业，人们走到这里都没有游玩驻足的欲望。”南康生态环境局工作人员告诉记者。
2016年，南康区委区政府率先打出了“拆转建”组合拳，拆除“散乱污”厂棚2000多万平方米，安装废气治理设施2300余家，建成危废暂存点1800余个，建设16个家具生产聚集区，推动1022家企业转型发展，这才逐步扭转了“散乱污”发展局面。
为让小镇设计更加吸引游客，南康区整合了清华大学、中科院等10多所一流科研院校设计单位的优质资源，打造以生产、生活、生态融合和“产城人文”四位一体的家居小镇个性。
现如今，小镇规划用地面积5平方公里，核心区占两平方公里，主要建筑围绕300多亩的景观湖进行布局。景观湖东侧建设具有五大洲风情的木屋建筑群；南侧建设“一桥两中心”，即家居大桥、家居会展中心、家居博览中心；西侧建设集唐、宋、元、明、清5个朝代和56个民族及客家民居等风格为一体的特色建筑群；北侧则建设家居产业创新“孵化园”。
“我们是冲着家居小镇的家具来的，但是因为这些好看的设计、优美的风景，还有舒适的旅店以及可口的美食，让我们把原本一天多的出行计划拉长到了3天。”前来购买家具的郝女士告诉记者。
家具产业绿色转型，产值突破2000亿元
“作为家居小镇，我们主打的自然是家具产业和旅游业，但是家具不论是它的原材料——油漆、胶黏剂等，还是生产工艺，都很容易造成环境污染。”赣州市生态环境技术服务中心南康技术服务站站长黄绍祥向记者介绍。
2021年，为进一步推动家具产业高质量发展，南康区委区政府印发《南康区家具企业挥发性有机物整治工作方案》，推进原辅材料替代，提高免漆产品、水性漆产品以及粉末产品市场占比，严厉打击销售劣质漆、劣质稀释剂、劣质胶黏剂等违法行为。
同时，从VOCs原辅材料替代、喷涂工艺智能化入手，引导家具企业使用高效废气治理设施，建成了汇有美、华赣集团集中共享喷涂中心，从源头上管控污染排放，既满足了企业环保及喷涂需求，又为企业节省了资金。
一家企业管理人员告诉记者：“现在家居小镇内推广使用的都是自动静电喷涂技术，并建成高标准厂房和先进催化燃烧处理设备，从前端到末端削减污染排放。”据介绍，小镇内还成立了中科院院士专家团队废弃物资源化产学研联合实验基地，通过科研手段助推南康家具产业高质量发展。
目前，南康家居小镇聚集了全国乃至全球研发、设计、电商、销售、物流、品牌等各领域高端要素、人才，初步成为业态集群的孵化器和总部经济的俱乐部。家居小镇内企业绿色转型取得明显成效，产值已经突破2000亿元，成为传统产业数字化转型升级的江西样板。
挂牌帮扶、规范管理，守护最美特色小镇
“这几年我们接到大量群众投诉，通过处理投诉解决了很多家具产业污染问题。”南康生态环境局党组书记、局长伍江涛介绍。
让伍江涛印象深刻的是一个省级环保督察信访件，有群众反映桥口村的一家板材生产厂胶水味道刺鼻，影响周边居民生活。接到举报后，南康生态环境局工作人员立刻实地指导帮扶企业，安装废气处理设施，实现达标排放，解决了扰民问题。
之后，南康生态环境局联合各乡镇，以点带面拉开了全区家具行业大气污染整治行动。并运用科技手段建成多个空气自动监测站，通过数字化监控平台开展实时监管。同时聘请专业团队，采用质子转移反应飞行质谱仪，开展全区域大气VOCs走航监测服务，捕获挥发性有机物数据，精确查找污染源，坚决关停严重污染企业。
南康区委区政府还专门印发了《南康区“环保管家”工作实施方案》，每年配备396万元用于派遣技术人员组建乡镇环保技术站，与区环委会、村网格化管理员结合实现区、乡、村三级联动监管，利用企业数据库APP，对家具企业全覆盖“挂牌帮扶”，实现精准化环境管理。
“南康的空气这几年变化可大了，前几年抬头都是灰蒙蒙的，现在家具厂逐渐规范化管理起来了，朋友圈经常都在刷‘南康蓝’呢！”在南康生活多年的王阿姨说。
数据显示，南康的空气质量持续改善，2021年PM2.5均值从38μg/m3下降到27μg/m3，南康家居小镇也跻身“全国最美特色小镇”，获评“国家AAAA级旅游景区”“江西省工业旅游示范基地”。 https://t.cn/R2WxjYe
作者：吕卓然 李芸莉 张林霞
“设计之都”“打卡圣地”，网友们对江西省赣州市南康区家居小镇的美景赞叹不已。
传统家具产业因工艺加工低端、企业生产分散、VOCs治理难度大、生产安全隐患多，一直是绿色发展的“困难户”。作为国内实木家具制造平台最完善、链条最齐全、成本最低廉的家具产业集群地之一，近年来，南康区克服传统家具产业的不利因素，积极发展以家具采购体验为主的工业旅游，呈现出文旅融合、产业引领的态势，成为赣州市“工业+旅游”的新标杆。
“产城人文”四位一体，领航小镇生态旅游
不少游客被南康家居小镇造型各异的建筑吸引而流连忘返。这里有以“中国木匠鼻祖”——鲁班为核心元素的鲁班广场，广场上高24米、宽10米的大型浮雕，是目前全球最大的记录中外家具文化发展历程的浮雕；31栋体现世界五大洲建筑风格的木屋群，就像一座世界木屋大观园。
“几年前我们这里还聚集着各种‘散乱污’企业，人们走到这里都没有游玩驻足的欲望。”南康生态环境局工作人员告诉记者。
2016年，南康区委区政府率先打出了“拆转建”组合拳，拆除“散乱污”厂棚2000多万平方米，安装废气治理设施2300余家，建成危废暂存点1800余个，建设16个家具生产聚集区，推动1022家企业转型发展，这才逐步扭转了“散乱污”发展局面。
为让小镇设计更加吸引游客，南康区整合了清华大学、中科院等10多所一流科研院校设计单位的优质资源，打造以生产、生活、生态融合和“产城人文”四位一体的家居小镇个性。
现如今，小镇规划用地面积5平方公里，核心区占两平方公里，主要建筑围绕300多亩的景观湖进行布局。景观湖东侧建设具有五大洲风情的木屋建筑群；南侧建设“一桥两中心”，即家居大桥、家居会展中心、家居博览中心；西侧建设集唐、宋、元、明、清5个朝代和56个民族及客家民居等风格为一体的特色建筑群；北侧则建设家居产业创新“孵化园”。
“我们是冲着家居小镇的家具来的，但是因为这些好看的设计、优美的风景，还有舒适的旅店以及可口的美食，让我们把原本一天多的出行计划拉长到了3天。”前来购买家具的郝女士告诉记者。
家具产业绿色转型，产值突破2000亿元
“作为家居小镇，我们主打的自然是家具产业和旅游业，但是家具不论是它的原材料——油漆、胶黏剂等，还是生产工艺，都很容易造成环境污染。”赣州市生态环境技术服务中心南康技术服务站站长黄绍祥向记者介绍。
2021年，为进一步推动家具产业高质量发展，南康区委区政府印发《南康区家具企业挥发性有机物整治工作方案》，推进原辅材料替代，提高免漆产品、水性漆产品以及粉末产品市场占比，严厉打击销售劣质漆、劣质稀释剂、劣质胶黏剂等违法行为。
同时，从VOCs原辅材料替代、喷涂工艺智能化入手，引导家具企业使用高效废气治理设施，建成了汇有美、华赣集团集中共享喷涂中心，从源头上管控污染排放，既满足了企业环保及喷涂需求，又为企业节省了资金。
一家企业管理人员告诉记者：“现在家居小镇内推广使用的都是自动静电喷涂技术，并建成高标准厂房和先进催化燃烧处理设备，从前端到末端削减污染排放。”据介绍，小镇内还成立了中科院院士专家团队废弃物资源化产学研联合实验基地，通过科研手段助推南康家具产业高质量发展。
目前，南康家居小镇聚集了全国乃至全球研发、设计、电商、销售、物流、品牌等各领域高端要素、人才，初步成为业态集群的孵化器和总部经济的俱乐部。家居小镇内企业绿色转型取得明显成效，产值已经突破2000亿元，成为传统产业数字化转型升级的江西样板。
挂牌帮扶、规范管理，守护最美特色小镇
“这几年我们接到大量群众投诉，通过处理投诉解决了很多家具产业污染问题。”南康生态环境局党组书记、局长伍江涛介绍。
让伍江涛印象深刻的是一个省级环保督察信访件，有群众反映桥口村的一家板材生产厂胶水味道刺鼻，影响周边居民生活。接到举报后，南康生态环境局工作人员立刻实地指导帮扶企业，安装废气处理设施，实现达标排放，解决了扰民问题。
之后，南康生态环境局联合各乡镇，以点带面拉开了全区家具行业大气污染整治行动。并运用科技手段建成多个空气自动监测站，通过数字化监控平台开展实时监管。同时聘请专业团队，采用质子转移反应飞行质谱仪，开展全区域大气VOCs走航监测服务，捕获挥发性有机物数据，精确查找污染源，坚决关停严重污染企业。
南康区委区政府还专门印发了《南康区“环保管家”工作实施方案》，每年配备396万元用于派遣技术人员组建乡镇环保技术站，与区环委会、村网格化管理员结合实现区、乡、村三级联动监管，利用企业数据库APP，对家具企业全覆盖“挂牌帮扶”，实现精准化环境管理。
“南康的空气这几年变化可大了，前几年抬头都是灰蒙蒙的，现在家具厂逐渐规范化管理起来了，朋友圈经常都在刷‘南康蓝’呢！”在南康生活多年的王阿姨说。
数据显示，南康的空气质量持续改善，2021年PM2.5均值从38μg/m3下降到27μg/m3，南康家居小镇也跻身“全国最美特色小镇”，获评“国家AAAA级旅游景区”“江西省工业旅游示范基地”。 https://t.cn/R2WxjYe
延边有学蛋糕裱花的吗-延边学蛋糕裱花的地方在哪里(十大排名)#蛋糕裱花培训#
杭州港焙西点是一家技术研发、烘焙培训、开店指导为一体的培训机构，隶属于香港天欧国际教育集团，是在中国大陆针对西式餐饮而设立的烘焙培训品牌。主要培训项目有西点、烘焙、蛋糕、咖啡、奶茶、甜品等。情境化教学，专业的硬件设备，经验丰富的名师教学，店铺式培训和实践操作，全面的售后服务支持。我们秉承“用心才能创新,竞争才能发展”的企业理念,遵循企业使命,培养了很多优秀的西点创业者，始终贯彻“务实、创新、开放、协作”的企业价值，对学员全程服务，并且不断融入实践教学，打造中国大陆烘焙培训、加盟连锁的综合品牌。
1深入的了解自家店内的商品
西点蛋糕的卖场,对不仅是贩卖蛋糕的场所,西点培训进入西点蛋糕专卖店购物的客人都对西点有着很深的热枕,对每款商品的内容都想多加了解,当让也对品尝每一种西点时风味感到期待不已,这些顾客对与接触西点蛋糕时的感动和购买时的乐趣都抱持着相当大的期待。因此在开店时,不可或缺的就是尽可能的满足他们的需求。这点对小型的制造贩售的专卖店来说,顾客所需求的商品情报来源相当的多。且除了这家店外,对其他店的相关情报也很了解,因此首先深入的了解自家的的商品使重要的。
能从经营者的身份确实提供商品情报后,顾客也会以他的角度提出对西点蛋糕的疑问,甚至是直接说对业者的建议和期望。透过像这样经营者与顾客件的沟通和了解,我们可以进一步的获得到顾客的需求,将顾客的需求融入店里的商品,开发和贩卖是促进新店开张的基本元素。也就是说经营者想要能掌握住顾客所期待的西点蛋糕专卖店,首先自身就必 须不断,且积地收取相关的情报。
2店员对店内商品说明的熟悉度相当重要
记者成精以"在西点蛋糕专卖店工作的好处"访问过在西点蛋糕专卖店工作的年轻的专业从业人员。从当时担任贩售的从业人员那里听到的心声"每天将自己包装完成后的产品销售出去的工作相当的乏味,像新的企划案会议通常只有社长和负责制作的人可以参与,负责贩售的我们根本都没有机会参加,便产生了或许该转换跑道时机的想法"。
3西点蛋糕专卖店卖场的做法
对顾客来时与其一一了解商品的内容,不如说他们对感动和购物所带来的乐趣有比较高的期望。经营者积地提供商品的说明后,买方的顾客一定会发表对西点蛋糕的疑问,甚至是对整间店的建议和期望。顾客与经营者透过沟通,经营者就能掌握顾客的需求,而反应顾客的需求,即使西点蛋糕店开发商品和促进销售量。
4反应顾客心理的贩售手法
这是西点蛋糕专卖店的实例。从熟人哪里收到该店的西点礼盒后,从店家付的文宣而吸引去购买,能表现商品优异的介绍方法。
透过专业的专业的杂志介绍来宣传店内产品,可以让顾客更了解西点蛋糕专卖店受大众注目的实力。西点蛋糕专卖店将有介绍自家店的杂志公开在店内中展示,可以很快的让顾客了解到这间西点蛋糕专卖店在业界受到注目的情况。
外场的贩售人员自身实际对每项商品内容都有深入的了解,如果没有感动自己,那也无法感动顾客,也就是员工在一个没能满足自己的企业,当然也无法提供顾客满足感,一个企业的组织下全员要融为一体的思考和态度,从业人员的意见也关系到很大的店内经营层面。
杭州港焙西点是一家技术研发、烘焙培训、开店指导为一体的培训机构，隶属于香港天欧国际教育集团，是在中国大陆针对西式餐饮而设立的烘焙培训品牌。主要培训项目有西点、烘焙、蛋糕、咖啡、奶茶、甜品等。情境化教学，专业的硬件设备，经验丰富的名师教学，店铺式培训和实践操作，全面的售后服务支持。我们秉承“用心才能创新,竞争才能发展”的企业理念,遵循企业使命,培养了很多优秀的西点创业者，始终贯彻“务实、创新、开放、协作”的企业价值，对学员全程服务，并且不断融入实践教学，打造中国大陆烘焙培训、加盟连锁的综合品牌。
1深入的了解自家店内的商品
西点蛋糕的卖场,对不仅是贩卖蛋糕的场所,西点培训进入西点蛋糕专卖店购物的客人都对西点有着很深的热枕,对每款商品的内容都想多加了解,当让也对品尝每一种西点时风味感到期待不已,这些顾客对与接触西点蛋糕时的感动和购买时的乐趣都抱持着相当大的期待。因此在开店时,不可或缺的就是尽可能的满足他们的需求。这点对小型的制造贩售的专卖店来说,顾客所需求的商品情报来源相当的多。且除了这家店外,对其他店的相关情报也很了解,因此首先深入的了解自家的的商品使重要的。
能从经营者的身份确实提供商品情报后,顾客也会以他的角度提出对西点蛋糕的疑问,甚至是直接说对业者的建议和期望。透过像这样经营者与顾客件的沟通和了解,我们可以进一步的获得到顾客的需求,将顾客的需求融入店里的商品,开发和贩卖是促进新店开张的基本元素。也就是说经营者想要能掌握住顾客所期待的西点蛋糕专卖店,首先自身就必 须不断,且积地收取相关的情报。
2店员对店内商品说明的熟悉度相当重要
记者成精以"在西点蛋糕专卖店工作的好处"访问过在西点蛋糕专卖店工作的年轻的专业从业人员。从当时担任贩售的从业人员那里听到的心声"每天将自己包装完成后的产品销售出去的工作相当的乏味,像新的企划案会议通常只有社长和负责制作的人可以参与,负责贩售的我们根本都没有机会参加,便产生了或许该转换跑道时机的想法"。
3西点蛋糕专卖店卖场的做法
对顾客来时与其一一了解商品的内容,不如说他们对感动和购物所带来的乐趣有比较高的期望。经营者积地提供商品的说明后,买方的顾客一定会发表对西点蛋糕的疑问,甚至是对整间店的建议和期望。顾客与经营者透过沟通,经营者就能掌握顾客的需求,而反应顾客的需求,即使西点蛋糕店开发商品和促进销售量。
4反应顾客心理的贩售手法
这是西点蛋糕专卖店的实例。从熟人哪里收到该店的西点礼盒后,从店家付的文宣而吸引去购买,能表现商品优异的介绍方法。
透过专业的专业的杂志介绍来宣传店内产品,可以让顾客更了解西点蛋糕专卖店受大众注目的实力。西点蛋糕专卖店将有介绍自家店的杂志公开在店内中展示,可以很快的让顾客了解到这间西点蛋糕专卖店在业界受到注目的情况。
外场的贩售人员自身实际对每项商品内容都有深入的了解,如果没有感动自己,那也无法感动顾客,也就是员工在一个没能满足自己的企业,当然也无法提供顾客满足感,一个企业的组织下全员要融为一体的思考和态度,从业人员的意见也关系到很大的店内经营层面。
黄龙县中心敬老院“五级联动”聚众力，时时事事为老人
黄龙县中心敬老院共有工作人员51人，入住特困和社会老人131人，其中特困老人92人，社会老人39人。为认真贯彻落实县委“五级联动”工作机制，充分发挥“五级联动”工作机制的政治优势、组织优势、密切联系群众优势和信息高速传递优势，在民政局支部的指导下，黄龙县中心敬老院结合院情实际，按照不同的工作分工、不同的工作层级灵活设置不同的“五级联动”组织服务机制，将所有的工作都融入五级联动之中，按照“收集意见建议自下而上，安排工作和开展服务从上至下”的思路，着力构建”院委会统筹谋划，各党小组有序推动，各党员和工作人员认真落实，各服务对象参与评议”和“一级为一级服务，领导为基层一线服务，所有工作人员为老人服务”的工作格局，竭力用“虽非骨肉亲，依然儿女心”的思想情怀从老人衣食、住宿、个人卫生、文化娱乐、生病治疗、平日照料护理和精神慰籍等各个方面为入住老人提供精细、周详、温暖的亲情化服务，为老人酿造蜜一样甜的幸福生活，努力巩固“全国模范敬老院”和“全国民政工作先进集体”等荣誉，真正把敬老院打造成入住老人的温馨幸福家园！
建立联动体系，夯实工作责任
召开院委会，及时传达全县和局支部“五级联动”安排部署会、推进会精神，统一大家思想，研究落实工作方案和思路，形成凝心聚力抓落实的合力；召开全院工作人员和院民代表会议，就全县和局支部“五级联动”会议精神、院委会精神进行传达，对全院“五级联动”工作进行安排部署，层层压实院长、副院长、各部部长和各护理服务、工作人员的责任，全面建立“五级联动”工作组织部署链、服务落实链、信息传递链、意见征集链，将全院工作人员按业务护理、后勤保障、多种经营和标准化管理监督分为四个单元党小组，每个单元党小组均按“五级联动”工作机制建立自己的联动组织服务机构，构建起“一级服务一级，领导服务基层，所有工作人员服务老人”自上而下的服务路径图、“老人向管护人员提问建议，管护人员向部长反映基层需要解决问题，部长向分管副院长、副院长向院长和院委会反映需要解决问题”和老人直接向院长反映问题的自下而上的征求意见建议问题反映渠道，确保各种服务有人抓，入住老人的诉求有处诉，各项工作安排部署到位，下情能及时上传，老人衣食住乐、日常护理、生病治疗等各种需求能及时得到解决。
明确服务标准，提高服务水平
将服务好入住老人作为全院工作人员的最高政治站位、初心、使命和根本，狠抓落实。在2020年成功创建为全省第二批标准化养老服务示范机构（延安市敬老院中唯一一家）的基础上，围绕入住老人的住宿环境，通过在房屋布置、卫生保洁上下功夫，在管护责任上实行房间卫生交接班制度等，努力为老人创造一个温馨舒适、干净整洁的住宿环境，使老人住的静心。围绕老人饮食，在县市场监管局的指导和保证营养和安全的前提下，通过成立院民饮食委员会每周对上周饭菜进行评议，对当周饭菜研究确定，提出改进意见，制定清单，做到一周饭菜每天不重样，确保老人吃的合口、营养、舒心。在疫情严重，实行封闭管理的情况下，利用为老人建立的健康档案和院内医师、护士每天为老人健康监测、及时购买各种药品确保老人有病能及时得到用药治疗。在平日，坚持对入住特困老人小病由院内医务室治疗，病情稍有严重及时送往县城医院治疗，并确定2名工作人员为专职护理员为老人开展住院护理服务；对社会化老人，在院内及时按医嘱护理服药，随时同家属沟通老人健康状况，确定治疗方案，配合进行治疗。下一步将在院内建立亲情视频室和老人远程诊疗室，实现老人不用上医院，基础病和各种小病在机构内就能得到诊疗，确保老人始终能看病放心。在封闭管理的情况下，为丰富老人精神文化生活，坚持每天组织老人做健身操，组织老人通过大屏幕收看新闻、电视剧，为老人购买小型收音机播放戏剧，帮助老人通过手机视频同家属聊天等，并经常组织工作人员为老人表演节目，为老人过生日，使老人精神顺心、生活悦心，真切的感受到封闭不封爱，与子女隔离不隔心。妥善解决老人的丧葬问题，在征求老人意见的情况下，及时为病重的老人购置老衣、棺木，按老人意愿对老人安葬，并每年在清明节为老人扫墓，使老人养老安心。今年清明节在为所有在敬老院居住去世的老人上坟扫墓的同时，还为新去世的老人立了碑，让他们像有子女的老人一样永被后世记忆，生命有尊严。坚持将定期和及时满足需求相结合，及时为老人配发衣物、棉鞋、单鞋、拖鞋，组织老人洗浴，为老人修剪指甲，每晚为老人洗脚等，确保老人穿衣暖心、衣着干净、个人卫生良好。实行一天24小时每2个小时管护人员对老人房间查房一次，了解老人健康生活情况，检查老人房间消防、水电暖等问题，在各种公共环境、院内楼道都安装监控，确保老人、老人房间及老人在院内的各种情况能被及时发现，各种问题都能及时得到解决。多年来，敬老院内未发生一起安全事故。
坚持采取“请进来，走出去”的办法加强管护人员的业务技能培训，不断提高管护人员的护理服务能力水平。目前全院51名工作人员中有高级护理证的28人，有中级护理证的 2人，有初级护理证的11人，有特殊从业证的2人，确保护理服务日趋专业化、规范化、标准化。
开展综合整治，促进健康发展
坚持每天对院内环境卫生进行整治，使院内环境一天比一天更加规整、干净；严格按疫情防控要求每天为老人测温，对院内进行无死角消毒，对老人房间和楼道通风，使老人生活的环境空气优良。为确保通风效果，同时为消除老人房间和楼道异味，对五保老人住宿楼部分区域进行改造，使通风效果更好。积极发展院办经济，近期在院内已有10余头小猪的情况下，新购仔猪23头进行养殖，将更好的保障入住老人的吃肉问题。大力发展种植业，对院内院外的20余亩菜地多次整理，培育各种常见蔬菜幼苗，种植洋芋、甜玉米等作物作为敬老院老人饮食的补充，弥补经费不足。下一步，将积极协调解决敬老院的用气问题，有效降低因县城天然气管道未铺设至敬老院，但敬老院要使用天然气造成的运行成本过高问题，促使敬老院更好的发展。对事业编制外的工作人员，根据工作人员的不同分工和作用发挥大小，参照企业管理实行绩效工资，并通过开展各种“评比活动”切实调动了工作积极性；对有一定劳动能力的老人，为鼓励多运动、多活动，实行参加力所能及的劳动给予小小的劳动报酬，并通过“五星评定”有效的促使他们能动起来，既锻炼了身体，也为敬老院创造了小小的收入和价值。
近期，通过落实县委“五级联动”工作机制，敬老院在连续实行两周封闭管理的情况下，入住老人和全部工作人员均思想情绪稳定，能健康快乐、和谐融洽的工作生活。下一步,敬老院将把“五级联动”工作机制更好的运用于管理的方方面面，促使管理水平进一步提高，管理成效进一步显现，努力用扎实的工作、用老人的幸福指数迎接党的二十大胜利召开！
黄龙县中心敬老院共有工作人员51人，入住特困和社会老人131人，其中特困老人92人，社会老人39人。为认真贯彻落实县委“五级联动”工作机制，充分发挥“五级联动”工作机制的政治优势、组织优势、密切联系群众优势和信息高速传递优势，在民政局支部的指导下，黄龙县中心敬老院结合院情实际，按照不同的工作分工、不同的工作层级灵活设置不同的“五级联动”组织服务机制，将所有的工作都融入五级联动之中，按照“收集意见建议自下而上，安排工作和开展服务从上至下”的思路，着力构建”院委会统筹谋划，各党小组有序推动，各党员和工作人员认真落实，各服务对象参与评议”和“一级为一级服务，领导为基层一线服务，所有工作人员为老人服务”的工作格局，竭力用“虽非骨肉亲，依然儿女心”的思想情怀从老人衣食、住宿、个人卫生、文化娱乐、生病治疗、平日照料护理和精神慰籍等各个方面为入住老人提供精细、周详、温暖的亲情化服务，为老人酿造蜜一样甜的幸福生活，努力巩固“全国模范敬老院”和“全国民政工作先进集体”等荣誉，真正把敬老院打造成入住老人的温馨幸福家园！
建立联动体系，夯实工作责任
召开院委会，及时传达全县和局支部“五级联动”安排部署会、推进会精神，统一大家思想，研究落实工作方案和思路，形成凝心聚力抓落实的合力；召开全院工作人员和院民代表会议，就全县和局支部“五级联动”会议精神、院委会精神进行传达，对全院“五级联动”工作进行安排部署，层层压实院长、副院长、各部部长和各护理服务、工作人员的责任，全面建立“五级联动”工作组织部署链、服务落实链、信息传递链、意见征集链，将全院工作人员按业务护理、后勤保障、多种经营和标准化管理监督分为四个单元党小组，每个单元党小组均按“五级联动”工作机制建立自己的联动组织服务机构，构建起“一级服务一级，领导服务基层，所有工作人员服务老人”自上而下的服务路径图、“老人向管护人员提问建议，管护人员向部长反映基层需要解决问题，部长向分管副院长、副院长向院长和院委会反映需要解决问题”和老人直接向院长反映问题的自下而上的征求意见建议问题反映渠道，确保各种服务有人抓，入住老人的诉求有处诉，各项工作安排部署到位，下情能及时上传，老人衣食住乐、日常护理、生病治疗等各种需求能及时得到解决。
明确服务标准，提高服务水平
将服务好入住老人作为全院工作人员的最高政治站位、初心、使命和根本，狠抓落实。在2020年成功创建为全省第二批标准化养老服务示范机构（延安市敬老院中唯一一家）的基础上，围绕入住老人的住宿环境，通过在房屋布置、卫生保洁上下功夫，在管护责任上实行房间卫生交接班制度等，努力为老人创造一个温馨舒适、干净整洁的住宿环境，使老人住的静心。围绕老人饮食，在县市场监管局的指导和保证营养和安全的前提下，通过成立院民饮食委员会每周对上周饭菜进行评议，对当周饭菜研究确定，提出改进意见，制定清单，做到一周饭菜每天不重样，确保老人吃的合口、营养、舒心。在疫情严重，实行封闭管理的情况下，利用为老人建立的健康档案和院内医师、护士每天为老人健康监测、及时购买各种药品确保老人有病能及时得到用药治疗。在平日，坚持对入住特困老人小病由院内医务室治疗，病情稍有严重及时送往县城医院治疗，并确定2名工作人员为专职护理员为老人开展住院护理服务；对社会化老人，在院内及时按医嘱护理服药，随时同家属沟通老人健康状况，确定治疗方案，配合进行治疗。下一步将在院内建立亲情视频室和老人远程诊疗室，实现老人不用上医院，基础病和各种小病在机构内就能得到诊疗，确保老人始终能看病放心。在封闭管理的情况下，为丰富老人精神文化生活，坚持每天组织老人做健身操，组织老人通过大屏幕收看新闻、电视剧，为老人购买小型收音机播放戏剧，帮助老人通过手机视频同家属聊天等，并经常组织工作人员为老人表演节目，为老人过生日，使老人精神顺心、生活悦心，真切的感受到封闭不封爱，与子女隔离不隔心。妥善解决老人的丧葬问题，在征求老人意见的情况下，及时为病重的老人购置老衣、棺木，按老人意愿对老人安葬，并每年在清明节为老人扫墓，使老人养老安心。今年清明节在为所有在敬老院居住去世的老人上坟扫墓的同时，还为新去世的老人立了碑，让他们像有子女的老人一样永被后世记忆，生命有尊严。坚持将定期和及时满足需求相结合，及时为老人配发衣物、棉鞋、单鞋、拖鞋，组织老人洗浴，为老人修剪指甲，每晚为老人洗脚等，确保老人穿衣暖心、衣着干净、个人卫生良好。实行一天24小时每2个小时管护人员对老人房间查房一次，了解老人健康生活情况，检查老人房间消防、水电暖等问题，在各种公共环境、院内楼道都安装监控，确保老人、老人房间及老人在院内的各种情况能被及时发现，各种问题都能及时得到解决。多年来，敬老院内未发生一起安全事故。
坚持采取“请进来，走出去”的办法加强管护人员的业务技能培训，不断提高管护人员的护理服务能力水平。目前全院51名工作人员中有高级护理证的28人，有中级护理证的 2人，有初级护理证的11人，有特殊从业证的2人，确保护理服务日趋专业化、规范化、标准化。
开展综合整治，促进健康发展
坚持每天对院内环境卫生进行整治，使院内环境一天比一天更加规整、干净；严格按疫情防控要求每天为老人测温，对院内进行无死角消毒，对老人房间和楼道通风，使老人生活的环境空气优良。为确保通风效果，同时为消除老人房间和楼道异味，对五保老人住宿楼部分区域进行改造，使通风效果更好。积极发展院办经济，近期在院内已有10余头小猪的情况下，新购仔猪23头进行养殖，将更好的保障入住老人的吃肉问题。大力发展种植业，对院内院外的20余亩菜地多次整理，培育各种常见蔬菜幼苗，种植洋芋、甜玉米等作物作为敬老院老人饮食的补充，弥补经费不足。下一步，将积极协调解决敬老院的用气问题，有效降低因县城天然气管道未铺设至敬老院，但敬老院要使用天然气造成的运行成本过高问题，促使敬老院更好的发展。对事业编制外的工作人员，根据工作人员的不同分工和作用发挥大小，参照企业管理实行绩效工资，并通过开展各种“评比活动”切实调动了工作积极性；对有一定劳动能力的老人，为鼓励多运动、多活动，实行参加力所能及的劳动给予小小的劳动报酬，并通过“五星评定”有效的促使他们能动起来，既锻炼了身体，也为敬老院创造了小小的收入和价值。
近期，通过落实县委“五级联动”工作机制，敬老院在连续实行两周封闭管理的情况下，入住老人和全部工作人员均思想情绪稳定，能健康快乐、和谐融洽的工作生活。下一步,敬老院将把“五级联动”工作机制更好的运用于管理的方方面面，促使管理水平进一步提高，管理成效进一步显现，努力用扎实的工作、用老人的幸福指数迎接党的二十大胜利召开！
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