“我不需要你20块钱小费，你离我远一点，我看不起你！”近日，在湖南张家界，75岁的老人报团旅游时，因没有购买导游推销的土特产，遭到导游的辱骂，导致在争吵的过程中，不幸猝死，其家属向旅行社索赔100万元，但遭到了旅行社的拒绝。
据公开的内容显示，今年7月初的时候，戴女士想着带父母散散心，便报了一个旅游团，当时旅游团的宣传上写着“0自费0购物”。
这一点是戴女士特别满意的地方，毕竟父母的年龄也大了，外出旅游更多的是散散心，而非找个地方购物。
可令戴女士意想不到的事情发生了，这个自称全程不安排购物的旅行团，却被导游特意安排了三次购物。
第一次是去了一家卖银饰的店，但戴女士一家没有购买；
第二次去了一家土特产超市，导游直接堵在了超市门口，不买东西就不让离开，戴女士最终不得已买了600多元的当地特产；
第三次，也是让戴女士最后悔的一次，正是这次的争吵，让戴女士的老父亲失去了生命。
据戴女士称，事发当时，导游肖某在返程的途中，在车上向游客推销土特产，每盒100块钱，其中的17元钱给司机师傅，戴女士的父亲因为确实不需要，便提出直接给司机师傅20元钱的消费。
可万万没想到，就是这20元钱，引来了导游肖某的辱骂，戴女士的父亲也在这个过程中，突然猝死。
事后，戴女士打110电话报警，警方经过立案调查，认为本案不构成刑事犯罪，并未立案。
民事赔偿方面，戴女士提出100万元的民事赔偿，但旅行社认为老人正常死亡，与旅行社、肖某没有关系，故只愿意保险赔偿10万，在出于人道主义，另外赔偿几万，但戴女士不同意，只能建议戴女士走司法程序。
而值得一提的是，导游肖某根本没有导游资质，其身上佩戴的导游证也是找朋友伪造的。
1.戴女士原本是想带年迈的父亲放松放松，可没想到却让父亲突然疾病身亡，戴女士悲伤的心情难以言语。
从刑事构罪的角度来看，刑事犯罪要求具有因果关系，戴女士的父亲因为疾病突发死亡，所以肖某确实不构成刑事犯罪。
但在民事方面，因为旅行社的一系列不合规操作，其必须对戴女士父亲的死亡承担一定的赔偿责任。
2.首先，旅行社带游客购物的行为构成违约。
本案中，旅行社在宣传单中，明确表示此次旅行时“0自费0购物”，这个宣传在《民法典》上视为要约。
戴女士奔着这个要约而去，与旅行社签订了合同，要约就已经发生效力。
从合同的诚实有信原则出发，旅行社在旅游的途中，就应当保障“0自费0购物”，可现实的情况是，旅行社在这次旅游途中，三次带游客去购物地点，甚至发生了导游强迫购物的情形。
基于此，旅行社的行为已经构成了基本违约，戴女士完全可以要求对方承担违约责任。
3.旅行社的行为构成侵权。
《民法典》规定，行为人因过错原因侵犯他人民事权益的，应当承担侵权责任。
本案中，导游肖某是否存在过错，双方有不一样的说法，戴女士一方认为肖某在强买强卖的前提下，不该辱骂老人；旅行社和肖某则辩解称，肖某并非辱骂，而是在给老人讲道理。
事实上，抛开肖某是否辱骂老人不谈，《民法典》中的这种过错，就包括行为人是否遵循了行业的基本惯例，行业的法律规定。
《导游人员管理条例》规定，在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。
本案中，肖某未取得导游证，便带团旅游，属于明显的违规行为，所以存在明显的过错。
《民法典》规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
旅行社明知肖某没有导游资格证，却依然纵容这种行为，致使在履行合同的过程中，肖某未能顾及乘客的安全问题，所以履行设应当承担侵权责任。
4.《治安管理处罚法》规定，强迫交易的，处5日至10日拘留，并处200元至500元罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。
在本案中，因为肖某的强迫行为，导致了游客突发疾病猝死的情况，所以肖某的情节不属于情节较轻，应当从重处罚。
此外，强迫交易严重的，还可以构成强迫交易罪，面临三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
最终，经过相关部门、媒体的协商处理，旅行社愿意赔付29万元，导游肖某的事情将另案处理。
最后，抱团旅行中，变相强迫购物的情况很常见，那么亲爱的读者朋友，你们如何看待此事，换一辆留言、评论、交流。
据公开的内容显示，今年7月初的时候，戴女士想着带父母散散心，便报了一个旅游团，当时旅游团的宣传上写着“0自费0购物”。
这一点是戴女士特别满意的地方，毕竟父母的年龄也大了，外出旅游更多的是散散心，而非找个地方购物。
可令戴女士意想不到的事情发生了，这个自称全程不安排购物的旅行团，却被导游特意安排了三次购物。
第一次是去了一家卖银饰的店，但戴女士一家没有购买；
第二次去了一家土特产超市，导游直接堵在了超市门口，不买东西就不让离开，戴女士最终不得已买了600多元的当地特产；
第三次，也是让戴女士最后悔的一次，正是这次的争吵，让戴女士的老父亲失去了生命。
据戴女士称，事发当时，导游肖某在返程的途中，在车上向游客推销土特产，每盒100块钱，其中的17元钱给司机师傅，戴女士的父亲因为确实不需要，便提出直接给司机师傅20元钱的消费。
可万万没想到，就是这20元钱，引来了导游肖某的辱骂，戴女士的父亲也在这个过程中，突然猝死。
事后，戴女士打110电话报警，警方经过立案调查，认为本案不构成刑事犯罪，并未立案。
民事赔偿方面，戴女士提出100万元的民事赔偿，但旅行社认为老人正常死亡，与旅行社、肖某没有关系，故只愿意保险赔偿10万，在出于人道主义，另外赔偿几万，但戴女士不同意，只能建议戴女士走司法程序。
而值得一提的是，导游肖某根本没有导游资质，其身上佩戴的导游证也是找朋友伪造的。
1.戴女士原本是想带年迈的父亲放松放松，可没想到却让父亲突然疾病身亡，戴女士悲伤的心情难以言语。
从刑事构罪的角度来看，刑事犯罪要求具有因果关系，戴女士的父亲因为疾病突发死亡，所以肖某确实不构成刑事犯罪。
但在民事方面，因为旅行社的一系列不合规操作，其必须对戴女士父亲的死亡承担一定的赔偿责任。
2.首先，旅行社带游客购物的行为构成违约。
本案中，旅行社在宣传单中，明确表示此次旅行时“0自费0购物”，这个宣传在《民法典》上视为要约。
戴女士奔着这个要约而去，与旅行社签订了合同，要约就已经发生效力。
从合同的诚实有信原则出发，旅行社在旅游的途中，就应当保障“0自费0购物”，可现实的情况是，旅行社在这次旅游途中，三次带游客去购物地点，甚至发生了导游强迫购物的情形。
基于此，旅行社的行为已经构成了基本违约，戴女士完全可以要求对方承担违约责任。
3.旅行社的行为构成侵权。
《民法典》规定，行为人因过错原因侵犯他人民事权益的，应当承担侵权责任。
本案中，导游肖某是否存在过错，双方有不一样的说法，戴女士一方认为肖某在强买强卖的前提下，不该辱骂老人；旅行社和肖某则辩解称，肖某并非辱骂，而是在给老人讲道理。
事实上，抛开肖某是否辱骂老人不谈，《民法典》中的这种过错，就包括行为人是否遵循了行业的基本惯例，行业的法律规定。
《导游人员管理条例》规定，在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。
本案中，肖某未取得导游证，便带团旅游，属于明显的违规行为，所以存在明显的过错。
《民法典》规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
旅行社明知肖某没有导游资格证，却依然纵容这种行为，致使在履行合同的过程中，肖某未能顾及乘客的安全问题，所以履行设应当承担侵权责任。
4.《治安管理处罚法》规定，强迫交易的，处5日至10日拘留，并处200元至500元罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。
在本案中，因为肖某的强迫行为，导致了游客突发疾病猝死的情况，所以肖某的情节不属于情节较轻，应当从重处罚。
此外，强迫交易严重的，还可以构成强迫交易罪，面临三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
最终，经过相关部门、媒体的协商处理，旅行社愿意赔付29万元，导游肖某的事情将另案处理。
最后，抱团旅行中，变相强迫购物的情况很常见，那么亲爱的读者朋友，你们如何看待此事，换一辆留言、评论、交流。
想发微博系列…
每次家庭 会有很多感触 今年虽然才过七月，但是经历了很多 从以为拥有到失去 然后是职场的变化 去年的时候 我不知道如何选择 迷茫 原来现在就是答案 因为当下 完美。
所以当不知道如何做选择的时候不去选择吧 一切交给时间
总听别人说最好的年纪不是十七八岁 而是当下，是的，我也是活了29年才明白这个道理，喜欢现在的自己 没有太多迷茫 也不在意是否成群结队 似乎好的坏的都见过了
回到正题 拼了上半年 那些看似重要的让我紧张的随着我天天加班身体不适 决定躺平后 家庭帕之后 我觉得我还可以再拼一拼 啥时候完成了一个亿的业绩目标再歇一歇吧 (看到优秀的只会想着怎么更优秀)
每次家庭 会有很多感触 今年虽然才过七月，但是经历了很多 从以为拥有到失去 然后是职场的变化 去年的时候 我不知道如何选择 迷茫 原来现在就是答案 因为当下 完美。
所以当不知道如何做选择的时候不去选择吧 一切交给时间
总听别人说最好的年纪不是十七八岁 而是当下，是的，我也是活了29年才明白这个道理，喜欢现在的自己 没有太多迷茫 也不在意是否成群结队 似乎好的坏的都见过了
回到正题 拼了上半年 那些看似重要的让我紧张的随着我天天加班身体不适 决定躺平后 家庭帕之后 我觉得我还可以再拼一拼 啥时候完成了一个亿的业绩目标再歇一歇吧 (看到优秀的只会想着怎么更优秀)
#湿气# 夏天真的要注意防止湿气重。我今年不知死活，我居然喝起来了冰水，加冰的饮料
于是我失去了我很重要的特异功能，就是吃完就拉的这个本事。这个功能还衍生出了另外一个技能，以后再说。
这几天，我便秘了！！！我难受的要死！各种方法用尽了，没有用
于是我想到了，养生狗的方法，还是要用起来。我昨天给自己煲了冬瓜汤，然后下午艾灸
今天早上起来，整个人好多了，然后我出门上班，刚走到楼下，哎呀不行了。。。火速搭了个蹦蹦车，到地铁站很爽的pupu，终于！这么多天了，想的就是这一下！#随手拍#
于是我失去了我很重要的特异功能，就是吃完就拉的这个本事。这个功能还衍生出了另外一个技能，以后再说。
这几天，我便秘了！！！我难受的要死！各种方法用尽了，没有用
于是我想到了，养生狗的方法，还是要用起来。我昨天给自己煲了冬瓜汤，然后下午艾灸
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